เนื้อหา

• Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS
• Samsung Galaxy S7 ที่มีปัญหาการแจ้งเตือนข้อความ

ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพ (MMS) การแจ้งเตือนข้อความไม่ทำงานไม่สามารถรับข้อความเป็นข้อร้องเรียนทั่วไปบางส่วนที่เราได้รับจากเจ้าของ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) นี่เป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่ใช้ในการสื่อสารและยังคงมีปัญหาบางอย่างแม้กระทั่งสำหรับอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพเช่น Samsung Galaxy S7

การแก้ไขปัญหา: เนื่องจากมีอุปกรณ์สองเครื่องที่เกี่ยวข้อง Samsung Galaxy S7 Active และ Moto X การตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดมีปัญหาค่อนข้างซับซ้อน แต่เรามาโฟกัสที่ Samsung Galaxy S7 Active ของภรรยาคุณ ปัญหาเกิดขึ้นตลอดเวลาหรือไม่นานมานี้? เนื่องจากมีหลายกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์หรืออาจเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลด ในการตรวจสอบปัญหาให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำด้านล่าง:

ล้างแคชและข้อมูลแอพส่งข้อความ

จำเป็นต้องล้างแคชและข้อมูลของอุปกรณ์เป็นประจำ เป็นเพราะจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์และลบไฟล์ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในอนาคต หากพบว่าไม่มีการเปลี่ยนใหม่หลังจากการอัปเดตการล้างข้อมูลอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักแตะเมนูแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. Ttap Applications Manager
5. ตอนนี้เริ่มค้นหาแอพส่งข้อความเริ่มต้นของคุณแล้วแตะ
6. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูล
9. กลับไปที่หน้าจอหลัก

ตอนนี้คุณอาจลองส่งข้อความอื่นและดูว่าส่งและรับข้อความสำเร็จหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองล้างข้อมูลแคชทั้งหมด

1. จากหน้าจอหลักแตะเมนูแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะข้อมูลแคช
5. จากนั้นเลือกลบ
6. กลับไปที่หน้าจอหลัก

ล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

หากการลบไฟล์แคชของแต่ละแอปไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และยังไม่สามารถรับข้อความได้คุณสามารถดำเนินการต่อและล้างพาร์ติชันแคชของระบบได้ ตอนนี้การใช้วิธีนี้ปลอดภัยและไฟล์สำคัญของคุณจะไม่ถูกลบ สิ่งนี้ดำเนินการโดยเทคโนโลยีเสมอก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนการรีเซ็ตซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Samsung Galaxy S7 ของคุณ

ขั้นตอนนี้เป็นแนวทางเสมอหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ไม่ใช่ทุกครั้งที่คุณต้องทำทุกครั้งที่คุณมีปัญหากับอุปกรณ์มีผู้เชี่ยวชาญที่มีเครื่องมือที่จะช่วยแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่าการดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองไฟล์ของคุณและบันทึกลงในการ์ด SD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกใด ๆ หรือเพียงแค่เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับพีซีของคุณและคัดลอกโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ของคุณ

วิธีการรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

นำไปสู่เทคโนโลยี

คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำไปเกือบหมดแล้วเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ไม่มีประโยชน์คุณสามารถนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดได้ซึ่งอาจมีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ที่สำคัญซึ่งมีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS

ปัญหา:ฉันไม่สามารถส่งรูปภาพใด ๆ บนโทรศัพท์ Samsung Galaxy 7 ของฉันได้

การแก้ไขปัญหา: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Samsung Galaxy S7 ของคุณไม่ส่งข้อความรูปภาพหรือ MMS ตราบใดที่คุณไม่เปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ในแอพส่งข้อความก็สามารถแก้ไขได้หรือคุณยังจำได้ว่าให้เปลี่ยนกลับเป็นแบบเดิม จากนั้นคุณสามารถเริ่มทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นเพื่อตรวจสอบปัญหาได้ไม่ต้องกังวลฉันจะแนะนำขั้นตอนต่างๆ

ในการตรวจสอบปัญหาคุณต้องตรวจสอบผู้ให้บริการของคุณหรือตรวจสอบความแรงของสัญญาณในตำแหน่งของคุณเนื่องจาก MMS ใช้ข้อมูลมือถือเพื่อส่งข้อความได้สำเร็จ หากคุณมีสัญญาณแรงให้ลองตรวจสอบเครดิตข้อมูลมือถือของคุณว่าเพียงพอที่จะส่ง MMS หรือไม่ ยังคงมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาเพียงทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนด้านล่าง:

บังคับให้รีบูต Samsung Galaxy S7 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้โดยไม่มีคำเตือนใด ๆ หรือเพิ่งเกิดขึ้นจากที่ใดเราขอแนะนำให้บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากอาจพบความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบที่สามารถแก้ไขได้โดยการบังคับให้รีบูต ปัญหานี้พบได้บ่อยในอุปกรณ์ Android แม้แต่ Samsung Galaxy S7 ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีบังคับให้รีบูต:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที
2. จากนั้นอุปกรณ์จะรีบูต

ตรวจสอบความแรงของสัญญาณอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนที่จะสรุปได้คุณต้องตรวจสอบความแรงของสัญญาณอุปกรณ์แล้ว จำนวนแถบสัญญาณที่แสดงหากมีความแรงคือ 5 และ 1-2 แถบสัญญาณสำหรับสัญญาณอ่อน คุณควรตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณด้วยว่าพวกเขามีบริการที่ใช้งานอยู่ในพื้นที่ของคุณหรือไม่เพราะพวกเขาอาจกำลังอัปเกรดบริการและส่งผลกระทบต่อข้อมูลหรือเพียงแค่ถามว่าพวกเขาหยุดทำงานหรือไม่ บางครั้งมีบางพื้นที่ในบ้านของคุณที่มีสัญญาณแรงกว่าอีกหลัง ตัวอย่างเช่นห้องนั่งเล่นของคุณมีแถบสัญญาณมากกว่าในห้องนอนของคุณอะไรทำนองนั้น

ตรวจสอบการตั้งค่าข้อความของอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้หากปัญหายังคงอยู่และยังไม่สามารถส่ง MMS ได้คุณควรลองตรวจสอบการตั้งค่าข้อความของคุณ ลองตรวจสอบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความยังแสดงอยู่หรือไม่หากยังมีหมายเลขอยู่ให้จดและยืนยันกับผู้ให้บริการของคุณโดยโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค วิธีรับหมายเลขศูนย์ข้อความของคุณมีดังนี้

1. ไปที่แอพ Messaging
2. แตะเพิ่มเติม
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะเพิ่มเติมการตั้งค่า
5. แตะข้อความ
6. แตะศูนย์ข้อความ
7. จดหมายเลขศูนย์ข้อความของคุณลงในกระดาษ

ลบแคชและข้อมูลของแอป Messaging

คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความได้ต่อไปโดยอาจต้องล้างไฟล์ชั่วคราวที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา ตอนนี้โปรดทราบว่าอาจล้างข้อความหรือ MMS ที่บันทึกไว้ทั้งหมดจากนั้นทำสำเนาข้อความของคุณหากมีข้อความสำคัญ

มาสเตอร์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หากไฟล์ที่แนะนำทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราขอแนะนำให้รีเซ็ต Samsung Galaxy S7 ของคุณเป็นหลัก ตอนนี้ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะนำอุปกรณ์เข้าสู่ระบบเทคโนโลยี มันจะลบไฟล์ทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนให้ทำการสำรองข้อมูลไปยังไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณก่อน

ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Samsung Galaxy S7 ที่มีปัญหาการแจ้งเตือนข้อความ

ปัญหา:ด้วยเหตุผลบางประการฉันสามารถส่งและรับข้อความได้ แต่ไม่มีการแจ้งเตือนเลย เราเปลี่ยนระดับเสียงให้สูงและยังคงไม่มีอะไร ฉันต้องสุ่มมองลงไปที่โทรศัพท์ของฉันเพื่อดูว่ามีข้อความหรือไม่ การแจ้งเตือนอื่น ๆ ทั้งหมดของฉันยังคงใช้งานได้เพื่อชอบ fb messenger และสิ่งของต่างๆ

การแก้ไขปัญหา: ไฮ! มีหลายวิธีในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเสียงแจ้งเตือนกับ Samsung Galaxy S7 ของคุณ เราได้รับการร้องเรียนหลายครั้งจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหานี้และเป็นเรื่องปกติมากสำหรับอุปกรณ์นี้ มีหลายวิธีในการตรวจสอบเสียงการแจ้งเตือนด้วยอุปกรณ์ของคุณอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรืออาจปิดใช้งานไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในการแก้ปัญหาของฉันมีเพียงสองวิธีในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาหากวิธีนี้ไม่ได้ผลแสดงว่าอาจมีปัญหาร้ายแรง

วิธี # 1: ตรวจสอบการควบคุมระดับเสียงทั้งหมดและตั้งค่าให้เต็ม

เมื่อคุณกดปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นหรือลงมันจะแสดงระดับเสียงเรียกเข้าของคุณ อาจมีไอคอน "ลูกศร" หรือ "เฟือง" ข้างแถบระดับเสียงกดแล้วมันจะแสดงตัวควบคุมระดับเสียงทั้งหมดจากนั้นค้นหา "การแจ้งเตือน" และเลื่อนไปทางขวาเพื่อตั้งค่าให้เต็ม หรือคุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> เสียง> ระดับเสียงและเปลี่ยนมัน

วิธี # 2: ตรวจสอบภายใต้การตั้งค่าข้อความ

หลังจากตรวจสอบและตั้งค่าการควบคุมระดับเสียงทั้งหมดเป็นระดับสูงสุดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ตรวจสอบภายใต้การตั้งค่าข้อความว่าเคยปิดการแจ้งเตือนหรือไม่ มีตัวเลือกภายใต้การตั้งค่าข้อความที่คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนแม้ระดับเสียงจะอยู่ในระดับเต็ม วิธีตรวจสอบว่าปิดใช้งานอยู่หรือไม่:

1. ไปที่แอพส่งข้อความของคุณ
2. แตะเพิ่มเติม
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการแจ้งเตือน
5. ตอนนี้ลองดูว่าปิดอยู่หรือไม่จากนั้นตั้งค่าเป็นเปิด
6. จากนั้นแตะเสียงการแจ้งเตือน
7. เลือกเสียงที่คุณจะใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกไม่มีหรือเงียบ
8. เมื่อเสร็จแล้วให้กลับไปที่หน้าจอหลัก
9. ส่งข้อความถึงตัวคุณเองหากได้ยินเสียงแจ้งเตือน

หากปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ให้ไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณและนำอุปกรณ์ของคุณไปให้ผู้เชี่ยวชาญแก้ไขปัญหา

หวังว่าขั้นตอนการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter