เนื้อหา
- เรียนรู้วิธี # แก้ไข Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” หลังการอัปเดต
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธี # แก้ปัญหาข้อผิดพลาดตามสถานการณ์ที่คุณอยู่
- เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาหากคุณไม่สามารถเข้าถึง Application Manager และล้างแคชและข้อมูลของแอปที่คุณประสบปัญหาเนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- สิ่งที่คุณต้องทำหากแอพการตั้งค่าขัดข้องทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าของแอพใด ๆ
- เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณหากแอปการตั้งค่าขัดข้องและทำให้โทรศัพท์ค้างล่าช้าหรือรีบูต
- สิ่งที่คุณควรทำหากแอพบางตัวทำให้การตั้งค่าขัดข้อง
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน”
Samsung Galaxy S7 ทำงานบน Android 6.0 Marshmallow และยังไม่มีการอัปเดตที่สำคัญใด ๆ ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้อาจเป็นเพียงแพตช์ความปลอดภัยเล็กน้อย อย่างไรก็ตามเราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณพบปัญหานี้
ถาม: “สวัสดีทุกคน. Samsung Galaxy S7 ของฉันอัปเดตเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาหลังจากนั้นฉันสังเกตเห็นว่ามันช้าลงเล็กน้อยจากนั้นมีบางครั้งการค้างและล่าช้าแบบสุ่ม แต่ก็ยังใช้งานได้ สิ่งนี้คือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สุ่มออกมา มีข้อความว่า“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงานแล้ว” และไม่มีตัวเลือกใดนอกจากตกลงและรายงาน ฉันรายงานไปหลายครั้งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขฉันยังแตะตกลงหลายครั้ง แต่ปัญหายังคงอยู่ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? ขอบคุณ.”
ก: นี่เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของปัญหาแรกที่ฉันกล่าวถึงข้างต้น - แคชและข้อมูลอาจเสียหายระหว่างการอัปเดต หากมีเพียงแอปการตั้งค่าที่ขัดข้องการลบแคชของระบบจะแก้ไขได้:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
อย่างไรก็ตามหากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้หรือหากโทรศัพท์ค้างบ่อยและล่าช้าคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- ลบบัญชี Google ของคุณ
- ปลดล็อกหน้าจอ
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
จะลบข้อมูลทั้งหมดและฟอร์แมตไดเร็กทอรี อย่างไรก็ตามแอปพลิเคชันไฟล์รูปภาพและทุกสิ่งที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในจะลบออกไปด้วย แต่เป็นการแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน
ถาม: “ฉันมีปัญหากับ Galaxy S7 ของฉันและดูเหมือนว่าจะเพิ่งเริ่มต้นด้วยตัวเองเมื่อไม่นานมานี้ มีแอปที่ดูล้าหลังและฉันต้องการล้างแคชและข้อมูล แต่เมื่อฉันพยายามเข้าถึงผ่าน Application Manager ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นโดยแจ้งเกี่ยวกับการตั้งค่าที่หยุดทำงาน ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถรีเซ็ตแอปได้ดังนั้นจึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันในตอนนี้ แต่ถ้าพวกคุณมีความคิดว่าฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรโปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณมาก!”
ก: แนวทางที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอปที่คุณประสบปัญหา อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวจัดการแอปพลิเคชันได้เนื่องจากแอปการตั้งค่าขัดข้องคุณจึงต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวจากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามแผนเดิมได้
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ถาม: “ฉันมี Samsung Galaxy S7 และฉันรู้ว่าปัญหาของฉันเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่กี่วันก่อน ทำงานได้ดีและประสิทธิภาพไม่ได้รับผลกระทบ - ยังเร็วอยู่ อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าของแอปของฉัน - แอปใด ๆ - เพราะถ้าฉันทำเช่นนั้นข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้นและการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทำจะไม่ถูกบันทึก สามารถแก้ไขได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร?”
ก: เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะใช้แอปใดก็ตามอาจเป็นปัญหากับการตั้งค่าเอง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพการตั้งค่าโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะการตั้งค่า
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
หากล้มเหลวให้ลองลบแคชของระบบโดยทำตามคำแนะนำในปัญหาแรกด้านบน เห็นได้ชัดว่าเราไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นดังนั้นหากยังคงดำเนินต่อไปหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ
ถาม: “ฉันค้นหาผ่าน Google แล้วและพบโพสต์สองสามรายการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่เป็นสำหรับ Galaxy S5 และ Note 5 ปัญหาของฉันคือ Galaxy S7 ของฉันยังคงปรากฏข้อผิดพลาดแจ้งให้ฉันทราบว่าการตั้งค่าหยุดลงจากนั้นในบางครั้งก็สุ่ม ค้างหรือล่าช้าจากนั้นรีบูต ฉันซื้อแบรนด์นี้ใหม่และไม่เคยมีปัญหาจนกระทั่งเมื่อสาย ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ.”
ก: ลองตรวจสอบก่อนว่ามีการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณผ่านการตั้งค่าหรือไม่ หากคุณไม่พบสิ่งใดให้ใช้ Smart Switch เพื่อช่วยในการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากมีให้ดาวน์โหลดและติดตั้งและดูว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่ อย่างไรก็ตามหากไม่มีการอัปเดตหรือหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะติดตั้งการอัปเดตแล้วคุณจะต้องสำรองข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการตั้งค่าหรือรีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืน ฉันแน่ใจว่าจำเป็นต้องรีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ถาม: “ไงพวก. ดังนั้นฉันจึงติดตั้งแอพสองสามแอพในช่วงสุดสัปดาห์และมีข้อความนี้ที่บอกว่าโทรศัพท์ของฉันอาจติดไวรัสหรืออะไรบางอย่างและต้องการให้ฉันดาวน์โหลดแอพ ฉันทำอย่างนั้น แต่แล้วก็มีข้อความอีกรายการหนึ่งขึ้นว่าการตั้งค่าหยุด ตั้งแต่นั้นมา S7 ของฉันก็ช้ามากมันยังคงค้างจากนั้นก็มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ทำให้ทุกสิ่งที่ฉันทำวุ่นวาย ฉันต้องการโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ดีดังนั้นหากคุณสามารถประหยัดเวลาขับรถ 60 ไมล์และรอเป็นชั่วโมงได้โปรดช่วยฉันด้วย ฉันจะทำอย่างไร?”
ก: คุณกล่าวในเชิงบวกว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพ คุณอาจติดตั้งแอปที่นำโฆษณา คุณรู้ไหมว่าหน้าที่บอกคุณว่าอุปกรณ์ของคุณมีไวรัสเป็นโฆษณาและตกลงมา ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้ง เพียงแค่บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอปจากที่นั่น ที่ควรจะทำงาน หากปัญหายังคงอยู่หรือหากคุณไม่ทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
