เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การชาร์จ Galaxy A5 ผิดปกติจะไม่ชาร์จแบบสุ่มชาร์จช้ามาก
• ปัญหา # 2: Galaxy A5 ไม่สามารถใช้เสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเองหลังจากอัปเดต Android Oreo หน้าจอจะไม่เปิดระหว่างการโทร
• ปัญหา # 3: Galaxy A5 ลบรูปภาพและวิดีโอด้วยตัวเอง

ตอนการแก้ปัญหาของวันนี้จะพูดถึงอุปกรณ์ # GalaxyA5 และปัญหาทั่วไปบางประการ หากคุณมี Galaxy A5 ที่มีปัญหาในการชาร์จโพสต์นี้อาจช่วยได้

ปัญหา # 1: การชาร์จ Galaxy A5 ผิดปกติจะไม่ชาร์จแบบสุ่มชาร์จช้ามาก

ฉันมี Samsung galaxy a5 ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จที่แตกต่างกัน 4 แบบในโทรศัพท์ของฉันและสองอันที่ฉันซื้อเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ที่ชาร์จบางเครื่องไม่ชาร์จโทรศัพท์ของฉันเลย พวกเขาทั้งหมดดูเหมือนจะค่อนข้างหลวม สิ่งที่ดูเหมือนจะกระชับที่สุดคือเครื่องที่ชาร์จโทรศัพท์ได้ดีที่สุด มันเคยชาร์จโทรศัพท์ของฉันเสียบทั้งคว่ำหรือด้านขวาขึ้น จากนั้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีการเรียกเก็บเงินเพียงด้านขวาเท่านั้น ตอนนี้ไม่กี่วันที่ผ่านมาเท่านั้น .. เครื่องชาร์จนี้ดูเหมือนจะชาร์จโทรศัพท์ของฉันได้ดีที่สุดกับคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน ในรถของฉันหรือบนเคาน์เตอร์ที่บ้านฉันต้องเสียบสายชาร์จที่ฉันใช้ให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องเพื่อชาร์จ ฉันมักจะรอสองสามนาทีเพื่อดูว่ามันยังคงชาร์จอยู่หรือไม่และบางครั้งก็เป็นเช่นนั้น แต่เมื่อฉันโทรไปมันก็หยุดชาร์จ .. ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ร้านมือถือที่บริสุทธิ์และผู้ชายคนนั้นบอกว่าฉันบอกได้เพียงแค่มองโทรศัพท์ของคุณ พอร์ตชาร์จไม่หลวมและไม่มีสิ่งสกปรกอยู่ในนั้น ฉันรู้สึกว่าเขาคิดผิดเพราะคนหนึ่งเขาแทบไม่ได้มองมันและสองวิธีที่หัวชาร์จ 4 ตัวกับที่ชาร์จสองตัวเป็นของใหม่ทั้งหมดนี้ช่างจู้จี้จุกจิกมากกับวิธีที่ฉันวางตำแหน่งไว้ในโทรศัพท์ของฉัน? นอกจากนี้ควรพูดถึงโทรศัพท์เท่านั้นชาร์จเร็วในโหมดประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ ในโหมดปกติจะเรียกเก็บเงินประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ต่อชั่วโมง กรุณาช่วย.

สารละลาย: สำหรับสถานการณ์เช่นคุณเป็นเรื่องยากมากที่สาเหตุเกิดจากซอฟต์แวร์นั่นคือข้อบกพร่องเกี่ยวกับแอปหรือระบบปฏิบัติการ ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์อาจชาร์จไม่ถูกต้องเนื่องจากพอร์ตการชาร์จเสียเช่นเดียวกับที่ตัวแทนของ Virgin Mobile บอกคุณ หากต้องการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ให้ล้างข้อมูลในโทรศัพท์และส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราทราบดีว่าซอฟต์แวร์สถานะโรงงานจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาในการชาร์จดังนั้นโรงงานจึงเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าข้อสงสัยของเราถูกต้องหรือไม่

ในการรีเซ็ต A5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ต A5 ของคุณแล้วก็เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการดูว่าการชาร์จทำงานอย่างไร อย่าลืมใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จที่ใช้งานได้เพื่อดูความแตกต่าง หากการชาร์จยังคงผิดปกติคุณควรตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดย Samsung ซึ่งมักจะส่งผลให้ต้องซ่อมดังนั้นอย่าลืมเตรียมจ่ายหากโทรศัพท์ไม่อยู่ในประกัน

ปัญหา # 2: Galaxy A5 ไม่สามารถใช้เสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเองหลังจากอัปเดต Android Oreo หน้าจอจะไม่เปิดระหว่างการโทร

เนื่องจากเขาอัปเดต Oreo ใน Galaxy A5 ของฉันฉันมีปัญหา 2 อย่างกับแอปโทรศัพท์ในตัว อย่างแรกคือฉันสามารถเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าสำหรับ cal ทั้งหมดได้ แต่จะเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเรียกเข้าเริ่มต้นของ Verizon wave ฉันสังเกตว่าในทุกแอปมี“ โทรศัพท์” อยู่ 3 รายการ ดูเหมือนว่าจะมีไว้สำหรับฟังก์ชั่นต่างๆ แต่ฉันจำไม่ได้ว่ามีการแยกย่อยออกไป ฉันล้างแคชของทั้งหมดและอันที่มีตัวเลือกในการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าฉันเปลี่ยนเป็นเสียงเรียกเข้าหุ้นอื่นและลองใช้เสียงเรียกเข้าที่นำเข้า แต่มันเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

ปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ดัง หน้าจอไม่เปิดขึ้นหมายเลขผู้โทรและปุ่มรับสาย / ไม่สนใจจะโผล่ขึ้นมาเต็มหน้าจอแม้ว่าโทรศัพท์จะล็อกอยู่ก็ตาม ตอนนี้สิ่งที่ฉันได้รับคือแบนเนอร์เล็ก ๆ ที่ด้านบนของหน้าจอที่มีเพียงปุ่มรับ / ไม่สนใจ ฉันได้ลองรีบูตหลายครั้งล้างแคชและถอนการติดตั้งแอปใด ๆ ที่โต้ตอบกับโทรศัพท์ ฉันไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากดูเหมือนว่าจะใช้ค้อนขนาดใหญ่เพื่อแขวนภาพและฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้

สารละลาย: เราไม่คิดว่า Samsung ได้เปิดตัว Android Oreo สำหรับ A5s แล้วและเราคิดว่ามันยังสามารถใช้งานได้ แต่ถ้าคุณมั่นใจว่าปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตคุณสามารถลองทำสิ่งสำคัญสามอย่างได้ อันดับแรกคือการล้างพาร์ติชันแคช สิ่งนี้ควรกล่าวถึงความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับแคชของระบบ ในการล้างพาร์ติชันแคชให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สองที่คุณต้องทำคือใช้การอัปเดตสำหรับแอปของคุณ การติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุดจะต้องทำให้บางแอปไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ อย่าลืมตรวจสอบ Google Play Store สำหรับการอัปเดตสำหรับแอปทั้งหมด หากคุณติดตั้งแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพเหล่านั้นเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่อง

สุดท้ายคุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหายังคงมีอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน Android ของโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่ากลับเป็นเวอร์ชันจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะไม่คืนเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการเป็น Android Nougat หรือเก่ากว่า แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการกำหนดค่า Android Oreo ทำได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังจะกำจัดแอปของบุคคลที่สามและบริการอื่น ๆ ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต A5 ของคุณจากโรงงาน

ไม่สามารถใช้เสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้หลังจากอัปเดต Oreo

หากคุณพูดถูกว่า A5 ของคุณใช้ Android Oreo แล้วนั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถใช้เสียงเรียกเข้าอื่น ๆ นอกเหนือจากเสียงเริ่มต้นสำหรับการโทรหรือกำหนดให้กับผู้ติดต่อของคุณ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหากคุณใช้แอปส่งข้อความเริ่มต้น ลองใช้แอพส่งข้อความอื่นเช่น Android Messages

ในการแก้ไขปัญหาชุดที่สองของคุณให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าของ A5 ด้วยขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าจะได้ผลไหม หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตามที่แนะนำข้างต้น

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Galax5 A5 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท A5 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ปัญหา # 3: Galaxy A5 ลบรูปภาพและวิดีโอด้วยตัวเอง

ฉันมี Samsung Galaxy A5 มาประมาณ 8 เดือนแล้ว เมื่อฉันได้รับมันครั้งแรกมันลบเกือบ 100 ภาพภายในหนึ่งวันหลังจากถ่าย ฉันรู้สึกเสียใจ มันยังคงทำมันต่อไป ฉันติดตั้งแอปกล้อง / แกลเลอรีอื่น ๆ และคิดว่าบางทีมันอาจทำให้ทุกอย่างสับสนฉันจึงลบทิ้ง อย่างช้า ๆ ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ Galaxy“ สูญหาย” มีภาพถ่ายน้อยลงเรื่อย ๆ แต่ก็จะกลับมาอีกเป็นระยะ ครั้งสุดท้ายที่ฉันเฝ้าดูพวกเขาหายไป จากจุดเริ่มต้นดูเหมือนว่าเมื่อรูปภาพจำนวนมากหายไปมักจะเหลือเพียงหนึ่งหรือสองภาพและดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่ฉันแบ่งปัน ฉันคิดว่าการแบ่งปันจะช่วยพวกเขาได้ มันใช้ไม่ได้อีกต่อไป ฉันเพิ่งทำงานค่ายละครและแม้แต่วิดีโอที่ฉันถ่ายก็จะหายไปทันทีหลังจากที่ฉันหยุดถ่ายทำ ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันไม่เพียงพอดังนั้นฉันจึงย้ายรูปภาพเก่า ๆ จำนวนมาก (ซึ่งสร้างขึ้นมาสองสามปีแล้ว) ไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันและทำให้มีอิสระประมาณห้ากิ๊ก . . โทรศัพท์จึงไม่มีเหตุผลที่จะลบรูปภาพ แต่ก็ยังทำได้ มันทำให้ฉันรู้สึกแย่ . . และทำร้ายผู้คนจำนวนมากที่ไว้วางใจในรูปภาพของฉัน (ฉันเคยเป็นช่างภาพมืออาชีพดังนั้นเมื่อเพื่อน / ครอบครัวเห็นฉันถ่ายภาพพวกเขาก็เลิกและคาดหวังให้ฉันแบ่งปัน) ดังนั้นฉันจึงขอให้คนอื่น ๆ ที่กำลังถ่ายทำ / ถ่ายรูปเพื่อแบ่งปันกับฉัน พวกเขาทำและแม้ว่าฉันจะดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์และส่งผ่าน WeChat แต่ก็หายไป หมายเหตุ: ฉันเป็นชาวอเมริกันที่เกษียณแล้วซึ่งทำงานอาสาสมัครในประเทศจีนโดยปกติจะแปดเดือนต่อปี ในช่วงเวลาดังกล่าวฉันใช้ซิมการ์ด China Unicom โทรศัพท์ลบรูปภาพในสหรัฐอเมริกาครั้งแรกเมื่อฉันเป็นลูกค้าของ AT&T

สารละลาย: เราไม่ทราบถึงปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy เครื่องอื่นดังนั้นของคุณอาจเป็นกรณีที่แยกได้ น่าเสียดายที่ไม่มีขั้นตอนการวินิจฉัยที่เราสามารถแนะนำได้ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุสาเหตุที่เกิดขึ้นได้ หากคุณมีแอปจำนวนมากที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งอาจเป็นสาเหตุ ด้วยเหตุผลอะไรเราก็นึกไม่ถึง หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่ให้ล้างโทรศัพท์ให้สะอาดโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปล่อยให้เครื่องทำงานเมื่อไม่มีแอปของบุคคลที่สามเลย เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพโรงงานให้พยายามแก้ไขปัญหาโดยถ่ายภาพและวิดีโอให้มากที่สุดและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์

หากวิธีนี้ไม่ได้สร้างความแตกต่างเลยปัญหาก็น่าจะเกินความสามารถของคุณที่จะแก้ไขได้ อาจหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีซอฟต์แวร์การเข้ารหัสหรือข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้เครื่องลบรูปภาพโดยอัตโนมัติด้วยตัวเอง ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณรับโทรศัพท์ซ่อมเพื่อแก้ไขปัญหา