เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ปัญหา Galaxy Note8 MMS ปุ่มดูทั้งหมดไม่แสดงข้อความ
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note8 ทำให้มีช่องว่างหรือการเยื้องเมื่อพิมพ์
• ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note8 แสดงเส้นแนวนอนลดแสง
• ปัญหาที่ 4: แอพ Galaxy Note8 Google Play Store เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าดาวน์โหลดของแอพที่สะอาดกว่า

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyNote8 ของวันนี้ หัวข้อของเราในวันนี้ครอบคลุมประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อความและ MMS พร้อมกับปัญหาแปลก ๆ อีกสองประเด็น เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้ให้ข้อมูล

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหา Galaxy Note8 MMS ปุ่มดูทั้งหมดไม่แสดงข้อความ

สวัสดี. ฉันใช้การส่งข้อความหุ้นที่มาใน Note 8 ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพส่งข้อความอื่น ๆ เมื่อฉันได้รับข้อความยาวโทรศัพท์ของฉันจะแสดงบางส่วนของข้อความและมีปุ่ม“ ดูทั้งหมด” ที่ด้านล่างเพื่อให้ฉันคลิก เมื่อฉันคลิกที่ดูทั้งหมดเพื่อเปิดข้อความแบบเต็มมันจะขึ้นว่า“ ไม่มีหัวเรื่อง” ถ้าฉันเปิดเมนูที่มุมขวาบนฉันมีตัวเลือกในการบันทึกไฟล์แนบหรือดูสไลด์โชว์ เมื่อฉันคลิกที่บันทึกไฟล์แนบฉันได้รับข้อความแจ้งว่าไม่มีไฟล์แนบและเมื่อฉันคลิกดูสไลด์โชว์ฉันจะได้รับสไลด์โชว์ของรูปภาพทั้งหมดที่บุคคลนั้นเคยส่งมาให้ฉัน แต่ไม่ใช่ข้อความจริง ข้อตกลงคืออะไร? ฉันไม่รู้ว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันอะไร ขอบคุณ. - Tamera

สารละลาย: สวัสดี Tamera ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอปหรือความผิดพลาดที่ไม่รู้จักกับระบบปฏิบัติการ ในการแก้ไขปัญหาให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

ล้างแคชและข้อมูลของแอป

หากต้องการดูว่าเกิดจากข้อบกพร่องในแอปส่งข้อความหรือไม่โปรดล้างแคชของแอปก่อน หากไม่ได้ผลให้ลบข้อมูลของแอป อย่าลืมว่าการล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความจะลบข้อความของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลของแอป:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่ Apps ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน แตะล้างแคชก่อนจากนั้นล้างข้อมูลหากไม่มีอะไรทำงาน

ตรวจสอบว่าเกิดปัญหากับผู้ติดต่อทั้งหมดหรือไม่

คุณมีปัญหากับหมายเลขเดียวหรือไม่? หากคำตอบคือใช่ข้อความจากผู้ส่งอาจมีเพียงรูปภาพและไม่มีข้อความเลย หากคุณไม่แน่ใจให้ลองส่ง MMS ให้ตัวเองและดูว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากปัญหายังปรากฏอยู่แม้กระทั่งกับ MMS ที่คุณส่งถึงตัวเองให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android

วิธีที่ดีในการลดปัญหาคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปและระบบปฏิบัติการเป็นปัจจุบัน Note 8 ของคุณถูกตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตตามค่าเริ่มต้น หากคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้โปรดตรวจสอบการอัปเดตสำหรับเนื้อหาทั้งหมด (แอป) และระบบปฏิบัติการ (Android) ด้วยตนเอง

ใช้แอพอื่น

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ให้ลองใช้แอปอื่นเพื่อดูว่า MMS ทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นเมื่อใช้แอปอื่นสิ่งเดียวที่คุณทำได้เนื่องจากคุณกำลังจัดการกับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าคือหวังว่าการอัปเดตจะออกในเร็ว ๆ นี้เพื่อแก้ไขปัญหา มิฉะนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้แอปทดแทนเป็นระยะเวลาหนึ่ง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หรือคุณสามารถลองดูว่าระบบปฏิบัติการมีข้อผิดพลาดอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ เราสามารถยืนยันได้ว่าแอพส่งข้อความของ Samsung ชื่อ Messages ทำงานได้ดีกับ MMS ในตอนท้ายของเรา ดังนั้นหากความผิดพลาดอาจพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้คุณสมบัติ MMS ทำงานไม่ถูกต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขได้

หากคุณยังไม่ได้ลองรีเซ็ต Note 8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนี่คือขั้นตอน:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note8 ทำให้มีช่องว่างหรือการเยื้องเมื่อพิมพ์

เมื่อฉันพิมพ์ข้อความหรือโพสต์ Facebook โทรศัพท์ของฉันจะเว้นระยะห่างอัตโนมัติ / เยื้องอัตโนมัติ หากฉันกด backspace ฉันสามารถพิมพ์ได้จากจุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นในวันเดียวและฉันไม่แน่ใจว่าฟังก์ชันการตั้งค่าใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันได้เห็นคำแนะนำในการดาวน์โหลดแอปแป้นพิมพ์ แต่ฉันต้องการใช้แป้นพิมพ์ของโทรศัพท์หากเป็นไปได้ - N_colasanti

สารละลาย: สวัสดีคุณ N_colasanti หากคุณต้องการใช้แอปแป้นพิมพ์อื่นในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณทำสองสิ่ง:

• คืนค่าการตั้งค่าของแอปแป้นพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้นโดยการล้างข้อมูลและ / หรือ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในการล้างข้อมูลของแอพคีย์บอร์ดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่ Apps ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
4. แตะ แสดงแอประบบ.
5. มองหาแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน.

สำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดดูขั้นตอนที่เรามีให้ Tamera ข้างบน.

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note8 แสดงเส้นแนวนอนลดแสง

ใน Note 8 ของฉันมีเอฟเฟกต์เส้นแนวนอนที่ลดแสงลงทั่วทั้งหน้าจอของฉันที่ปรากฏขึ้นและหายไปแบบสุ่ม จะสังเกตเห็นได้เฉพาะเมื่อมีสีขาวหรือเทาบนหน้าจอของฉันและจะเกิดขึ้นบ่อยกว่าเมื่อความสว่างของฉันลดลงเหลือค่าต่ำกว่าครึ่งหนึ่ง บางครั้งอาจเป็นอยู่เต็มวันบางครั้งก็ปิดและเปิดอยู่และบางครั้งฉันก็ไม่เห็นมันเป็นเวลาหลายชั่วโมง มันเป็นเพียงการระคายเคืองเล็กน้อย แต่ฉันเห็นว่า Note 8 เป็นอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบและการหรี่แสงนี้กำลังทำลายสิ่งนั้น: neutral_face: - จอชบรูคส์

สารละลาย: สวัสดี Josh หน้าจอที่ใช้งานได้ตามปกติบนสมาร์ทโฟนทุกเครื่องไม่ควรแสดงการเปลี่ยนสีการกะพริบหรือเส้นสุ่มในกรณีของคุณ หน้าจอ Note8 ของคุณทำงานผิดปกติซึ่งเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์หรือแอปทำให้ดูเหมือนว่าทำงานผิดปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์หรือแอปเราขอแนะนำให้คุณคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้สังเกตอุปกรณ์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นโปรดติดต่อ Samsung และรับอุปกรณ์ทดแทน

ปัญหาที่ 4: แอพ Galaxy Note8 Google Play Store เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าดาวน์โหลดของแอพที่สะอาดกว่า

บ่อยครั้งไม่ว่าฉันจะทำอะไรในโทรศัพท์จู่ๆ Google Play Store ก็ปรากฏขึ้นและพาฉันไปดาวน์โหลดโปรแกรมทำความสะอาดบางประเภท เพียงครั้งเดียวที่ทำให้ฉันโกรธนก แต่ในบางครั้งมันก็พาฉันไปดาวน์โหลดตัวล้างนี้ ฉันได้ลองติดตั้งแอปทำความสะอาดที่ดีที่สุดแล้ว แต่ไม่มีแอปใดที่ตรวจพบ ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตและถอนการติดตั้งแอปล่าสุดทั้งหมด แต่ไม่มีอะไรช่วยได้ ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดช่วยฉันลบปัญหานี้ - Necro_azalea

สารละลาย: สวัสดี Necro โทรศัพท์ของคุณติดไวรัสหรือแอดแวร์รูปแบบหนึ่งที่ขโมยแอป Google Play Store สิ่งนี้บังคับให้นำคุณไปยังหน้าดาวน์โหลดของผลิตภัณฑ์เฉพาะที่แอดแวร์หรือไวรัสอาจพยายามขายหรือได้รับผลกำไร เนื่องจากไวรัสหรือมัลแวร์ประเภทนี้ถูกส่งโดยแอปที่ไม่ดีอื่น ๆ เท่านั้นจึงมีสองสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงเท่านั้นในภายหลัง

ข้อเสนอแนะไม่ใช่อย่างใดอย่างหนึ่ง / หรือ คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นกรองแอปที่คุณติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณทำความสะอาดแล้ว ไม่มีการทำความสะอาดจำนวนมากที่คุณสามารถทำได้หากคุณปล่อยให้แอปที่ไม่ดีเข้าสู่ระบบของคุณ

หากคุณไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ขึ้นอยู่กับคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการลบมัลแวร์ออกจากอุปกรณ์ Android

มัลแวร์ขั้นสูงส่วนใหญ่บล็อกหรือป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปป้องกันไวรัสดังนั้นเราจึงสงสัยว่าคุณมีทางเลือกอื่นในเรื่องนี้ในขณะนี้