เนื้อหา

• ปัญหา # 1: แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการเซลลูลาร์หลังจากติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 3: คุณสมบัติเสียงเป็นข้อความ Galaxy Note 5 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จและจะไม่เปิดอีกครั้ง
• ปัญหา # 5: แอป Galaxy Note 5 S Voice ไม่ตอบสนอง
• ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ไม่เปิด
• มีส่วนร่วมกับเรา

หากไม่มีผู้สืบทอดที่ชัดเจนเราคาดว่า # GalaxyNote5 จะยังคงเป็นเรือธงของ Samsung’s Note series ไปจนถึงปีหน้า ซึ่งหมายความว่าจะมีเคส Note 5 อีกจำนวนมากรายงานให้เราทราบเมื่อโทรศัพท์ครบกำหนด ดังกล่าวจะมีโพสต์ Note 5 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเนื่องจากเรายังคงช่วยชุมชน Android จัดการกับปัญหาบนอุปกรณ์นี้

ปัญหา # 1: แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

สวัสดี. ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 จากเครื่องใหม่ โทรศัพท์ของฉันอยู่ในโหมดสลีปและฉันปลุกมันขึ้นมา ฉันพยายามส่ง SMS แป้นพิมพ์จะปรากฏขึ้นตามปกติ ฉันเริ่มพิมพ์มันเน้นคีย์ที่ฉันกำลังกด แต่ไม่มีอะไรเขียนลงไป! ดังนั้นฉันจึงลองใช้แอปอื่น ๆ โดยใช้คุณสมบัติการแชทในเกมและสิ่งเดียวกันการพิมพ์ของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว แต่ไม่มีการบันทึกใด ๆ ฉันจึงลองใช้แอพส่งข้อความและเหมือนเดิมอีกครั้ง ไม่ว่าคุณจะใช้ปากกา S-Pen ในการเขียนด้วยลายมือหรือข้อความคาดเดาก็จะไม่ลงทะเบียน ไม่มีอะไร หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง เมื่อฉันถอดแบตเตอรี่ออกหรือปิดเครื่องเพียงครู่เดียวเมื่อรีสตาร์ทฉันจะพิมพ์อีกครั้งได้! แต่ทันทีที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปและตื่นขึ้นมาอีกครั้งฉันก็กลับมาที่กำลังสอง! ไม่มีการเขียนอีกครั้ง ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมากที่สุดขอบคุณ - แดน

สารละลาย: สวัสดีแดน. อาจมีข้อผิดพลาดของแอปแป้นพิมพ์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูลของแป้นพิมพ์ใด ๆ ที่ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณติดตั้งแอปแป้นพิมพ์หลายแอปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างแคชและข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วย ยังดีกว่าเพียงแค่ถอนการติดตั้งเพื่อลดโอกาสในการสร้างความขัดแย้ง

หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอปแล้วเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากข้อผิดพลาดอยู่ที่ด้านซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขได้

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการเซลลูลาร์หลังจากติดตั้งการอัปเดต

สวัสดีทุกคน. ฉันคือจูเนียร์เคเมื่อวานนี้ฉันใช้ Samsung Galaxy Note 5 ได้ค่อนข้างดีจนถึงเช้านี้ ฉันตัดสินใจอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด จากการตั้งค่าเลื่อนลงไปที่ "เกี่ยวกับอุปกรณ์" ฉันได้รับข้อความนั้นแจ้งว่า "ระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์ของคุณถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต ลองดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า”

ดังนั้นฉันจึงใช้ Smart Switch กับพีซีของฉัน กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปด้วยดีและการอัปเดตเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปัญหาของฉันคือตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความใด ๆ ได้เพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามโทรออกฉันจะได้รับข้อความ“ ไม่ได้ลงทะเบียนในข้อผิดพลาดของเครือข่าย” ฉันคิดว่าฉันสามารถจัดการกับสิ่งนี้ได้โดยไปที่การตั้งค่าจากนั้นเครือข่ายมือถือและเลือกเครือข่ายโดยการเลือกโดยอัตโนมัติ (ที่นี่ฉันได้รับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ลองภายหลัง") หรือค้นหาเครือข่ายเพื่อเลือกผู้ให้บริการของฉัน (ที่นี่ฉันได้รับ “ ข้อผิดพลาดขณะค้นหาเครือข่าย”)

ฉันได้ลองถอดซิมการ์ดออกเพื่อรีบูตจากโรงงานเพื่อเลือก 2G เท่านั้นหรือ 3G เท่านั้นจากนั้นรีสตาร์ทไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันสายของฉันใช้ได้และฉันเห็นจากแถบงานว่ารู้จักซิมการ์ด แต่ฉันยังไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายมือถือได้ จริงๆแล้วฉันใช้เวลาเกือบทั้งวันในการลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำทั้งหมดที่ฉันพบบนเว็บไม่มีผลลัพธ์อะไรคุณจะแนะนำฉันว่าอย่างไร ขอขอบคุณ! - Juniorlusu

สารละลาย: สวัสดี Juniorlusu หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้มีน้อยมากที่คุณจะทำได้ในตอนท้าย เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์อาจมีบางอย่างผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าการอัปเดตอาจทำให้เวอร์ชันเบสแบนด์เสียหายแม้ว่านี่จะเป็นครั้งแรกที่เราได้ยินปัญหาเช่นนี้ เวอร์ชันเบสแบนด์คือเฟิร์มแวร์ของโมเด็มโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ผลิตโมเด็มมือถือมักจะปล่อยอัปเดตสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเมื่อผู้ผลิตโทรศัพท์เช่น Samsung ออกอัปเดต ดังนั้นโดยปกติแล้วเวอร์ชันเบสแบนด์จะได้รับการอัปเดตเมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตระบบ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าการอัปเดตล่าสุดที่คุณติดตั้งทำให้เบสแบนด์เสียหายหรือไม่ แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี ขออภัยคุณจะไม่สามารถแก้ไขเวอร์ชันเบสแบนด์ได้เว้นแต่คุณจะรูทโทรศัพท์ของคุณและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง (ซึ่งเราไม่แนะนำ) แม้ว่าคุณจะต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีรับเวอร์ชันเบสแบนด์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและวิธีติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ

หากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 3: คุณสมบัติเสียงเป็นข้อความ Galaxy Note 5 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

เมื่อฉันส่งเสียงเป็นข้อความในแอพส่งข้อความแอพจะพูดสิ่งที่ฉันพูดซ้ำ ดูเหมือนว่ามันกำลังทำงานผ่านรูปแบบที่เป็นไปได้ทั้งหมดของสิ่งที่ฉันอาจพูด ตัวอย่างเช่นฉันพูดว่า "ฉันชื่อโจ: และเตรียมสิ่งนี้เพื่อส่ง: ฉันชื่อโจฉันชื่อโฮเซ่ฉันชื่อโจเอลฉันชื่อความสุข อย่างไรก็ตามถ้าฉันพูดว่า“ ฉันชื่อโจคาบ” ฉันจะเข้าใจว่าฉันชื่อโจ …และนั่นก็คือ เครื่องหมายวรรคตอนก็ใช้ได้ แต่ฉันไม่ควรบอกว่าเป็น "ช่วงเวลา" มันเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นในวันนี้และฉันรันการอัปเดต Marshmallow เมื่อวันที่ 2/25/17 - โจ

สารละลาย: สวัสดีโจ ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการล้างพาร์ติชันแคช นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาในการติดตามการอัปเดตระบบ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ติดตั้งการอัปเดตแอป

เมื่อคุณล้างพาร์ติชันแคชแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปและการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการทั้งหมดทันที การทำเช่นนี้จะช่วยกำจัดจุดบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้แอพที่ล้าสมัยกับระบบปฏิบัติการใหม่ ผู้ใช้ Android หลายคนมักลืมติดตั้งการอัปเดตแอปหลังการอัปเดตระบบส่งผลให้มีการบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าปัญหาความไม่เสถียรและอื่น ๆ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการใหม่

ลบแคชและข้อมูลของแอพ

อาจมีข้อบกพร่องเฉพาะแอปที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอปที่คุณมีปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นให้เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หมายเหตุ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออกจากโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จและจะไม่เปิดอีกครั้ง

โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีเพิ่งหยุดชาร์จ ฉันคิดว่ามันเป็นที่ชาร์จฉันซื้อที่ชาร์จใหม่และสัญลักษณ์แบตเตอรี่ปรากฏขึ้น ชาร์จทิ้งไว้หลายชั่วโมงเท่านั้นเพื่อพบว่าเมื่อฉันเปิดเครื่องมันมีน้ำผลไม้เพียงพอที่จะแสดงข้อความ Samsung จากนั้นก็จะปิดทันที ฉันลองใช้ปุ่มรีบูตหลาย ๆ ปุ่มร่วมกัน แต่โทรศัพท์ของฉันตายไปแล้วมันก็ไม่ทำอะไรเลย ตอนนี้เมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จสัญลักษณ์แบตเตอรี่จะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป มันเพิ่งหมด - แซม

สารละลาย: สวัสดีแซม ไม่มีวิธีโดยตรงที่จะทราบว่ามีอะไรผิดปกติดังนั้นคุณควร จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงก่อน น่าเสียดายที่ในกรณีนี้กระบวนการกำจัดทั้งหมดยังเกี่ยวข้องกับการเปิดโทรศัพท์และทดสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างเช่นพอร์ตชาร์จแบตเตอรี่ IC พลังงานและเมนบอร์ดโดยทั่วไป นั่นทำให้คุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์แบบ จำกัด ซึ่งอาจไม่ได้ให้ภาพทั้งหมดของปัญหา หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดอื่น ๆ ได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีนั้นเป็นโทษ คุณจะทำอะไรไม่ได้ในตอนนี้ดังนั้นแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือส่งโทรศัพท์เข้ามาหากเป็นไปได้คุณต้องการให้ Samsung จัดการกระบวนการซ่อมแซมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากยังอยู่ในการรับประกัน

ปัญหา # 5: แอป Galaxy Note 5 S Voice ไม่ตอบสนอง

สวัสดี. ฉันมี Samsung Note 5 มาได้ประมาณหนึ่งปีแล้วและในเดือนที่ผ่านมามีปัญหากับแอป S Voice ของฉัน เมื่อฉันแตะที่มันโทรศัพท์จะค้างและหลังจากนั้นสองสามนาทีข้อมูลทางกฎหมายเกี่ยวกับการยอมรับจะปรากฏขึ้น ฉันกด "ฉันยอมรับ" จากนั้น "ถัดไป" แต่โทรศัพท์ยังคงค้างจากนั้นหน้าต่างเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นว่า: "แอป S Voice ไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดหรือไม่” ฉันพยายามไปที่ตัวจัดการแอปและกดบังคับให้หยุด แต่ก็ไม่ได้ผล พยายามปิดและเปิดใช้งานแอปด้วย แต่ก็ยังไม่ช่วย ต้องการความช่วยเหลือจริงๆ🙂ขอแสดงความนับถือ - เอเดน

สารละลาย: สวัสดี Eden แอพอื่น ๆ ของ Samsung อาจถูกตำหนิดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามบังคับให้หยุดหรือล้างแคชและข้อมูลด้วย หากไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในกรณีที่ซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักผิดพลาดทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ไม่เปิด

สวัสดี. ฉันชื่อเทรซี่จอห์นสัน ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 และเพิ่งหยุดทำงาน ทันใดนั้นก็ไม่มีเหตุผลติดอยู่ที่โลโก้ Samsung ที่กระพริบเมื่อฉันพยายามบูตขึ้นมา ฉันลองซอฟต์รีเซ็ตหลายครั้งแล้ว ฉันใส่ข้าวไว้ค้างคืนในกรณีที่มีความชื้นแม้ว่ามันจะไม่แฉะก็ตาม ฉันไม่สามารถเรียกใช้ตัวเลือกเซฟโหมดได้ด้วยซ้ำเมื่อฉันกดปุ่มเมนูค้างไว้ขณะบูต ฉันยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันมีข้อมูลในโทรศัพท์ฉันไม่อยากเสียและหวังว่าจะมีตัวเลือกอื่น กรุณาช่วย. - ร่องรอย 33

สารละลาย: สวัสดี Trace 33. สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือการบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาตามลำดับได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนคุณควรลองล้างพาร์ติชันแคชก่อนเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเอง ขั้นตอนอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการล้างอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของโทรศัพท์ดังนั้นคุณจะยังคงไฟล์ของคุณไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ไม่มีวิธีใดที่อุปกรณ์อื่นเช่นพีซีสามารถเข้าถึงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของโทรศัพท์ของคุณในสถานะของโทรศัพท์ได้ดังนั้นการกู้คืนไฟล์จึงไม่เป็นปัญหา

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น ๆ และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามลำดับ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหา # 7: ปุ่มเปิดปิด Galaxy Note 5 ไม่ทำงานข้อผิดพลาด“ systemUI ไม่ตอบสนอง”

ก่อนหน้านี้ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ที่ปุ่มเปิดเครื่องไม่ตอบสนองเหมือนกับปุ่มโฮม จากนั้นหน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาดเช่น“ กระบวนการไม่ตอบสนอง”“ systemUI ไม่ตอบสนอง” เป็นต้นพร้อมกับปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ตอบสนอง จากนั้นฉันตัดสินใจทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ระหว่างนั้นก็ล้างข้อมูลจนหมด แต่บู๊ตไม่ได้นาน

จากนั้นจะแสดงข้อผิดพลาด "dm-verity ล้มเหลว ... ฉันเริ่มมันใหม่ จากนั้นในที่สุดก็จะแสดงหน้าจอที่ยืนยันว่าได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้ยังเห็นปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมไม่ตอบสนองในบางครั้ง คุณช่วยได้ไหมทำไมจึงเป็นเช่นนั้น และควรทำอย่างไรต่อไป? ขอบคุณล่วงหน้า. คุณกำลังทำผลงานที่ยอดเยี่ยมด้วยการมอบโซลูชันให้กับผู้ใช้ - ดีพัค

สารละลาย: สวัสดี Deepak เราคิดว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจึงสงสัยว่าคุณสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยที่จะช่วยให้เราได้ภาพที่สมบูรณ์ว่าจุดที่เกิดความล้มเหลวอยู่ที่ใด กฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android คือลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดก่อน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณใช้การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดจนหมดแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ใดที่หนึ่ง

ในการแก้ไขปัญหาของคุณเราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์ไปยัง Samsung เพื่อให้ช่างเทคนิคของพวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์และทำการซ่อมแซมที่เหมาะสมหากจำเป็น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา