เนื้อหา

• ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์
• แสดงข้อผิดพลาดหลังจากปิด / ถอนการติดตั้ง bloatware และแอปอื่น ๆ ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

• ทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย com.samsung.ipservice หยุดทำงาน” หมายถึงอะไรใน #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)
• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดขึ้นเป็นสีน้ำเงินโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน
• จะทำอย่างไรถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณลบ bloatware บางตัวและปิดการใช้งานแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเนทีฟบางตัว

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ลองเยี่ยมชมและอ่านผ่านหน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเรา เราได้แก้ไขปัญหามากมายที่ผู้อ่านของเรารายงานไว้แล้วนับตั้งแต่เปิดตัวโทรศัพท์ มีโอกาสที่เราจะแก้ไขปัญหาของคุณไปแล้วและมีวิธีแก้ปัญหาให้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพราะเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ เพียงกรอกแบบสอบถามนี้และมั่นใจได้ว่าเราจะตรวจสอบ

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์

“ไงพวก! ฉันมีปัญหา. S7 Edge ของฉันเพิ่งแสดงข้อความ "ขออภัย com.samsung.ipservice หยุดทำงาน" เมื่อวานนี้และฉันไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมจึงทำเช่นนี้ ฉันไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์เลยตั้งแต่ซื้อมาเมื่อเดือนที่แล้ว ทุกอย่างเป็นสต็อกฉันไม่ได้รูทมันฉันไม่ได้ปิดการใช้งานอะไรเลย สิ่งที่ฉันทำคือติดตั้งแอปบางอย่างที่ใช้ในงานของฉันเท่านี้ก็เสร็จแล้ว การเดินเรือเป็นไปอย่างราบรื่นจนกระทั่งเมื่อวานนี้เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นและไม่หายไป คุณสามารถช่วย?”

นั่นเป็น "ปัญหาเฟิร์มแวร์" โดยทั่วไปแม้ว่าเราจะไม่รู้จริงๆว่าเกิดจากอะไร แต่การพูดจากผู้อ่านของเราว่าเขาไม่ได้ทำอะไรผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นเราสามารถ จำกัด ให้แคบลงเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์

เนื่องจากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและ com.samsung.ipservice เป็นบริการในระบบมาเริ่มการแก้ไขปัญหาของเราด้วยการล้างแคชของระบบ ไม่มีเหตุผลในการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเมื่อเรารู้แล้วว่าเป็นบริการดั้งเดิมที่มีปัญหาบางอย่าง ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สมมติว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วไม่ใช่ปัญหาง่าย ๆ หรือปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ แต่อาจเป็นปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานทั้งหมดของอุปกรณ์ ฉันเชื่อว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขได้ แต่ฉันเข้าใจว่าคุณลังเลที่จะทำเช่นนั้นหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอปจำนวนมากที่คุณดาวน์โหลดและตั้งค่าตามความต้องการของคุณ ถึงกระนั้นฉันต้องการให้คุณทำหากคุณต้องการใช้อุปกรณ์ราคาแพงนี้ต่อไป:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

แสดงข้อผิดพลาดหลังจากปิด / ถอนการติดตั้ง bloatware และแอปอื่น ๆ ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

Bloatware ที่ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเพิ่มและแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ามักจะฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ โทรศัพท์อาจยังทำงานได้ตามปกติแม้ว่าบางเครื่องจะถูกปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งอย่างไรก็ตามมีแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งมาพร้อมกับบริการที่ระบบต้องใช้ในการบู๊ตได้สำเร็จหรือทำงานได้อย่างราบรื่น หากบริการเหล่านี้ถูกลบระบบอาจทำงานได้ไม่ดีและแอพอื่น ๆ อาจหยุดทำงาน

com.samsung.ipservice เป็นบริการที่สำคัญมากเนื่องจากจัดการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราไม่ทราบแน่ชัดว่าคุณปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปใดบ้าง แต่เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณได้ลบบางส่วนออกไปจึงเห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างหายไป หากคุณเพิ่งปิดใช้งานคุณสามารถเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อีกครั้งมิฉะนั้นคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบจริงๆ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

แนะนำให้ใช้ขั้นตอนข้างต้นอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เพื่อความเข้าใจคุณสามารถดำเนินการต่อโดยการกระพริบของเฟิร์มแวร์หุ้นหากข้อผิดพลาดไม่หายไป คุณอาจทำบางอย่างผิดพลาดขณะพยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter