เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่ชาร์จไม่เปิดอีกครั้ง
- ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ปิดแบบสุ่ม
- ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ไม่เปิดอีกครั้ง
- ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ปิดเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยจะไม่เปิดอยู่เว้นแต่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
- ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้งเมื่ออยู่ในโหมดสแตนด์บาย
- ปัญหา # 6: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 4 ช้ามากแบตเตอรี่หมดเร็วจะไม่อัปเดตเป็น Marshmallow
- ปัญหา # 7: Galaxy Note 4 รีสตาร์ทหลายครั้งในหนึ่งวันไม่ได้รับ SMS จากผู้ติดต่อรายเดียว
- ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดแบบสุ่ม
- ปัญหา # 9: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองในเวลาสุ่ม
- ปัญหา # 10: Galaxy Note 4 ปิดโดยอัตโนมัติหลังจากอัปเดต
- มีส่วนร่วมกับเรา
สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่แก้ไขปัญหา # GalaxyNote4 เราหวังว่าแนวทางแก้ไขที่ให้ไว้ในที่นี้จะไม่เพียง แต่ช่วยผู้ที่กล่าวถึงในที่นี้ แต่ยังรวมถึงผู้ที่อาจมีปัญหาที่คล้ายกัน
ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่ชาร์จไม่เปิดอีกครั้ง
สวัสดี. คุณช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน (Samsung note 4) ได้ไหม ฉันใช้โทรศัพท์เครื่องนี้มา 2 ปีแล้ว และ 2 เดือนที่ผ่านมามันไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้อง เมื่อฉันเสียบที่ชาร์จมันจะยังคงเปิดอยู่พร้อมกับสัญญาณของการชาร์จจากนั้นก็ปิดหน้าจอด้วยการสั่นซึ่งมันก็ตายทันที วงจรอาจคงอยู่ตลอดทั้งวันหากเสียบที่ชาร์จและโทรศัพท์ร้อนขึ้น แต่พลังงานโทรศัพท์หมดจนเหลือ 0% และไม่สามารถเปิดใช้งานได้
ฉันพยายามล้างพอร์ต USB และเปลี่ยนสายเคเบิลและแหล่งชาร์จและที่ชาร์จอื่น ปัญหายังคงอยู่ ฉันต้องซื้อแบตเตอรี่ใหม่และโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ จากนั้นเมื่อแบตเตอรี่ใหม่หมด ปัญหาเดิมเข้ามาคราวนี้ฉันพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว โทรศัพท์ทำงานได้ปกติในสัปดาห์แรก แบตเตอรี่หมดเร็วและไม่สามารถชาร์จได้ถึง 100% เพียงแค่ประมาณ 85% หลังจากผ่านไป 3 หรือ 4 สัปดาห์ปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้น เมื่อวานฉันพยายามรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสองสามครั้ง แต่โทรศัพท์ยังคงเปิดและปิดอยู่ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันตายแล้ว นั่นคือกรณีของฉัน ฉันไม่รู้ว่าฉันควรทำอะไรในตอนนี้ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณล่วงหน้าและสุขสันต์วันหยุด ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - Vannesa
สารละลาย: สวัสดี Vanessa ตัวเลือกเดียวในตอนนี้สำหรับคุณคือดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมาเป็นโหมดอื่นได้หรือไม่เนื่องจากคุณไม่สามารถเปิดเครื่องกลับได้ตามปกติ หากยังไม่ตายและไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ใด ๆ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ เนื่องจากคุณมีแบตเตอรี่ที่ค่อนข้างใหม่ปัญหาจึงต้องมีบางอย่างในบอร์ดลอจิกซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการอีกต่อไปให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบจากศูนย์บริการอิสระ
สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้
บูตในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป
ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ปิดแบบสุ่ม
สวัสดี. ฉันเป็นคนฟิลิปปินส์ (ฟิลิปปินส์) ทำงานที่ราชอาณาจักรบาห์เรน ปัญหากับ Samsung Note 4 ของฉันคือมันจะปิดแบบสุ่มแม้ว่าแบตเตอรี่จะยังเหลืออยู่ก็ตาม ฉันได้ทำการตั้งค่าใหม่จากโรงงานแล้วและยังคงมีปัญหาอยู่ หวังว่าคุณจะสามารถให้คำแนะนำหรืออย่างน้อยก็ให้คำแนะนำว่าฉันควรทำอย่างไร ขอบคุณ. - แครี่
สารละลาย: สวัสดี Cary ปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจมีสาเหตุหลายประการดังนั้นงานแรกของคุณคือการแยกความเป็นไปได้ทั้งหมดออกไปเพื่อให้คุณสามารถแก้ปัญหาเฉพาะได้ โดยทั่วไปสาเหตุเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยดังนั้นหากดำเนินการตามขั้นตอนของซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้วคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปยัง Samsung เพื่อให้ตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่ได้
หากต้องการดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่คุณต้องลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ (ตามลำดับนี้):
เช็ดพาร์ทิชันแคช เราทราบดีว่าคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่เราต้องการให้คุณล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแคชของระบบที่ดีเมื่อคุณดำเนินการแก้ไขปัญหา บางครั้งการติดตั้งแอพและการอัปเดตระบบอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นเพื่อลดปัญหาคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูสิ่งที่ต้องทำ:
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่. หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชสิ่งที่ควรทำต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ได้รับการปรับเทียบอย่างถูกต้อง ซึ่งจะช่วยให้ระบบปฏิบัติการตรวจจับระดับที่แท้จริงของแบตเตอรี่ สถิติแบตเตอรี่ซึ่งเป็นคุณลักษณะของระบบปฏิบัติการ Android ที่ติดตามความจุของแบตเตอรี่บางครั้งอาจผิดพลาดได้ ในบางครั้งอาจทำให้การอ่านผิดพลาดทำให้โทรศัพท์ปิดระบบโดยอัตโนมัติ ในการแก้ไขปัญหานี้ต้องทำการปรับเทียบแบตเตอรี่ นี่คือวิธีการ:
- ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
- เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
- ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
- รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
- หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
- ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
- ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
- ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง
สังเกตในเซฟโหมด. การรีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ไปที่เซฟโหมดเป็นวิธีการที่สะดวกในการพิจารณาว่าแอปของบุคคลที่สามมีปัญหาหรือไม่ เมื่ออยู่ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกเหลือเพียงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานได้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นและดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะใช้งานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปก่อให้เกิดปัญหา หากคุณไม่เคยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดมาก่อนคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
- สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบ. หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะถูกตำหนิ หากต้องการยืนยันให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้งและสังเกตโทรศัพท์ให้นานที่สุด (อย่างน้อย 24 ชั่วโมง) โดยไม่ต้องติดตั้งแอปหรืออัปเดต คุณต้องการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโทรศัพท์เมื่อใช้งานเฉพาะแอปและซอฟต์แวร์พื้นฐานที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเทียบกับแอปและการอัปเดตของบุคคลที่สามหากปัญหายังคงอยู่ให้พิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ไม่เปิดอีกครั้ง
ดังนั้นฉันจึงตื่นขึ้นมาและตรวจสอบโทรศัพท์ของฉัน (Samsung Galaxy Note 4) ซึ่งใช้แบตเตอรี่ 52% ในเวลานั้น ดังนั้นฉันจึงเสียบมันเพื่อชาร์จและใช้มันสักหน่อยส่งข้อความถึงคนสองสามคนไปที่ไซต์โซเชียลมีเดียเล่นเกม ฯลฯ จากนั้นฉันก็ล็อคโทรศัพท์ของฉันและวางมันกลับลงในขณะที่มันยังชาร์จอยู่ ไปทานอาหารเช้าและกลับขึ้นมาโทรศัพท์จะไม่เปิด เมื่อฉันกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งปุ่มนั้นไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ ฉันเคยมีปัญหานี้มาแล้วสองสามครั้งก่อนหน้านี้ฉันก็ทำแบบเดียวกันเสมอและถอดแบตเตอรี่ออกสักสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่และเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งมักจะใช้ได้ผลเสมอ แต่ไม่ได้ผลในครั้งนี้ ฉันใช้สายชาร์จแบบเดียวกันกับโทรศัพท์รุ่นเก่าและทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์ของฉันไม่ใช่สายชาร์จ ฉันได้ลองชาร์จโทรศัพท์ด้วยโอกาสในการขายและพอร์ตหลายตัวถอดแบตเตอรี่ออกทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ต้องใส่แบตเตอรี่ แต่ก็ยังไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ ก่อนที่ฉันจะล็อคมันฉันแน่ใจว่าไม่มีแอพที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและก่อนที่ฉันจะตรวจสอบฉันได้ยินว่ามันสั่นสองครั้งซึ่งฉันคิดว่ามันเป็นแค่เกมที่ให้การแจ้งเตือนฉันจึงไม่สนใจมัน ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่แน่นอนว่าจะทำในกรณีที่จำเป็น - Katb8340
สารละลาย: สวัสดีคุณ Katb8340 หากยังอนุญาตให้คุณทำได้เราขอแนะนำให้คุณเปิดโทรศัพท์อีกครั้งในโหมดการกู้คืน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) และลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน หากไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ใด ๆ เลยนั่นอาจหมายความว่าแบตเตอรี่อาจทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไปในขณะนี้ รับแบตเตอรี่ใหม่และดูว่าจะทำให้โทรศัพท์กลับมาเปิดได้หรือไม่ มิฉะนั้นบอร์ดลอจิกของโทรศัพท์อาจได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการและคุณอาจต้องใช้วิธีซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ในบางกรณีปัญหาเช่นนี้เกิดจากหน้าจอเสียเท่านั้นซึ่งหมายความว่าหน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้ว่าโทรศัพท์จะเปิดอยู่ก็ตาม ลองดูว่าอุปกรณ์ยังรับการแจ้งเตือนได้หรือไม่หรือยังโทรได้ หากยังส่งเสียงดังหรือแสดงการแจ้งเตือนและ SMS แสดงว่าคุณมีปัญหาหน้าจอ ในกรณีนี้คุณต้องเปลี่ยนชุดหน้าจอ
ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ปิดเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยจะไม่เปิดอยู่เว้นแต่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
ฉันมี Samsung Note 4 ที่ซื้อเมื่อต้นปี ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ประมาณ 3 สัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันเริ่ม (ทุก ๆ ครั้ง) จะเริ่มปิดโดยสุ่มเมื่อถึง 15%, 20%, 25% …. มันแย่ลงเรื่อย ๆ จนถึงจุดที่ชาร์จเต็มแล้วและภายใน 20 นาทีแบตเตอรี่จะดับลงโดยบอกว่าแบตเตอรี่ยังเหลืออยู่ 80%! ฉันพยายามเริ่มสำรองข้อมูล แต่ไม่เกิดขึ้นเว้นแต่จะเสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จ สองสามครั้งที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงที่ชาร์จได้ แต่ก็พยายามเปิดเครื่องอยู่แล้ว (สองสามชั่วโมงหลังจากที่ปิดเครื่อง) และเปิดเครื่องใหม่ในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่แล้วก็ปิดอีกครั้ง โทรศัพท์จะไม่ปิดเลยหากเสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จอยู่ตลอดเวลา…ฉันกำลังรอแบตเตอรี่ใหม่ส่งมาทางไปรษณีย์โดยคิดว่านั่นเป็นปัญหา แต่จริงๆแล้วฉันกำลังตาบอดพยายามคิดออก ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ทั้งหมดจะดีมาก ขอบคุณ. - จัสติน
สารละลาย: สวัสดีจัสติน มีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเกิดจากแบตเตอรี่เสียโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เป็นมือสอง แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนไม่สามารถทำงานได้ตลอดไป ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาสามารถเริ่มสูญเสียความสามารถในการชาร์จหนึ่งปีหลังจากที่พวกเขาออกจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณทำตามที่เรามีให้สำหรับ Cary ข้างต้น หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงรอให้แบตเตอรี่ใหม่มาถึงและดูว่ามันทำงานอย่างไร
ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้งเมื่ออยู่ในโหมดสแตนด์บาย
ฉันใช้ Note 4 มา 2 ปีแล้ว ในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์มีอาการแปลก ๆ โทรศัพท์ค้าง / ปิด (มองไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ) เมื่ออยู่ในโหมดสแตนด์บาย ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มเปิดปิด ปุ่มเปิด / ปิดไม่ทำงานในกรณีนี้ ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับเข้าไปเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ เกือบตลอดเวลาแม้กระทั่งการใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่ (หลังจาก 1-2 นาที) โทรศัพท์จะไม่เริ่มทำงาน ฉันต้องรอประมาณ 10-15 นาทีและต้องพยายามใส่แบตเตอรี่อีกครั้งเพื่อเริ่มโทรศัพท์ ดูเหมือนว่าทุกอย่างขึ้นอยู่กับอารมณ์ของโทรศัพท์ของฉัน 😉
ฉันรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ปัญหายังคงมีอยู่ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ - วรุณ
สารละลาย: หวัดดีวรุณ โปรดดูคำแนะนำของเราด้านบนสำหรับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ โปรดจำไว้ว่าหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้คุณควรขอรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถลองดูว่าแบตเตอรี่มีปัญหาหรือไม่โดยเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า
ปัญหา # 6: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 4 ช้ามากแบตเตอรี่หมดเร็วจะไม่อัปเดตเป็น Marshmallow
ฉันได้รับ Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand กับ N910FXXU2BOG5 เป็นชุดอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และใช้ OS Lollipop 5.0.1 ที่นี่ใน UAE ฉันใช้ du SIM ฉันมีปัญหาในขณะที่โทรทางอินเทอร์เน็ตหรือเรียกดูข้อมูลเครือข่ายที่ช้ามากและแบตเตอรี่หมดทันทีฉันได้ลองแยก LTE / WCDMA โดยอัตโนมัติทั้งสองอย่างทำงานไม่ถูกต้อง แต่เมื่อฉันใส่ซิมเดียวกันกับมือถืออีกเครื่องของฉันมันใช้งานได้ดีมากแม้แต่การโทรผ่าน Facebook ก็ยอดเยี่ยมมาก ฉันจะกำจัดปัญหานี้ได้อย่างไร เป็นไปได้ไหมที่จะอัปเกรดมือถือเป็น Marshmallow - Skaphle
สารละลาย: สวัสดี Skaphle มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อมูลมือถือทำงานช้า สาเหตุบางประการอาจมีดังต่อไปนี้:
- แคชของระบบเสียหาย
- แอปจำนวนมากใช้แบนด์วิดท์ในพื้นหลัง
- มัลแวร์ในโทรศัพท์ที่ทำงานตลอดเวลา
- ความเร็วเครือข่ายช้า
- ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
ลองทำโซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เรามีให้ข้างต้นเช่นการเช็ดพาร์ทิชันแคชและสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อน หากพวกเขาไม่ช่วยเพิ่มความเร็วข้อมูลมือถือของคุณให้ตรวจสอบให้แน่ใจ จำกัด ข้อมูลพื้นหลัง ไม่ได้เปิดตัวเลือก คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่การตั้งค่า> การใช้ข้อมูล
เนื่องจากคุณทราบว่าไม่มีปัญหาเครือข่ายเนื่องจากข้อมูลมือถือทำงานได้ดีในโทรศัพท์เครื่องอื่นปัญหาจึงต้องอยู่ในโทรศัพท์เท่านั้น คุณจึงต้องให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาของคุณบนอุปกรณ์ สิ่งที่ดีต่อไปที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดได้รับการอัปเดต หากคุณได้ดำเนินการแล้วให้ลองดูว่ามีหรือมีแอปใดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังตลอดเวลาหรือไม่ อาจเป็นสาเหตุของความเร็วข้อมูลมือถือที่ไม่ดีและปัญหาแบตเตอรี่หมด หากทุกอย่างดูเป็นปกติและไม่มีแอปใดที่โดดเด่นคุณต้องลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากมีข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาการรีเซ็ตจะถูกตัดออก เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้อุปกรณ์ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอปหรืออัปเดตใด ๆ ใช้ช่วงเวลานี้เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือและประสิทธิภาพแบตเตอรี่ทำงานอย่างไร
โปรดทราบว่าปัญหาอาจกลับมาอีกหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากเกิดจากแอปหรือเฟิร์มแวร์ที่เข้ารหัสไม่ดี อย่าลืมติดตั้งเฉพาะแอปจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงเพื่อหลีกเลี่ยงการติดตั้งมัลแวร์และแนะนำข้อบกพร่องเพิ่มเติมในระบบ
สำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการอัปเกรดเป็น Marshmallow คำตอบขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ทำงานในเครือข่ายที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้หรือไม่ หากโทรศัพท์เครื่องนี้สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นและคุณใช้งานอยู่ในเครือข่ายอื่นในขณะนี้คุณจะไม่คาดหวังว่าจะได้รับการอัปเดตทางอากาศเลย ผู้ให้บริการปล่อยอัปเดตระบบไปยังอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายเท่านั้น หากคุณต้องการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณคุณต้องค้นคว้าเกี่ยวกับวิธีการแฟลชด้วยตนเอง โปรดทราบว่าการกะพริบอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้โทรศัพท์ตกอยู่ในสถานการณ์วนรอบการบูต เราไม่มีคำแนะนำการกะพริบดังนั้นลองใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหา # 7: Galaxy Note 4 รีสตาร์ทหลายครั้งในหนึ่งวันไม่ได้รับ SMS จากผู้ติดต่อรายเดียว
ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ที่รีสตาร์ทด้วยตัวเองตลอดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันอยู่ท่ามกลางบางสิ่งหลาย ๆ ครั้ง ทุกวันจะรีสตาร์ทตัวเองอย่างน้อย 3 ครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นมาสองสามเดือนบางครั้งมากบางครั้งก็น้อยลง
บางครั้งฉันก็ไม่ได้รับข้อความของใครบางคนที่พวกเขาส่งมา ฉันยังได้รับ 5 ข้อความที่เหมือนกันติดต่อกัน ไม่ได้รับความเสียหายจากน้ำ - เทย์เลอร์
สารละลาย: สวัสดีเทย์เลอร์ สำหรับปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับผู้ใช้บางรายที่กล่าวถึงข้างต้น โปรดจำไว้ว่าหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามขั้นตอนที่แนะนำคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ เป็นสาเหตุ
สำหรับปัญหาของคุณเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับข้อความคุณต้องดำเนินการบางอย่าง ด้านล่างนี้คือบางส่วนของพวกเขา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นผู้ติดต่อดังกล่าว. ลบผู้ติดต่อออกจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการซ้ำกันที่ไหนสักแห่ง หลังจากนั้นขอให้ผู้ติดต่อส่ง SMS ถึงคุณอีกครั้ง
- ตรวจสอบว่ากล่องจดหมายไม่เต็ม
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อดูว่าข้อความของคุณจากผู้ติดต่อดังกล่าวถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่นั่นหรือไม่.
- ลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ. วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
- ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือโดยตรง.
ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดแบบสุ่ม
ฉันมี Note 4 ที่ใช้ Verizon เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับข้อความบางอย่าง ฉันจะส่งข้อความหาเพื่อนและโทรหาพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ได้ตอบกลับเพียง แต่บอกว่าพวกเขาตอบกลับ แต่ฉันไม่ได้รับ ฉันเห็นโทรศัพท์ของพวกเขาและพวกเขาตอบกลับ แต่ฉันไม่เคยได้รับเลย เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลายครั้งไม่ใช่วันเดียวกันหรือคนเดียวกันเสมอไป เป็นข้อความสุ่มที่ฉันไม่ได้รับ ฉันได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตแล้วและยังคงเกิดขึ้นดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ - เวนดี้
สารละลาย: สวัสดีเวนดี้ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขอย่างดีที่สุดโดยผู้ให้บริการของคุณแทนที่จะเป็นโดยทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราดังนั้นโปรดติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้
นี่อาจไม่ใช่ปัญหาโทรศัพท์ แต่เป็นปัญหาเครือข่ายหรือบริการ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์สิ่งเดียวที่เราแนะนำได้คือล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ การแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ควรได้รับการจัดการโดยทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณที่อยู่เคียงข้างไม่ใช่ใน Note 4 ของคุณ
หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปโปรดดูขั้นตอนด้านบน
ปัญหา # 9: Galaxy Note 4 ปิดตัวเองในเวลาสุ่ม
ฉันมี Galaxy Note 4 และมันจะปิดอยู่ตลอดเวลาแบบสุ่ม สามารถใช้โทรศัพท์กลางเล่นเกมอ่านหนังสือไม่ว่าฉันจะทำอะไรเพียงแค่ปิดแบบสุ่มได้บูตในเซฟโหมดลบแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ก่อให้เกิดปัญหารีบูตรอห้านาทีจากนั้นรีบูต ไปที่โหมดการกู้คืนล้างพาร์ติชันแคช โดยไม่มีการปรับปรุง - Melissa
สารละลาย: สวัสดี Melissa โปรดดูโซลูชันของเราสำหรับผู้ใช้รายอื่นด้านบน
ปัญหา # 10: Galaxy Note 4 ปิดโดยอัตโนมัติหลังจากอัปเดต
สวัสดีฉันมีปัญหากับ Samsung Note 4 ของฉัน… .. แบตเตอรี่ของฉันอยู่ที่ 83% จากนั้นโทรศัพท์ก็ปิด…เครื่องจะไม่เปิดขึ้นมาใหม่หากไม่มีที่ชาร์จ มันทำให้ฉันเสียสติพยายามมานานแล้วที่จะเปิดเครื่องอีกครั้งเมื่อฉันไม่อยู่บ้าน มันแสดงหน้าจอหลักที่ระบุว่า Samsung Note 4 ไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงินติดสว่าง แต่โทรศัพท์ดับลง ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อวานนี้เป็น 6.0.1 มีความคิดว่าทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงทำเช่นนี้ เป็นเพราะโดนกดชักโครก! - Ainsley.rae25
สารละลาย: สวัสดี Ainsley.rae25. สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชระบบใหม่
หลังจากคุณล้างพาร์ติชันแคชตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกแอปที่เข้ากันได้กับ Android ทุกรุ่นหรือโทรศัพท์ทุกรุ่น การติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาได้ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนสำคัญนี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปนั้นเข้ากันได้หรือไม่ให้ลองติดต่อผู้พัฒนาหรือหาข้อมูลทางออนไลน์เกี่ยวกับแอป
สุดท้ายหากปัญหายังคงอยู่อย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณจะเห็นความแตกต่าง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้พิจารณาซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
