เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ปัญหาการโทรโดยตรงของ Samsung Galaxy Note 4 อาจทำให้หน้าจอเปิดและปิดระหว่างการโทร
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 เปิดแอพด้วยตัวเองระหว่างการโทร
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 วางสายและล่าช้า
• ปัญหา # 4: Sprint Galaxy Note 4 ปล่อยการโทรผ่าน Wi-Fi อย่างต่อเนื่อง
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหาเกี่ยวกับการโทรใน Samsung Galaxy Note 4 ในขณะที่ไม่แพร่หลายมากนักบางครั้งอาจเป็นเรื่องยุ่งยากในการแก้ไขเนื่องจากเกี่ยวข้องกับตัวแปรอื่น ๆ นอกโทรศัพท์ (ผู้ให้บริการและบริการ) เรานำเสนอปัญหาและแนวทางแก้ไขที่ผู้อ่านภักดีของเราแบ่งปันด้านล่างเพื่อช่วยชุมชน Android จัดการกับปัญหานี้

ปัญหา # 1: ปัญหาการโทรโดยตรงของ Samsung Galaxy Note 4 อาจทำให้หน้าจอเปิดและปิดระหว่างการโทร

ฉันจะพูดปัญหาเดียวกับคนอื่น ๆ ที่โทรกลับคนสุดท้ายที่คุณเพิ่งคุยด้วย

อันที่จริงฉันรู้แล้วว่าปัญหาคืออะไร ไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่เป็นคุณลักษณะของโทรศัพท์และข้อบกพร่องเล็กน้อยในเวลาเดียวกันขึ้นอยู่กับว่าคุณวางโทรศัพท์ลงเร็วแค่ไหนโดยให้หน้าจอคว่ำลงบนพื้นเรียบเช่นโต๊ะทำงาน

คุณลักษณะนี้เรียกว่า“ การโทรโดยตรง” สามารถพบได้ในการตั้งค่า> การควบคุม> การเคลื่อนไหวและท่าทาง> การโทรโดยตรง

ควรจะใช้งานได้เมื่อบุคคลที่คุณต้องการโทรหาแสดงบนหน้าจอจากนั้นคุณก็วางโทรศัพท์ไว้ที่หูของคุณและวิโอลาก็จะโทรหาบุคคลนั้น

เห็นได้ชัดว่าเราทราบดีว่าโทรศัพท์ใช้เซ็นเซอร์ในตัวที่หลากหลายเพื่อตรวจจับการเคลื่อนไหวตำแหน่ง ฯลฯ ได้อย่าง "แม่นยำ" อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับว่าคุณวางโทรศัพท์ลงอย่างไรเมื่อสิ้นสุดการโทรและ / หรือคุณทำเร็วแค่ไหน โทรศัพท์อาจตีความเจตนาที่แท้จริงของคุณผิด เช่นเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในแนวตั้งและเนื่องจากมีการเคลื่อนไหวเล็กน้อยในลักษณะแปลก ๆ การวางแนวหน้าจอจึงเปลี่ยนไป

ไม่ว่าในกรณีใดปัญหานี้ไม่ได้เป็นปัญหาสำหรับฉันเนื่องจากฉันปิดคุณสมบัติการโทรโดยตรงและมันก็ไม่เกิดขึ้นตั้งแต่นั้นมา อ้อและฉันก็ปรับเทียบเซนเซอร์ที่ทำได้ด้วย ดังนั้นสำหรับผู้ที่ชอบฟีเจอร์การโทรโดยตรง แต่ไม่ต้องการปัญหาเดียวกันนี้ให้ปิดการโทรโดยตรงจากนั้นรีบูตโทรศัพท์ ปรับเทียบเซ็นเซอร์ทั้งหมดที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถปรับเทียบใหม่ได้ จากนั้นรีบูตและเปิดคุณสมบัติอีกครั้ง

ฉันรู้ว่าเซ็นเซอร์บางตัวรีเซ็ต / ปรับเทียบตัวเองเมื่อรีบูตฉันไม่รู้ว่าตัวไหน ขออภัย. ฉันแน่ใจว่าพวกคุณคงรู้ดี

ฉันไม่สามารถพูดได้อย่างแม่นยำ 100% ว่าขั้นตอนการแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาของทุกคนได้เนื่องจากโทรศัพท์ของทุกคนในตอนท้ายของวันนั้นแตกต่างกันไม่ว่าจะมีรุ่นและ OS เวอร์ชันเดียวกันก็ตาม

อย่างไรก็ตามมีปัญหาของเซ็นเซอร์ที่อาจมีข้อบกพร่องอยู่เสมอเช่นกัน แต่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนทั่วไปในการพิจารณาสิ่งนี้

ฉันยังไม่ได้ตรวจสอบว่าแอปใดใน Play Store ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเซ็นเซอร์ของโทรศัพท์เพื่อทดสอบ / ปรับเทียบใหม่ / รีเซ็ตได้สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์โดยเฉลี่ยหรือสำหรับแอปที่เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

หวังว่านี่จะช่วยได้

โปรดกลับมาและแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร - กริช

สารละลาย: สวัสดีคริส เราคิดว่าคุณกำลังอ้างถึง ปัญหานี้ จากโพสต์ก่อนหน้าของเรา Samsung Galaxy Note 4 ของคุณมาพร้อมกับเซ็นเซอร์มากมายเพื่อเพิ่มประสบการณ์และความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้ เซ็นเซอร์เหล่านี้ ได้แก่ ท่าทางสัมผัส, มาตรความเร่ง, แม่เหล็กไฟฟ้า, ไจโรสโคป, แสงโดยรอบ RGB, ความใกล้เคียง, บารอมิเตอร์, เซ็นเซอร์ฮอลล์, เครื่องสแกนนิ้ว, อัลตราไวโอเล็ต, เครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจ

คุณสมบัติ Direct Call ใช้เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดเพื่อตรวจจับใบหน้าหรือหูของคุณเมื่ออยู่ใกล้หน้าจอ กลไกนี้มีเป้าหมาย 2 ประการคือเพื่อป้องกันไม่ให้หน้าจอสัมผัสสัมผัสแก้มของผู้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจและเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่โดยการปิดหน้าจอโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ หากเซ็นเซอร์นี้ถูกปิดใช้งานหรือทำงานผิดปกติด้วยเหตุผลบางประการอาจเกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่กล่าวถึงในโพสต์ก่อนหน้านี้ วิธีเดียวที่จะตรวจสอบว่าความสามารถในการตรวจจับความใกล้เคียงของโทรศัพท์ Samsung ของคุณยังทำงานได้ตามปกติหรือไม่คือการตรวจสอบสถานะผ่านเมนูบริการ เราไม่ทราบถึงแอปของบุคคลที่สามใน Google Play Store ที่อาจอนุญาตให้คุณตรวจสอบและปรับเทียบเซ็นเซอร์ Samsung Galaxy Note 4 ของคุณใหม่ได้ในขณะนี้ดังนั้นคุณอาจต้องทำการวิจัยเล็กน้อยของคุณเองหากต้องการ เราขอแนะนำให้คุณใช้ฟังก์ชันเมนูบริการในตัวเพื่อความสะดวกและประสิทธิผล

เช่นเดียวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ พร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์อาจมีข้อ จำกัด และองค์ประกอบต่างๆเช่นการสะสมของฝุ่นและความเสียหายจากของเหลว แม้ว่าเซนเซอร์จับความใกล้เคียงในปัจจุบันจะมีความน่าเชื่อถือสูงเนื่องจากไม่มีส่วนประกอบเชิงกลและไม่จำเป็นต้องสัมผัสกับวัตถุเป้าหมาย แต่ก็ไม่ได้มีภูมิคุ้มกันต่อปัญหาโดยสิ้นเชิง ความผิดพลาดบางอย่างของเฟิร์มแวร์ที่หายากได้รับการบันทึกไว้เพื่อส่งผลกระทบต่อการโต้ตอบของแอปและการใช้เซ็นเซอร์แม้ว่าจะเป็นหัวข้อที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ขอขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณกับชุมชนของเรา เรามั่นใจว่าทุกคนที่อ่านโพสต์นี้จะพบว่าหัวข้อนี้มีความรู้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 เปิดแอพด้วยตัวเองระหว่างการโทร

เมื่อมีการโทรฉันมีโทรศัพท์อยู่ที่หูและฉันได้ยินเสียงของหน้าจอที่เปลี่ยนไป ฉันมองไปที่หน้าจอและมันพาฉันไปที่แอพอื่นหรือที่ไหนสักแห่งในการตั้งค่า - Melissa

สารละลาย: สวัสดี Melissa ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาในการตรวจจับความใกล้เคียง โปรดลองทำตามคำแนะนำของ Kris เพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติการโทรโดยตรงเพื่อดูความแตกต่าง โดยค่าเริ่มต้นพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ควรจะปิดหน้าจอระหว่างการโทรหากตรวจพบว่าหูหรือใบหน้าของคุณอยู่ใกล้หน้าจอ หากหน้าจอ Galaxy Note 4 ของคุณไม่ปิดระหว่างการโทรให้ลองตรวจสอบสถานะของการโทรเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด *#0*#. หลังจากเมนูบริการปรากฏขึ้นให้แตะ เซนเซอร์ และตรวจสอบว่าค่าสำหรับ PROXIMITY อ่าน 0.0 หรือไม่ หากค่านี้แสดงค่าอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์แสดงว่ามีบางอย่างทำให้ค่านั้นเปิดขึ้นเอง ฝุ่นสามารถกระตุ้นเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดก่อนเวลาอันควรดังนั้นโปรดให้ช่างผู้ชำนาญตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 วางสายและล่าช้า

ฉันต้องพูด ? ค่อนข้างสวยตั้งแต่ฉันได้รับ Galaxy Note 4 ของฉันฉันมีปัญหากับการโทรออกสายหลุดหรือโทรศัพท์ ? แค่ไม่ส่งเสียงเมื่อมีคนโทรหาฉัน ที่เกิดขึ้นอีกครั้งในคืนนี้ ฉันและสามีต่างก็นั่งคุยโทรศัพท์กัน ถ้าลองโทร ? มักจะไม่ผ่านหรือในขณะที่โทร ?ทันใดนั้นฉันก็ได้ยินพวกเขาไม่ได้ยินฉันหรือเราไม่ได้ยินกัน ฉันอัปเดตจาก Note 3 และไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมัน

ฉันยังมีปัญหาที่ล้าหลังตลอดเวลา ฉันมีพื้นที่ว่างในโทรศัพท์มากมาย ? และการ์ด SD ?. ฉันยังใช้ตัวฆ่างานดังนั้นแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดจึงปิดและล้างแคชของแอปแล้ว ลองซอฟต์รีเซ็ตด้วย ฉันไม่รู้ว่าควรเปลี่ยนใหม่ตั้งแต่ฉันมีอินหรือเปล่า เหตุผลเดียวที่ฉันไม่ได้ทำอะไรเร็วกว่านั้นเพราะสามีของฉันเสียชีวิตฉันจะเข้าและออกจากห้องไอซียูเป็นเวลาสองสามเดือน จากนั้นลูกสาวของฉันมีเหตุฉุกเฉินและฉันก็ผูกติดอยู่กับสิ่งนั้น กรุณาช่วย. ฉันจะลองฮาร์ดรีเซ็ตหลังจากสำรองข้อมูลรูปภาพแล้ว แต่ไม่คิดว่าจะช่วยได้ - เจน

สารละลาย: สวัสดีเจน เสียใจที่ได้ทราบเกี่ยวกับสภาพของสามีและลูกสาวของคุณ เราหวังว่าทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติในตอนนี้

“ ปัญหา” ที่คุณกล่าวถึงที่นี่เป็นเพียงอาการของปัญหาที่แท้จริงดังนั้นเราจึงต้องเจาะลึกลงไป เราไม่ทราบถึงความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่อาจนำไปสู่ปัญหาเหล่านี้ (แม้ว่าจะเกิดขึ้นได้) ดังนั้นงานแรกของเราคือการช่วยคุณตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์มีข้อผิดพลาดอยู่เบื้องหลังสิ่งเหล่านี้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นสิ่งเฉพาะที่คุณต้องทำใน Galaxy Note 4 ของคุณ:

รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด

แอปของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้หรือหลอกลวงอาจรบกวนหรือทำให้เครือข่ายการโทรปัญหาฟังก์ชันพื้นฐานเป็นครั้งคราว ในการตรวจสอบผู้ใช้สามารถเลือกที่จะบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน วิธีการทำมีดังนี้

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่ม อำนาจ คีย์และ ลดเสียงลง สำคัญ.
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ ลดเสียงลง คีย์จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง ที่สำคัญตอนนี้

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดคุณจะยังคงสามารถถอนการติดตั้งแอพได้ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าแอพพลิเคชั่นบางตัวที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมาอาจมีตำหนิให้ลบออก

ลบพาร์ติชันแคช

ในบางครั้งแคชของระบบ Android หรือที่เรียกว่าแคชพาร์ติชันอาจทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียรความล่าช้าหรือการค้างดังนั้นจึงควรทำให้แคชทำงานได้ดีตลอดเวลา เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนนี้เป็นประจำแม้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ ที่มองเห็นได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาโทรศัพท์ของคุณ

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน เข้าด้วยกันจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้ง บ้าน และ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ ปรับระดับเสียงขึ้น สำคัญ.
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น สำคัญ.
• ใช้ ลดเสียงลง ไฮไลต์ตัวเลือก "เช็ดพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณสงสัยว่าปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือเพียงแค่ล้างข้อมูลทุกอย่างออกและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยการรีเซ็ตต้นแบบหรือจากโรงงาน การทำตามขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสร้างสำเนาไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณไม่เคยลองขั้นตอนนี้มาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน เข้าด้วยกันจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้ง บ้าน และ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ ปรับระดับเสียงขึ้น สำคัญ.
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น สำคัญ.
• ใช้ ลดเสียงลง ไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ใช้ ลดเสียงลง และกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ และกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

โทรหาผู้ให้บริการของคุณ

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ สายที่หลุดอาจเป็นปัญหาที่แตกต่างจากฝั่งของผู้ให้บริการโดยสิ้นเชิง

ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือขอเปลี่ยนใหม่

ตอนนี้หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เป็นตัวการ หากโทรศัพท์ยังอยู่ในประกันอย่าลืมคว้าโอกาสในการเปลี่ยนเครื่องใหม่

ปัญหา # 4: Sprint Galaxy Note 4 ปล่อยการโทรผ่าน Wi-Fi อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi ของฉันจะตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ฉันไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi มีเพียงการโทรผ่าน Wi-Fi เท่านั้น เราเตอร์ของฉันรองรับการโทรผ่าน Wi-Fi บน Sprint Galaxy S5 โดยไม่มีปัญหา สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่โทรศัพท์ใหม่เอี่ยม ฉันได้ค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยไม่เป็นประโยชน์ คุณมีบริการที่ดีขอบคุณ - จอห์น

สารละลาย: สวัสดีจอห์น หากการโทรผ่าน Wi-Fi ของคุณลดลงโดยไม่มีรูปแบบสาเหตุที่ชัดเจนปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย Wi-Fi หรือโทรศัพท์ หากต้องการแยกว่าสาเหตุใดในสองข้อนี้โปรดทำตามแนวทางแก้ไขที่ให้ไว้สำหรับ Jane (รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดลบพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากดำเนินการทั้งหมดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่ได้รับความแออัด อุปกรณ์จำนวนมากเกินไปที่ใช้การเชื่อมต่อเดียวกันในครั้งเดียวอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อปริมาณข้อมูล โปรดทราบว่าแม้ว่าสัญญาณ Wi-Fi บนโทรศัพท์จะแรง แต่ความแออัดก็ยังส่งผลต่อคุณภาพการโทรและความสม่ำเสมอ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา