เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นมาใหม่
- ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ mmc_read ล้มเหลว”
- ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ปิดตัวลงแบบสุ่มไม่ติดตั้งอัปเดตไม่ปลดล็อก
- ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 แสดงหน้าจอ dm-verity หยุดทำงาน
- ปัญหาที่ 5: เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ของ Galaxy Note 4 ผิดปกติไม่สามารถเปิดได้
- ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 เกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงาน”
- ปัญหาที่ 7: ไอคอนแบตเตอรี่สีเทาแสดงเมื่อ Galaxy Note 4 พลังงานต่ำ
- ปัญหาที่ 8: ไม่สามารถติดตั้งแอพใน Galaxy Note 4 การโทรวิดีโอไม่ทำงาน
- ปัญหาที่ 9: วิธีการกู้คืน SMS Galaxy Note 4 ที่หายไปที่หายไป
คุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyNote4 ของคุณหรือไม่? อ่านต่อไปโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ตามปกติเราจะพูดถึงปัญหาที่ได้รับรายงานในบทความนี้ดังนั้นหากคุณไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ในเอกสารนี้คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ก่อนหน้าของเราหรือคอยดูบทความเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นมาใหม่
สวัสดี. ฉันพบบทความของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหากับ Note 4 Samsung ไม่มีประโยชน์ โทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียงหนึ่งปีและเก่า ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วโทรศัพท์ของฉันเริ่มปิดที่ 30% ไม่ได้ทำการบูทสักสองสามนาที เมื่อวันก่อนมันพยายามบูตในเซฟโหมด วันถัดไปจะไม่เปิดเลย ซัมซุงก็ชอบกดปุ่มปรับระดับเสียงและนี่และนั่น ไม่มีอะไรทำงาน นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาทำเพื่อฉัน อย่าให้ฉันส่งโทรศัพท์เข้าไปเพราะมันเก่าเกินหนึ่งปีแล้ว มันน่าขยะแขยงที่พวกเขาเรียกเก็บเงิน $ 1,000 แคนาดาสำหรับโทรศัพท์ที่คุณใช้เวลา 2 ปีไม่ได้ด้วยซ้ำ คุณเคยได้ยินปัญหานี้หรือไม่? ผู้ชายจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉันบอกว่าหยุดปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันต่ำกว่า 50% ตอนนี้ฉันใช้พลังงานแบตเตอรี่เหลือ 1% แล้ว ฉันคิดว่าคอมพิวเตอร์ทอดอยู่ในนั้น? สามารถแก้ไขได้หรือไม่? ขอบคุณ. - ความโกรธ
สารละลาย: สวัสดี Ange หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ก็มีอะไรให้คุณทำไม่ได้มากนัก นั่นเป็นเพราะการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์สามารถทำได้ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ เครื่องไม่เปิดเลยสิ่งที่ทำได้มากที่สุดคือลองใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์แบบต่างๆร่วมกันและหวังว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ให้เป็นโหมดอื่นได้ หากบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนคุณอาจสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ของซอฟต์แวร์
ขอย้ำอีกครั้งว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางรูปแบบเท่านั้นเช่นข้อบกพร่องเล็กน้อยในระบบ หากสาเหตุหลักของปัญหาคือแบตเตอรี่เสียหรือฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดปกติคุณจะไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์จำนวนมากเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไม่มีซอฟต์แวร์“ มายากล” ที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เสียซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นสาเหตุของปัญหาเช่นเดียวกับของคุณ
สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่สมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นโหมดการบู๊ตทางเลือกและขั้นตอนการติดตามตามลำดับที่คุณต้องการทำ (หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้):
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้
บูตในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป
โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดโหมดบูตใด ๆ ข้างต้นได้นั่นหมายความว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลัง หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาคุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ มิฉะนั้นคุณจะต้องมีโทรศัพท์เครื่องใหม่
ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ mmc_read ล้มเหลว”
สวัสดีฉันมีปัญหาเดียวกันกับกรณี: ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ mmc_read ล้มเหลว" ขออภัยฉันไม่ใช่ระบบปฏิบัติการดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลจากการตอบกลับของคุณ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หน่วยความจำแฟลชขัดข้องทิ้งโทรศัพท์หรือไม่? คุณหมายถึงอะไร "พิจารณาการกระพริบ ROM ที่กำหนดเอง" Flash หมายถึงอะไรสำหรับฉัน ผู้ให้บริการของฉันคือลูกชายของฉันซึ่งซื้อสัตว์ประหลาดตัวนี้ในร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า บริษัท ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉันจะไม่ช่วยอย่างแน่นอน ดูเหมือนว่าระบบปฏิบัติการ Android ไม่น่าเชื่อถือและไม่ผ่านการพิจารณา ฉันเกลียดที่จะทิ้งโทรศัพท์ราคาแพงในขยะ! ขอบคุณที่ช่วยเหลือ. - โรเบิร์ต
สารละลาย: สวัสดีโรเบิร์ต ขออภัยที่ไม่ได้ให้รายละเอียดในคำตอบของเราในโพสต์นี้
โดยปกติเราจะประเมินว่าเราใช้คำศัพท์ในโพสต์ของเราอย่างไรโดยพิจารณาจากการประเมินบุคคลที่ส่งจดหมายถึงเรา ในโพสต์ก่อนหน้านั้นเราเข้าใจว่าผู้ส่งจดหมายมีความก้าวหน้าเล็กน้อยเพราะเขาได้ลองกะพริบก่อนที่จะติดต่อเรา
เพื่อประโยชน์ของคุณเองนี่คือคำชี้แจงบางส่วน อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของโทรศัพท์ Samsung ของคุณเรียกอีกอย่างว่า MMC หรือ MultiMediaCard ดังนั้นข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ mmc_read ล้มเหลว” ต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับชิปนี้ มีความเสียหายทางร่างกายและใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลบางประการหรือเสียหายหลังจากการอัปเดตล้มเหลวหรือขั้นตอนการกะพริบ พูดง่ายๆก็คือการกระพริบเทียบเท่ากับการติดตั้งโปรแกรมในเครื่อง Windows ของ Android ในเรื่องนี้เมื่อเราบอกว่ามีความล้มเหลวของหน่วยความจำแฟลชอาจเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ซึ่งคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางเช่นคุณไม่สามารถแก้ไขได้หรือ MMC ได้รับความเสียหายเพียงอย่างเดียวดังนั้นการ reflashing ไม่ว่าจะเป็นทางการหรือแบบกำหนดเอง / ROM / เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการสามารถแก้ไขได้ หากต้องการทราบว่าเป็นอะไรคุณต้องพยายามแฟลชเฟิร์มแวร์
โดยพื้นฐานแล้วการกะพริบเป็นการแก้ไขไฟล์ระบบหลักดังนั้นจึงอาจเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยง (และบางครั้งก็ส่งผลให้เกิดปัญหาที่คุณพบ) ไม่แนะนำสำหรับผู้ใช้ Android มือใหม่และทั่วไปเนื่องจากต้องทำงานที่ซับซ้อนแม้ว่าคำแนะนำที่ดีจะช่วยได้เช่นกัน หากคุณสนใจที่จะทราบว่าคุณสามารถทำได้เราขอแนะนำให้คุณอ่านบล็อกที่เขียนเกี่ยวกับหัวข้อนั้นหรือขอความช่วยเหลือจากฟอรัมที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ที่ดีในการเริ่มค้นหาคือ XDA Developers Forum คุณยังสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาคำที่อาจช่วยให้คุณเข้าใจหัวข้อได้อย่างลึกซึ้ง
เราไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์บางอย่างดังนั้นคุณจึงต้องลงทุนเวลาในการค้นหาอุปกรณ์ที่ดีสำหรับอุปกรณ์ของคุณ โปรดทราบว่าคำแนะนำในการกะพริบจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นโปรดใช้คำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ปิดตัวลงแบบสุ่มไม่ติดตั้งอัปเดตไม่ปลดล็อก
ฉันกำลังประสบปัญหากับ Galaxy Note 4 ของฉัน (SM-N910P, Sprint, ทำงานใน Boost Mobile) ในขั้นต้นโทรศัพท์จะค้าง (ชั่วขณะหนึ่ง) หรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม มันเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างนุ่มนวลแล้วอย่างหนัก (หลายครั้ง) อย่างไรก็ตามยังไม่มีการแก้ไขอะไร ดังนั้นฉันจึงติดตั้ง Wake Lock ที่แก้ไขการแช่แข็งและการปิดแบบสุ่ม อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ยังคงไม่รีสตาร์ทหลังจากสั่งให้ทำหรือได้รับการร้องขอจากเฟิร์มแวร์เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น ในการเปิดใช้งานฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออก (ไม่สามารถกดปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ได้) หลังจากพยายามหลายครั้งโทรศัพท์จะเปิดขึ้น แต่เฟิร์มแวร์ไม่สามารถอัปเดตได้ บางครั้งโทรศัพท์แจ้งว่า“ ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ”“ ddi: mmc_read failed” ฯลฯ แสดงว่าแบตเตอรี่ถูกชาร์จ บางครั้งโทรศัพท์ก็ไม่โผล่ขึ้นมาบนแป้นพิมพ์ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถพิมพ์รหัสผ่านได้ - โรนัลด์
สารละลาย: สวัสดี Ronald อาการทั้งหมดที่คุณอธิบายไว้ที่นี่ (การค้างการรีสตาร์ทแบบสุ่มไม่อัปเดตไม่รีสตาร์ทอย่างถูกต้องและข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ MMC) เมื่อนำมารวมกันอาจหมายถึงความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ เราสงสัยว่ากรณีของคุณคล้ายกับของ Robert ข้างต้นดังนั้นหากคุณได้ลองใช้การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้วเช่นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการกะพริบคุณควรพิจารณาส่งเข้าหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 แสดงหน้าจอ dm-verity หยุดทำงาน
สวัสดีหลังจากอัปเดต Note 4 ของฉันโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดี เป็นวันหนึ่งที่เริ่มไม่ตอบสนองต่อปุ่มโฮมหน้าจอค้างและพัง แต่หลังจากนั้นไม่กี่วันหลังจากการอัปเดต ตอนนี้ฉันได้รับบริการแล้วพวกเขาบอกว่าไม่สามารถเขียนซอฟต์แวร์ใด ๆ ซ้ำได้เพราะหยุดทำงานและบอกว่าหน่วยความจำเต็ม ฉันพยายามรีบูตเครื่องที่บ้านด้วย แต่ไม่ได้ทำกิจกรรมทั้งหมดเพราะมันขัดข้องโดยแสดงให้หุ่นยนต์ Android พร้อมสัญญาณเตือนและพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับ dm-verity ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันตายแล้ว ฉันควรทำไง? ฉันต้องบอกว่าฉันมาจากโรมาเนีย แต่ซื้อโทรศัพท์จากเยอรมนี ทำงานได้ดีมากเป็นเวลาสองปีแล้ว ฉันรอคอยที่จะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้! ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ! ขอแสดงความนับถือ - อลีนา
สารละลาย: สวัสดี Alina ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นหากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์เช่นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกะพริบคุณต้องทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหาที่ 5: เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ของ Galaxy Note 4 ผิดปกติไม่สามารถเปิดได้
สวัสดี Droid Guy! โปรดช่วยฉันเกี่ยวกับ Samsung note 4 ของฉัน! โน้ต 4 ที่ฉันใช้ Doesn’t Even Turn On เลย. ฉันลองทุกอย่างที่ทำได้ในหลาย ๆ ไซต์ ฉันพยายามทำการซอฟต์รีเซ็ตฮาร์ดรีเซ็ตทุกอย่าง แต่ไม่เปิดขึ้นฉันพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แต่ก็ยังไม่มีอะไรบางครั้งมันเปิดแบบสุ่ม แต่เมื่อเปิดแบตเตอรีเส็งเคร็งบางครั้งมันก็ข้ามไปยังเปอร์เซ็นต์ที่แตกต่างกันเช่น เมื่อฉันใช้มัน 100% หลังจาก 15 นาทีมันจะกระโดดเป็น 13% หรืออะไรสักอย่าง จากนั้นมันก็ปิดอีกครั้งและ Poof! ไม่มีอะไรอีกแล้ว! โปรดช่วยฉันไม่มีโทรศัพท์ใช้🙁 - John Luis
สารละลาย: สวัสดี John Luis ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถใช้แบตเตอรี่ใหม่ได้ หากคุณสามารถเปิดใช้งานแบตเตอรี่ใหม่ได้ แต่เปอร์เซ็นต์ของแบตเตอรี่ยังคงทำงานอย่างบ้าคลั่งให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับเทียบใหม่ วิธีการมีดังนี้
- ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
- เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
- ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
- รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
- ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
- ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงตายแม้ว่าจะติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่แล้วก็ตามจะต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดขึ้น ในกรณีนี้คุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ
ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 เกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงาน”
สวัสดี. เมื่อมีคนโทรหาฉันที่โทรศัพท์ของฉันจะมีข้อความแจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงาน โทรศัพท์ยังคงส่งเสียงดัง แต่ฉันไม่สามารถรับสายปิดโทรศัพท์หรือรีสตาร์ทได้เนื่องจากข้อความครอบคลุมตัวเลือกเหล่านี้ทำให้ฉันไม่สามารถเลือกได้ สิ่งเดียวที่ฉันสามารถแก้ไขได้คือถ้าฉันรีเซ็ตโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน แต่เป็นเพียงการแก้ไขระยะสั้น. มันไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันรับสาย อาจจะครึ่งหนึ่งของการโทรที่ฉันรับไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ - ลินดา
สารละลาย: สวัสดี Lynda สิ่งแรกที่คุณควรลองคือรีเฟรชแอปโทรศัพท์ วิธีการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ลองทำ ล้างแคช ก่อนจากนั้นสังเกตว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไร หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก
หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปที่เป็นปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองล้างพาร์ติชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะเริ่มใช้แคชของระบบที่ดีอีกครั้ง บางครั้งการอัปเดต Android เวอร์ชันใหม่หรือแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท ในการรีเฟรชแคชของระบบคุณต้องลบแคชปัจจุบันก่อน วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
สุดท้ายหากทั้งสองขั้นตอนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ก่อนที่จะดำเนินการ:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ปัญหาที่ 7: ไอคอนแบตเตอรี่สีเทาแสดงเมื่อ Galaxy Note 4 พลังงานต่ำ
สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ที่ฉันซื้อจาก ebay ในราคา $ 550 AUมันใช้งานได้เกือบ 3 ปีแล้วโดยมีปัญหาเล็กน้อย แต่ไม่นานมานี้มันหยุดชาร์จและเมื่อฉันปิดโทรศัพท์และเสียบสายชาร์จเข้าไปมันก็ไม่ได้ชาร์จหรือให้ฉันเปิด แต่รหัสข้อผิดพลาดคือไอคอนแบตเตอรี่ จะปรากฏขึ้นจากนั้นไอคอนแบตเตอรี่จะลดความสว่างลง (หรี่ลง) จากนั้นจะหายไปหลังจากนั้น 1.2 วินาที ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ด้วยซ้ำและยังคงเป็นปัญหาเดิมและฉันแน่ใจว่าไม่ใช่ขั้วต่อ micro-usb ของผู้หญิงในโทรศัพท์เพราะอย่างน้อยก็ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาดเป็นไอคอนแบตเตอรี่สีเทาจากนั้นลดความสว่างลง จากนั้นจะลดความสว่างหน้าจอ 0% สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันเสียบตัวเชื่อมต่อ micro-usb เข้ากับโทรศัพท์ในขณะที่ปิดอยู่
ฉันได้ลองทุกสิ่งที่ฉันอ่านบนเน็ตแล้ว (การตีโทรศัพท์เบา ๆ กับพื้นผิวที่อ่อนถึงแข็งกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 1 นาทีเพื่อล้าง RAM / EEPROM ถอดแบตเตอรี่ออกขณะทำสิ่งนี้ฉันยังลองด้วย แบตเตอรี่เข้าและดูวิดีโอที่เป็นประโยชน์ซึ่งเป็นประโยชน์เท่านั้นและไม่สามารถแก้ปัญหาบน Youtube ได้
ดูเหมือนว่าจะมีข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดสำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้เนื่องจากฉันยังคงค้นหาคำตอบในเว็บและคิดว่าอย่างน้อย Samsung ก็มีเว็บไซต์ที่กล่าวถึงรหัสข้อผิดพลาด
ขอบคุณถ้าคุณรู้ว่ารหัสข้อผิดพลาดคืออะไรการค้นหาใน Google ทั้งหมดที่ฉันได้ทำจนถึงตอนนี้มีคีย์เวิร์ดเช่น "ไอคอนแบตเตอรี่สีเหลือง ฯลฯ " แต่มันไม่ได้มีความเกี่ยวข้องมากพอที่พวกเขาพูดถึง S6 และ S7
มันเป็นโทรศัพท์ที่ดีมากเมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟนราคาถูกมากและฉันไม่อยากกำจัดมันออกไปเนื่องจากปัญหายังไม่รุนแรงพอที่จะ ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ - สตีเฟน
สารละลาย: สวัสดี Stephen หากใช้ที่ชาร์จ Samsung เครื่องอื่นที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะไม่ช่วยในกรณีนี้สาเหตุส่วนใหญ่มาจากพอร์ตชาร์จเสีย โดยปกติไอคอนแบตเตอรี่สีเทาจะแสดงในอุปกรณ์ Samsung บางรุ่นเมื่อระบบตรวจพบระดับแบตเตอรี่เหลือน้อย ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการจาก Samsung แม้ว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้นในช่วงเวลาส่วนใหญ่ไอคอนแบตเตอรี่สีเขียวปกติจะเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปแม้ว่าแบตเตอรี่จะเหลือน้อยก็ตาม
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะถัดไปในกรณีนี้โดยสมมติว่าไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (ซึ่งควรแจ้งให้คุณทราบว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์) คือการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จ หากพอร์ตการชาร์จถูกต้องส่วนประกอบของเมนบอร์ดอื่น ๆ เช่น IC กำลังจะเป็นรายการถัดไปที่ต้องตรวจสอบ เราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบ
ปัญหาที่ 8: ไม่สามารถติดตั้งแอพใน Galaxy Note 4 การโทรวิดีโอไม่ทำงาน
ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 เป็นโทรศัพท์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จาก ebay ซึ่งใช้งานได้ดีสำหรับฉัน ฉันสังเกตเห็นว่าในบางแอพมันบอกว่าโทรศัพท์ของฉันไม่รองรับ ตัวอย่างเช่น Valkyrie Crusade ฉันมีสิ่งนั้นในกาแลคซีอื่นโดยไม่มีปัญหา แต่ไม่ใช่กับโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของฉัน ฉันเคยทำงานกับ C.S.R ผ่านเกมนี้และไม่มีโชค
ข้อกังวลอื่น ๆ ของฉันคือฉันควรจะมีฟังก์ชั่นแฮงเอาท์วิดีโอและด้วยเหตุผลบางประการโทรศัพท์ของฉันไม่มีมัน เมื่อดูคู่มืออุปกรณ์ที่มีอยู่ในขณะนี้ฉันควรมีไว้ แม่ของฉันที่มี Galaxy S3 และมีมันอยู่กับเธอโดยไม่มีปัญหา ฉันได้ตรวจหาการอัปเดตระบบและมีข้อความว่า:“ Samsung ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว ขณะนี้ไม่จำเป็นต้องอัปเดต” ฉันนิ่งงันว่าจะทำอะไรกับโทรศัพท์ของฉันอีก การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ผลและการถอดแบตเตอรี่ออกการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน - จูเลีย
สารละลาย: สวัสดีจูเลีย หากคุณได้รับข้อความว่าแอปไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้นั่นเป็นเพราะนักพัฒนาแอปดังกล่าวต้องได้รับการทดสอบและตรวจสอบแล้วว่าแอปของพวกเขาสามารถทำงานได้บนอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น หากคุณรู้จักใครบางคนที่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวกับคุณในการติดตั้งและใช้แอปดังกล่าวโปรดติดต่อผู้พัฒนาแอปดังกล่าวเพื่อขอรับการสนับสนุน คุณสามารถไปที่หน้าดาวน์โหลดของแอปใน Google Play Store และรับข้อมูลติดต่อของผู้พัฒนา
สำหรับคำถามเกี่ยวกับวิดีโอคอลของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณ บางครั้งแฮงเอาท์วิดีโอเป็นบริการเสริมซึ่งหมายความว่าสมาชิกจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมเพื่อให้มี
ปัญหาที่ 9: วิธีการกู้คืน SMS Galaxy Note 4 ที่หายไปที่หายไป
ฉันมีคดีการดูแลเด็กที่ยุ่งเหยิงเกิดขึ้นมาหลายปีแล้ว ด้วยเหตุนี้ฉันจึงล็อกข้อความสำคัญทั้งหมดระหว่างฉันกับแฟนเก่าซึ่งอาจจำเป็นต้องใช้ในการพิจารณาคดีในศาลในภายหลัง ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ที่ฉันมีมาเกือบ 3 ปีแล้ว ทันใดนั้นไม่กี่เดือนที่ผ่านมาข้อความที่ถูกล็อกที่ฉันมีย้อนกลับไปตั้งแต่ปี 2015 และ 2016 ก็ว่างเปล่า ข้อความอยู่ที่นั่นพร้อมวันที่ แต่ทั้งกล่องว่างเปล่าและเมื่อฉันคลิกที่มันจะพูดว่าดูสไลด์โชว์หรือบันทึกไฟล์แนบเท่านั้น (ซึ่งแปลกเพราะเป็นข้อความไม่ใช่รูปภาพหรือไฟล์) แล้วบอกว่าไม่มีอะไรอยู่หรือสไลด์โชว์ ไม่มีอะไรจะเล่น ถ้าฉันกดรายละเอียดข้อความมันจะแสดงวันที่เวลาและข้อมูลการติดต่อของทั้งสองคน แต่ระบุว่า 0kb ที่ด้านล่างซึ่งจะแสดงขนาดข้อความ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับศาลและฉันรู้สึกเหมือนเป็นคนงี่เง่าที่ไม่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์เนื่องจากของฉันถูกจับมาเป็นเวลานานและมีเพียงโทรศัพท์และแท็บเล็ตเท่านั้น ฉันเพิ่งเมาหรือมีการตั้งค่าอะไรหรืออะไรที่ทำให้สับสน? ฉันพนันได้เลยว่ามันอาจจะถูกเขียนทับด้วยข้อมูลหรือแย่กว่านั้นจากสิ่งเล็กน้อยที่ฉันพบทางออนไลน์เกี่ยวกับการกู้คืนข้อความ แต่ฉันไม่พบสถานการณ์เฉพาะนี้ที่กล่าวถึงหรือกล่าวถึงที่ไหน ฉันรู้ว่ามันเป็นโทรศัพท์รุ่นเก่าและต้องใช้เวลานานสักคนที่จะอ่านสิ่งนี้ แต่อย่างน้อยฉันก็อยากลอง ขอขอบคุณ. - อลิซาเบ ธ
สารละลาย: สวัสดีอลิซาเบ ธ น่าเสียดายสำหรับคุณไม่มีการตั้งค่าหรือการปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถยกเลิกสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อความที่ถูกล็อกได้ เราถือว่าแน่นอนว่าคุณกำลังใช้แอปส่งข้อความของ Samsung หากคุณใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สาม (บางอย่างที่ไม่ได้มาจาก Samsung) ให้ลองติดต่อผู้พัฒนาและดูว่าคุณสามารถขอความช่วยเหลือได้หรือไม่
นอกจากนี้หากคุณคิดว่าข้อความที่หายไปเหล่านั้นมีความสำคัญมากสำหรับการต่อสู้ทางกฎหมายคุณอาจต้องลงทุนสักสองสามร้อยดอลลาร์เพื่อให้ บริษัท เฉพาะทางกู้ข้อมูลกลับคืนมา เราไม่รู้ว่าจะมีซอฟต์แวร์พิเศษที่สามารถกู้คืน SMS ที่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ Samsung ได้หรือไม่ดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าตัวเลือกนี้ใช้งานได้หรือไม่
