เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 + ด้วยหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ

คำที่เรามักเรียกโทรศัพท์ด้วยหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองคือ“ Black Screen of Death” เนื่องจากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดหรือปุ่มใด ๆ โดยปกติแล้วจะให้ความรู้สึกว่าโทรศัพท์ปิดอยู่หรือมีแบตเตอรี่หมดและส่วนใหญ่มักจะไม่เป็นเช่นนั้น

อีกรูปแบบหนึ่งของปัญหานี้คือเมื่อมีไฟสีน้ำเงินกระพริบที่ด้านบนของหน้าจอราวกับว่ามันกำลังแจ้งให้คุณทราบว่าคุณมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านหรือบางอย่าง ระหว่างสองสิ่งนี้อย่างหลังอาจให้ความหวังอันริบหรี่เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าไฟ LED แจ้งเตือนยังคงสามารถส่องสว่างได้ เมื่อคุณประสบปัญหานี้คุณสามารถลองโทรไปที่หมายเลขของคุณและโทรศัพท์อาจดังขึ้นแม้ว่าหน้าจอจะเป็นสีดำก็ตาม นี่คือปัญหาที่เราจะแก้ไขในโพสต์นี้ดังนั้นโปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้

ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 + ด้วยหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ

เมื่อพูดถึง Samsung Galaxy S8 Plus หรืออุปกรณ์ Galaxy ใด ๆ ก็ตามที่มีหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองพร้อมไฟสีน้ำเงินกระพริบที่ด้านบนของหน้าจอเรารู้เพียงวิธีแก้ปัญหา อย่างไรก็ตามหากสิ่งต่างๆไม่เป็นไปตามแผนเรามีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตได้หรือไม่

การแก้ไขปัญหา

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที หากโทรศัพท์บูทขึ้นตามปกติแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นให้ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้นให้ฉันอธิบายว่าเหตุใดจึงได้ผล

บ่อยกว่านั้นหน้าจอสีดำพร้อมกับไฟกะพริบเป็นสัญญาณของระบบขัดข้อง มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณขัดข้อง แต่นั่นคือความจริง ทางออกที่ดีที่สุดในการจัดการกับความขัดข้องของระบบคือการรีสตาร์ทแบบบังคับและนั่นคือสิ่งที่เราทำข้างต้น

ขั้นตอนนี้เทียบเท่ากับวิธีดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถทำเช่นนั้นใน S8 Plus ของคุณได้เนื่องจากแบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้โดยผู้ใช้ ดังนั้นเราต้องทำคอมโบในการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาและช่วยให้โทรศัพท์ของคุณบูตได้สำเร็จ

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกะพริบนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

มีเพียงสิ่งเดียวที่เราทำได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่เปิดไม่ได้และสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือลองทำบางอย่างเพื่อดูว่ายังมีโอกาสที่ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขหรือไม่ ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือเรียกใช้ในเซฟโหมดซึ่งจะปิดใช้งานแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

เราเคยเห็นกรณีที่แอปของบุคคลที่สามทำให้อุปกรณ์ค้างและไม่ตอบสนองและหากเป็นเช่นนั้นกับ Galaxy S8 Plus ของคุณคุณควรจะสามารถบู๊ตได้ตามปกติในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

สมมติว่าคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดได้สำเร็จสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือลองรีบูตเครื่องเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้มันทำงานในโหมดปกติได้หรือไม่ หากยังติดอยู่ในหน้าจอสีดำอย่างน้อยตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่ายังใช้งานได้ในเซฟโหมด นี่เป็นการกำหนดความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณควรพยายามมองหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้งทีละรายการและทุกครั้งที่ทำเช่นนั้นให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 Plus ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากคุณไม่พบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาแสดงว่าสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์จะดีกว่าและเร็วกว่า

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ต
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ยอมบู๊ตในเซฟโหมดคุณควรลองขั้นตอนต่อไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ที่ไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ที่ไม่ชาร์จอีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy S8 + ยังคงปิดตัวเองหน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมาปัญหาอื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดนี้ได้เนื่องจากการกู้คืนระบบ Android เป็นความล้มเหลวของอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมด แม้ว่า S8 + ของคุณจะประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่ก็ยังควรจะสามารถบู๊ตได้ในสภาพแวดล้อมนี้และสมมติว่าคุณประสบความสำเร็จสิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างพาร์ติชันแคช หากไม่ได้ผลคุณจะต้องใช้การรีเซ็ต

วิธีเริ่ม Galaxy S8 + ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีเรียกใช้ S8 + ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนนี้ตอนนี้คุณควรนำไปที่ร้านและให้ช่างเทคนิคจัดการปัญหาให้คุณเนื่องจากอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

ต้องอ่าน:

• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S8 ของคุณแสดง Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S8 Plus เครื่องใหม่ของคุณประสบปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter