เนื้อหา
ปัญหาด้านประสิทธิภาพเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Samsung Galaxy S7 บ่นมาตั้งแต่ Android Nougat เปิดตัวครั้งแรก บางคนบอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาตายไปแล้วและจะไม่เริ่มทำงานอีกต่อไปในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาติดอยู่บนโลโก้ไม่นานหลังจากที่เฟิร์มแวร์กระแทก
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป เราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรและกำหนดแนวทางแก้ไข หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านรายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
หน้าจอ Galaxy S7 ตายไม่สามารถบู๊ตได้และไม่ตอบสนอง
ปัญหา: Galaxy S7 ของฉันตายสนิทเมื่อฉันชาร์จมันมีไอคอนแบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าปรากฏขึ้นไอคอนนี้จะไม่หายไปจนกว่าฉันจะถอดปลั๊กโทรศัพท์ ไม่มีไฟ LED สีแดงแสดงว่ากำลังชาร์จและไม่มี "จุด" สีเขียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ยังไม่มีเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จ 7 แบบพร้อมปลั๊ก 3 แบบซึ่งทั้งหมดนี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ อย่างสมบูรณ์ มีเพียง 1 สายและปลั๊ก 1 ตัวเท่านั้นที่ทำงานกับโทรศัพท์จากระยะไกลได้อย่างแปลกประหลาด ฉันยืมเครื่องชาร์จซัมซุงอย่างเป็นทางการให้เพื่อนของฉันสองสามชั่วโมงและฉันก็ยังได้รับผลเช่นเดิม ฉันไม่ต้องการขาย / ส่งโทรศัพท์ไปซ่อมเนื่องจากพวกเขารีเซ็ตโทรศัพท์ฉันไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลบนอุปกรณ์นี้ นอกจากนี้ฉันไม่ทราบ "เวอร์ชัน Android"
สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่เราควรพิจารณาว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ ตามความเป็นจริงสิ่งนี้จะมีตั้งแต่ซอฟต์แวร์ไปจนถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์หากไฟล์และข้อมูลล้าสมัยและเฟิร์มแวร์ไม่สามารถจดจำได้อีกต่อไปเมื่อโหลดเข้าสู่ระบบและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณปฏิเสธที่จะบูตโดยสมบูรณ์ ในทางกลับกันตามที่คุณบอกว่าคุณลองใช้ที่ชาร์จหลายตัว แต่อุปกรณ์ยังไม่ตอบสนองมีความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และหากเป็นเช่นนั้นให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีทันที แต่ก่อนที่จะข้ามไปสู่บทสรุปเราขอแนะนำให้คุณแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดก่อนโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีการมีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จประมาณ 10-15 นาทีเพื่อให้แบตเตอรี่หมด
บางทีอาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมดซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดได้ ดังนั้นในครั้งนี้เราจะปล่อยให้มันชาร์จเป็นเวลาหลายนาทีเพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ หลังจากทำเช่นนั้นให้ทิ้งอุปกรณ์ไว้ 15 นาทีเพื่อดูว่าจะบูตได้สำเร็จหรือไม่ แต่หากยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับที่ชาร์จแล้วให้ไปที่วิธีถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: ทำการบังคับให้รีบูตบนโทรศัพท์ของคุณ
ในขณะที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จให้พยายามทำการรีบูตแบบบังคับในโทรศัพท์ของคุณเพื่อขจัดข้อสงสัยว่าระบบจะไม่เกิดความผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหา นี่เทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำและปิดแอปที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดในพื้นหลัง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที
- จากนั้นอุปกรณ์จะรีบูต
แต่หลังจากทำเช่นนั้นแล้วและดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของโทรศัพท์คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปได้ทันที
ขั้นตอนที่ 3: เริ่มต้นใหม่ในเซฟโหมดเพื่อให้ทราบว่าผู้กระทำผิดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่
เป็นเพราะแอพหลายตัวที่คุณดาวน์โหลดมามันไม่ไกลว่าหนึ่งในนั้นเป็นผู้ร้ายและทำให้ระบบขัดแย้งกัน ผ่านสภาพแวดล้อม Android นี้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานและมีเพียงการติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณบูทได้สำเร็จแสดงว่าแอปเรียกใช้งานและสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือถอนการติดตั้งแต่ละแอปที่คุณมีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข วิธีการมีดังนี้
- ปิด Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
แต่หลังจากทำตามขั้นตอนเซฟโหมดแล้วยังไม่ตอบสนองให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: ลองล้างพาร์ติชันแคชผ่านโหมดการกู้คืน
ในขณะที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆในโทรศัพท์ของคุณแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นดังนั้นคราวนี้เราจะต้องลบแคชระบบทั้งหมดในไดเรกทอรี ในความเป็นจริงขั้นตอนนี้แนะนำสำหรับผู้ใช้ Android ทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเฟิร์มแวร์ได้รับการอัพเกรด จุดประสงค์ของการทำเช่นนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์และข้อมูลทั้งหมดเป็นไฟล์ใหม่และสามารถทำงานในระบบได้อย่างสมบูรณ์และราบรื่น นอกจากนี้ผ่านขั้นตอนนี้ส่วนประกอบภายในอุปกรณ์ของคุณจะถูกเปิดเครื่องดังนั้นหากนี่เป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของคุณก็จะบู๊ตได้อย่างแน่นอน
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
อย่างไรก็ตามหลังจากที่คุณล้างแคชของระบบและโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองก็มีโอกาสมากที่จะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ขึ้น ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบได้ และเนื่องจากสิ่งนี้ไม่อยู่ในการรับประกันดังนั้นคุณจะเป็นคนที่ต้องจ่ายเงินและซื้อส่วนประกอบที่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
