เนื้อหา
- ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น
- ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 ยังคงเปิดและปิดอยู่เมื่อถูกล็อค
- ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 บางส่วนไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
- ปัญหา # 4: แอพ LinkedIn ไม่โหลดบน Galaxy Note 5
- ปัญหา # 5: ฟังก์ชันเครือข่าย Galaxy Note 5 ทำงานหลังจากติดตั้งแอป VPN Easy
- ปัญหา # 6: แอป Wells Fargo ไม่โหลดใน Galaxy Note 5 | แอพแป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ทำงานไม่ถูกต้อง | ข้อความคาดเดาไม่ทำงานบน Note 5
- มีส่วนร่วมกับเรา
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา # GalaxyNote5 โดยเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอโพสต์นี้อาจช่วยให้แสงสว่างได้ เรานำปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอบางอย่างที่รายงานมาให้เราทราบในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขในเอกสารนี้คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy Note 5 ได้เช่นกัน
ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น
ฉันมี Samsung Galaxy Note5 ขณะใช้งานฉันกำลังอ่านจาก Kindle App ของฉันและไม่มีคำเตือนใด ๆ หน้าจอจะเป็นสีดำสนิทและที่มุมบนซ้ายสุดไฟสีเขียวเริ่มกะพริบอย่างสม่ำเสมอ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วที่สิ่งนี้เกิดขึ้นครั้งแรกและไฟสีเขียวนี้ยังคงกะพริบอยู่ ฉันดูวิดีโอบน YouTube และลองใช้ชุดค่าผสมทั้งหมด 15 แบบเพื่อบังคับให้รีบูตเช่นการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล ไม่มีเสียงอะไรเลยนอกจากหน้าจอสีดำ ฉันตรวจสอบโทรศัพท์อย่างละเอียดแล้วไม่มีความเสียหายที่ชัดเจน ฉันตรวจสอบช่องเสียบซิมการ์ดแล้วไม่มีของเหลวเสียหาย แต่ฉันต้องการโทรศัพท์ของฉันและมันจะใช้เวลา 1 เดือน ฉันกำลังสูญเสียมันไป โทรศัพท์ซื้อมาจาก US CELLULAR แต่ฉันใช้โทรศัพท์โดยปิด wifi และ / หรือ Straight Talk แบบเติมเงิน
รุ่น: SMN920RZDAU
SAP: 188115
MEID-DEC: 256691546004800865
ICC ID 89015809000091636774
64BIT OCTA CORE โปรเซสเซอร์
แรม 4GB
5.7″ QUAD HD SUPER AMOLED
เมมโมรี่โกลด์แพลตตินั่ม 32GB
ระบบปฏิบัติการ Android
ยกโทษให้ฉันหากมีข้อมูลมากเกินไปที่นั่น ฉันไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและไม่ทราบว่าข้อมูลใดที่เกี่ยวข้อง ไม่มีอะไรจะพูดถึงอีกแล้ว ฉันหมดหวังและรอคอยที่จะได้รับการตอบกลับมา ขอบคุณอย่างจริงใจ. - ซาแมนธา
ปล: ฉันไม่ทราบว่าโทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันอะไร
สารละลาย: สวัสดี Samantha ไฟ LED สีเขียวติดสม่ำเสมอเป็นการแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงเปิดอยู่ แต่ไม่ใช่หน้าจอ นั่นหมายความว่าปัญหาอยู่ที่การประกอบหน้าจอเท่านั้น หากคุณทำโทรศัพท์ตกก่อนที่จะติดต่อเรา (เราสงสัยว่าทำไมคุณไม่พูดถึงเรื่องนั้นพร้อมกับความเสียหายจากของเหลว) อาจทำให้หน้าจอเสียหายได้ ไม่มีประเด็นใดที่จะขอความช่วยเหลือจากเราหากเป็นเช่นนั้นเพราะไม่มีอะไรให้เราช่วยได้ แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่เคยทำตกมาก่อน แต่ก็ยังไม่มีอะไรให้คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ เราค่อนข้างแน่ใจว่าเราทำให้มันเป็นประเด็นในโพสต์ของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาประเภทนี้หากคุณไม่สามารถบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดอื่น ๆ (เซฟโหมดโหมดดาวน์โหลดโหมดการกู้คืน) คุณต้องมีโทรศัพท์ ซ่อมแซม. เว้นแต่คุณจะมีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่จำเป็นในการถอดและเปลี่ยนหน้าจอแทบจะไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณ
หากโทรศัพท์ยังอยู่ในการรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อฝ่ายที่ถูกต้องเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy Note 5 ยังคงเปิดและปิดอยู่เมื่อถูกล็อค
เฮ้เช้านี้เมื่อฉันปลดล็อกโทรศัพท์ (ฉันมีแค่หน้าจอล็อกแบบปัดปกติ) หน้าจอโทรศัพท์ของฉันกะพริบตลอดเวลา ฉันกดปลดล็อกมันจะกะพริบ แต่แล้วก็ปิดแฟลชก่อนที่ฉันจะปลดล็อก มันเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันสามารถปลดล็อกได้โดยการปัดอย่างรวดเร็วก่อนที่มันจะกระพริบอีกครั้ง แต่ก็ยังคงกะพริบอยู่หลังจากที่ฉันปลดล็อก ฉันลองกดปุ่มค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทสองสามครั้ง แต่มันใช้งานไม่ได้ในทันที ต้องใช้ความพยายามหลายครั้งในการรีสตาร์ท แม้ว่าฉันจะเริ่มต้นใหม่มันก็ทำสิ่งเดียวกัน หลังจากนั้นไม่นานมันก็หยุดทำ แต่ฉันไม่ได้ล็อกหน้าจออีกครั้งเพื่อดูว่าจะกลับมาทำอีกไหม คุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนหรือไม่? ช่วยด้วย! - ลิซ
สารละลาย: สวัสดีลิซ นี่เป็นครั้งแรกของเราที่ได้ยินปัญหานี้ใน Galaxy Note 5 หรือกับอุปกรณ์ Samsung ใด ๆ ดังนั้นจึงอาจเป็นกรณีที่แยกได้ อาจเกิดความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือบางอย่างในฮาร์ดแวร์ดังนั้นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือการทำโซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐาน
ลบแคชของระบบ Note 5
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งแคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชจะเสียหายหลังจากการอัปเดตระบบหรือการติดตั้งแอป แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอปหรือฟังก์ชันในโทรศัพท์ทำงานผิดปกติได้ดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถล้างข้อมูลได้เป็นประจำ สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชระบบใหม่ โดยดูขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
- การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน
สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
สิ่งที่ควรทำอีกอย่างในกรณีนี้คือสังเกตว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรเมื่ออยู่ในเซฟโหมด หนึ่งในแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งกำลังมีข้อขัดแย้ง (ข้อบกพร่อง) กับระบบปฏิบัติการซึ่งส่งผลให้หน้าจอทำงานผิดปกติเมื่อล็อก หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดปลอดภัยนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ามีการตำหนิแอปหรือบริการของบุคคลที่สาม นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท Note 5 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้
- พยายามแก้ไขปัญหาโดยล็อกหน้าจออีกครั้ง
หากคุณคิดว่ามีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีคุณต้องใช้เวลาพอสมควรในการระบุ คุณสามารถทำได้โดยการลบแอพของบุคคลที่สามทีละแอพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำซ้ำปัญหาหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง
ติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Android และแอป
มีการเผยแพร่การอัปเดตด้วยเหตุผลดังนั้นโปรดดูว่าคุณติดตั้งเมื่อพร้อมใช้งานแล้ว นักพัฒนาปล่อยแพตช์ไปยังผลิตภัณฑ์ของตนทุกครั้งที่พบปัญหาดังนั้นจึงควรติดตั้งแพตช์ทุกครั้ง สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าและของบุคคลที่สาม
รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ตอนนี้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดแคชและบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการเองหรือในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ หากคุณยังไม่เคยลองมาก่อนโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างการสำรองไฟล์และรายชื่อติดต่อที่สำคัญของคุณ ไฟล์ในการ์ด SD จะไม่ได้รับผลกระทบจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่อย่าลืมยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ดก่อนทำตามขั้นตอน
- ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
- การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน
ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 บางส่วนไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
สวัสดี. ฉันสงสัยว่าคุณช่วยแนะนำได้ไหม ฉันมี Samsung Galaxy Note 5 ฉันมีมาเพียง 6 เดือนและไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาการสัมผัสไม่ตอบสนอง สไตลัสหยุดตอบสนองโดยสิ้นเชิง สิ่งที่แปลกคือบางส่วนของหน้าจอดูเหมือนจะตอบสนองต่อการสัมผัสด้วยนิ้ว อย่างไรก็ตามไม่ใช่บางส่วนของหน้าจอ
ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสองสามครั้งและดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน มันเริ่มทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์หลังจากนั้นไม่กี่วันมีเพียงบางส่วนของหน้าจอเท่านั้นที่จะกลับมาสัมผัสและหลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมงสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นอีกครั้ง แต่ตอนนี้ใช้งานได้เพียงบางส่วน ฉันยังกดปุ่มปิดเครื่องและหน้าจอหลักด้วยปุ่มปรับระดับเสียงพร้อมกันที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและทิ้งไว้ข้ามคืน แต่มันบอกว่ากำลังดาวน์โหลดบางอย่าง แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน - Arooj_abbas
สารละลาย: สวัสดีคุณ Arooj_abbas มีโอกาสที่หน้าจอ digitizer ซึ่งเป็นส่วนประกอบหลักอย่างหนึ่งในชุดหน้าจอที่แปลงสัญญาณสัมผัสแบบอะนาล็อกเป็นอินพุตดิจิทัลได้รับความเสียหายหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ ในการตรวจสอบให้ลองเข้าถึงเมนูบริการของโทรศัพท์โดยกด "*#0*#” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) บนแอปโทรศัพท์ เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอเมนูบริการให้แตะตัวเลือก“ สัมผัส” แล้วลากเส้นให้ทั่ว หากมีบางส่วนในหน้าจอที่ไม่ได้บันทึกการสัมผัสของคุณนั่นเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่า digitizer ทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากการเปลี่ยน digitizer เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung ดำเนินการดังกล่าว หากไม่มีศูนย์ซ่อม Samsung ในบริเวณใกล้เคียงให้นำไปที่ศูนย์บริการในพื้นที่ ยังดีกว่าพยายามหาวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์แทน
ปัญหา # 4: แอพ LinkedIn ไม่โหลดบน Galaxy Note 5
สวัสดี. ฉันมีปัญหากับแอพ LinkedIn สำหรับ Android เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายนแอปล้มเหลวในการเปิดตัว เมื่อฉันแตะที่ไอคอน LinkedIn มันจะไปที่หน้าจอสีขาวโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากนั้นกลับไปที่หน้าจอเมนูหลักของโทรศัพท์ ก่อนหน้านี้แอป LinkedIn ทำงานได้ดีเช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ ที่ติดตั้ง
ฉันได้ถอนการติดตั้งแล้ว (ข้อความยืนยันว่าแอปเข้ากันได้กับมือถือ) และติดตั้งแอป LinkedIn ใหม่สองครั้ง แต่แอปก็ยังไม่เปิด ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะทำให้มันใช้งานได้?
ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพอีกครั้งและติดตั้งใหม่ (เวอร์ชัน 4.0.89) จาก Google Play แต่แม้หลังจากติดตั้งและแตะปุ่มเปิดหน้าจอสีขาวเดียวกันจะปรากฏขึ้นและไม่เปิดขึ้น ในการตรวจสอบบัญชีและพยายามเพิ่มบัญชี LinkedIn จะแสดงรายการ (มีจุดสีเทาไม่ได้ใช้งาน) แต่การแตะจะไม่มีผลใด ๆ กล่าวคือจะไม่ทำให้จุดเปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือเปิดตัวเลือกการตั้งค่าบัญชี
ฉันได้ลองล้างค่าเริ่มต้นแคชและข้อมูลสำหรับแอปในตัวจัดการแอปพลิเคชันแล้ว แต่ไม่ได้เปลี่ยนแอปอื่น ๆ ทั้งหมด (เช่น Facebook, Gmail และอื่น ๆ ) ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาในโทรศัพท์ ฉันตรวจสอบแล้วการเชื่อมต่อ wifi และการตั้งค่าความปลอดภัย แต่ไม่พบปัญหาที่ชัดเจน - เกร็ก
สารละลาย: สวัสดี Greg มีสองสิ่งที่คุณสามารถลองได้ที่นี่ คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้แอปไม่สามารถโหลดได้หรือไม่และ / หรือติดต่อผู้พัฒนาแอป LinkedIn เพื่อขอรับการสนับสนุน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณควรจะแก้ไขปัญหาได้
ปัญหา # 5: ฟังก์ชันเครือข่าย Galaxy Note 5 ทำงานหลังจากติดตั้งแอป VPN Easy
สวัสดี. สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันก็ใช้ได้ดี จากนั้นที่โรงเรียนฉันดาวน์โหลดแอป VPN อย่างง่ายและ WiFi ของฉันก็เริ่มทำงาน ฉันค้นหาวิธีแก้ไขทางออนไลน์และได้ลองทำหลายวิธีแล้ว ฉันลบแอพรีเซ็ตโทรศัพท์รีเซ็ตการตั้งค่าแล้วดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ก่อนที่ฉันจะดาวน์โหลดแอปฉันมีอินเทอร์เน็ต 2 หรือ 3 แถบในห้องของฉันและตอนนี้ฉันไม่ได้รับเลย ฉันไม่ค่อยได้รับหนึ่งแท่ง แต่โดยปกติจะใช้เวลาไม่ถึงนาที
ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันถูกปิดเพราะฉันยังไม่ได้จ่ายค่าโทรศัพท์ แต่ฉันรู้ว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันปิด wifi โดยทั่วไปแล้ว ไม่มีอะไรผิดปกติกับเราเตอร์ wifi ของฉัน เพื่อนของฉันที่อาศัยอยู่กับฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและเธอได้รับ 2 ถึง 3 บาร์ของบริการ wifi ในห้องของฉันเป็นสิ่งที่ฉันใช้เพื่อรับ โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ ฉันอยากลองทำทุกวิถีทางก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งเครื่อง กรุณาช่วย - อัลลิเซีย
สารละลาย: สวัสดี Allicia VPN Easy เป็นแอปที่เปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่ายบางอย่างในอุปกรณ์เพื่อให้สามารถทำงานได้ การแก้ไขอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งหรือข้อบกพร่องซึ่งส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติของความสามารถในการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ เนื่องจากการถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ผลเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างรวมถึงค่าเครือข่ายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการนี้
ปัญหา # 6: แอป Wells Fargo ไม่โหลดใน Galaxy Note 5 | แอพแป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ทำงานไม่ถูกต้อง | ข้อความคาดเดาไม่ทำงานบน Note 5
ฉันมี 3 ประเด็น
- สมาร์ทโฟนโง่ไปแล้ว คาดว่าจะมีการซ่อมแซมหอคอยในบริเวณใกล้เคียงเมื่อ 1-2 สัปดาห์ที่ผ่านมา มีปัญหาการเข้าถึงขั้นพื้นฐาน สิ่งเหล่านี้ดีกว่า แต่ปัญหาอื่น ๆ ยังคงอยู่
- ฉันใช้แอปธนาคาร Wells Fargo เกือบทุกวัน ในช่วง 2 สัปดาห์เดียวกันนี้ฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ เมื่อคลิกที่ไอคอนจะมีการหยุดชั่วคราว & บนหน้าจอแนะนำที่ด้านล่างซ้ายจะมีข้อความ "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" หากฉันพยายามป้อนชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่านฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นั่นไม่ใช่. ฉันเรียก Wells Fargo และพวกเขาคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ฉันถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ความคิดใด ๆ ?
- สมาร์ทโฟนโง่ไปแล้ว กรอบเวลาเดียวกัน โทรศัพท์ไม่จดจำคำพูดอีกต่อไป ในขณะที่คุณกำลังพิมพ์อะไรบางอย่าง ตัวอย่างเช่น แต่คุณไม่เห็นแถบแสดงตัวเลือกคำที่เป็นไปได้ที่สามารถใช้เพื่อเร่งความเร็วได้อีกต่อไป ไม่อยู่ในฟังก์ชันใด ๆ สิ่งเดียวที่ใกล้เคียงที่ยังใช้งานได้ซึ่งคล้ายกันคือเมื่อฉันพิมพ์ในการค้นหาของ Google และยังคง "คาดหวัง" ตัวเลือกในการค้นหาของฉัน ปัญหานี้ทำให้ฉันอยากจะโยนโทรศัพท์เครื่องนี้ไปทั่วห้อง ฉันต้องไปที่ร้าน Boost Mobile วันนี้เพื่อจ่ายบิลและฉันรู้ว่าพวกเขาจะไม่มีเงื่อนงำ ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แต่ก็ไม่ได้ทำเช่นกัน มีความคิดที่นี่ด้วย?
ฉันไม่ทราบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ถูกต้อง ขอบคุณขอแสดงความนับถือ - กะเหรี่ยง
สารละลาย: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง สำหรับปัญหาแรกเราไม่สามารถช่วยอะไรคุณได้ คุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อรีดทุกอย่างออกไปเพราะเราไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่
สำหรับปัญหาที่สองคุณต้องพยายามตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยเปิดแอป Wells Fargo เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ไม่ใช่ข้อมูลมือถือ หากสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นอาจมีบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้แอปนั้นโหลดอย่างถูกต้อง ลองทำการล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา อ้างถึงขั้นตอนด้านบน
สำหรับปัญหาที่สามปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้อยู่ ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพคีย์บอร์ดเพื่อแก้ไข วิธีการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอป” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้ค้นหาแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ หากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังใช้แอปแป้นพิมพ์ใดอยู่ให้ตรวจสอบในการตั้งค่า> ภาษาและแป้นพิมพ์> แป้นพิมพ์เริ่มต้นล่วงหน้า
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลเริ่มต้นของแป้นพิมพ์แล้ว (สมมติว่าคุณใช้แป้นพิมพ์ Samsung) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Predictive text ในส่วนการตั้งค่า> แป้นพิมพ์ Samsung
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
