เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 จะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อ wifi ไม่อยู่ในระยะ
• ปัญหาที่ 2: มือถือ Galaxy A5 ยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าปุ่มข้อมูลมือถือจะปิดอยู่ก็ตาม
• ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 ใช้กับซิมการ์ดอื่นในประเทศอื่นไม่ได้
• ปัญหาที่ 4: Galaxy A5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi แบบสุ่ม

สวัสดีเจ้าของ # GalaxyA5! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ใหม่ของเรา วันนี้เราได้กล่าวถึงปัญหา wifi และข้อมูลมือถือดังนั้นหวังว่าคุณจะมีเวลาเรียกดูข้อมูลเหล่านี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 จะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อ wifi ไม่อยู่ในระยะ

สถานะ: เปิดใช้งานทั้ง Wifi และข้อมูลมือถือ เมื่อย้ายออกจาก Wifi 4G จะแสดงในแถบสถานะ แต่ไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูล หากคุณปิด Wifi และรีสตาร์ทอุปกรณ์เชื่อมต่อ 4G และมีข้อมูลมือถือ ดูเหมือนว่า Android จะมีปัญหาในการเปลี่ยนจาก Wifi เป็นข้อมูลมือถือได้ทันที คุณมีวิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่? การเชื่อมต่อข้อมูลได้รับการยืนยันด้วยการเชื่อมต่อ Whatsapp และ Google Play Store - Jury.coetzee

สารละลาย: สวัสดี Jury.coetzee อาจมีแอปของบุคคลที่สามหรือข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากคุณลักษณะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะเป็นส่วนหนึ่งของชุดฟังก์ชันหลักของ Android ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นเซฟโหมดก่อนและดูว่าการเปลี่ยนจาก WiFi เป็นเน็ตมือถือเป็นไปอย่างราบรื่นหรือไม่ หากมีแอปของบุคคลที่สามจะต้องถูกตำหนิ ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น โหมดปลอดภัย.

เมื่อโทรศัพท์ถูกตั้งค่าเป็นเซฟโหมดแล้วคุณต้องสังเกตว่ามันทำงานอย่างไรโดยจำลองสถานการณ์ หากข้อมูลมือถือยังไม่สามารถเปิดตัวเองได้เมื่อ wifi ไม่อยู่ในระยะสัญญาณคุณควรเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์

ในการล้างข้อมูลอุปกรณ์และเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณโดยใช้ Smart Switch
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: มือถือ Galaxy A5 ยังคงทำงานต่อไปแม้ว่าปุ่มข้อมูลมือถือจะปิดอยู่ก็ตาม

เมื่อฉันปิดข้อมูลมือถือฉันไม่มีแผนบริการข้อมูลและใช้ wifi เท่านั้นซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ในเซลล์นี้ แต่ฉันได้ใช้การแก้ไขของคุณดังนั้นฉันจึงข้ามนิ้วไปที่สิ่งนั้น แต่เมื่อปิดปุ่มข้อมูลฉันยังคงต้องเสียค่าบริการข้อมูลจำนวนมากอย่างที่เห็นได้ชัดว่าไม่สามารถหยุดข้อมูลพื้นหลังได้ ดังนั้นฉันจึงใช้แอพทั้งหมด 80 แอพและปิดข้อมูลพื้นหลังในแต่ละแอพ ไม่พบวิธีที่ง่ายกว่านี้ แต่ก็ยังคงมีค่าบริการข้อมูลเนื่องจากเห็นได้ชัดว่าแอป 80 แอปทั้งหมดมีความสามารถในการเปลี่ยนการตั้งค่าระบบของฉัน uggg มากกว่า $ 100 เหรียญในข้อมูล และฉันไม่สามารถปิดได้ที่ผู้ให้บริการของฉันเนื่องจากฉันต้องใช้ข้อมูลแบบสุ่มเมื่อฉันหลงทางหรือต้องค้นหาอะไรบางอย่างหรือส่งรูป Samsung ร่วมมือกับผู้ให้บริการเซลล์เพื่อใช้ข้อมูลมากขึ้นหรือไม่? Samsung S4 mini ตัวสุดท้ายของฉันยอดเยี่ยมและง่ายต่อการปิดข้อมูลด้วยปุ่มเดียวและเปิดเมื่อฉันต้องการ แต่น่าเสียดายที่มันล้าสมัยและไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องอีกต่อไปเนื่องจากจะไม่อัปเดตอีกต่อไป ฉันทำอะไรผิดหรือเปล่า? ฉันควรร้องเรียนกับ Samsung หรือแลกเปลี่ยนขยะชิ้นนี้หรือไม่? ฉันมีเวลาเหลืออีก 14 วันในการแลกเปลี่ยน samsung xcover 4 ง่ายกว่าสำหรับปัญหาเหล่านี้หรือไม่? หรือฉันได้รับโทรศัพท์ LG หลายรุ่น แต่ฉันไม่เคยมีเลย กรุณากรุณาแนะนำขอบคุณล่วงหน้าแคโรลีน

ป.ล. ด้วยเงินบำนาญเล็กน้อยและไม่สามารถจ่ายแผนข้อมูลได้ - แคโรลีนซิมป์สัน

สารละลาย: สวัสดีแคโรลีน มีเพียงวิธีเดียวและวิธีเดียวในการเปิดและปิดข้อมูลมือถือใน Galaxy A5 โดยใช้ปุ่มข้อมูลมือถือหากคุณมั่นใจ 100% ว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงใช้ข้อมูลต่อไปแม้ว่าไอคอนหรือปุ่มข้อมูลมือถือจะไม่เป็นสีเขียว (ไม่ได้ใช้งาน) แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ของคุณ ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ดูขั้นตอนด้านบน) และดูว่าจะเป็นอย่างไร หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโทรศัพท์ของคุณควรเรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ซึ่งมีปุ่มข้อมูลมือถือที่ไม่มีข้อบกพร่อง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรติดต่อ Samsung หรือร้านค้าปลีกที่คุณรับโทรศัพท์มาและขอเปลี่ยนเครื่องใหม่

นอกจากนี้ยังเป็นการดีหากคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์กับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาเสนอวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของตนเองได้ หากคุณได้รับโทรศัพท์จากพวกเขาโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจการสมัครสมาชิกของคุณพวกเขาอาจคืนเงินให้คุณสำหรับข้อมูลส่วนเกินที่คุณสะสมไว้ในอดีต

ปัญหาที่ 3: ข้อมูลมือถือ Galaxy A5 ใช้กับซิมการ์ดอื่นในประเทศอื่นไม่ได้

เพิ่งกลับมาจากอเมริกาซึ่งฉันได้ซิมการ์ดมาพร้อมกับซิมการ์ดของเอมิเรตส์ ในสหรัฐอเมริกาทั้งคู่ทำงานได้ดี เมื่อฉันมาถึงดูไบฉันเปลี่ยนไพ่เพราะฉันได้รับคำสั่งให้ทำอย่างนั้น ตอนนี้ emirates card คือ sim1, USA sim2 ขออภัยข้อมูลใช้งานได้เฉพาะในพื้นที่ WiFi ฉันไปที่ บริษัท โทรศัพท์เพื่อขอบัตรใหม่ ไปที่ร้านซัมซุงและฉันไม่ได้รับการแก้ไข ฉันต้องการความช่วยเหลือ. - นอฟฟาล 62

สารละลาย: สวัสดี Nawfal62. หลังจากที่คุณเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นช่องต่างๆแล้วคุณได้กำหนดค่าตัวจัดการซิมการ์ดเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณตั้งใจจะใช้บัตร Emirates สำหรับข้อมูลมือถือคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวจัดการซิมการ์ดของคุณตามนั้น หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบให้ทำดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การเชื่อมต่อ.
3. แตะ ผู้จัดการซิมการ์ด.
4. แตะ ข้อมูลมือถือ.
5. เลือกซิมการ์ดที่เหมาะสม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าซิมการ์ดที่ถูกต้องเพื่อรับสัญญาณเครือข่ายที่ถูกต้องภายใต้การตั้งค่าทั่วไปโดยทำดังต่อไปนี้:

1. 1. เปิด การตั้งค่า แอป
   2. แตะ การเชื่อมต่อ.
   3. แตะ ผู้จัดการซิมการ์ด.
   4. แตะ ซิม 1 (หรือซิม 2).
   5. แตะ โหมดเครือข่าย.

• เลือก LTE / 3G / 2g (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) หากมี มิฉะนั้นให้เลือกโหมดเครือข่ายที่เร็วที่สุดเช่น 4G หรือ 3G ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่มี

แน่นอนคำแนะนำข้างต้นมีให้ภายใต้สมมติฐานที่ว่าคุณได้พูดคุยกับผู้ให้บริการรายเดิมของคุณในสหรัฐอเมริกาแล้วเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ นอกจากนี้เรายังถือว่าพวกเขาได้แนะนำวิธีกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่แล้วหากจำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการโรมมิ่งของบัญชีของคุณและวิธีเปลี่ยนการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง หากคุณไม่ทราบถึงสิ่งเหล่านี้คุณควรติดต่อพวกเขาอีกครั้งเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้ทุกอย่าง

โปรดทราบว่ามีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับบริการเครือข่ายที่คุณอยู่ในปัจจุบันได้ อย่าลืมติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากรุ่นโทรศัพท์ของคุณสามารถทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่มีอยู่ได้ โทรศัพท์บางรุ่นไม่สามารถทำงานได้กับทุกเครือข่ายในโลกดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความแม่นยำจากผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy A5 ตัดการเชื่อมต่อจาก wifi แบบสุ่ม

สวัสดีตอนเย็น. ฉันได้ลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดตามคำแนะนำในไซต์ของคุณแล้ว (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- guide-1074457) แต่ฉันยังเชื่อมต่อไม่ได้และข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องจะปรากฏขึ้นเสมอ มีหลายครั้งที่ฉันสามารถเชื่อมต่อได้เมื่อฉันอยู่ใกล้เราเตอร์ แต่เมื่อฉันอยู่ห่างออกไป 5 เมตรมันจะตัดการเชื่อมต่อ และบางครั้งฉันสามารถเชื่อมต่อได้ แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในขณะที่อุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันมีการเชื่อมต่อ - Venzky110527

สารละลาย: สวัสดี Venzky110527 บทความดังกล่าวได้จัดเตรียมชุดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อย่างละเอียดถี่ถ้วนสำหรับปัญหา wifi ที่ผู้ใช้อาจพบ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงประสบปัญหาเดิมโดยเฉพาะหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ อาจมีปัญหากับเสาอากาศชิปเครือข่ายหรือเมนบอร์ดโดยทั่วไป เนื่องจากการแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์อยู่นอกเหนือขอบเขตการสนับสนุนของเราคุณควรพิจารณาติดต่อ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากคุณประสบปัญหากับเครือข่าย wifi เดียวตลอดเวลาอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ ในกรณีนั้นให้ลองแก้ไขปัญหาเราเตอร์หรือเปลี่ยนใหม่

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่าย wifi หลายเครือข่ายให้ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่