เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 โทรตรงไปที่วอยซ์เมลไม่สามารถรับ SMS ได้
• ปัญหา # 2: ไมโครโฟนและลำโพง Galaxy Note 4 หยุดทำงาน
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองเมื่อใช้แอพเช่นกล้องถ่ายรูปหรือเมื่อแบตเตอรี่อยู่ที่ 60%
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตจะไม่เปิดอยู่เว้นแต่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
• ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy Note 4 ไม่ทำงานหลังจากวางลงในน้ำ
• ปัญหา # 6: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Galaxy Note 4
• ปัญหา # 7: ไม่สามารถย้ายแอพจาก Galaxy Note 4 ไปยังการ์ด SD
• ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นอีกหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต
• ปัญหา # 9: Galaxy Note 4 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ Note 4 อีกฉบับที่กล่าวถึงปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ หากคุณยังใหม่กับไซต์ของเราอย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 หลักของเราโดยไปที่ลิงค์นี้

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 โทรตรงไปที่วอยซ์เมลไม่สามารถรับ SMS ได้

เรียนคุณ / คุณนาย. ฉันได้รับแจ้งว่าโทรศัพท์ของฉันส่งตรงไปยังข้อความเสียงทุกครั้งที่มีคนโทรหาฉัน ฉันไม่สามารถรับสายหรือข้อความได้ แต่ก็ทำได้ดีทั้งสองอย่าง โทรศัพท์ของฉันไม่ส่งเสียงเลย ไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน ฉันถอดแบตเตอรีและทุกอย่างออกแล้ว แต่ก็ยังเหมือนเดิม ฉันเคยไปที่การตั้งค่าเพื่อตรวจสอบ แต่ทุกอย่างดูดี ฉันจะลองอะไรได้อีก ขอบคุณล่วงหน้า. - ฮิลด้า

สารละลาย: สวัสดีฮิลด้า คุณไม่ได้ให้สิ่งใดที่สามารถช่วยเราระบุสาเหตุของปัญหาของคุณได้ดังนั้นเราขอบอกว่าคุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ก็ควรจะแก้ไขได้ นอกจากนี้หากคุณรูทโทรศัพท์หรือแฟลชซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการของ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำทุกอย่างกลับสู่สต็อกก่อนที่จะลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 4 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยเหลือคุณโดยตรง

ปัญหา # 2: ไมโครโฟนและลำโพง Galaxy Note 4 หยุดทำงาน

ฉันมี Note 4 Verizon รุ่น 4G LTE ไมโครโฟนและลำโพงของโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้เฉพาะในระหว่างการโทรมือถือเท่านั้น ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วปัญหาจะดับไป 2-3 ชั่วโมงหลังจากนั้นฉันโทรออกหรือรับสายไม่ได้ ฉันปิดมือถือแล้วกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + เมนู + ปุ่มเปิด / ปิดและลอง "ล้างแคช" ก่อน ทำงานได้ดีจนถึง 8-9 ชม. จากนั้นแสดงปัญหาอีกครั้ง จากนั้นฉันก็ทำการ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" ตามกระบวนการเดียวกัน ปัญหาหายไปในบางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันสามารถโทรผ่าน Viber หรือแอพอื่น ๆ เช่น Line ปัญหาเดียวคือฉันโทรผ่านซิมไม่ได้ทุกครั้งที่ต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือเพื่อโทรออกหรือรับสาย - นิราจันชกยา 746

สารละลาย: สวัสดี Nirajanshakya746. หากปัญหากลับมาแม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วก็ตามอาจเป็นไปได้ว่าแอปหรือการอัปเดตที่คุณติดตั้งอาจเป็นสาเหตุ บูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและสังเกตว่าการโทรและลำโพงทำงานอย่างไรเพื่อดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นคุณควรสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง ในระหว่างการสังเกตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จำลองปัญหาโดยทำการโทร หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเวลานั้นนั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเรา

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

เซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง แต่ให้คิดว่าเป็นเครื่องมือของคุณในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งนั้นมีปัญหาหรือไม่ หากคุณคิดว่าแอปใดแอปหนึ่งก่อให้เกิดปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปจนกว่าปัญหาจะหมดไป อย่าลืมสังเกตว่าโทรศัพท์และการโทรทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองเมื่อใช้แอพเช่นกล้องถ่ายรูปหรือเมื่อแบตเตอรี่อยู่ที่ 60%

สวัสดี. ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy Note 4 ตอนแรกมันใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปเมื่อใช้แอพบางตัว (โดยเฉพาะกล้องถ่ายรูป) โทรศัพท์จะดับ ไม่เปิดเว้นแต่จะมีการเรียกเก็บเงิน ฉันสังเกตด้วยว่าโทรศัพท์ตายทันทีที่ถึง 60% ฉันลังเลมากที่จะซื้อแบตเตอรี่ใหม่เพราะฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่แบตเตอรี่มากกว่า - เจ

สารละลาย: สวัสดีเจย์ ปัญหาเช่นนี้บางครั้งอาจเกี่ยวข้องกับไม่ใช่แค่แบตเตอรี่ดังนั้นการถอดแบตเตอรี่ใหม่จึงเป็นทางเลือกที่ดี คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานบางอย่างก่อนหากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหา

ที่กล่าวว่าวิธีแก้ปัญหาแรกที่เราอยากให้คุณทำคือการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบปฏิบัติการจะตรวจพบระดับที่แท้จริงของพลังงานแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ในภายหลัง วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

เมื่อคุณปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่แล้วอย่าลืมล้างพาร์ทิชันแคชทันที การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่ การอัปเดตและการติดตั้งแอปบางครั้งอาจทำให้แคชของระบบเสียหายได้ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการลดข้อบกพร่องเนื่องจากแคชของระบบเสียหาย วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

อีกวิธีที่ดีในการจัดการกับปัญหานี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถทำตามคำแนะนำสองข้อแรกด้านบนหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ทันที นี่เป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำเสร็จแล้วคุณสามารถลองแบตเตอรี่ใหม่ได้ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณมีอายุการใช้งานที่ จำกัด และจะเสื่อมสภาพลงในที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณใช้ Note 4 มานานกว่าหนึ่งปีในขณะนี้อาจต้องใช้เวลานานในการเปลี่ยนแบตเตอรี่

หากการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้พิจารณานำโทรศัพท์เข้าซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตจะไม่เปิดอยู่เว้นแต่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ

1. อะไรคือปัญหาหลักที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันปิดบ่อย 5-10 นาทีแม้อายุการใช้งานแบตเตอรี่ 90% เมื่อฉันเริ่มท่องเว็บ
2. ทำไมเมื่อเชื่อมต่อเครื่องชาร์จหลังจากปิดเครื่องหลาย ๆ ครั้งอายุการใช้งานแบตเตอรี่จะเพิ่มขึ้นทันทีถึง 40-50% แต่เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้งเครื่องจะปิดอีกครั้ง
3. ทำไมเวลาปิดเครื่องมันจะเริ่มเปิดและปิดเองและถ้าไม่ได้เชื่อมต่อเครื่องชาร์จภายใน 5 นาที เวลาโทรศัพท์เริ่มร้อน? - คอร์ทนีย์

สารละลาย: สวัสดี Courtney แบตเตอรี่ของ Note 4 ของคุณอาจใกล้จะหมดในเวลานี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำสิ่งต่างๆที่เรามีให้สำหรับ Jay คุณยังตรวจสอบแบตเตอรี่ได้ด้วยว่ามีร่องรอยความเสียหายหรือไม่ คุณสามารถนำออกมาและตรวจสอบว่ามีรอยนูนที่ด้านข้างหรือไม่ แบตเตอรี่ที่ปูดโปนเป็นสัญญาณบอกเล่าของความผิดปกติของแบตเตอรี่ซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมโทรศัพท์ถึงทำการรีบูตเครื่องเอง

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy Note 4 ไม่ทำงานหลังจากวางลงในน้ำ

สวัสดี Droidguy วันหนึ่งฉันทำโทรศัพท์หล่นลงน้ำ ฉันจึงรีบเอามันออก หน้าจอไม่ดับลง แต่ปุ่มเมนูและปุ่มย้อนกลับมีความผิดพลาดบางประการ จากนั้นก็เอาไปวางไว้หน้าพัดลม หลังจากนั้นหน้าจอก็กะพริบ ฉันจึงปิดและพยายามเปิด จากนั้นหน้าจอก็ว่างเปล่า แต่ฉันสามารถเปิดได้และหน้าจอสัมผัสใช้งานได้ ฉันรู้ว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้เพราะ a สามารถสัมผัสได้ถึงการสั่นสะเทือนเมื่อฉันพิมพ์รหัสผ่าน คุณช่วยฉันได้ไหม - อันนาส

สารละลาย: สวัสดี Annas แตกต่างจาก Galaxy S7 และ S8 หมายเหตุ 4 ไม่ได้รับการป้องกันแบบกันน้ำดังนั้นการทิ้งลงในน้ำจึงไม่เพียง แต่เป็นความผิดพลาด แต่สามารถสะกดหายนะได้ หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ตกให้หยุดมองหาแนวทางแก้ไข เพียงแค่ปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่และนำไปที่ศูนย์บริการ การทำให้แห้งในเวลานี้จะไม่สำคัญมากนักโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสียหายจากน้ำเป็นที่ประจักษ์แล้ว หากคุณโชคดีช่างอาจยังคงสามารถทำให้โทรศัพท์แห้งได้อย่างถูกต้องหลังจากถอดชิ้นส่วนและเก็บไว้ให้เรียบร้อย หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขฮาร์ดแวร์ของ Samsung และเครื่องมือในการทำสิ่งนั้นคุณสามารถทำอะไรได้ในตอนนี้

ปัญหา # 6: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Galaxy Note 4

สวัสดี. ฉันชื่อ JJ และฉันมีคำถามเกี่ยวกับหมายเลขแบตเตอรี่ ฉันกำลังมองหาแบตเตอรี่ทดแทนสำหรับแบตเตอรี่ Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ ของฉันและสงสัยว่าฉันจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ตรงกับหมายเลขแบตเตอรี่ด้านบนหรือไม่ เหตุผลที่ฉันถามคือฉันมีปัญหาในการค้นหาหมายเลขแบตเตอรี่นั้นและสงสัยว่าจะมีแบตเตอรี่สำหรับ Note 4 หรือไม่ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของ. - จจ

สารละลาย: สวัสดีจขกท. ตราบใดที่คุณระบุแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 เมื่อซื้อหมายเลขข้างต้นก็ไม่สำคัญ เราขอแนะนำให้คุณซื้อจาก Samsung หากคุณไม่สามารถซื้อต้นฉบับของ Samsung ได้อีกต่อไปในขณะนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับจากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง

ปัญหา # 7: ไม่สามารถย้ายแอพจาก Galaxy Note 4 ไปยังการ์ด SD

ฉันได้รับ SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 สำหรับ Galaxy Note 4 สำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ฉันไม่สามารถอัปเดตแอปได้เนื่องจากมีพื้นที่ จำกัด ฉันฟอร์แมตและติดตั้งโทรศัพท์บอกว่า“ การ์ด SD ของคุณพร้อมใช้งานแล้ว” มันขึ้นมาเป็น“ การ์ด SD สำหรับถ่ายโอนภาพถ่ายและสื่อ” มีระบุไว้ในที่เก็บข้อมูลเป็น "การ์ด SD 5.25GB ใช้ 110GB" ปัญหาคือตอนไปโอนแอพไม่มีปุ่มตรงนั้นเลยข้างคำว่า "ที่เก็บข้อมูล" ด้วยการ์ด SD อื่น ๆ ของฉันจะมีปุ่มที่ระบุว่า "โอนไปยังการ์ด SD" ดูเหมือนว่าการ์ดจะใช้งานได้ในแล็ปท็อปของฉัน ฉันลบไฟล์ในการ์ดและฟอร์แมตใหม่ สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยอะไร หลังจากฟอร์แมตไฟล์ 2 ไฟล์ที่มีก่อนหน้านี้กลับมา: 1. Android 2. LOST.DIR มีความคิดอย่างไร?

ฉันได้อ่านออนไลน์ว่าผู้คนใช้ 128GB ใน Note 4’s โดยไม่มีปัญหา ขอขอบคุณ. - Sandi

สารละลาย: สวัสดี Sandi บางแอปไม่สามารถย้ายไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสำรองหรือการ์ด SD ได้ หากคุณไม่พบตัวเลือกในการย้ายแอปไปยังการ์ด SD ภายใต้ตัวจัดการแอปพลิเคชันแสดงว่าการ์ด SD เฉพาะของคุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ SD ไม่สามารถบอกระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณว่ามีตัวเลือกในการย้ายแอปไปยังการ์ด SD หรือไม่ สิ่งต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นในขณะนี้:

1. แอปที่คุณพยายามย้ายไปยังการ์ด SD ไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานในที่จัดเก็บข้อมูลสำรอง
2. Android เวอร์ชันปัจจุบันไม่อนุญาตให้ย้ายแอปไปยังการ์ด SD

ตรวจสอบว่าเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์ของคุณเป็น Marshmallow หรือ Nougat เพื่อให้คุณมีตัวเลือกในการย้ายแอปไปยังการ์ด SD. 

หากโทรศัพท์ใช้ Android เวอร์ชันใดก็ได้เหล่านี้อยู่แล้วแสดงว่าแอปที่คุณกำลังจะย้ายไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานกับการ์ด SD

ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นอีกหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต

สวัสดี. วันนี้ฉันได้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Note 4 ของฉันหลังจากผ่านการอัปเดตทั้งหมดแล้วมันก็ปิดตัวลงและจะไม่กลับมาอีก ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่และเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง เมื่อเปิดเครื่องแล้วมันขึ้นว่าการบูตการกู้คืนและคนที่แต่งตัวประหลาด Android ก็โผล่ขึ้นมาและบอกว่ากำลังติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ ในที่สุดมันก็เข้าสู่การกู้คืน Android ที่ฉันลองล้างพาร์ติชันแคชตัวเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นลองรีบูต ไม่จำเป็นต้องพูดว่าสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นอีกครั้งและฉันไม่ได้ไปไกลกว่านี้ ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือล่วงหน้า - โรเบิร์ต

สารละลาย: สวัสดีโรเบิร์ต เราพบว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งการอัปเดต OTA ลงในอุปกรณ์ที่รูทหรือโทรศัพท์ที่ใช้เฟิร์มแวร์ Samsung ที่ไม่เป็นทางการ หากโทรศัพท์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการและไม่เคยรูทมาก่อนวิธีเดียวของคุณในตอนนี้คือบังคับให้อัปเดตผ่าน Odin หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนให้หาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นกับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและคุณควรจะดี เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณและทำตามขั้นตอนในคำแนะนำอย่างถูกต้อง

หรือคุณสามารถลองแฟลช bootloader บนอุปกรณ์ของคุณก่อนและดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำตามขั้นตอนนี้ ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปสำหรับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นอย่าลืมหาข้อมูลล่วงหน้าก่อนทำตามคำแนะนำของเรา

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหา # 9: Galaxy Note 4 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

ฉันสิ้นปัญญากับ Note 4 ซึ่งมีอายุเพียง 17 เดือน ฉันกำลังชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มอย่างน้อย 3 ครั้งในช่วง 8 ชั่วโมงของวันทำงาน โทรศัพท์ตายที่ใดก็ได้ระหว่าง 15% - 30% แต่เคยตายเมื่อถึง 0% ฉันยังคงใช้แบตเตอรี่เดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์และได้ซื้อแบตเตอรี่ใหม่ ฉันยังซื้อเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ภายนอกของ Samsung และต้องพกพาไปด้วยทุกที่ที่ฉันไปเพื่อชาร์จแบตเตอรี่ที่ตายแล้ว แบตเตอรี่ใหม่ใช้เวลาประมาณ 8.00 - 11.30 น. จากนั้นฉันก็ใส่แบตเตอรี่ของแท้ที่ชาร์จเต็มแล้ว ด้วยแบตเตอรี่เดิมการชาร์จจะเพิ่มขึ้นจาก 100% เป็น 49% ในหนึ่งชั่วโมง นอกจากนี้เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จของแท้จากโรงงานฉันจะได้รับแบนเนอร์บนหน้าจอที่มีข้อความว่า“ เพื่อการชาร์จที่เร็วขึ้นให้ใช้สายชาร์จของ Samsung ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์” เมื่อถึงบ้านประมาณ 17.00 น. วิธีเดียวที่จะทำให้โทรศัพท์ของฉันเปิดเครื่องได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างต่อเนื่องทุกๆ 3 ชั่วโมงคือเสียบโทรศัพท์ทิ้งไว้ที่เครื่องชาร์จจนกว่าฉันจะต้องออกจากบ้าน

ฉันจำไม่ได้ว่าเริ่มต้นเมื่อไหร่ แต่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเมื่อเดือนมีนาคม (มีการอัปเดตอีกครั้งในเดือนเมษายนและการเปลี่ยนแปลงเดียวที่ฉันตรวจพบได้หลังจากติดตั้งคือแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าการอัปเดตเมื่อเดือนมีนาคม) ไม่มีวิธีใดที่จะเป็นเรื่องปกติและฉันต้องการคำแนะนำ! - เรย์

สารละลาย: สวัสดีเรย์ สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่โดยเฉพาะแบตเตอรี่รุ่นล่าสุด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถทำสิ่งพื้นฐานอื่น ๆ เช่นการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้

เคล็ดลับดีๆที่คุณอาจต้องการทำเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่หากคุณต้องการยืดเวลาการใช้งานคือการใช้โหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ สิ่งเหล่านี้อาจไม่ใช่การแก้ไขถาวรที่คุณต้องการ แต่สามารถมีประโยชน์ได้หากคุณต้องบีบเวลาเพิ่มแบตเตอรี่ โหมดประหยัดพลังงานจะลดความสว่างของหน้าจอปิดการตอบสนองแบบสัมผัสและลดกำลังการประมวลผลของโทรศัพท์เพื่อแลกกับการใช้งานที่ยาวนานขึ้น หากคุณใช้ Note 4 ของคุณเป็นส่วนใหญ่ในการส่งข้อความหรือโทรการใช้โหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดประหยัดพลังงานพิเศษสามารถยืดอายุแบตเตอรี่ได้อย่างมาก

ในการเปิดโหมดประหยัดพลังงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลื่อนและแตะประหยัดพลังงาน
3. แตะโหมดประหยัดพลังงาน
4. แตะแถบเลื่อนโหมดประหยัดพลังงานเพื่อเปิด

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา