เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ปัญหาการค้างหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
• ปัญหา # 2: แอพใน Galaxy Note 4 หยุดและปิดจากนั้นโทรศัพท์จะล็อกหน้าจอ
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ค้างเมื่อโหลดแอพ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ปัญหาการค้างหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สวัสดี! ฉันมี Note 4 ที่ค่อยๆช้าลงเรื่อย ๆ จนถึงจุดที่ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 5-10 วินาทีก่อนที่จะตอบสนองต่อการแตะแอพและเปิด… Facebook ขัดข้องเป็นประจำ - โดยปกติทุกวัน และเมื่อฉันออก (กดปุ่มซ้ายล่างเพื่อออกจากแอพและทุกอย่าง) จากนั้นรีสตาร์ทแอพมันก็ยังเปิดขึ้นเป็นหน้าดำหรือหน้าขาวและฉันต้องปิด / ออกจากแอพซ้ำ ๆ และรีสตาร์ทจนกว่ามันจะ ในที่สุดก็รีสตาร์ท เกือบทุกครั้งแม้กระทั่งการเข้าสู่ระบบ Facebook อีกครั้ง ... ด้วยการหยุดทำงานฉันหมายความว่ามันไม่ได้ปิดตัวเองแบบสุ่ม จริงๆแล้วมันค้างบนหน้าจอที่ฉันเปิดอยู่และจะไม่ย้อนกลับหรือให้ฉันแตะอะไรบนหน้าจอ หรือจะเปลี่ยนหน้าจอเป็นสีดำหรือสีขาว เมื่อถึงจุดนั้นทางเลือกเดียวก็คืออย่างที่ฉันพูดออกจาก / ปิดแอปโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่หลาย ๆ ครั้ง (อย่างน้อย 3-4) ครั้งจนกว่าจะตัดสินใจทำงานอีกครั้ง ...

หลายครั้งที่พยายามโทรออกฉันจะกดส่งมันสั้น ๆ (ชั่วเสี้ยววินาที) แสดงหน้าจอการโทรพร้อมหมายเลขโทรศัพท์หน้าจอหายไปและฉันต้องโทรซ้ำอีกครั้ง บางครั้ง (แม้ว่าจะไม่บ่อยจนน่ากลัว) มันก็ไม่ยอมให้ฉันโทรไปที่หมายเลขนั้นเลย แต่มันก็ลดลงเรื่อย ๆ ไม่มีเสียงเรียกเข้าหรืออะไร

ช้ามากในการชาร์จกับอุปกรณ์ชาร์จใด ๆ ที่ไม่ใช่ของแท้ และเมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนภาพมันจะไม่เชื่อมต่อและแสดงบนคอมพิวเตอร์เลย

และแม้ว่าฉันจะใช้ที่ชาร์จของแท้ แต่มันก็สุ่มว่าฉันโชคดีที่จะเชื่อมต่อหรือไม่ บนหน้าจอโทรศัพท์จะบอกว่ากำลังชาร์จ แต่คอมพิวเตอร์จะไม่แสดงว่าเชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้เมื่อฉันเชื่อมต่อได้ในที่สุดการพยายามถ่ายโอนรูปภาพนั้นเป็นเรื่องยากและน่าผิดหวังอย่างมาก 99% ของเวลาที่คอมพิวเตอร์แจ้งว่าไม่ตอบสนองและฉันต้องถอดโทรศัพท์ออกจากอุปกรณ์ชาร์จและเริ่มการเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมดรอให้เครื่องรับรู้ว่ามันจะ ...

ฉันไม่มีแอปจำนวนมากในโทรศัพท์ของฉันด้วย โอ้มี Malwarebytes ที่สุ่มขึ้นมาด้วย ไม่แน่ใจว่าตกลงหรืออาจทำให้เกิดปัญหา

อีกอย่างกล้อง Note 4 แย่มาก ... สามีของฉันมีไอโฟนและกล้องอันนั้นก็เจ๋งเกือบมาโคร ฉันเป็นช่างภาพและมันทำให้ฉันหงุดหงิดจริงๆเพราะกล้องตัวนี้ราคา $ 7! + ... มันโฟกัสอย่างต่อเนื่อง (หรือพยายามอย่างใดอย่างหนึ่ง) และโฟกัสซ้ำไปซ้ำมา แม้ว่าในขณะที่ "โฟกัส" มันมักจะพร่ามัวและใช้เวลาตลอดไป เมื่อฉันแตะหน้าจอที่ฉันต้องการให้โฟกัสมันไม่ค่อยจะโฟกัสตรงนั้น โดยปกติมันจะแสร้งทำเป็นว่ามันจะโฟกัสแล้วโฟกัสที่อื่นหรือแค่เบลอ ๆ …การพยายามแตะปุ่มถ่ายแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย มันต้องใช้เวลาคิดว่ามันอยากจะยิงไหม ... ส่วนใหญ่พลาดช็อตไป ...

อย่างไรก็ตามฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทั้งหมดนี้จะ "แก้ไขได้" ... โปรดแจ้งให้เราทราบว่าต้องทำอย่างไร

ขอขอบคุณ! - นิกเกีย

สารละลาย: สวัสดี Nikkia ประสิทธิภาพการทำงานช้าเครื่องค้างแบบสุ่มกล้องทำงานผิดปกติและปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในโทรศัพท์ของคุณอาจเกิดจากมัลแวร์เฟิร์มแวร์ที่เสียหายแอพที่ผิดพลาดหรือทั้งสามอย่างรวมกัน หากต้องการ จำกัด ให้แคบลงว่าข้อใดเป็นสาเหตุที่แท้จริงเช่นเดียวกับที่เรามักแนะนำเมื่อเผชิญกับปัญหาที่ง่ายกว่านั้นอาจเป็นเรื่องที่ไม่สามารถทำได้ในกรณีของคุณเนื่องจากต้องใช้เวลาในการสังเกตเป็นจำนวนมาก แนวทางที่มีประสิทธิภาพและหวังว่าจะได้ผลเพียงแค่เช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โดยปกติเราแนะนำให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลังจากที่ผู้ใช้ใช้การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหมดแล้ว แต่เนื่องจากคุณมีปัญหาหลายอย่างการดำเนินการดังกล่าวจะได้ผลจริง ขั้นตอนนี้จะไม่เพียงแก้ไขปัญหาที่คุณกล่าวถึง แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการจะลดลง

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือที่เรียกว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของ Note 4 ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไฟล์ส่วนตัวของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณไม่เคยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

ระวังแอพที่คุณติดตั้ง

ตอนนี้การเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดไม่ได้หมายความว่าเราจะเสร็จสิ้น ไกลจากมัน. เนื่องจากมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายคุณจึงต้องติดตั้งแอปที่ทราบว่าสะอาด ไวรัสโทรจันและมัลแวร์รูปแบบอื่น ๆ สามารถหาทางเข้าสู่อุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านแอปหรือเนื้อหาที่ดาวน์โหลด

แต่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าแอปใดของฉันสะอาดคุณอาจถาม ไม่มีคำตอบที่ตรงไปตรงมาเพราะแม้แต่แอปป้องกันไวรัสบนมือถือที่ทันสมัยที่สุดในตอนนี้ก็ยังถูกหลอกให้คิดว่าแอปที่คุณกำลังสแกนนั้นไม่เป็นอันตราย นั่นเป็นหัวข้อที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หลักการทั่วไปในการติดตั้งแอป (โดยที่ป้องกันไม่ให้มัลแวร์บุกรุกอุปกรณ์) คือยึดติดกับแอปที่เป็นทางการกระแสหลักหรือแอปยอดนิยม แม้ว่ากฎนี้จะไม่สมบูรณ์ แต่ส่วนใหญ่จะมีผลเพียงเพราะผู้ใช้จะคิดสองครั้งก่อนที่จะติดตั้งแอปที่รู้จักกันน้อย เหตุผลก็คือนักพัฒนาแอปส่วนใหญ่สร้างแอปโดยคำนึงถึงรายได้เป็นหลัก แต่ไม่ใช่ทั้งหมด แอปฟรีที่ไม่ได้รับความนิยมมากพอมักจะให้ผลตอบแทนทางการเงินแก่นักพัฒนาเพียงเล็กน้อย ในการสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของตนนักพัฒนาซอฟต์แวร์บางรายอาจใช้วิธีการที่ผิดกฎหมายเช่นการทิ้งระเบิดอุปกรณ์ด้วยโฆษณาหรือการบังคับ เปลี่ยนทิศทางไปยังผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางรายการเพื่อเป็นการชดเชยการลงทุน

แน่นอนว่าแอปอื่น ๆ ได้รับการออกแบบให้เป็นอันตรายตั้งแต่เริ่มต้นและมีจุดมุ่งหมายเพื่อบุกรุกอุปกรณ์หรือขโมยข้อมูลที่มีค่า แอปเหล่านี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ แต่หลาย ๆ แอปสามารถสร้างเป็นเกมฟรีและไม่เป็นอันตรายหรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพที่น่าสนใจ

ประเด็นคือเมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วคุณยังต้องดูว่ามีการเพิ่มแอปใดลงในอุปกรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก อย่างที่กล่าวไว้การป้องกันมีประสิทธิภาพมากกว่าการแก้ปัญหา หากคุณมีแอปจำนวนมากถึงเวลาละทิ้งแอปที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ไป หากคุณไม่ได้ใช้แอปเป็นเวลาสองสัปดาห์อาจเป็นไปได้ว่าแอปนั้นไม่สมควรได้รับพื้นที่ในโทรศัพท์ของคุณ ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะติดตั้งแอปใด แต่เมื่อปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งคุณควรลองถอนการติดตั้งแอปจนกว่าคุณจะกำจัดสาเหตุได้

ปัญหา # 2: แอพใน Galaxy Note 4 หยุดและปิดจากนั้นโทรศัพท์จะล็อกหน้าจอ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Note 4 ของฉันอัปเดตเป็น Lollipop แต่เนื่องจากมีข้อบกพร่องและปัญหาคือ

• ฉันใช้การปลดล็อกด้วยการสแกนนิ้วหลังจากสแกนนิ้วหน้าจอจะปลดล็อก แต่กลับเป็นสีดำ ฉันต้องกดปุ่มโฮมเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักที่ปลดล็อกแล้ว

• แอพบางตัวหยุดและปิดและโทรศัพท์จะเข้าสู่หน้าจอล็อก

• ดูเหมือนว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่จะหมดเร็วกว่าปกติ - โนเอล

สารละลาย: สวัสดี Noel สองปัญหาแรกอาจแก้ไขได้โดยการเช็ดแคชของระบบ การรู้สาเหตุอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะเราต้องตรวจสอบหลายอย่าง ปัญหาอาจเกิดจากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดทำงานผิดปกติไดรเวอร์ผิดพลาดเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีหรือแอพหรือแอพของบุคคลที่สามที่เสียหาย สิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือล้างพาร์ติชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

วิธีการลบพาร์ติชันแคชมีดังนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มโฮม แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าเมนู Android System Recovery จะปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายวินาที
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วโปรดดูที่ไฟล์ โพสต์ เราได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้ มีไว้สำหรับ Galaxy S4 และ S5 แต่หลักการบางอย่างยังสามารถใช้กับ Note 4 ของคุณได้

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ค้างเมื่อโหลดแอพ

สวัสดี. ฉันมีปัญหา 3 ข้อนี้มาประมาณ 3 สัปดาห์แล้ว

• ในขณะที่ใช้คีย์บอร์ด SAMSUNG และฉันต้องการใช้ตัวอักษรประเภทอื่นเช่น: a - á ไม่ใช่ทุกครั้ง แต่ส่วนใหญ่จะระบุว่า“ แป้นพิมพ์ Samsung ไม่ตอบสนอง”

• เมื่อฉันใช้แอพและกดปุ่มโฮมเพื่อไปที่หน้าจอหลักมันจะค้างเป็นวินาทีและไปที่หน้าจอหลัก แต่ทุกอย่างว่างเปล่าและว่างเปล่าจากนั้นแอพจะเริ่มกลับมาหลังจากผ่านไป 2-3 วินาที (ฉันไม่เคยเห็น ปัญหานี้บนอุปกรณ์อื่น ๆ )

• แอปแกลเลอรีเปิดได้ช้าหลังจากถ่ายภาพใช้เวลา 6 วินาทีในการไปที่แอปแกลเลอรีโดยมีหรือไม่มีการ์ด SD

ขอบคุณสำหรับคำตอบ! - อาเดม

สารละลาย: สวัสดีอาเดม สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยความจำ (RAM) ของโทรศัพท์ทำงานได้ดี ระบบปฏิบัติการ Android ควรจะจัดการการใช้ RAM โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลจากผู้ใช้ แต่บางครั้งสิ่งนี้ก็กลายเป็นปัญหาด้วยเหตุผลบางประการ แม้ว่าจะเป็นเรื่องแปลก แต่ก็ยังไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าอุปกรณ์ที่ทรงพลังอย่าง Note 4 ของคุณมีปัญหา RAM hiccups ดังนั้นคุณอาจต้องการให้ความช่วยเหลือ

ล้าง RAM

หมายเหตุ 4 มี RAM 3GB และควรจะเพียงพอที่จะรองรับแอปได้ถึง 10 แอปที่ทำงานพร้อมกัน ในบางครั้งการจัดการ RAM ไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้เกิดความล่าช้าและค้าง ในกรณีนี้สิ่งที่ทำได้คือปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่บางแอปเพื่อยกเลิกการโหลดแรงดันออกจาก RAM ของอุปกรณ์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขณะอยู่ในหน้าจอหลักให้แตะปุ่มแอพล่าสุด (ปุ่มทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)

  มีส่วนร่วมกับเรา

  หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

  เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

  หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา