เนื้อหา
- สาเหตุที่ทำให้ PS4 ค้างหรือไม่ตอบสนอง
- วิธีแก้ไข PS4 ที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง
- การอ่านที่แนะนำ:
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
การมี PS4 ค้างหรือไม่ตอบสนองไม่ได้หมายความว่าคอนโซลของคุณจะมีปัญหาสำคัญเสมอไป ในหลาย ๆ กรณีปัญหานี้เกิดขึ้นชั่วคราวและเกิดจากสิ่งที่แก้ไขได้ง่ายในระดับของผู้ใช้ หาก PS4 ของคุณค้างและเมนูใช้เวลาโหลดนานเกินไปคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริง คู่มือนี้จะช่วยคุณได้
สาเหตุที่ทำให้ PS4 ค้างหรือไม่ตอบสนอง
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ PS4 ไม่ตอบสนอง ด้านล่างนี้คือรายการสาเหตุทั่วไปที่เราได้รวบรวมไว้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา:
- บั๊กคอนโซล PS4
- ปัญหาเกม
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า
- ซอฟต์แวร์ PS4 ที่เสียหาย
บั๊กคอนโซล PS4
PS4 อาจไม่ตอบสนองหากพบข้อผิดพลาดที่ระบบไม่สามารถแก้ไขได้หรือหากคอนโซลถูกปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน แม้ว่าอาจมีสาเหตุอื่น ๆ สำหรับปัญหานี้ แต่ทั้งสองก็เป็นสาเหตุทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อคอนโซล PS4 อย่างกว้างขวาง สิ่งที่ดีคือจุดบกพร่องเนื่องจากสาเหตุเหล่านี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงแค่รีบูตเครื่อง PS4
ข้อผิดพลาดหรือปัญหาของเกม
ข้อผิดพลาดเฉพาะบางเกมหรือปัญหาการเข้ารหัสเกมอาจทำให้คอนโซลไม่ตอบสนอง หาก PS4 ของคุณค้างเมื่อพยายามเล่นแผ่นดิสก์หรือเกมบางเกมคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเกม ซึ่งหมายความว่าระบบอาจไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะจัดการกับข้อผิดพลาดหรือมีปัญหาในการอ่านบางส่วนของดิสก์ ความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หาก PS4 ของคุณไม่สามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้ครบถ้วนเพื่อดำเนินการกับงาน คุณอาจต้องมองหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับเกมออนไลน์หรือจากผู้เผยแพร่เกมในกรณีส่วนใหญ่ข้อบกพร่องของเกมที่รู้จักจะได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตดังนั้นอย่าลืมอัปเดตระบบปฏิบัติการของเกมหรือคอนโซลของคุณ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า
ในบางกรณีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือการขาดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เกมอาจทำให้ PS4 ล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรโดยเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับเราเตอร์โดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ต
หากคุณใช้ wifi ให้ลองตรวจสอบปัญหา wifi ที่อาจเกิดขึ้นโดยตรวจสอบโพสต์เหล่านี้:
- วิธีแก้ไขปัญหา PS4 Wifi ไม่ทำงาน | ไม่เชื่อมต่อ
- วิธีง่ายๆในการแก้ไข PS4 Slow Wifi | ดาวน์โหลดหรืออัปโหลดช้า
ซอฟต์แวร์ PS4 ที่เสียหาย
การอัปเดตระบบหรือการอัปเดตเกมบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดผลที่ไม่คาดคิด หาก PS4 ของคุณขัดข้องหรือค้างหลังจากการอัปเดตคุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์
วิธีแก้ไข PS4 ที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง
หาก PS4 ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองบ่อยครั้งนี่คือวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้
- รีบูตคอนโซล
การรีสตาร์ทคอนโซล PS4 อาจแก้ปัญหาของคุณได้ ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและปิดเครื่อง PS4 ของคุณ จากนั้นถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบและด้านหลังของคอนโซลเป็นเวลา 3 นาที หลังจากนั้นให้เชื่อมต่อทุกอย่างอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา
- ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า
ทำการทดสอบความเร็วอย่างรวดเร็วบน PS4 ของคุณเพื่อดูว่าแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอหรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:
-เปิด การตั้งค่า.
-เลือก เครือข่าย.
-เลือก ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
หากความเร็วในการดาวน์โหลดและอัพโหลดต่ำเกินไปให้พยายามปรับปรุงประสิทธิภาพของเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์และคอนโซล
- สร้างฐานข้อมูลใหม่ในเซฟโหมด
โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดจากฐานข้อมูลเสียหาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากคอนโซลไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตหรือเกมอย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างฐานข้อมูลใหม่ใน Safe Mode
- ปิดคอนโซลโดยกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มที่แผงด้านหน้า รอให้ไฟแสดงสถานะกะพริบสองสามครั้ง
- เมื่อคอนโซลปิดสนิทให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ปล่อยหลังจากที่คุณได้ยินเสียงบี๊บ 2 ครั้ง: หนึ่งครั้งเมื่อคุณกดครั้งแรกและอีก 7 วินาทีต่อมา
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualShock4 ด้วยสาย USB ที่ให้มาแล้วกดปุ่ม PS
- หากเปิด Safe Mode สำเร็จให้เลือก ทางเลือกที่ 5 ถึง สร้างฐานข้อมูลใหม่.
- ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง
หากการสร้างฐานข้อมูลใหม่ไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถเข้าถึง Safe Mode ได้อีกครั้งและในครั้งนี้ให้เลือกตัวเลือกที่รุนแรงกว่าในการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ขอแนะนำให้ใช้หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องเตรียมไฟล์อัพเดตในไดรฟ์ USB ก่อนเพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ ในกรณีนี้ให้ทำตามวิดีโอนี้ว่าต้องทำอย่างไร
ในการไปที่เซฟโหมดและติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่:
- ปิดคอนโซลโดยกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มที่แผงด้านหน้า รอให้ไฟแสดงสถานะกะพริบสองสามครั้ง
- เมื่อคอนโซลปิดสนิทให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ปล่อยหลังจากที่คุณได้ยินเสียงบี๊บ 2 ครั้ง: หนึ่งครั้งเมื่อคุณกดครั้งแรกและอีก 7 วินาทีต่อมา
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualShock4 ด้วยสาย USB ที่ให้มาแล้วกดปุ่ม PS
- หากเปิด Safe Mode สำเร็จให้เลือก ตัวเลือก 7 (เริ่มต้น PS4 / ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่)
สำคัญ: การติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากคอนโซลและคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณจะต้องติดตั้งเกมและแอปของคุณใหม่ในภายหลังหลังจากขั้นตอนนี้
การอ่านที่แนะนำ:
- วิธีง่ายๆในการแก้ไข PS4 Slow Wifi | ดาวน์โหลดหรืออัปโหลดช้า
- วิธีแก้ไข Nintendo Switch ดาวน์โหลด Wifi ช้าและความเร็วในการอัปโหลด
- วิธีแก้ไข Xbox One จะไม่อัปเดต | ไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
- วิธีแก้ไขปัญหา PS4 Wifi ไม่ทำงาน | ไม่เชื่อมต่อ
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา
