เนื้อหา
Whatsapp เป็นหนึ่งในแอปยอดนิยมที่เจ้าของสมาร์ทโฟนใช้อยู่ในปัจจุบันและได้รับการพัฒนามาอย่างดีโดยมีการเปิดตัวการอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าแอปทำงานได้ดีกับระบบปฏิบัติการใด ๆ ที่ตั้งโปรแกรมไว้ อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นและสิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อแอปขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ หากคุณใช้โทรศัพท์ Android คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Whatsapp หยุดทำงาน” ซึ่งโดยทั่วไปจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปขัดข้อง คนอื่น ๆ รายงานเกี่ยวกับการบังคับปิดซึ่งแอปจะปิดทันทีหลังจากเปิด บ่อยกว่านั้นปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นในแอปดังนั้นจึงแก้ไขได้ง่ายมาก
อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อผิดพลาดหรือการบังคับปิดเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า เพื่อตรวจสอบว่าปัญหานั้นเกี่ยวกับอะไรฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหากับคุณและฉันรู้ว่าจะใช้ได้กับปัญหาประเภทนี้ อย่างไรก็ตามหากยังคงดำเนินต่อไปหลังจากทำวิธีดังกล่าวเราจะต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์นั้นเอง หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Samsung Galaxy S8 และกำลังจัดการกับ Whatsapp ที่หยุดทำงานอยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
วิธีแก้ไข Galaxy S8 ด้วย Whatsapp ที่หยุดทำงาน
ปัญหาเกี่ยวกับแอพนั้นแก้ไขได้ง่ายมาก แต่คุณต้องพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากแอพหรือเฟิร์มแวร์เท่านั้น สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือการจัดประเภทแอปที่มีปัญหาและมีแอปทั่วไปเพียงสองประเภทในโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะเป็นแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า แอพของบุคคลที่สามคือแอพที่คุณดาวน์โหลดด้วยตนเองจาก Play Store หรือแอพที่คุณไซด์โหลดในขณะที่แอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าคือแอพที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ในกรณีของ Galaxy S8 คุณสามารถค้นหาแอปจาก Google, Samsung และผู้ให้บริการของคุณ
หากแอปที่ขัดข้องเป็นแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่หากเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์ จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณ
การรีสตาร์ทมีอะไรมากกว่าการปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง จริงๆแล้วจะรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์และปิดแอปและบริการทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและโหลดซ้ำระหว่างขั้นตอนการบูต นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน แม้แต่การขัดข้องของแอปและการบังคับปิดก็สามารถแก้ไขขั้นตอนนี้ได้ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำ
ตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าจะยังคงขัดข้องหรือไม่หรือข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้น หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที การดำเนินการนี้จะรีบูตโทรศัพท์ของคุณเหมือนการรีสตาร์ทปกติ แต่มีประสิทธิภาพมากกว่า หากไม่ได้ผลให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนกดปุ่มเปิด / ปิดจากนั้นกดทั้งสองปุ่มค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป เมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้ให้เปิด Whatsapp และหากยังคงขัดข้องให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Whatsapp
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณต้องรีเซ็ตแอปเพื่อให้แอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นรวมทั้งแทนที่แคชและไฟล์ข้อมูลที่อาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะไม่ถูกแตะต้องหากคุณทำเช่นนี้เนื่องจากถูกบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Whatsapp คุณสามารถเข้าถึงได้อีกครั้งเมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณหลังจากที่คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว นี่คือวิธีที่คุณทำตามขั้นตอนนี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากนี้ให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าจะยังคงขัดข้องหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Whatsapp ใหม่
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปัญหาเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามนั้นแก้ไขได้ง่ายเนื่องจากคุณสามารถลบออกจากโทรศัพท์ของคุณได้โดยไม่ต้องทนทุกข์ทรมานกับผลกระทบใด ๆ หากปัญหาเกิดจากแอพคุณสามารถกำจัดได้อย่างง่ายดายโดยถอนการติดตั้งแอพ ในกรณีนี้ฉันต้องการให้คุณลบ Whatsapp ออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องด้วย หลังจากนั้นให้ดาวน์โหลดแอปลงในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและติดตั้ง คุณทำสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp.
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
ตอนนี้ในการติดตั้ง Whatsapp ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- พิมพ์ "whatsapp" ในช่องค้นหา
- เลือก Whatsapp จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.
นี่มักจะเป็นจุดจบของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามหากมีโอกาสที่แอปยังคงขัดข้องหลังจากที่คุณติดตั้งใหม่แล้ววิธีแก้ไขปัญหาถัดไปจะจัดการ
แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
ใช่ถูกต้อง! จำเป็นต้องรีเซ็ตหากแอปที่ติดตั้งใหม่ขัดข้องเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากตัวเฟิร์มแวร์เองอย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการรีเซ็ตจากนั้นปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต . เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าโซลูชันของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณมีสิ่งที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S8 ของคุณทำการรีบูตเครื่องเองหลังจากขั้นตอนการรูท [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S8 เครื่องใหม่ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon ระหว่างการบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy S8 เริ่มมีข้อผิดพลาด "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน" หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
