เนื้อหา

• ผู้ติดต่อขัดข้องเมื่อแก้ไขเพิ่มหรือดูผู้ติดต่อ

• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหา #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณหากแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน”
• จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามโทรหาผู้ติดต่อแก้ไขเพิ่มหรือแม้แต่ดู

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การลบแคชของระบบเป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต อย่างไรก็ตามหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อกหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
5. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ผู้ติดต่อขัดข้องเมื่อแก้ไขเพิ่มหรือดูผู้ติดต่อ

เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหากับแอปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้อัปเดตเฟิร์มแวร์ แอปขัดข้องตลอดเวลาโดยไม่มีเหตุผลใด ๆ ดังนั้นหากคุณไม่ได้ทำอะไรที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้นี่คือสิ่งที่คุณจะทำ:

1. รีบูตโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือฮาร์ดแวร์
2. เปิดผู้ติดต่ออีกครั้งแล้วลองเพิ่มผู้ติดต่อใหม่หรือแก้ไขรายชื่อที่มีอยู่
3. หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้ลองเปิดตัวหมุนโทรศัพท์และหมุนหมายเลขจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
4. หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพ Dialer จากนั้นเลือกแอพผู้ติดต่อเพื่อรีเซ็ตทั้งสองอย่าง โปรดดูขั้นตอนด้านล่าง
5. หากปัญหายังคงมีอยู่ให้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนด้านล่าง

นี่คือขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องตลอดจนวิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

การล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะแอปที่เป็นปัญหา
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันหวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter