เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S4 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและจะไม่เปิดขึ้น
• ปัญหา # 2: Galaxy S4 สั่นเมื่อกดปุ่มเปิดปิด แต่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
• ปัญหา # 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S4 สีดำ
• ปัญหา # 4: Galaxy S4 ทำการรีบูตด้วยตัวเอง
• ปัญหา # 5: Galaxy S4 ไม่บูตในโหมดปกติ
• ปัญหา # 6: Galaxy S4 มือสองไม่สามารถบู๊ตได้
• มีส่วนร่วมกับเรา

หลายปีหลังจาก #Samsung เปิดตัว # GalaxyS4 เรายังคงได้รับคำถามและคำขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่เคยอวดดีนี้อย่างต่อเนื่อง โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาการใช้พลังงานและการบู๊ตที่ผู้อ่านของเราแบ่งปันในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา

ปัญหา # 1: Galaxy S4 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและจะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี Galaxy S4 ของฉันไม่เริ่มทำงาน ฉันได้ลองใช้วิธีของคุณแล้ว แต่เมื่อเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จไฟชาร์จไม่ติด โทรศัพท์ก็เหมือนของตาย ฉันสงสัยว่าเป็นเพราะ CPU หรือเปล่า นั่นอาจเป็นอาการของ CPU ที่ตายได้หรือไม่?

อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ ฉันเพิ่งปล่อยให้มันชาร์จและมันก็ตายเหมือน 10 นาทีต่อมา ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม - อิสอัค

สารละลาย: สวัสดีไอแซค หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองแม้ว่าจะปล่อยให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือแบตเตอรี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ลองใช้แบตเตอรี่อื่นก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ เราหวังว่าแบตเตอรี่อาจจะตายเพราะเปลี่ยนได้ง่ายกว่า หากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้คุณต้องให้ช่างผู้ชำนาญตรวจสอบโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy S4 สั่นเมื่อกดปุ่มเปิดปิด แต่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์จะสั่นและไม่มีหน้าจอหรืออย่างอื่นเลย ถ้าฉันเสียบเข้ากับที่ชาร์จไฟสีแดงจะติดขึ้นและถ้าฉันทิ้งไว้ที่นั่นสักพักไฟจะกลายเป็นสีเขียวถ้าฉันกดปุ่มเปิด / ปิดไฟจะดับลงแล้วมันก็สั่นอีกครั้งและไม่มีอะไร ... โปรดช่วยด้วย ฉันชอบโทรศัพท์นี้มากขอบคุณ - ไมค์

สารละลาย: สวัสดีไมค์ โทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนองเช่นสิ่งที่คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการบู๊ตดังนั้นลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทได้ในโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลด

บูต S4 ของคุณในโหมดการกู้คืน

โหมดการกู้คืนของโทรศัพท์ Android เป็นพาร์ติชันพิเศษที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ชุดปุ่มฮาร์ดแวร์เพื่อให้ตัวเลือกต่างๆเช่นการลบพาร์ติชันแคชการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นต้น

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับผู้ใช้ Android เมื่อพบปัญหาในการบูตโทรศัพท์ในโหมดปกติ สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตล้มเหลวหรือหากมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งต้องได้รับการแก้ไข ในการบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: เพิ่มระดับเสียงบ้านและพลังงาน.
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อย อำนาจ แต่ยังคงกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน สำคัญ.
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน คีย์

เมื่อคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณจะมีตัวเลือกสองสามตัวที่คุณสามารถไฮไลต์และเลือกได้ ใช้ ปริมาณ เพื่อขึ้นและลงในขณะที่กดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก

เราขอแนะนำให้คุณลบพาร์ติชันแคชก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หมายเหตุ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลทุกอย่างที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ออก แต่จะไม่ลบข้อมูลในการ์ด SD หากคุณยังไม่ได้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์คุณจะสูญเสียไฟล์เหล่านั้นหลังจากทำการรีเซ็ต

บูต S4 ของคุณในโหมดดาวน์โหลด

โหมดดาวน์โหลดเป็นระบบ Android อื่นที่คุณสามารถติดตั้งหรือแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นหรือระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองได้ โหมดนี้เป็นการทดสอบที่ดีเช่นกันเพื่อดูว่าโทรศัพท์มีปัญหาด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึงได้นั่นหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเรียกคืนฟังก์ชันของโทรศัพท์ได้มากที่สุดหลังจากที่กระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นเข้ามา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากผู้ใช้ไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติเนื่องจากระบบปฏิบัติการเสียหาย

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S4 ของคุณในโหมดดาวน์โหลด:

• ปิดโทรศัพท์ของคุณและถอดแบตเตอรี่ออกอย่างน้อย 10 วินาที
• ใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง
• กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ลดระดับเสียง, บ้าน, พลังงาน.
• ปล่อยปุ่มเมื่อ คำเตือน!! หน้าจอปรากฏขึ้น
• ใช้ ปรับระดับเสียงขึ้น เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด
• ตอนนี้ S4 ของคุณจะแสดง Android สีเขียวพร้อมกับข้อความ "กำลังดาวน์โหลด ... อย่าปิดเป้าหมาย" ที่แสดงอยู่ข้างใต้ คุณไม่ได้อยู่ในโหมดดาวน์โหลด!

เมื่อคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดคุณสามารถเริ่มกระพริบเฟิร์มแวร์ใหม่ไปยังโทรศัพท์ของคุณได้ ออนไลน์มีมากมาย คำแนะนำ ที่สามารถช่วยคุณทำงานต่อไป

ก่อนที่จะกระพริบตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหา

สองขั้นตอนคือการบูตในโหมดการกู้คืนและดาวน์โหลดจะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ทำงานได้ดี หากคุณไม่สามารถบูตโทรศัพท์ในการดาวน์โหลดหรือการกู้คืนหรือทั้งสองอย่างให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่สามารถวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลวให้คุณได้

ปัญหา # 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S4 สีดำ

โทรศัพท์ของฉันไม่ตอบสนองและหน้าจอมืดดำ พ่อของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและที่ชาร์จที่ฉันใช้ชาร์จของเขาและเมื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่โทรศัพท์ของเขาก็ยังใช้งานได้ แบตเตอรี่ของเขาอยู่ที่ 100 เปอร์เซ็นต์และไม่สามารถใช้งานได้ ฉันใช้ Google Maps และชาร์จโทรศัพท์ของฉันและโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตซึ่งสมเหตุสมผลเนื่องจากการใช้พลังงาน ฉันเข้าใจแล้ว แต่ตอนนี้มันไม่ตอบสนอง ฉันได้ลองกดปุ่มที่มีและไม่ใช้แบตเตอรี่ค้างไว้ ฉันลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ มันไม่โผล่ขึ้นมา แต่พ่อของฉันใช้สายไฟแบบเดียวกัน ฉันยังทิ้งมันไว้คนเดียวประมาณหนึ่งชั่วโมงในการชาร์จ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นและมันไม่ได้บอกว่ากำลังชาร์จหรือสั่นเมื่อฉันเสียบปลั๊ก - จอห์นนี่

สารละลาย: สวัสดีจอห์นนี่ คุณได้ทำทุกสิ่งที่ผู้ใช้ทำได้แล้ว อาจดูเหมือนโชคร้ายดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือ เนื่องจากบล็อกของเราไม่ได้จัดการกับการแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์เราจึงขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์ให้คุณ

ปัญหา # 4: Galaxy S4 ทำการรีบูตด้วยตัวเอง

สวัสดี. สงสัยพอจะให้คำแนะนำได้บ้าง ฉันมี Galaxy S4 i9505 ฉันอัปเดตทุกแอปและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่แสดงอยู่เสมอ แต่โทรศัพท์ของฉันอย่างน้อยวันละหลายครั้งไม่ว่าจะรีเซ็ตตัวเองหรือแค่ปิด บ่อยครั้งเมื่อมีการรีเซ็ตเมื่อฉันอยู่ในอีเมลฉันได้ล้างข้อมูลและแคชในสิ่งนี้ แต่ได้เริ่มต้นอีกครั้ง

แต่เมื่อมันดับลงโดยปกติฉันจะวางมันลงเท่านั้นและจะกลับไปที่มันเพื่อค้นหาว่ามันปิดไม่มีการสั่นเพื่อบ่งชี้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นฉันต้องกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อให้มันกลับมา เมื่อบูทขึ้นแม้ว่าในกรณีเหล่านี้จะไม่แสดงโลโก้ Samsung ที่สมบูรณ์เช่นโดยปกติจะได้รับโลโก้สีขาวพร้อมกับรุ่นจากนั้นจะมีโลโก้ Samsung หลายสีตามมา แต่ในกรณีเหล่านี้การบูตจะเริ่มจากโลโก้ Samsung หลายสีเท่านั้น

ฉันทำตามทุกอย่างที่หาได้เพื่อพยายามช่วยแก้ไขแม้กระทั่งส่งไปซ่อม แต่ความผิดพลาดดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้นเมื่อเข้ามาขอบคุณ - ซูซาน

สารละลาย: สวัสดี Susanne หากโทรศัพท์เครื่องนี้ถูกส่งไปตรวจวินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ไปแล้วหนึ่งครั้งผู้กระทำผิดส่วนใหญ่จะต้องเป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ ลองบูตโทรศัพท์เข้า โหมดดาวน์โหลด และแฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่ (ระบบปฏิบัติการ) ไปที่มัน เราไม่มีบทช่วยสอนที่มีประโยชน์ในบล็อกของเราสำหรับขั้นตอนนี้ แต่คุณสามารถค้นหาได้โดยการค้นหา ออนไลน์.

นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่นี่ การรีบูตแบบสุ่มเป็นอาการหนึ่งของแบตเตอรี่ที่ทำงานผิดปกติดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบตเตอรี่อื่นก่อนที่จะกระพริบโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy S4 ไม่บูตในโหมดปกติ

ฉันอ่านวิธีแก้ไขที่คล้ายกันหลายอย่างสำหรับปัญหานี้ทางออนไลน์ แต่ยังไม่มีใครช่วยได้เลย ฉันกำลังทำงานกับโทรศัพท์ที่ตอบข้อความพร้อมรูปถ่ายที่ฝังอยู่และโทรศัพท์ (ซึ่งไม่เคยมีปัญหาคล้ายกันมาก่อน) ก็เป็นสีดำ ฉันพยายามรีบูต หน้าจอสีดำพร้อมโลโก้ Galaxy S4 และการแจ้งเตือนการสั่นซ้ำ ๆ ปรากฏขึ้น แสงกะพริบในพื้นหลังแบบสลัวเช่นกัน

ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วรีบูต ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันพยายามเดินออกไปจากโทรศัพท์สักพัก แต่กลับมาในอีก 15 นาทีต่อมาไปยังโทรศัพท์เครื่องร้อนที่มีหน้าจอโลโก้เดียวกันกะพริบ ฉันลองใช้แบตเตอรี่อื่น เหมือนกัน. ฉันลองถอดการ์ด SD และการ์ด MicroSD ออกแล้วเปิดเครื่อง การสั่นสะเทือนเดียวกันและหน้าจอโลโก้ Samsung ฉันพยายามรีบูตอย่างหนัก ไม่มีอะไร โลโก้ Samsung เดียวกันมาพร้อมกับการสั่นสะเทือน

ฉันกลัวว่าจะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในตอนนี้ ต้องการโทรศัพท์ของฉันในการทำงานและมีเนื้อหาที่สำคัญมากมายที่ฉันอยากจะเสียไปไม่ต้องพูดถึงแอปที่ฉันซื้อมาใช้ในการทำงาน

ขอบคุณที่สละเวลาและตอบกลับ - ชาร์ลส์

สารละลาย: สวัสดีชาร์ลส์ โทรศัพท์ของคุณติดค้างอยู่ในหน้าจอการโหลดซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับโทรศัพท์ที่มีปัญหาแคชหรือเฟิร์มแวร์ ลองลบพาร์ติชันแคชและคุณควรจะไป วิธีการมีดังนี้

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียงหน้าแรก และ อำนาจ ปุ่ม
• ปล่อยไฟล์ อำนาจ ปุ่มเมื่อโทรศัพท์สั่น แต่ยังคงกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่ม
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งสองไฟล์ บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม
• ใช้ ลดเสียงลง คีย์ไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช.
• กด อำนาจ เพื่อเลือกตัวเลือก
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อข้อมูลแคชถูกล้างออก

ปัญหา # 6: Galaxy S4 มือสองไม่สามารถบู๊ตได้

ฉันยอมรับโทรศัพท์เครื่องนี้เพื่อซ่อม Samsung Galaxy S4 เครื่องนี้ ฉันขออภัยที่ฉันไม่สามารถให้เวอร์ชัน Android หรือข้อมูลอื่น ๆ บนโทรศัพท์ได้เนื่องจากฉันได้รับโทรศัพท์พังไปแล้วและจะไม่เปิดเครื่องด้วยซ้ำ ฉันถอดชิ้นส่วนโทรศัพท์ทั้งหมดเพื่อค้นหารอยไหม้ที่เห็นได้ชัดเจนจุดบัดกรีหักหรือการตัดการเชื่อมต่ออื่น ๆ แต่ไม่พบ หลังจากประกอบโทรศัพท์ใหม่อย่างถูกต้องแล้วฉันก็ลองใช้แบตเตอรี่อีกก้อนหนึ่งโดยมีประจุแบตเตอรี่ 95% ที่ทราบ แบตเตอรี่นี้เริ่มกระบวนการบูต แต่ฉันเห็น "Samsung Galaxy S4" หน้าจอสีดำและหลังจากนั้นก็ไม่มีอะไร ฉันได้ลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จและเต้ารับต่างๆแล้วไม่พบไฟแสดงสถานะหรือการตอบสนองใด ๆ จากโทรศัพท์ การตอบสนองเพียงอย่างเดียวคือตอนแรกที่ฉันใส่แบตเตอรี่ลงในโทรศัพท์ แต่จะปิดอีกครั้งทันทีหลังจากหน้าจอสีดำ“ Samsung Galaxy S4” ข้อมูลอื่น ๆ เพียงอย่างเดียวที่ฉันสามารถให้ได้คือฉันได้พยายามไปที่เมนูคืนค่าโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมแล้วปล่อยปุ่มเปิดปิดหลังจากหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung และฉันเห็น "การกู้คืนข้อมูล ... " ที่มุมขวาบน แต่กระบวนการอีกครั้งจะหยุดลงหลังจากหน้าจอเริ่มต้น“ Samsung” ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ซึ่งอาจเป็นไปได้สั้น ๆ ภายในส่วนประกอบ คุณมีคำแนะนำอย่างน้อยให้ฉันบูตเข้าสู่เซฟโหมดหรือเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไม่? หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อฉันทางอีเมล ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือหากคุณสามารถทำได้ - แอรอน

สารละลาย: สวัสดีแอรอน ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นบล็อกของเราไม่สามารถให้คำแนะนำและบทช่วยสอนเฉพาะฮาร์ดแวร์ได้ดังนั้นโปรดค้นหาแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ทางออนไลน์หากนั่นคือสิ่งที่คุณกำลังมองหา เว็บไซต์ iFixit นำเสนอชุดคู่มือฮาร์ดแวร์ที่ครอบคลุมสำหรับการซ่อมแซม S4 ดังนั้นคุณอาจต้องการเยี่ยมชม

หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและโหมดปกติให้ลองใช้โหมดดาวน์โหลดและเริ่มจากที่นั่น มิฉะนั้นจะไม่มีอะไรมากที่เราจะช่วยคุณในเรื่องนี้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา