เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่เปิดไม่ได้
• การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตได้

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ของคุณจึงไม่ยอมเปิดเครื่องและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อทำให้มันกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

• เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลให้เกิดปัญหาในการบู๊ตและดูว่าต้องทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่หน้าจอหลักได้สำเร็จ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ไม่ต้องกังวลไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่เราขอให้คุณให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาแก่เราเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่เปิดไม่ได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่กลับมาเปิดอีกครั้งและไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนหรือคุณไม่ได้ทำสิ่งผิดปกติ ด้านล่างนี้เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ปัญหา: สวัสดี. ฉันหวังว่าคุณจะติดต่อกลับมาหาฉันและช่วยฉันแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุดเพราะฉันใช้โทรศัพท์ในงานและตอนนี้ก็ไม่เปิด ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S7 Edge ฉันซื้อสิ่งนี้เมื่อสองสามเดือนก่อนและได้รับผู้ให้บริการของฉันตั้งค่าเพื่อให้ฉันสามารถส่งและรับข้อความและการโทรและเรียกดูแบบเบา ๆ ด้วยเหตุผลบางประการเครื่องปิดและเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องก็ไม่ตอบสนอง ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าปัญหาคืออะไร ... ฉันไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไร ดังนั้นหากคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้โปรดแนะนำฉันที ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: มีความเป็นไปได้ที่เราต้องพิจารณาเพื่อที่เราจะได้ทราบว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาอะไร ลองขจัดความเป็นไปได้ทีละอย่างจนกว่าเราจะค้นพบปัญหา โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง ...

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูต Galaxy S7 Edge ของคุณ

สิ่งแรกที่เราต้องแยกแยะก็คือความเป็นไปได้ที่ระบบของโทรศัพท์ของคุณจะขัดข้องทำให้ไม่ตอบสนอง มีหลายกรณีที่อุปกรณ์ไม่ยอมเปิดเครื่อง แต่เมื่อเจ้าของทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับพวกเขาก็เปิดเครื่อง ดังนั้นคุณต้องลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนดำน้ำในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ :

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที หากแบตเตอรี่เหลือเพียงพอและสมมติว่าเป็นเพียงระบบขัดข้องโทรศัพท์ควรรีบูต

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามอาจก่อให้เกิดปัญหาเช่นนี้และเนื่องจากเรายังไม่ทราบว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือแอปเรามาแยกแยะประเด็นหลังนี้ออกโดยการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดได้ดังนั้นหากขั้นตอนนี้ล้มเหลวลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอ

ขั้นตอนที่ 3: เสียบโทรศัพท์และชาร์จทิ้งไว้ 10 นาที

สาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณไม่เปิดอาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบ มันเกิดขึ้นตลอดเวลา ผู้ใช้เห็นว่าอุปกรณ์ปิดอยู่ แต่ไม่สังเกตว่าไอคอนแบตเตอรี่เปลี่ยนเป็นสีแดง เมื่อกดปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองเนื่องจากไม่มีพลังเพียงพอที่จะทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ดังนั้นให้เสียบอุปกรณ์ทิ้งไว้ 10 นาที

แต่นอกเหนือจากเหตุผลที่ชัดเจนแล้วขั้นตอนนี้ยังบอกคุณด้วยว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากโทรศัพท์แสดงไอคอนการชาร์จตามปกติและไฟ LED แสดงว่าส่วนประกอบของโทรศัพท์ไม่มีปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: ลองทำตามขั้นตอนบังคับรีบูตอีกครั้ง

แต่คราวนี้ทำในขณะที่เสียบโทรศัพท์ หากอุปกรณ์ของคุณไม่แสดงตัวบ่งชี้การชาร์จเมื่อคุณเสียบปลั๊กก็ยังมีโอกาสที่ระบบจะขัดข้องเมื่อรวมกับแบตเตอรี่หมด หากต้องการขจัดความเป็นไปได้นี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

ขั้นตอนที่ 5: พยายามบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android หรือที่เรียกว่าโหมดการกู้คืนต้องใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเพื่อเปิดเครื่อง แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Android ตามปกติ หมายความว่าโทรศัพท์กำลังทำงานในแนวราบ หากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อาจไม่สามารถบู๊ตได้ในสถานะนี้มิฉะนั้นคุณจะเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงิน

นี่คือวิธีบูต Galaxy S7 Edge ในโหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 6: ส่งเพื่อตรวจสอบ / ซ่อมแซม

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถบู๊ตได้ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องส่งไปตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซม ในตอนนี้คุณทำอะไรได้ไม่มากนัก

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตได้

พูดง่ายๆว่าการบูทคือขั้นตอนการโหลดเฟิร์มแวร์แอพและบริการและนี่คือกระบวนการพื้นฐานที่โทรศัพท์จะต้องดำเนินการเพื่อให้พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตามเจ้าของ Galaxy S7 Edge บางคนบ่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถบู๊ตต่อไปที่หน้าจอหลักได้ หลายคนแนะนำว่าอาจเป็นการอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่เริ่มต้นไม่นานหลังจากที่เฟิร์มแวร์ถูกกระแทกไปยังเวอร์ชันที่สูงกว่า เราจะมาดูกัน…

ขั้นตอนที่ 1: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

เห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังเปิดเครื่อง แต่ไม่สามารถโหลดเฟิร์มแวร์และแอพต่อไปได้ บางครั้งแอพของบุคคลที่สามขัดข้องเนื่องจากเฟิร์มแวร์ใหม่ที่ติดตั้ง ปฏิกิริยานี้อาจส่งผลต่อเฟิร์มแวร์ใหม่โดยรวมและปัญหานี้เกิดขึ้น ดังนั้นจึงมีเหตุผลที่จะบูตโทรศัพท์ก่อนในเซฟโหมดเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานเมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 2: บูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและลบแคชของระบบ

ขั้นตอนนี้อาจใช้ได้ผลหากไม่มีการแก้ไขเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตปกติอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณต้องลบแคชที่สร้างโดยเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้โดยการบูตในโหมดการกู้คืนและเลือกตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"

ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
6. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

นี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาบูตได้ตามปกติอีกครั้ง แต่หากล้มเหลวขั้นตอนต่อไปจะดูแลปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและน่าเสียใจที่ต้องบอกว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลและไฟล์ทุกบิตที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ คุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ กับอุปกรณ์เหล่านี้ได้เนื่องจากอุปกรณ์จะไม่บูตในเซฟโหมดจึงไม่มีเวลาสำรองข้อมูล

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter