เนื้อหา

• Samsung Galaxy S7 Edge ติดอยู่ที่ 55% ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

ในการส่ง SMS หรือ MMS โดยใช้แอพ Messaging เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่มีอยู่ในโทรศัพท์ Android และโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ Android ทั้งหมด แม้แต่อุปกรณ์ที่ทรงพลังเช่น Samsung Galaxy S7 Edge ก็ยังเปิดตัวคุณสมบัตินี้และอนุญาตให้เจ้าของส่งข้อความที่กำหนดเองซึ่งรวมถึงอีโมติคอนข้อความลายมือและอื่น ๆ อันที่จริงเราได้รับอีเมลบางฉบับจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

การแก้ไขปัญหา: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอปพลิเคชันหยุดทำงาน” เกิดขึ้นเมื่อเปิดแอปพลิเคชันเช่นแอป Messaging และส่วนใหญ่เกิดจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด ฉันรู้ว่ามันฟังดูซับซ้อนซึ่งแทนที่จะทำให้อุปกรณ์เสถียรหรือได้รับการแก้ไขจากจุดบกพร่องแทนที่จะทำให้เกิดปัญหา หากคุณจำไม่ได้ว่า Samsung Galaxy S7 Edge อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นซอฟต์แวร์เมื่อใดฉันสามารถช่วยคุณได้ว่าจะเริ่มแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ได้ที่ไหน ไม่ต้องกังวลหากนี่เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์คุณสามารถแก้ไขได้

บังคับให้รีบูต Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกและขั้นพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรทำเพื่อแยกปัญหาซึ่งเทียบเท่ากับไฟช็อตหรือถอดแบตเตอรี่ออกในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ มีอินสแตนซ์ที่ระบบต้องการเพียงรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีบังคับให้รีบูต Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ:

1. กดปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิด / ปิด รวมกันเป็นเวลา 10 วินาที
2. โทรศัพท์จะรีบูตได้สำเร็จหากเป็นเพียงระบบขัดข้องและแบตเตอรี่เหลือเพียงพอ

ล้างพาร์ติชันแคชระบบของ Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถเริ่มล้างไฟล์แคชของระบบได้ ซึ่งคล้ายกับการล้างแคชและข้อมูลของแต่ละแอพในอุปกรณ์ แต่ขั้นตอนนี้เท่านั้นที่จะล้างแคชและข้อมูลของระบบทั้งหมด ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้จะไม่รีเซ็ตอุปกรณ์และไฟล์ของคุณจะยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนแล้ว คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอป Messaging ได้ตลอดเวลาหากคุณสามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่านี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ไปที่ การใช้งาน.
3. เลือก จัดการแอปพลิเคชัน.
4. แตะไฟล์ แท็บทั้งหมด.
5. มองหาแอพส่งข้อความแล้วแตะ
6. แตะ การจัดเก็บ
7. จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ปุ่มล้างข้อมูล

หากคุณไม่สามารถล้างแคชและข้อมูลแอพ Messaging ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่าให้ดำเนินการล้างไฟล์แคชของระบบตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดไฟล์ Samsung Galaxy S7 Edge
2. กดปุ่ม บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด.
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิด / ปิด แต่ให้ถือไฟล์ บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง.
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ ลดเสียงลง คีย์เลื่อนดูตัวเลือกและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อเลือก
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่' ใช้ ลดเสียงลง และกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูทระบบเดี๋ยวนี้' แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

คุณสามารถเปิดแอพ Messaging ของคุณอีกครั้งและสังเกตอุปกรณ์ของคุณหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปทันที

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวและขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจประสบปัญหาร้ายแรงกว่าซอฟต์แวร์ขัดข้อง ขอเตือนว่าขั้นตอนนี้จะล้างไฟล์ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ คุณสามารถคัดลอกและวางลงในการ์ด SD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกหรือเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและคัดลอกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 Edge เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากไม่สามารถทำได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดและจะไม่ปล่อยผ่านเมนูการตั้งค่าให้ดำเนินการต่อและทำการรีเซ็ตต้นแบบแทน วิธีรีเซ็ตต้นแบบมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้นเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Samsung Galaxy S7 Edge ติดอยู่ที่ 55% ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

ปัญหา: สวัสดี! ฉันติดต่อคุณเนื่องจากปัญหากับ Galaxy S7 ของฉัน อยู่ระหว่างการอัปเดตและค้างที่ 55 เปอร์เซ็นต์เป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันสามารถปิดได้ แต่ไม่สามารถเปิดได้อีกครั้ง ฉันทำโทรศัพท์พังหรือเปิดใหม่ได้หรือไม่? ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา: เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไม่เสร็จเนื่องจากคุณปิดอุปกรณ์ อันดับแรกเราต้องพิจารณาว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้การอัปเดตค้างที่ 55 เปอร์เซ็นต์ หากคุณใช้ Wi-Fi เราเตอร์ของคุณต้องมีสัญญาณแรงหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือหากคุณใช้ข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแถบสัญญาณหรือเครดิตเพียงพอที่จะดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้น คำถามเหล่านี้เป็นเพียงคำถามสองสามข้อในการเริ่มระบุปัญหา แต่อาจมีเหตุผลอื่นที่ต้องพิจารณาว่าอะไรเป็นสาเหตุ

ตอนนี้เพื่อตอบคำถามของคุณหากคุณทำอุปกรณ์พังเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณอาจตอบสนอง ทำตามขั้นตอนที่แนะนำด้านล่าง:

บังคับให้รีบูต: อุปกรณ์ของคุณต้องประสบปัญหาระบบขัดข้อง

วิธีนี้ทำได้ง่ายและปลอดภัยมาก คล้ายกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ หาก Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณมีปัญหาระบบขัดข้องหรือซอฟต์แวร์ขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขได้และเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง วิธีบังคับให้รีบูตอุปกรณ์มีดังนี้

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

Safe Mode: อาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลดขึ้นมา

วิธีนี้จะดำเนินการหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาในโหมดปกติได้ โดยทั่วไปจะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ติดตั้งและเรียกใช้เฉพาะค่าเริ่มต้นชั่วคราวนอกจากนี้ยังจะตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถตอบสนองโดยใช้ปุ่มคำสั่งผสม (Power + Home + ลดระดับเสียง).

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบูตของเราในเซฟโหมด:

1. เปิดไฟล์ Galaxy S7 Edge ปิด
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด.
3. เมื่อ ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ โลโก้ปรากฏขึ้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิด / ปิด แล้วกดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง.
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง

โหมดการกู้คืน: เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่

ตอนนี้การดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าอุปกรณ์กำลังมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงหรือไม่ ขณะอยู่ในโหมดนี้มันจะโหลดส่วนประกอบที่สำคัญบางอย่างหาก Android GUI ไม่โหลดระหว่างการบู๊ต หากอุปกรณ์ของคุณจะบู๊ตในโหมดนี้แสดงว่าต้องเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนง่ายๆในการเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนมีดังนี้

1. กดปุ่ม บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด.
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิด / ปิด แต่ให้ถือไฟล์ บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง.
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

ล้างแคชพาร์ติชัน: หาก Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อย

แนะนำให้ใช้วิธีนี้และมักใช้ก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เล็กน้อย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างแคชของระบบ:

1. ปิดไฟล์ Samsung Galaxy S7 Edge
2. กดปุ่ม บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด.
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิด / ปิด แต่ให้ถือไฟล์ บ้าน และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง.
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ ปุ่มลดระดับเสียงนำทางผ่านตัวเลือกและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อเลือก
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่' ใช้ ปุ่มลดระดับเสียง แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูทระบบเดี๋ยวนี้' แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด.
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

นำไปที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด

ตอนนี้คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำไปแล้วและยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดได้เลยเพราะและปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญหาวิธีแก้ไขปัญหาต่อไป นำเอกสารที่จำเป็นหากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีการรับประกันอยู่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter