เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จแบตเตอรี่ถึง 100% ปิดตัวเองหลังจากบู๊ต
• ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ไม่ชาร์จไฟชาร์จติดที่ 92%

# GalaxyJ7 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Samsung ที่ไม่ใช่เรือธงเพียงไม่กี่รุ่นที่ให้ประสิทธิภาพระดับแนวหน้าเช่นเดียวกับสาย S และ Note ที่มีราคาแพงกว่า แต่เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนรุ่นอื่น ๆ ในปัจจุบันไม่มีภูมิคุ้มกันต่อปัญหาเกี่ยวกับพลังงานและการชาร์จ วันนี้เรานำเสนอกรณีรายงานสองกรณีที่ J7 ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องและบูตได้ตามปกติ เราหวังว่าโซลูชันที่แนะนำของเราจะเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy J7 จะไม่ชาร์จแบตเตอรี่ถึง 100% ปิดตัวเองหลังจากบู๊ต

สวัสดี! วันนี้ฉันเริ่มมีปัญหากับ Samsung Galaxy J7 ของฉัน ฉันพยายามจะใช้เมื่อปิดเครื่อง ดังนั้นฉันจึงเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จโดยคิดว่าเป็นปัญหาแบตเตอรี่เหลือน้อย (จาก 15% เป็น 0% ในเวลาน้อยกว่า 5 นาที) ฉันปิดมันทิ้งไว้และชาร์จประมาณ 30 นาที เมื่อฉันไปเปิดเครื่องอีกครั้งฉันสามารถอ่านและตอบกลับข้อความได้ก่อนที่มันจะปิดอีกครั้งฉันยังคงชาร์จมันต่อไป แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันไปเปิดเครื่องมันจะเริ่มบูตขึ้น แต่จะ ปิด

บางครั้งฉันสามารถเปิดแอปได้เช่นข้อความ แต่ไม่สามารถส่งอะไรได้ก่อนที่แอปจะปิดอีกครั้ง บางครั้งฉันไม่สามารถเปิดแอปใด ๆ ได้ก่อนที่แอปจะปิดตัวลง แต่จะรีสตาร์ททันทีเว้นแต่แบตเตอรี่จะต่ำเกินไป

ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จแบบอื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่และได้ลองซอฟต์รีสตาร์ท (สองครั้ง) แต่ก็ไม่เป็นประโยชน์ ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทันทีก่อนที่จะเริ่มปิดและเปิดไม่หยุดฉันสังเกตเห็นว่าแอปทั้งหมดของฉันที่บันทึกไว้ในการ์ด SD ไม่ได้โหลด โปรดช่วยฉันด้วย! ขอบคุณล่วงหน้า! ขอแสดงความนับถือครูในความสิ้นหวัง - เจนนิเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ อาการทั้งหมดสอดคล้องกับแบตเตอรี่ที่เสียดังนั้นคุณอาจต้องซื้อแบตเตอรี่ใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวเป็นเรื่องดีหากคุณสามารถกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ของซอฟต์แวร์ดังนั้นขั้นตอนเหล่านี้จึงเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองทำได้:

ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่

บางครั้งระบบปฏิบัติการ Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริงซึ่งนำไปสู่การปิดเครื่องก่อนเวลาอันควร สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากที่อุปกรณ์พร้อมใช้งานหรือระยะเวลาที่โทรศัพท์ทำงานโดยไม่ต้องรีสตาร์ทและถูกยืดออกไปเป็นเวลานาน ในบางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้ ในการแก้ไขปัญหาเราต้องช่วยให้ระบบปฏิบัติการอ่านระดับแบตเตอรี่ได้อย่างถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับ iPhone ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
4. ทำการรีสตาร์ทแบบอุ่นเครื่องโดยกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ตรวจสอบปัญหาแอปของบุคคลที่สาม

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วแอปอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน หากคุณเป็นประเภทที่ติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างหุนหันพลันแล่นมีโอกาสที่คุณจะติดตั้งแอปที่มีปัญหา เมื่อพูดถึงการติดตั้งแอปก็ควรหาข้อมูลก่อน การตรวจสอบความเห็นจากผู้ใช้รายอื่นอาจช่วยให้คุณทราบว่าคุณกำลังปล่อยผลิตภัณฑ์ใดในระบบของคุณ แอปบางแอปปลอมตัวเป็นแอปที่ถูกกฎหมาย แต่เมื่ออยู่ภายในแล้วนักพัฒนาสามารถทำอะไรก็ได้ที่ต้องการ บางส่วนใช้เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณในขณะที่บางส่วนอาจอนุญาตให้ติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายอื่น ๆ โดยที่คุณไม่รู้ตัว หากคุณไม่เลือกแอปที่ดีในตอนแรกคุณจะต้องโทษตัวเองเมื่อเกิดปัญหาเหล่านี้เท่านั้น

ถึงกระนั้นแอพอื่น ๆ อาจให้งานตามสัญญา แต่ผู้พัฒนาอาจไม่มีประสบการณ์ แอปที่สร้างด้วยทรัพยากรและ / หรือประสบการณ์ไม่เพียงพอมักจะทำให้เกิดปัญหากับแอปอื่น ๆ หรือระบบปฏิบัติการ หากต้องการดูว่าคุณติดตั้งไว้หรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ขณะอยู่ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงาน หากโทรศัพท์ชาร์จตามปกติและบู๊ตได้ดีนั่นแสดงว่าแอปใดแอปหนึ่งกำลังทำให้เกิดปัญหา คุณต้องลงทุนเวลาในการถอนการติดตั้งแอพและสังเกตโทรศัพท์ ทำวงจรเดิมจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุของปัญหาได้

หากคุณไม่เคยลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดมาก่อนนี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากที่คุณได้ลองทำตามสองขั้นตอนแรกข้างต้นแล้วคุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่าที่เรียกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำโซลูชันนี้จะบังคับให้การตั้งค่าทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงานซึ่งโดยปกติจะไม่มีข้อผิดพลาด เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดจุดบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ในการรีเซ็ต J7 ของคุณจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
12. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้งและสังเกตว่าการชาร์จและการบูตเครื่องทำงานอย่างไรก่อนที่จะติดตั้งแอปใด ๆ อีกครั้ง

เปลี่ยนแบตเตอรี่

หากไม่มีอะไรดีขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ ก่อนตัดสินใจส่งโทรศัพท์ให้ลองใช้แบตเตอรี่ J7 อื่น หากคุณรู้จักใครสักคนที่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวกับคุณให้ลองยืมแบตเตอรี่ของเขา / เธอ หากไม่สามารถทำได้ให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมที่อาจทดสอบแบตเตอรี่ได้ หากช่างบอกว่าแบตเตอรี่เสียการเปลี่ยนใหม่ควรแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากช่างบอกว่าแบตเตอรี่ดีและใช้งานได้ต้องมีสาเหตุอื่นที่ทำให้เกิดปัญหาขออภัยนั่นหมายความว่าคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม ขึ้นอยู่กับปัญหาอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายอย่างน้อยสองร้อยเหรียญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด

ปัญหาที่ 2: Galaxy J7 ไม่ชาร์จไฟชาร์จติดที่ 92%

ฉันอัปเดตโทรศัพท์ด้วยซอฟต์แวร์ใหม่และตั้งแต่นั้นมาโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จและฉันไม่รู้ว่าทำไม ฉันนำที่ชาร์จมาหลายตัวแล้ว แต่ก็ยังไม่ทำงาน มันบอกว่ากำลังชาร์จ แต่ไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์ของฉัน กล่าวว่า 92% ทุกครั้ง ฉันไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ ถ้าแบตเยอะเกินต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ - คริสติกลามาร์ 12

สารละลาย: สวัสดี Christyglamar 12. หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์การล้างพาร์ติชันแคชและ / หรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้หลังจากบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนดังนั้นด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าว

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตต้นแบบแล้วให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่