เนื้อหา
ปัญหาบางประเภทที่พบบ่อยที่สุดใน Android คือปัญหาเครือข่าย ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงวิธีแก้ไข Galaxy Note10 + ที่สัญญาณขาดหายเป็นประจำหรือเป็นระยะ ๆ Note10 + บางรุ่นได้รายงานปัญหานี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่เรายังพิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งหรือไม่หรือเกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมากโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการเครือข่าย เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์
จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณ | สัญญาณอ่อนหรือไม่ต่อเนื่อง
หาก Galaxy Note10 + ของคุณสูญเสียสัญญาณและไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนมีหลายสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ คู่มือนี้จะช่วยคุณได้
Galaxy Note10 + ยังคงสูญเสียสัญญาณแก้ไข # 1: ย้ายตำแหน่ง
หาก Galaxy Note10 + ของคุณสูญเสียสัญญาณแบบสุ่มอาจเป็นเพราะการครอบคลุมที่ไม่ดีและไม่มีอะไรเพิ่มเติม นั่นหมายความว่าไม่มีปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาใด ๆ กับอุปกรณ์เลย สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ออกไปจากที่ที่คุณอยู่ตอนนี้ หากคุณอยู่ในห้องใต้ดินหรืออาคารที่มีผนังหนาและเสริมแรง นอกจากนี้คุณยังต้องการทำเช่นนี้หากคุณเป็นพื้นที่ชนบทที่มีการรายงานข่าวไม่สม่ำเสมอหรือไม่ต่อเนื่อง
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์
จากการออกแบบ Galaxy Note10 + ของคุณควรจะสามารถสลับและเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ด้วยตัวเองโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในความเป็นจริงข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น บางครั้งอาจเกิดขึ้นหากคุณเดินทางไปในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมเครือข่ายมือถือที่ไม่สอดคล้องกัน ในการแก้ไขปัญหาสิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 3: ถอดซิมการ์ด
หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังคงสูญเสียสัญญาณขั้นตอนต่อไปของคุณคือนำซิมการ์ดออกเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อซิมการ์ดของคุณจากอุปกรณ์ของคุณ
- ปิด Galaxy Note10 + ของคุณ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. การถอดซิมออกในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่อาจส่งผลให้ข้อมูลเสียหาย
- ขณะที่หน้าจอโทรศัพท์หันเข้าหาคุณให้ถอดถาดการ์ดออก คุณสามารถใช้เครื่องมือสอด / ถอด (หรือคลิปหนีบกระดาษ) เพื่อปลดล็อกถาดโดยใส่เข้าไปในช่องที่ให้มา รูเล็ก ๆ นี้ควรมองเห็นได้ที่ส่วนบนของอุปกรณ์ของคุณ
- ถอดซิมการ์ดออกจากถาด คุณสามารถยกการ์ดขึ้นจากด้านล่าง เพื่อช่วยให้ใช้ช่องเปิดที่ด้านตรงข้ามของถาดเพื่อดึงออก (โดยใช้เล็บมือหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน)
- ใส่ถาดการ์ดเข้าไปใหม่
- กดบนถาดเพื่อล็อคเข้าที่
- แค่นั้นแหละ!
เมื่อคุณถอดซิมการ์ดออกจากอุปกรณ์แล้วให้รอสักครู่ก่อนที่จะใส่ใหม่ สิ่งนี้มีผลในการรีเฟรชระบบโดยไม่ต้องตั้งค่าเซลลูลาร์แบบเก่า เมื่อใส่ซิมการ์ดใหม่และรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วควรเพิ่มการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ
หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่นที่สามารถทำงานร่วมกับเครือข่ายของคุณได้คุณสามารถลองใส่ซิมการ์ดลงไปได้ วิธีนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่ามีปัญหากับตัวซิมการ์ดหรือไม่ หากปัญหากลับมาอีกครั้งเมื่อคุณใช้ซิมการ์ดในอุปกรณ์เครื่องที่สองแสดงว่าคุณมีปัญหากับซิมการ์ดหรือกับเครือข่าย ลองรับซิมการ์ดใหม่เพื่อดูว่าใช่ซิมหรือเครือข่าย
Galaxy Note10 + ยังคงสูญเสียสัญญาณแก้ไข # 4: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่คุณต้องดำเนินการในกรณีนี้คือการล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน โดยปกติจะใช้ได้กับปัญหาเครือข่ายจำนวนมากบนอุปกรณ์ Android อย่าลืมทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 5: ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ
วิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงปัญหาเครือข่ายคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตระบบตามที่มา หากคุณได้รับ Note10 + จากผู้ให้บริการของคุณและคุณยังไม่ได้แก้ไขซอฟต์แวร์เลยสิ่งที่คุณต้องทำก็คือแตะที่การแจ้งเตือนหากมีการอัปเดตใด ๆ ปัญหาเครือข่ายเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณมักได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 6: เปลี่ยนโหมดเครือข่าย
บางครั้งการเปลี่ยนโหมดเครือข่ายของอุปกรณ์เช่น 4G LTE เป็น 3G สามารถกำจัดปัญหาเครือข่ายได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำในตอนนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะโหมดเครือข่ายแล้วเลือก 3G หรือ 2G
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3
- แตะ 4G หรือ LTE หรือเชื่อมต่ออัตโนมัติเพื่อกลับไปยังการกำหนดค่าเดิม
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 7: ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย
หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังคงสูญเสียสัญญาณในขณะนี้ให้พิจารณายกเลิกการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณชั่วคราว วิธีการทำมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
- แตะเลือกด้วยตนเอง
- รอให้อุปกรณ์ของคุณค้นหาเครือข่าย
- เมื่อค้นหาเสร็จแล้วให้เลือกเครือข่ายอื่นเพื่อเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ T-Mobile ให้เลือก AT&T หรือเครือข่ายอื่น
- โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้ส่งคืนโดยมีข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่สามารถลงทะเบียนได้สำเร็จ
- หลังจากนั้นให้เลือกเครือข่ายของคุณเองอีกครั้งและดูว่าอุปกรณ์ของคุณจะสามารถลงทะเบียนใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องได้หรือไม่
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 8: สังเกตใน Safe Mode
หนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหา Android คือแอปที่ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบว่ามีแอปปลอมในระบบหรือไม่โดยเรียกใช้ Note10 + ไปที่เซฟโหมด แอปที่สามทั้งหมดนั่นคือแอปที่คุณเพิ่มไว้ด้านบนของแอปดั้งเดิมที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเซฟโหมด พวกเขาทั้งหมดจะเป็นสีเทาดังนั้นคุณจะไม่สามารถเปิดตัวได้ ดังนั้นหาก Note10 + ของคุณมีสัญญาณคงที่และสถานการณ์ดีขึ้นนั่นอาจหมายความว่าแอพตัวใดตัวหนึ่งต้องตำหนิ
ในการรีสตาร์ท Samsung Galaxy Note10 + ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
- กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบปัญหา
Safe Mode อาจเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบปัญหา แต่จะไม่ระบุแอปที่แน่นอน ในการระบุว่าแอปใดของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูต Galaxy Note10 + ไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- หากปัญหากลับมาอีกครั้งหรือเมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควรหากคุณติดตั้งแอปไว้มากมาย เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเท่านั้น หลังจากลบแอพออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
- หาก Galaxy Note10 + ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าจะพบแอปปลอม
โปรดทราบว่าไม่มีทางลัดในการรู้ว่าแอปใดไม่ดีหรือมีข้อบกพร่อง เพียงแค่อดทนและทำซ้ำรอบด้านบนหากปัญหากลับมาหลังจากลบแอพหนึ่งออก เมื่อปัญหาหยุดลงแอปล่าสุดที่คุณลบจะต้องเป็นตัวการ อย่าติดตั้งแอปที่ไม่ดีซ้ำ คุณสามารถเพิ่มแอพที่เหลือที่คุณลบไปก่อนหน้านี้ได้ในภายหลัง
Galaxy Note10 + ยังคงสูญเสียสัญญาณแก้ไข # 9: ล้างพาร์ทิชันแคช
หาก Note10 + ของคุณเริ่มมีปัญหากับเครือข่ายนี้หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตหรือแอปมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากแคชของระบบที่ไม่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบใหม่ให้ลองล้างพาร์ติชันแคช นี่คือที่เก็บแคชของระบบและการล้างจะบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่
วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ สิ่งนี้สำคัญเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณจะไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเมื่อเปิดอยู่
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
- แค่นั้นแหละ!
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 10: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณ ณ จุดนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เฉพาะใน Note10 + ที่ทำให้ฟังก์ชันเครือข่ายทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 + ของคุณจากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 + ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 + โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ
Galaxy Note10 + สูญเสียสัญญาณแก้ไข # 11: ซ่อมแซม
โทรศัพท์บางรุ่นอาจมีข้อบกพร่องจากโรงงาน แม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ในอดีตก็มีบางกรณีที่อุปกรณ์ Samsung Galaxy ประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ทำให้ฟังก์ชันเครือข่ายทำงานได้ไม่ดี หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นอาจมีสาเหตุที่ลึกซึ้งกว่าสำหรับปัญหา เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เพื่อขอรับการสนับสนุน หรือคุณสามารถแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหาเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่าสาเหตุนั้นเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือเฟิร์มแวร์หรือไม่
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา