เนื้อหา

• Galaxy S7 Edge ทำให้แบตเตอรี่หมดในขณะที่เสียบปลั๊กแทนที่จะชาร์จ
• Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดหรือตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
• Galaxy S7 Edge ยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น”
• Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่มีความร้อนสูงเกินไป
• Galaxy S7 Edge ค้าง แต่หน้าจอหลักเปิดด้วยเส้นสีน้ำเงิน
• Galaxy S7 Edge จะไม่ชาร์จถึง 100% หยุดที่ 70%
• Galaxy S7 Edge กันน้ำได้หรือไม่ ไม่มันไม่ใช่.

ปัญหาการชาร์จเป็นหนึ่งในปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่พบบ่อยที่สุดกับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่ร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์ของตนที่ไม่คิดค่าบริการด้วยวิธีใช้สาย อันที่จริงเราได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้มาแล้วหลายครั้ง แต่เนื่องจากเรายังคงได้รับปัญหาที่คล้ายกันนี้อยู่มากเราจึงหยุดการเผยแพร่โพสต์แบบนี้ไม่ได้

Galaxy S7 Edge ทำให้แบตเตอรี่หมดในขณะที่เสียบปลั๊กแทนที่จะชาร์จ

ปัญหา: ฉันมักจะวางโทรศัพท์เพื่อชาร์จและฉันจะส่งข้อความถึงผู้คนขณะกำลังชาร์จและเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเห็นว่ามันจะไม่ชาร์จมันจะใช้พลังงานมากกว่าที่ชาร์จจริงๆ ฉันมีปัญหานี้ขณะกำลังชาร์จโทรศัพท์และฉันมีสายชาร์จแบบเร็ว คุณสามารถช่วย.

ตอบ: ลองปิดโทรศัพท์และเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จและหากชาร์จได้ดีและรวดเร็วปัญหาอาจง่ายเพียงเพราะมีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไปทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าที่อุปกรณ์จะชาร์จได้ สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าโทรศัพท์ชาร์จได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ลองค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา

ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ชาร์จไม่ถูกต้องแม้ว่าจะปิดอยู่หรืออยู่ในโหมดปลอดภัยแสดงว่าเครื่องชาร์จอาจมีปัญหา ในเวลานี้ให้ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นหรือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ หากอุปกรณ์ชาร์จเมื่อใช้ที่ชาร์จอื่นหรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ก็ถึงเวลาซื้อที่ชาร์จใหม่มิฉะนั้นให้ช่างตรวจสอบ

Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดหรือตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ปัญหา: ฉันกำลังมุ่งหน้ากลับบ้านโดยที่ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์แบบ ฉันจึงวางโทรศัพท์ไว้ที่กระเป๋าเสื้อในรถ และเมื่อฉันกลับถึงบ้านจู่ๆก็ไม่ตอบสนอง ฉันลองชาร์จไฟแล้ว แต่ไฟ LED ไม่สว่างขึ้น แต่ฉันยังคงเสียบปลั๊กไว้ประมาณ 20 นาที แต่ก็ยังไม่เปิด ฉันยังลองทำการรีเซ็ตด้วยปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเครื่อง แต่มันก็ยังไม่ตอบสนอง ฉันควรซ่อมโทรศัพท์หรืออะไร?

ตอบ: ไม่ต้องกังวลมันไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คุณคิด ระบบขัดข้องง่ายๆซึ่งทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองและการชาร์จก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน คุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตได้โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที หากปัญหาเกิดขึ้นบ่อยครั้งโทรศัพท์อาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและอาจจำเป็นต้องรีเซ็ต ประเด็นของฉันคือเนื่องจากมันเคยเกิดขึ้นแล้วครั้งหนึ่งมีโอกาสที่จะเกิดขึ้นอีกครั้งดังนั้นให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไป

Galaxy S7 Edge ยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น”

ปัญหา: นับตั้งแต่ใช้ VR ฉันมีปัญหาในการชาร์จโดยมีคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" เป็นระยะ ๆ โทรศัพท์ไม่เปียกและพอร์ต USB แห้ง บางครั้งในขณะที่โทรศัพท์กำลังชาร์จหลังจากการชาร์จจะหยุด / ดำเนินการต่อแบบสุ่มโดยมีคำเตือนไม่ต่อเนื่อง บางครั้งจะเรียกเก็บเงินโดยไม่มีปัญหาเป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะมีสัญญาณใด ๆ บางครั้งนานกว่านั้น ฉันได้อ่านรายงานอื่น ๆ ที่มีปัญหาที่เหมือนกันหรือเหมือนกัน

ตอบ: ลองตรวจสอบพอร์ต USB บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามีพินที่งอหรือมีเศษผ้าอยู่ด้านในหรือไม่ หากมีหมุดงอให้พยายามยืดออกให้ตรงเนื่องจากอาจเป็นปัญหาได้และสำหรับเศษผ้าหรือเศษเล็กเศษน้อยให้ถอดออกหรือเป่าลมอัดเข้าไปในพอร์ตเพื่อทำความสะอาด อย่างไรก็ตามหากไม่มีปัญหาในพอร์ตก็ถึงเวลาตรวจสอบแล้ว

Galaxy S7 Edge จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่มีความร้อนสูงเกินไป

ปัญหา: กำลังใช้ Dr Fone เพื่อกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบจาก S7 Edge ของฉัน ซอฟต์แวร์แข็งตัวซึ่งเมื่อฉันรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะปิดอยู่ แต่ร้อนมากสูงกว่า 104f (เทอร์โมมิเตอร์สำหรับทารก) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นผลให้โทรศัพท์ของฉันทำงานผิดพลาด ดังนั้นฉันจึงตัดการเชื่อมต่อกับพีซีของฉัน ฉันใช้ปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเริ่มในที่สุดดูเหมือนว่าจะปิดโทรศัพท์เพราะมันเริ่มเย็นลง อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ คุณสามารถช่วย?
ตอบ: กล่าวอีกนัยหนึ่งโทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไป การกดปุ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จะไม่เป็นการปิดอุปกรณ์ดังนั้นฉันคิดว่าโทรศัพท์จะปิดเองเพื่อเป็นมาตรการป้องกันเพราะหากเปิดค้างไว้เครื่องอาจถูกทอด

ปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและกดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที นั่นควรจะบูตโทรศัพท์ขึ้นมา แต่ถ้าไม่ลองชาร์จโทรศัพท์สักครู่แล้วลองดูว่ามันร้อนเร็วหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากนำไปให้ช่างเทคนิคและทำการตรวจสอบ หรือซ่อมแซม อย่างไรก็ตามหากมีการชาร์จและสัญญาณการชาร์จแสดงขึ้นคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ในเวลาไม่กี่นาที

Galaxy S7 Edge ค้าง แต่หน้าจอหลักเปิดด้วยเส้นสีน้ำเงิน

ปัญหา: Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันค้างหน้าจอหลักเปิดอยู่ แต่มีเส้นสีน้ำเงินที่เลื่อนขึ้นลงทำให้ฉันเข้าแอปไม่ได้ มันไม่ตอบสนองเลย

ตอบ: นั่นเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของระบบขัดข้อง - โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่หน้าจอยังคงเปิดอยู่ ในการแก้ไขให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที สิ่งนี้จะทำให้โทรศัพท์รีบูตตามปกติ

Galaxy S7 Edge จะไม่ชาร์จถึง 100% หยุดที่ 70%

ปัญหา: สวัสดี. ทันใดนั้นโทรศัพท์ของฉันชาร์จไม่ถึง 100% หยุดที่ 70% ไอคอนเล็ก ๆ บนแบตเตอรี่แสดงรูปสายฟ้าขณะเสียบที่ชาร์จ แต่ไม่ชาร์จอีกต่อไป พยายามรีบูต แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง และฉันคิดว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่เริ่มลดลงเร็วกว่าปกติมาก ความคิดใด ๆ ?

ตอบ: ลองบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าสามารถดำเนินการต่อได้ถึง 100% หรือไม่เมื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด หากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองปิดเครื่อง แต่ทำการชาร์จต่อ หากปัญหายังคงอยู่ให้พยายามล้างพาร์ติชันแคชเนื่องจากแคชที่เสียหายบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด.
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ถือไฟล์ บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ ลดเสียงลง คีย์เลื่อนดูตัวเลือกและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อเลือก
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่' ใช้ ลดเสียงลง และกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูทระบบเดี๋ยวนี้' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ

Galaxy S7 Edge กันน้ำได้หรือไม่ ไม่มันไม่ใช่.

ปัญหา: โทรศัพท์ไม่กันน้ำ ใน 3 ฟุตของ h2o การกลั้นหายใจถ่ายภาพและกลับขึ้นมาไม่เกิน 10 วินาที โทรศัพท์จะไม่ติดต่อ Samsung และแจ้งให้ทราบเนื่องจากฉันไม่ได้ซื้อโดยตรงจากพวกเขาพวกเขาจะไม่รับผิดชอบ คุณจะโฆษณาสิ่งหนึ่งและไม่ยืนอยู่ข้างหลังได้อย่างไร

ตอบ: ก่อนอื่นเราไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Samsung ดังนั้นหากคุณมาที่นี่เพื่อระบายความไม่พอใจที่คิดว่าเราเป็น Samsung คุณกำลังเห่าต้นไม้ผิด

แต่อย่างไรก็ตามเราอยากจะบอกคุณด้วยว่าโทรศัพท์กันน้ำไม่กันน้ำ ไม่มีใครสามารถตำหนิคุณได้เพราะคิดว่ามันกันน้ำได้เนื่องจากระดับ IP68 เป็นหนึ่งในจุดขายของโทรศัพท์แต่ความจริงก็คือน้ำยังเข้าไปในอุปกรณ์ได้และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณใช่ไหม น่าเสียดายที่ Samsung จะไม่รับเข้าและซ่อมโดยไม่มีค่าธรรมเนียม แต่เป็นเพราะความเสียหายจากน้ำไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันอุปกรณ์