เนื้อหา

• Galaxy S7 จะค้างหลังจากอัปเดต Nougat ไม่นานและจะไม่รีบูต
• Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

เจ้าของ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) หลายคนคาดว่าจะมีการเปิดตัวการอัปเดต Android 7 #Nougat แต่ความคาดหวังดังกล่าวอาจทำให้เกิดความยุ่งยากได้อย่างง่ายดายหากการอัปเดตก่อให้เกิดปัญหาแทนที่จะเป็นการปรับปรุงและแก้ไข ดังกล่าวเป็นกรณีของผู้อ่านบางคนของเราที่ติดต่อเพราะหลังจากอัปเดตโทรศัพท์ของพวกเขาพวกเขาได้รับการต้อนรับด้วยปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน

การแก้ไขปัญหา: เห็นได้ชัดว่าปัญหาเริ่มต้นเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตใหม่ใน Samsung Galaxy S7 ของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือเรียนรู้ก่อนว่าอุปกรณ์ยังคงตอบสนองอยู่หรือไม่คุณจะต้องเรียกใช้ขั้นตอนการวินิจฉัยเพื่อทำเช่นนั้น ในคำชี้แจงของคุณคุณกำลังพยายามบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงแต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้องคุณต้องดำเนินการอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนที่เราแนะนำด้านล่าง

บังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้อีกครั้งเนื่องจากเราไม่รู้ว่าคุณทำได้อย่างไร แต่เราจะให้ขั้นตอนว่าต้องทำอย่างไร เพื่อให้คุณทราบถึงจุดประสงค์ของขั้นตอนนี้โดยทั่วไปจะทำการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองเช่นเดียวกับการดึงแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เนื่องจากเราทุกคนรู้ว่า Samsung Galaxy S7 มีในตัว

• กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7-10 วินาทีอุปกรณ์ของคุณจะพยายามปลุกและบู๊ตตามปกติ
• ปล่อยให้รีบูตเสร็จ

บูตไปที่เซฟและโหมดการกู้คืน

หากการบังคับรีบูตไม่ได้ผลหรือไม่ได้ทำอะไรเลยให้บูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแอพของบุคคลที่สามมีแอพประเภทนี้ที่อาจทำให้ไฟล์บางไฟล์เสียหายหรือเสียหายโดยเฉพาะแอพที่เข้ากันไม่ได้เพราะมันจะบังคับให้อุปกรณ์เปิดใช้งานและสร้างไฟล์ด้วยตัวเอง

เซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่โดยไม่มีแอปของบุคคลที่สามทำงานอยู่อุปกรณ์จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและเรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากอุปกรณ์ของคุณไม่บูตเข้าสู่เซฟโหมดหรือไม่สามารถบู๊ตได้ แต่ไม่สามารถบู๊ตกลับสู่โหมดปกติได้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือบูตในโหมดการกู้คืนโหมดนี้เป็นโหมดการวินิจฉัยเช่นเดียวกันกับ Safe โหมด แต่มีตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้จากการดาวน์โหลดการอัปเดตเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนนี้ก่อนเพื่อดูว่าอุปกรณ์ตอบสนองหรือไม่ก่อนที่จะเลือกตัวเลือก วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

ตอนนี้หากอุปกรณ์ของคุณสามารถทำงานในโหมดนี้ได้เราขอแนะนำให้เลือกตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวเก่า หากคุณเห็นตัวเลือกให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนทั้งหมดล้มเหลวหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ที่ใกล้ที่สุดและให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการปัญหาดังกล่าว อาจเป็นปัญหาร้ายแรงหรือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ในตอนนี้คุณสามารถดูแลเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดกั้นอุปกรณ์

Galaxy S7 จะค้างหลังจากอัปเดต Nougat ไม่นานและจะไม่รีบูต

ปัญหา: สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 ฉันซื้อมาใหม่และใช้งานได้ดีตั้งแต่นั้นมา อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดซึ่งดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหา ดูเหมือนว่าจะถูกแช่แข็งและไม่ตอบสนองอีกต่อไป เพื่อนของฉันบอกให้ฉันรีบูตเครื่อง แต่ก็ยังทำไม่ได้ ฉันไม่มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ในการแก้ปัญหามากนักดังนั้นฉันหวังว่าพวกคุณจะช่วยฉันได้

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าการอัปเดต Nougat จะทำให้โทรศัพท์ของคุณยุ่งเหยิง แต่เราไม่รู้จริงๆว่าเป็นอย่างไร ดังนั้นเราจำเป็นต้องแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้เราทราบว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่เราจะได้รู้วิธีแก้ไข ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: พยายามบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เป็นไปได้ว่าระบบขัดข้องหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์แล้ว มันเกิดขึ้นมากมาย บ่อยครั้งที่การรีบูตแบบธรรมดาอาจไม่ทำงานเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาที

หากแบตเตอรี่เหลือเพียงพอที่จะเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์และหากเกิดจากระบบขัดข้องจริง ๆ อุปกรณ์ของคุณควรรีบูตตามปกติหลังจากทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ

ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

มีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะหมดนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองหรือรีบูต ดังนั้นให้เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนังจากนั้นเสียบสายชาร์จเข้ากับโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอแล้วเรายังพยายามตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถชาร์จได้หรือไม่เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นเราสามารถบอกได้ว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องมีช่างเทคนิค

แต่สมมติว่าโทรศัพท์ชาร์จเมื่อคุณเสียบปลั๊กปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 5 นาทีจากนั้นลองเปิดเครื่องตามปกติ หากไม่ตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนบังคับรีบูต แต่คราวนี้ขณะเสียบอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบู๊ตในเซฟโหมด

มีแอพที่อาจเข้ากันไม่ได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่เว้นแต่นักพัฒนาจะเปิดตัวอัปเดต ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปในโทรศัพท์ของคุณก่อให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นการบูตในเซฟโหมดจะมีประโยชน์มากเพราะหากสำเร็จสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง ทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีบูตในเซฟโหมดในปัญหาแรก

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

ในตอนนี้เรากำลังพยายามหาคำตอบว่าโทรศัพท์ยังคงสามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้จริงในโหมดการกู้คืนให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและหากไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากวิธีการทั้งหมดนี้ล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

ปัญหา: ไฮ! ฉันเพิ่งมีโทรศัพท์เครื่องนี้ (Samsung Galaxy S7) เป็นเวลา 2 สัปดาห์เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาหน้าจอเริ่มกระพริบและบางครั้งก็เป็นสีดำเป็นเวลาหลายนาทีจากนั้นกลับไปที่แอพสุดท้ายที่ฉันเปิดอยู่ เริ่มต้นเมื่อฉันดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ตามเวลาที่ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่ามีเวอร์ชันใหม่ มันออกมาจากที่ไหนเลยและตอนนี้มันยังคงเป็นสีดำและไม่ตอบสนองแม้ฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ การอัปเดตเป็นอิฐอุปกรณ์ของฉันหรือไม่? มีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณมาก!

สารละลาย: เช่นเดียวกับปัญหาข้างต้นสาเหตุอาจเกิดจากการอัปเดตใหม่หรืออาจเป็นแอปของบุคคลที่สาม มีความเป็นไปได้อื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาเช่นกันบางครั้งอุปกรณ์อาจเลิกใช้งานเนื่องจากใช้งานมากเกินไปเช่นเล่นเกมเป็นเวลาหลายชั่วโมงโดยไม่ได้พักผ่อน นั่นถือได้ว่าเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง เราขอแนะนำให้ทำการทดสอบวินิจฉัยบางอย่างสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อ จำกัด ปัญหาให้แคบลง

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7-10 วินาทีแล้วปล่อยให้รีบูต จะทำการดึงแบตเตอรี่จำลองเนื่องจากอุปกรณ์นี้มีแบตเตอรี่ในตัว หากไม่ทำอะไรให้บูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมดหรือโหมดการกู้คืน คุณสามารถดูขั้นตอนข้างต้นได้อธิบายวัตถุประสงค์ด้วยเช่นกัน

หากคุณสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนเราจะแนะนำให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบทันที อาจเป็นไปได้ว่ามีไฟล์หลายไฟล์ได้รับความเสียหายหรือเสียหายระหว่างการอัปเดตโดยการรีเซ็ตต้นแบบจะทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับสู่ค่าเริ่มต้นและคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่อีกครั้งรวมทั้งติดตั้งแอปที่สำคัญที่คุณใช้งานอยู่

คุณสามารถลองเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับพีซีและดูว่าอุปกรณ์นั้นรู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ในกรณีนี้ให้เริ่มทำการสำรองไฟล์สำคัญจากนั้นดำเนินการรีเซ็ต วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดอาจเป็นปัญหาร้ายแรงที่มีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถจัดการได้ นำกระดาษที่จำเป็นไปด้วยเช่นการรับประกันหากยังใช้งานได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter