เนื้อหา

• วิธีแก้ไข“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” ใน Galaxy S10 | การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน”

เรามีผู้ใช้ Galaxy S10 บางคนรายงานปัญหาที่ป๊อปอัปปรากฏบนหน้าจอตลอดเวลาโดยแจ้งว่า“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” หากคุณกำลังพยายามค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับการตั้งค่าได้หยุดบั๊กบน Galaxy S10 ของคุณให้อ่านคู่มือนี้ต่อ ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยคุณจัดการกับมัน

วิธีแก้ไข“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” ใน Galaxy S10 | การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน”

แม้ว่าจะมีผู้ใช้ Galaxy S10 ไม่มากนักที่รายงานข้อผิดพลาดนี้ แต่ปัญหาการตั้งค่าได้หยุดลงถือเป็นปัญหาที่พบบ่อยใน Samsung และอุปกรณ์ Android ที่ไม่ใช่ของ Samsung ในอดีต หากคุณประสบปัญหานี้ใน S10 ของคุณเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้โดยทำตามบทความการแก้ปัญหานี้

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 1: บังคับออกจากแอปการตั้งค่า

เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ ในระบบ Android แอปการตั้งค่าของ Samsung เองอาจมีผลเสียในบางครั้ง มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อแอปการตั้งค่าแม้ว่าโชคดีที่บางส่วนสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงแค่รีสตาร์ทแอป เมื่อจัดการกับปัญหาของแอปสิ่งแรกที่ต้องทำก่อนคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปดังกล่าวเริ่มต้นใหม่แล้ว บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพการตั้งค่า ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้ จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

อีกวิธีในการบังคับปิดแอปคือ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า
6. แตะบังคับหยุด

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 2: ซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหากลับมาหลังจากรีบูตแอปเองสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือทำการซอฟต์รีเซ็ต สิ่งนี้ควรล้างระบบและอาจกำจัดจุดบกพร่องด้วย ทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้วให้ปล่อยปุ่ม โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการล้างจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นเมื่อระบบถูกปล่อยให้ทำงานไประยะหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท S10 โดยใช้วิธีนี้อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง

สำหรับ Galaxy S10 บางรุ่นอาจมีวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเดินทางด้วยวิธีเดียวกัน วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 3: อัปเดต Android และแอป

แม้ว่าผู้ใช้ Android จำนวนมากจะไม่เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปการติดตั้งการอัปเดตบางครั้งก็นำมาซึ่งการแก้ไขข้อบกพร่องที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ล่าช้าในการติดตั้งระบบหรือการอัปเดตแอปใด ๆ ตามค่าเริ่มต้น S10 ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตที่มีอยู่ แต่ในกรณีที่คุณปิดกลไกนี้คุณต้องตรวจสอบด้วยตนเองเป็นเวลานาน

ในการตรวจสอบ Android หรือการอัปเดตระบบ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
3. แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
4. รอให้อุปกรณ์ตรวจสอบการอัปเดต
5. ติดตั้งการอัปเดต หากไม่มีการอัปเดตใหม่โทรศัพท์ของคุณควรแจ้งให้คุณทราบ

สำหรับอุปกรณ์ Galaxy S10 ของผู้ให้บริการเครือข่ายหรืออุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการของคุณจัดหาให้อาจไม่มีตัวเลือกในการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงแค่ยืนยันว่ามีการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตและอนุญาตให้ติดตั้งอัปเดตหรือไม่

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ที่ด้านซ้ายบน)
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมด

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 4: ล้างแคชแอป

หากการตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาดยังคงดำเนินต่อไปในตอนนี้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือลบแคชของแอพการตั้งค่า นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาโดยตรง นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณอาจมีแอพการตั้งค่าสองแอพในรายการนี้ อย่าลืมล้างแคชของทั้งคู่เพื่อความแน่ใจ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าแอป

หากการตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากล้างแคชของแอพ SEttings ให้ติดตามโดยการรีเซ็ตแอพเป็นค่าเริ่มต้น

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพตั้งค่า ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณอาจมีแอพการตั้งค่าสองแอพในรายการนี้ อย่าลืมล้างแคชของทั้งคู่เพื่อความแน่ใจ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 6: ล้างพาร์ทิชันแคช

เพื่อให้โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว Android จะจัดเก็บรายการที่ใช้บ่อยเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งรายการเหล่านี้เรียกรวมกันว่าแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 7: ตรวจสอบแอปปลอม

บางครั้งแอปอื่น ๆ อาจรบกวน Android และแอปอื่น ๆ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก

โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานในโหมดนี้ดังนั้นสิ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ปรากฏในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ไม่ดี ถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งและดูว่าจะแก้ไขได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ใช้ขั้นตอนการกำจัดเพื่อระบุแอปโกง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 8: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ในกรณีที่มีแอปเริ่มต้นที่ปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดข้อบกพร่องโปรดรีเซ็ตค่ากำหนดของแอป

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S10 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ตัวเลือกโซลูชันนี้คล้ายกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานลบความยุ่งยากในการลบข้อมูลผู้ใช้แอพและอื่น ๆ หากยังคงมีการหมุนอัตโนมัติในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้คุณควรทำวิธีนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ด้วยวิธีนี้ได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. แตะปุ่มรีเซ็ต

การตั้งค่าหยุดแก้ไข # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

คุณอาจต้องล้างโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นไม่ควรมีอะไรเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เรามั่นใจ 90% ที่การตั้งค่าหยุดข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ดังนั้นสิ่งนี้น่าจะช่วยได้มากที่สุด

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต S10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน