เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากเข้าสู่โหมดสลีปเอง
• ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 แตก
• ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ไม่มีไฟ LED เสียงการสั่นสะเทือน

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 ล่าสุด โพสต์ของวันนี้กล่าวถึงปัญหาของ Note 5 สามประการที่มีปัญหาในการเปิดเครื่อง เราหวังว่าคุณจะพบว่าคำแนะนำของเราเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากเข้าสู่โหมดสลีปเอง

ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 เครื่องปัจจุบันมานานกว่า 2 ปีแล้ว เป็นเคสมาตลอดไม่เคยโดนน้ำหรือหน้าจอแตก ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสด้วยนิ้วมือและปากกา S Pen เมื่อฉันตื่นขึ้นมาหลังจากเข้าสู่โหมดสลีปเอง จากนั้นฉันต้องกดปุ่มเปิดปิดเพื่อให้กลับเข้าสู่โหมดสลีปรอสองสามวินาทีจากนั้นเริ่มสำรองข้อมูลด้วยปุ่มเปิดปิด สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นถ้าฉันทำให้มันเข้าสู่โหมดสลีปด้วยปุ่มเปิด / ปิด - ผู้พิพากษา

สารละลาย: สวัสดีผู้พิพากษา ตรงไปตรงมาเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติอุปกรณ์หากต้องการทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ปัญหาของคุณไม่ใช่เรื่องธรรมดาและมีผู้ใช้ไม่มากนักที่รายงานปัญหานี้ให้เราทราบ ทำให้การวินิจฉัยปัญหาของคุณยากขึ้น อย่างไรก็ตามเราคิดว่าเป็นเพราะแอปหรือซอฟต์แวร์ หากต้องการแก้ไขปัญหาโปรดปฏิบัติตามปัญหาด้านล่าง

ล้างพาร์ติชันแคช Galaxy Note 5 ของคุณ

เป็นการดีที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ล้างแคชของระบบปัจจุบันซึ่งอยู่ในพาร์ติชันแคชและสร้างขึ้นใหม่ แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นการรีเฟรชเป็นประจำจึงเป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่ดี ในการล้างพาร์ติชันแคชให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

สิ่งที่ดีอีกอย่างที่ต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันล่าสุด เคล็ดลับการบำรุงรักษาที่สำคัญไม่เพียง แต่เป็นเคล็ดลับการบำรุงรักษาที่สำคัญอีกประการหนึ่งเท่านั้น แต่ยังอาจช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณพบได้อีกด้วย การอัปเดตไม่เพียง แต่มีการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางและอื่น ๆ ภายใต้ฝากระโปรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพตช์สำหรับจุดบกพร่องที่ทราบด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกแอปในอุปกรณ์ของคุณทำงานและอัปเดต

เช่นเดียวกับการมีแอพที่ดีและอัปเดตที่ดีสำหรับระบบการใช้ระบบปฏิบัติการที่อัปเดตก็สามารถช่วยได้เช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Note 5 ของคุณใช้ Android Nougat ล่าสุดที่มีอยู่ในขณะนี้

สังเกตในเซฟโหมด

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาได้ดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถตรวจสอบความเป็นไปได้นี้ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องสังเกตโทรศัพท์ขณะที่กำลังทำงานในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่ Note 5 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ ในการรีสตาร์ท Note 5 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

อย่าลืมว่าโหมดปลอดภัยจะไม่ช่วยคุณระบุแอปที่มีปัญหา หากคุณคิดว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาข้างต้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทีละแอพและสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายนี้หากปัญหายังคงอยู่ในขณะนี้อย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลในโทรศัพท์ให้สะอาดและนำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 แตก

สวัสดี Thedroidguy! ฉันใช้ Samsung Note 5 มาแล้ว 2 ปีแล้วที่ฉันซื้อมัน ฉันพูดได้ว่าฉันค่อนข้างระมัดระวังในเรื่องการจัดการแกดเจ็ตและทั้งหมด โทรศัพท์ของฉันทำได้ดีมากจนกระทั่งฉันสังเกตเห็นบางอย่างเมื่อเช้านี้ ที่มุมซ้ายบนสุดของหน้าจอมันดูแปลก ๆ ฉันคิดว่าของเหลวถูกเทและจิบลงในตัวป้องกันหน้าจอ แต่เมื่อฉันดูใกล้ ๆ มันไม่ใช่ หน้าจอตรงส่วนนั้นเหมือนโผล่หรืออะไร? ฉันจำไม่ได้ว่าวางโทรศัพท์หรือวางไว้ใกล้กับของร้อน อะไรคือสาเหตุของสิ่งนี้? นี่หมายความว่าโทรศัพท์ของฉันจะระเบิดเร็ว ๆ นี้หรือไม่? - อัญมณี

สารละลาย: สวัสดีอัญมณี เราไม่สามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าหน้าจอของคุณมีลักษณะอย่างไรในขณะนี้ แต่หากมีการเสียรูปทรงที่เห็นได้ชัดหรือมีรอยแตกผิดปกติที่พื้นผิวนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ลองนำไปที่ศูนย์บริการ Samsung และให้ช่างเทคนิคประเมินเครื่อง หากเขา / เธอบอกว่าเป็นปัญหาทางกายภาพคุณมักจะต้องให้ Samsung ซ่อม

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ไม่มีไฟ LED เสียงการสั่นสะเทือน

My Note 5 เริ่มปิดเครื่องและรีสตาร์ทยกเว้นว่าจะติดขัด มันจะบอกว่ามันกำลังดาวน์โหลดอัปเดต นอกจากนี้มันจะตาย 8% ฉันเสียบมันขึ้นและอ่าน 3% 3 วันที่แล้วฉันตื่นขึ้นมาและมันร้อนจากการถูกชาร์จไฟ led เป็นสีแดง ฉันถอดปลั๊กออกสายไฟก็ไม่ดับลง โทรศัพท์จะไม่ชาร์จหรือเปิดอีกต่อไป ไม่มีการสั่นสะเทือนไฟ LED หรือเสียง ไม่มีอะไร ฉันรักโทรศัพท์เครื่องนี้! ฉันกำลังคิดว่าแย่กว่านั้นคือมันเหมือนทอดโทรศัพท์หรือไฟไหม้ ฉันได้ลองใช้พลังแล้วโวลต์ดาวน์บ้าน ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อวันที่ 15 มกราคมและเช้าวันที่ 16 มกราคมเป็นเวลาที่มันร้อนและทำให้ฉันแย่ ฉันได้อ่านและดูวิดีโอ youtube และพยายามทุกอย่าง ฉันเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน usb ด้วยและมันบอกว่าไม่รู้จักอุปกรณ์ กรุณาช่วย! ขอขอบคุณ. - เบรนด้า

สารละลาย: สวัสดีเบรนด้า คุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานทั้งหมดที่ผู้ใช้ต้องทำในกรณีนี้แล้วดังนั้นแนวทางการดำเนินการขั้นต่อไปสำหรับคุณคือการส่งเข้าไปให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์และดูว่าโทรศัพท์ยังสามารถแก้ไขได้หรือไม่ จากอาการที่คุณกล่าวมามีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเมนบอร์ด นั่นหมายความว่าคุณมักจะต้องเสียเงินไปกับการเปลี่ยนเมนบอร์ดราคาแพง