เนื้อหา
- วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้งอัพเดต Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหาแอพ Galaxy Note Edge
- วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note Edge หากไม่มีอะไรใช้งานได้
การอัปเดต Samsung Galaxy Note Edge Lollipop มอบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน Galaxy Note 4 รุ่นโค้งนอกจากนี้เช่นเดียวกับการอัปเกรด Android 5.0 อื่น ๆ ของ Samsung ได้นำคุณลักษณะบางอย่างที่ไม่ได้ระบุไว้ในบันทึกการเปลี่ยนแปลง: ปัญหา Galaxy Note Edge Lollipop ด้วยการเปิดตัว Galaxy Note Edge Lollipop ที่ได้รับความนิยมในสหรัฐอเมริกาและที่อื่น ๆ เราต้องการดูการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาเหล่านี้
ปลายปี 2014 Samsung เริ่มเปิดตัวการอัปเดต Android 5.0 Lollipop เป็นครั้งแรกสำหรับ Galaxy S5 Lollipop ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา Samsung ได้เปิดตัวการอัปเดต Android 5.0 Lollipop หลายรายการรวมถึงการอัปเกรดเป็น Galaxy Note Edge ซึ่งเป็นรุ่น Galaxy Note 4 ที่ใช้หน้าจอที่โค้งงอไปทางด้านขวาของโทรศัพท์
การอัปเดต Galaxy Note Edge Lollipop เช่นเดียวกับการอัปเดตอื่น ๆ ของ Samsung นำเสนอคุณสมบัติครั้งใหญ่มากมายให้กับ Galaxy Note รุ่นเรือธง และในขณะที่การอัปเกรด Galaxy Note Edge Android 5.0 Lollipop ทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้บางคน แต่เราก็ได้รับทราบปัญหาเกี่ยวกับ Samsung Galaxy Note Edge Lollipop แล้ว การร้องเรียนเริ่มมีมากขึ้นเมื่อรุ่น Lollipop ของ Galaxy Note Edge มีขนาดใหญ่ขึ้น
เรายังคงพบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหา Galaxy Note Edge Lollipop ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่เช่น Android 5.0 Lollipop เรายังไม่แน่ใจว่าเมื่อใดที่ Samsung หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจะเปิดตัวการอัปเดตการแก้ไขข้อบกพร่อง Android 5.0 Lollipop ครั้งแรกสำหรับ Galaxy Note Edge ดังนั้นเราจึงต้องการดำเนินการในส่วนของเราและช่วยลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ที่นี่เราจะดูปัญหา Galaxy Edge Lollipop ที่เกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาและเสนอการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยผู้ใช้ Galaxy Note Edge ที่ประสบปัญหาหลังจากเปลี่ยนจาก Android 4.4.4 KitKat เป็นซอฟต์แวร์ Android 5.0 ใหม่ของ Google
วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้งอัพเดต Galaxy Note Edge
หากมีการอัปเดต Samsung Galaxy Note Edge Lollipop (หรือการอัปเดตใด ๆ จริงๆ) แต่ไม่สามารถเริ่มดาวน์โหลดได้มีการแก้ไขบางประการเพื่อพยายามเริ่มต้นกระบวนการติดตั้ง
Samsung เองสรุปขั้นตอนต่างๆที่ต้องดำเนินการหากกระบวนการดาวน์โหลด Lollipop ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ผู้ใช้ Galaxy Note Edge ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับการติดตั้งจะต้องการให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการชาร์จอย่างน้อย 50% ก่อนที่กระบวนการดาวน์โหลดและการติดตั้งจะเริ่มขึ้น
หากยังไม่ได้ผลให้ลองดาวน์โหลดและติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่รวดเร็ว หากยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากนั้นปล่อยให้โทรศัพท์ตายชาร์จเป็น 100% แล้วลองติดตั้งอีกครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ Galaxy Note Edge
ปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่เป็นเรื่องปกติหลังจากการอัปเกรด Android ครั้งใหญ่จึงไม่น่าแปลกใจที่จะได้ยินเกี่ยวกับปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Galaxy Note Edge หลังจากการเปิดตัว Lollipop ปัญหานั้นแยกออกจากกัน แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีอยู่จริง และแม้ว่าจะไม่มีการรับประกันการแก้ไข แต่ก็มีบางสิ่งที่ควรลองก่อนนำโทรศัพท์เข้าร้าน
จากประสบการณ์ของเราแอปของบุคคลที่สามมักเป็นสาเหตุของปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ Android หลังการวางจำหน่ายส่วนใหญ่ แอพเป็นที่แรกที่เราจะตรวจสอบว่า Galaxy Note Edge เริ่มแสดงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือไม่หลังจากที่เลื่อนขึ้น Lollipop
อันดับแรกเราขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชันของ Galaxy Note Edge ด้วยการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด การอัปเดตแก้ไขข้อบกพร่องมักส่งผลดีต่อประสิทธิภาพของแอป ผู้ใช้จะต้องอ่านบทวิจารณ์ก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดจะไม่นำมาซึ่งปัญหาร้ายแรง
หากวิธีนี้ไม่ช่วยเราขอแนะนำให้บูต Galaxy Note Edge เข้าสู่ Safe Mode การบูต Galaxy Note Edge เข้าสู่ Safe Mode จะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นได้ การแยกแอปพลิเคชันจะใช้เวลานานมาก (ผู้ใช้จะต้องทำการถอนการติดตั้งบางส่วน) แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองใช้แบตเตอรี่ของ Galaxy Note Edge หลังจากที่เปลี่ยนไปใช้ Android 5.0
วิธีบูต Galaxy Note Edge เข้าสู่ Safe Mode มีดังนี้
- ปิดเครื่อง จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อบูทขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มเปิดปิดได้ แต่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode เรียบร้อยแล้วคุณจะสังเกตเห็นข้อความ ‘Safe Mode’ ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
นอกจากนี้ยังควรรีสตาร์ท Galaxy Note Edge เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ การรีบูตอย่างรวดเร็วนี้จะล้างแคชและฆ่าบริการที่อาจกินแบตเตอรีไป ผู้ใช้ Galaxy Note Edge จะต้องลองปิด NFC และ Bluetooth การปิดใช้งานบริการที่ไม่จำเป็นอาจส่งผลดีต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่
เราขอแนะนำให้กำจัดวอลล์เปเปอร์สด วอลล์เปเปอร์สดมีศักยภาพในการเคี้ยวแบตเตอรี่ในพื้นหลัง ผู้ใช้ Galaxy Note Edge ยังสามารถลองตั้งค่าพื้นหลังสีดำได้ตามที่ทราบกันดีว่าช่วยประหยัดแบตเตอรี่หากไม่ได้ผลให้ลองเปลี่ยนตัวเรียกใช้งาน TouchWiz ด้วยตัวเรียกใช้งานอื่น Nova Launcher เป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมของ Android
วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi Galaxy Note Edge
เราได้เห็นข้อร้องเรียนหลายประการเกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi ของ Galaxy Note Edge และมีโอกาสที่ดีมากที่ผู้ใช้ Galaxy Note Edge จำนวนมากจะประสบปัญหาตามท้องถนน ปัญหามีตั้งแต่การเชื่อมต่อช้าไปจนถึงการขาดการเชื่อมต่อเมื่ออุปกรณ์อยู่ในพื้นที่สัญญาณแรง
หาก Galaxy Note Edge เริ่มแสดงปัญหา Wi-Fi สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีบูตโทรศัพท์ นอกจากนี้ผู้ใช้จะต้องลองรีบูตเราเตอร์ภายในหากยังไม่ได้ดำเนินการสักครู่ ขอแนะนำให้ถอดปลั๊กเราเตอร์เป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ผู้ใช้สามารถทำเช่นเดียวกันกับโมเด็มได้เช่นกัน
หากไม่ได้ผลเจ้าของ Samsung Galaxy Note Edge ที่ประสบปัญหา Wi-Fi อาจพิจารณาอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ด้วย หากการแก้ไขง่ายๆเหล่านั้นไม่ได้ผลตอนนี้ก็ถึงเวลาเข้าสู่การตั้งค่าของอุปกรณ์
ขั้นแรกพยายามบังคับให้อุปกรณ์ลืมเครือข่าย Wi-Fi ที่ก่อให้เกิดปัญหา ไปที่การเชื่อมต่อที่ต้องการในการตั้งค่าและเลือกตัวเลือกลืมเครือข่าย เมื่อเสร็จแล้วผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งด้วยรหัสผ่าน
นอกจากนี้ยังควรเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานเพื่อดูว่ามีการ จำกัด Wi-Fi หรือไม่ ในการเข้าถึงโหมดประหยัดพลังงานให้ไปที่การตั้งค่าจากนั้นเข้าสู่ตัวเลือกโหมดประหยัดพลังงาน นี่เป็นการแก้ไขปัญหา Wi-Fi ที่ทราบ
หากไม่มีการแก้ไขเหล่านี้ทำให้ปัญหา Wi-Fi ของ Galaxy Note Edge Lollipop หลุดออกไปเราขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชัน หากยังไม่ได้ผลผู้ใช้ Galaxy Note Edge สามารถลองบูตเข้า Safe Mode เพื่อดูว่าแอปมีปัญหาหรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Galaxy Note Edge
เราได้เห็นผู้ใช้ Galaxy Note Edge ซึ่งเป็นผู้ใช้ Sprint Galaxy Note Edge โดยเฉพาะเริ่มบ่นเกี่ยวกับปัญหาข้อมูลมือถือหลังจากย้ายไปที่ Lollipop ไม่น่าแปลกใจ ปัญหาข้อมูลมือถือเป็นเรื่องปกติมากหลังจากอัปเดต Android ครั้งใหญ่
อันดับแรกผู้ใช้ Galaxy Note Edge จะต้องลองปิดข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไป 30 วินาทีและดูว่าการเชื่อมต่อกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองรีบูตอุปกรณ์ สิ่งนี้ได้ผลสำหรับเราในอดีตเมื่อข้อมูลเซลลูลาร์หยุดทำงานกะทันหัน
นอกจากนี้เรายังประสบความสำเร็จในการนำโทรศัพท์เข้าสู่โหมดเครื่องบิน เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด ในอดีตมีการกู้คืนข้อมูลเซลลูลาร์บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Galaxy หากไม่ได้ผลอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการ Google หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าได้ผลหรือไม่ เราสรุปวิธีการทำไว้ด้านล่าง
วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth Galaxy Note Edge
ปัญหาบลูทู ธ เป็นเรื่องปกติมากและเราพบปัญหาบลูทู ธ Galaxy Note Edge ในอุปกรณ์รุ่น AT&T ของเรา ปัญหาบลูทู ธ เป็นเรื่องปกติมากในสมาร์ทโฟน Android แต่โชคดีที่ผู้ใช้ Galaxy Note Edge สามารถลองแก้ไขได้เล็กน้อย
ผู้ใช้ Samsung Galaxy Note Edge ที่จัดการกับปัญหาบลูทู ธ ควรลองเปิดและปิดบลูทู ธ ก่อน ในการดำเนินการนี้ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วตามด้วยบลูทู ธ และสลับบริการแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นสักครู่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาลืมการเชื่อมต่อบลูทู ธ ของอุปกรณ์ มุ่งหน้าไปที่บลูทู ธ และลืมอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้วเชื่อมต่อใหม่
ผู้ใช้ที่พยายามเชื่อมต่อบลูทู ธ ในรถยนต์จะต้องอ่านคู่มือของรถเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อบลูทู ธ ของรถ กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละยี่ห้อและแต่ละรุ่นดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้อ่านคู่มือของรถก่อนที่จะลองทำ เมื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อนั้นแล้วและลืมการเชื่อมต่อบน Galaxy Note Edge ให้ลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไปของ Galaxy Note Edge
ผู้ใช้ Galaxy Note Edge Lollipop บางคนกล่าวว่าอุปกรณ์เริ่มทำงานได้อย่างร้อนแรงหลังจากการมาถึงของ Android 5.0 Lollipop สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อเล่นเกมที่เข้มข้นติดต่อกันเป็นเวลา 2-3 ชั่วโมง แต่ผู้ใช้หลายคนบอกว่ามันเกิดขึ้นโดยไม่มีการยั่วยุมากนัก โชคดีที่มีการแก้ไขบางอย่างที่ควรลองหาก Galaxy Note Edge เริ่มร้อนโดยไม่มีเหตุผล
ขั้นแรกให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ ทิ้งไว้ประมาณหนึ่งนาทีจากนั้นบูตสำรอง หากไม่ได้ผลให้ปิดเครื่องอีกครั้งและคราวนี้ถอดแบตเตอรี่และการ์ด microSD ออกจากช่องเสียบการ์ด microSD หากมี ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปโดยไม่ต้องใช้การ์ด microSD และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ สิ่งนี้ได้ผลสำหรับเราในอดีต
หากไม่ได้ผลเราขอแนะนำให้บูตเข้าสู่ Safe Mode เพื่อดูว่าเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ แอปโกงอาจทำงานหนักเกินไปดังนั้นจึงควรตรวจสอบว่าเป็นสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ Galaxy Note Edge
นอกจากนี้เรายังได้รับทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ลดลงหลังจากการมาของ Android 5.0 Lollipop ผู้ใช้ Galaxy Note Edge ที่ประสบปัญหาความล่าช้าหรือความเกียจคร้านผิดปกติยินดีที่จะทราบว่ามีการแก้ไขมากมายให้ลองใช้และช่วยรักษาเสถียรภาพของประสิทธิภาพของ Android
การแก้ไขที่เป็นไปได้ประการแรกที่เราแนะนำคือกระบวนการที่จะล้างพาร์ติชันแคชของ Galaxy Note Edge ในการล้างพาร์ติชันแคชบนอุปกรณ์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Galaxy Note Edge
- กดปุ่ม Home, Power และ Volume Down ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งอุปกรณ์สั่น
- เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อย
- แตะลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะล้างแคชพาร์ติชัน เลือกด้วยปุ่มเปิดปิด เลือกใช่
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาสักครู่
- รีบูต Galaxy Note Edge ของคุณ
หากไม่ได้ผลให้ลองปิดใช้งานบางแอปพลิเคชันผ่าน Application Manager ในการตั้งค่าอุปกรณ์ สิ่งนี้เป็นที่ทราบกันดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพแม้ว่าควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
วิธีแก้ไขปัญหาแอพ Galaxy Note Edge
Samsung ตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาของแอพเป็นเรื่องปกติมากหลังจากมีการเปิดตัวครั้งใหญ่เช่น Lollipop ผู้ใช้ Samsung Galaxy Note Edge ที่ประสบปัญหากับแอปพลิเคชันสามารถลองทำบางอย่างเพื่อเริ่มต้นประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว ขั้นแรกให้ลองอัปเดตแอปที่มีปัญหา มีโอกาสดีที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเปิดตัวการแก้ไขข้อบกพร่องดังนั้นผู้ใช้จึงควรตัดสินใจก่อน
เราขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เราประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้หลายครั้งในอดีตและสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปหลังจาก Lollipop หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปโปรดติดต่อนักพัฒนาและแจ้งเตือนถึงปัญหา ซึ่งจะช่วยให้ระบุปัญหาและอาจแก้ไขได้ในการอัปเดตในภายหลัง วิธีดำเนินการมีดังนี้
- สัมผัส ตัวเลือกเพิ่มเติม
- สัมผัส แอพของฉัน > ทั้งหมด
- แตะแอปพลิเคชันที่มีปัญหา
- เลื่อนลงไปที่ นักพัฒนา
- สัมผัส ส่งอีเมล เพื่อรายงานปัญหากับนักพัฒนาแอปพลิเคชัน
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note Edge หากไม่มีอะไรใช้งานได้
หากไม่ได้ผลอาจถึงเวลาเปลี่ยนกลับไปใช้ Android 4.4 KitKat หรือหากฟังดูไม่น่าสนใจให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น
ผู้ที่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรทราบว่าเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและผู้ใช้ Galaxy Note Edge จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อนที่จะเริ่มต้น กระบวนการนี้จะลบโทรศัพท์ทั้งหมดและทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะเดิมเมื่อออกมาจากกล่องครั้งแรก
โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า, ผู้ใช้และการสำรองข้อมูลและเลือกสำรองและรีเซ็ต. จากนั้นเลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่. จากนั้นเลือก รีเซ็ตอุปกรณ์แล้วลบทั้งหมด.
บางครั้งการแก้ไขนอกรีตจะทำงานได้เมื่อการแก้ไขทั่วไปล้มเหลว เราขอแนะนำให้ดูที่ฟอรัมของ Android Central ซึ่งเป็นหนึ่งในฟอรัมที่ใช้ Android เป็นศูนย์กลางที่เราชื่นชอบ สำหรับผู้ที่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหา Galaxy Note Edge Lollipop เราขอแนะนำให้ติดต่อกับผู้ให้บริการของอุปกรณ์ หากยังไม่มีให้ติดต่อ Samsung เอง
