เจ้าของ #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานกับอุปกรณ์ของพวกเขารวมถึงการชาร์จช้าปัญหาในการบู๊ตและอื่น ๆ และด้านล่างนี้เป็นเพียงปัญหาบางส่วนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา

1. S6 Edge ยังคงปิดตัวเองจากนั้นหยุดชาร์จ
2. S6 Edge ชาร์จได้ดี แต่จะปิดทันทีที่ถอดสาย USB
3. S6 Edge หยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วแม้จะใช้อะแดปเตอร์ไฟใหม่
4. S6 Edge ร้อนขึ้นขณะใช้งานหรือชาร์จหลังจากอัปเดต Android 5.1 lollipop
5. S6 Edge เริ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเองหลังจากอัปเดต
6. S6 Edge ถูกตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ระหว่างการชาร์จ
7. S6 Edge เรียกเก็บเงิน 100% แต่ตายที่ประมาณ 85%
8. S6 Edge ติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบู๊ต

S6 Edge ยังคงปิดตัวเองจากนั้นหยุดชาร์จ

ปัญหา: สวัสดีระหว่างทางไปปีนเขาโทรศัพท์ของฉันก็ปิดตัวเองตลอด แต่ยังคงชาร์จอยู่ ขึ้นเขากลับมาโทรศัพท์จะไม่คิดเงิน ใช้สายสีขาวแบบเดียวกับที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ สายเคเบิลเดียวกัน แต่มีปลั๊กไฟ 3 สไตล์ที่แตกต่างกัน (รถยนต์เช่นกล่องไฟผู้ผลิตเสียบปลั๊ก) จะไม่มีการชาร์จไฟ ลองใช้สายเคเบิลอื่นแล้วเสียบไม่มีอะไรเลย

ใช้สายสีขาวที่มาพร้อมกับโทรศัพท์เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และดูเหมือนว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จอยู่ฉันจะได้รับไอคอนการชาร์จ ฉันจะทำการซอฟต์รีเซ็ต (พยายามไม่ทำการฮาร์ดรีเซ็ต) คำแนะนำใด ๆ ?

การแก้ไขปัญหา: ปัญหาประเภทนี้เป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบเนื่องจากจำเป็นต้องมีการสังเกตอย่างเหมาะสม ในกรณีของคุณฉันอยากให้คุณลองชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่ปิดอยู่ บ่อยครั้งที่ปัญหาในการชาร์จเกิดขึ้นคือโทรศัพท์กำลังชาร์จในขณะที่เปิดอยู่ แต่เมื่อปิดอยู่อุปกรณ์อาจดูเหมือนใช้ได้

หากโทรศัพท์ชาร์จได้ดีเมื่อปิดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบจริงๆเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่มีความเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างไรก็ตามคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ออกไป

วิธีการรีเซ็ต Galaxy S6 Edge เป็นหลัก

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

S6 Edge ชาร์จได้ดี แต่จะปิดทันทีที่ถอดสาย USB

ปัญหา: สวัสดี. ตกลง! S6 Edge ที่ใช้งานได้ดีกับสายไฟ เรียกเก็บเงินถึง 100% จากนั้นปิดเครื่องทันทีที่ถอดสายออก เมื่อรีสตาร์ทพร้อมสายไฟจะแสดงสัญลักษณ์เปิด / ปิดเครื่องจากนั้นระดับแบตเตอรี่จะเริ่มทำงานได้ดี

โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตตรวจหามัลแวร์ล้างแคช ทำได้แม้ในเซฟโหมด ฉันคิดว่าการรีเซ็ตต้นแบบเป็นตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่ - สามารถแก้ไขได้หรือไม่ หรือมีอย่างอื่นให้ลอง?

ขอแสดงความนับถือ PhilMac

ตอบ: เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ แบตเตอรี่อาจยังมีประจุอยู่ แต่ไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องโทรศัพท์และส่วนประกอบทั้งหมด คุณทำอะไรได้ไม่มากนักเนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ คุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบ

S6 Edge หยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วแม้จะใช้อะแดปเตอร์ไฟใหม่

ปัญหา: ดังนั้นการชาร์จอย่างรวดเร็วของฉันหยุดทำงานเมื่อสามวันก่อนและฉันได้รับที่ชาร์จใหม่และยังไม่ชาร์จเร็วแม้ว่าฉันจะเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป Mac หรือ Windows ก็ตาม ฉันเอาไปให้คนที่แต่งตัวประหลาด Samsung แต่พวกเขาไม่มีคำตอบให้ฉัน พวกคุณคิดว่าคุณช่วยได้ไหม? ขอบคุณ.

ตอบ: สามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าที่ชาร์จเดิมยังใช้ได้เนื่องจากคุณอาจเพิ่งซื้อเครื่องใหม่โดยคิดว่าเครื่องเก่าเสียเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ได้ชาร์จอย่างรวดเร็ว หากคุณคิดว่าคุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วต้องอาศัยเครื่องชาร์จเท่านั้นคุณคิดผิด ทั้งโทรศัพท์และอะแดปเตอร์ไฟฟ้าต้องเป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานดังนั้นการชาร์จอย่างรวดเร็วจึงใช้งานได้

ก่อนอื่นเพื่อให้โทรศัพท์ชาร์จเร็วเครื่องชาร์จของคุณต้องสามารถชาร์จไฟแบบปรับได้ คุณสามารถบอกได้เพียงแค่อ่านฉลากบนอะแดปเตอร์ไฟ ประการที่สองควรปิดการแสดงผลอุปกรณ์ของคุณในขณะที่ชาร์จเพื่อให้การชาร์จเร็วทำงานได้ดีหรือดีกว่าให้ปิดโทรศัพท์ขณะชาร์จ คุณสมบัติอาจไม่ทำงานหากหน้าจอเปิดอยู่ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ร้อนขึ้นในขณะที่กำลังเติมพลังงานเนื่องจากจะหยุดการชาร์จอย่างรวดเร็วโดยอัตโนมัติหากตรวจพบว่าอุณหภูมิไม่ปกติเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ฉันอยากให้คุณแก้ปัญหาโดยใช้ที่ชาร์จของแท้เพราะฉันไม่รู้ว่าคุณเพิ่งซื้อที่ชาร์จแบบไหนและคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว

S6 Edge ร้อนขึ้นขณะใช้งานหรือชาร์จหลังจากอัปเดต Android 5.1 lollipop

ปัญหา: หลังจากที่ฉันติดตั้ง lollipop 5.1 โทรศัพท์มือถือของฉันจะร้อน / ร้อนทุกครั้งที่ใช้งานและเมื่อชาร์จด้วย ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่การอัปเดตยังคงความร้อน ฉันจะทำอะไรได้มากกว่านี้

ข้อเสนอแนะ: ลองปิดโทรศัพท์แล้วชาร์จเพื่อดูว่ายังร้อนอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่ามิฉะนั้นจะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

S6 Edge เริ่มรีสตาร์ทด้วยตัวเองหลังจากอัปเดต

ปัญหา: สวัสดีและขอบคุณเพื่อนรัก ฉันมี Samsung S6 Edge ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลังจากข้อความอัปเดตกล่าว และฉันก็ทำการอัปเดตเช่นกัน หลังจาก 10 วันโทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ไม่ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ไหน และในเรื่องนี้ฉันกังวลมาก คุณสามารถแนะนำและช่วยเหลือและบอกเราได้ไหมว่าปัญหาอยู่ที่ไหน สุดท้ายฉันขอประกาศว่าฉันซาบซึ้ง ฉันกำลังรอผู้เชี่ยวชาญตอบกลับของคุณ

การแก้ไขปัญหา: เนื่องจากมีข้อมูลไม่เพียงพอว่าปัญหานี้เริ่มต้นเมื่อใดและอย่างไรฉันจะให้รายการตรวจสอบว่าต้องทำอย่างไร:

1. ก่อนอื่นให้ลองตรวจสอบว่าปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่หรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหานี้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
2. หากอุปกรณ์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวอย่าเสียเวลาและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ
3. หากคุณเพิ่งติดตั้งแอพบางตัวให้บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและถอนการติดตั้ง
4. คุณต้องพยายามลบแคชของระบบโดยเช็ดพาร์ทิชันแคช
5. สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีลบแคชของระบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S6 Edge ถูกตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ระหว่างการชาร์จ

ปัญหา: โทรศัพท์ขณะชาร์จจะส่งเสียงที่เชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาและไม่ใช่การชาร์จอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นซึ่งระบุว่าอีก 2 ชั่วโมงจนกว่าจะเต็มและมีการชาร์จอย่างรวดเร็ว> การชาร์จแบบคงที่> การชาร์จแบบหยด กรุณาช่วย.

การแก้ไขปัญหา: บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อไม่เพียงพอไม่ว่าจะอยู่ใน USB หรือพอร์ตยูทิลิตี้ของโทรศัพท์หรือในตัวเครื่องชาร์จ หากคุณมีสายเคเบิลอื่นให้ลองใช้เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ นอกจากนี้ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณในขณะที่ปิดอยู่

แน่นอนหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

S6 Edge ชาร์จถึง 100% แต่ตายที่ประมาณ 85%

ปัญหา: โทรศัพท์จะชาร์จไม่ถูกต้อง มันบอกตลอดเวลาว่ามันอยู่ที่ 100% เมื่อฉันชาร์จ จากนั้นแบตเตอรี่หมดเร็วผิดปกติและไม่เปิดใช้งานอีกด้วย มันจบลงด้วยการตาย 85% ฉันจะทำอย่างไร?

ตอบ: ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่จริงๆ อย่างไรก็ตามฉันต้องการให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนที่จะส่งไปตรวจสอบและซ่อมแซม

S6 Edge ติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบู๊ต

ปัญหา: อยู่ในโหมดรีบูต ATT เมื่อคุณทำการรีเซ็ตปุ่มเปิดปิดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะแสดงคำเตือนแอปพลิเคชันเตือนระบบปฏิบัติการที่กำหนดเอง ช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการดำเนินการต่อหรือยกเลิก ฉันเพิ่งดู Facebook ตอนที่โทรศัพท์ตายไปในตอนแรก ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! ATT บอกฉันว่าฉันสามารถยื่นเรื่องการรับประกันได้ ฉันเกลียดที่จะรอ 10 วันและรับโทรศัพท์ใหม่ถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ ขอขอบคุณ!

ข้อเสนอแนะ: นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำ:

1. ขั้นแรกให้ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 ถึง 15 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต
2. ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชโดยการบูตในโหมดการกู้คืน: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ คุณควรจะ "ล้างพาร์ทิชันแคช" ในหน้าจอนั้นได้
3. หากการลบแคชของระบบไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองรีเซ็ตต้นแบบ
4. หากทุกอย่างล้มเหลวให้ใช้การรับประกัน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter