เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: การวินิจฉัยปัญหาความเสียหายจากน้ำของ Galaxy S6
• ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S6 มีความร้อนสูงเกินไปค้างและรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหาที่ 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 สีดำไม่เปิด

โพสต์ # GalaxyS6 นี้ครอบคลุมปัญหาที่รายงานบ่อยครั้งสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้ - ปัญหาความเสียหายจากน้ำและปัญหาพลังงาน เราหวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: การวินิจฉัยปัญหาความเสียหายจากน้ำของ Galaxy S6

ฉันวางโทรศัพท์ไว้ข้างอ่างล้างจานซึ่งแห้งเพียงพอเพื่อไม่ให้โทรศัพท์ของฉันเสียหาย อย่างไรก็ตามหลังจากล้างจานฉันมือสั่นและไม่สังเกตว่ามีน้ำบางส่วนไหลผ่านไปยังพอร์ตชาร์จของฉัน ฉันจึงรีบเช็ดโทรศัพท์ด้วยผ้าแห้ง เมื่อฉันเริ่มใช้โทรศัพท์โทรศัพท์ก็เริ่มสั่นและปรากฏวงกลมครึ่งวงกลมสีน้ำเงิน (เป็นสัญญาณว่าคุณเพิ่งชาร์จโทรศัพท์) แต่ไม่ได้ชาร์จ เลยลองชาร์จดูตอนแรก มันเป็นแค่การชาร์จด้วยสายเคเบิลดังนั้นฉันจึงสงสัยว่าทำไมมันไม่ชาร์จเร็วฉันจึงสั่น ของเหลวบางส่วนออกไป หลังจากเขย่าแล้วฉันลองชาร์จอีกครั้ง แต่ไม่รู้จักที่ชาร์จอีกต่อไป แต่เมื่อคุณขยับที่ชาร์จมันจะชาร์จ อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันจะดับลง แต่เมื่อฉันถอดมันออกและเปิดโทรศัพท์มันจะกลับมาเป็นปกติ เมื่อฉันลองชาร์จอีกครั้งมันจะดับลงและชาร์จในขณะที่ปิดอยู่และทันใดนั้นแบตเตอรี่ของมันก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจาก 29 เป็น 42 เป็น 100 เมื่อฉันถอดที่ชาร์จออกมันจะกลับไปที่ 29 ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร? มันร้ายแรงเกินไปหรือเปล่าทุกอย่างเป็นเรื่องปกติยกเว้นไม่ชาร์จ โปรดช่วยฉันในเรื่องนี้ เพียงแค่ให้การวินิจฉัยเบื้องต้นแก่ฉัน - เจมส์

สารละลาย: สวัสดีเจมส์ เราไม่อาจทราบระดับความเสียหายจากน้ำในโทรศัพท์ของคุณได้ แต่จากคำอธิบายของคุณอย่างน้อยที่สุดที่คุณคาดหวังคือพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี หากมีความชื้นที่รั่วออกมาภายในมากพออาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่จะลัดวงจร อย่างมากคุณอาจกำลังมองหาการเปลี่ยนเมนบอร์ดที่เป็นไปได้

หากคุณต้องการการวินิจฉัยที่แม่นยำยิ่งขึ้นคุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เปียกยิ่งแบตเตอรี่สัมผัสกับความชื้นภายในนานเท่าไหร่โอกาสที่อุปกรณ์ของคุณจะได้รับความเสียหายก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เนื่องจากเราทราบดีว่าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติอีกต่อไปแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการซ่อมแซม ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับการแก้ไขเว้นแต่คุณจะรู้วิธีวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ Galaxy S6 และที่สำคัญกว่านั้นคือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

แน่นอนว่ามีวิดีโอ DIY (ทำด้วยตัวเอง) มากมายเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จ แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาและการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ก่อนที่คุณจะตกลงเปลี่ยนชิ้นส่วนคุณยังต้องตรวจสอบว่าชิ้นส่วนดังกล่าวมีปัญหาจริงหรือไม่ ความเสียหายจากน้ำบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดปัญหามากมายเพียงแค่เปลี่ยนเมนบอร์ดหรือแม้แต่โทรศัพท์ทั้งเครื่องก็ยังดีกว่า

หากคุณต้องการซ่อมแซมด้วยตัวเองเราขอแนะนำให้คุณลองเปลี่ยนทั้งพอร์ตชาร์จและแบตเตอรี่ก่อน หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ชาร์จแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องการเปลี่ยนเมนบอร์ด

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S6 มีความร้อนสูงเกินไปค้างและรีบูตแบบสุ่ม

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉัน Samsung S6 Edge plus (G928T) มักจะค้างเมื่อโทรศัพท์ของฉันอยู่ในโหมดล็อคหน้าจอ ดังนั้นเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดไม่มีอะไรเกิดขึ้น (ฉันคิดว่าหน้าจอเป็นสีดำค้าง?)

ฉันพยายามเปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิด แต่ไม่ได้ผล ดังนั้นฉันต้องกดลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ท และมันก็รีสตาร์ททันทีและปิดตัวลง มันเกิดขึ้น 10 เท่าในหนึ่งวันฉันจึงปิดมันไป ถ้าเปิดสักสองสามนาทีหรือชั่วโมงมันจะเป็นแบบนี้ ขอบคุณ. - เจ้าเล่ห์

สารละลาย: สวัสดีเจ้าเล่ห์ บางครั้งความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นสัญญาณของปัญหาแบตเตอรี่ดังนั้นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่เราอยากให้คุณทำคือปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ ในบางครั้ง Android อาจสับสนในการตรวจจับระดับที่แท้จริงของพลังงานที่เหลืออยู่ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท จะเป็นการดีหากคุณสามารถฝึกวิธีตรวจจับระดับแบตเตอรี่ได้แม่นยำขึ้นอีกครั้ง วิธีการมีดังนี้

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
3. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
4. รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากเครื่องชาร์จ
5. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะถึง 0% เปอร์เซ็นต์ โทรศัพท์ควรปิดเอง
6. เติมเงินโทรศัพท์เป็น 100% รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กอีกครั้ง
7. ตอนนี้ควรปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่แล้ว สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

หากโทรศัพท์ยังคงร้อนเกินไปและ / หรือรีสตาร์ทเองขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่รุนแรงมากขึ้น นี่เป็นขั้นตอนติดตามผลเชิงตรรกะสำหรับการปรับเทียบแบตเตอรี่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแสดงว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ ปัญหาอาจมีตั้งแต่แบตเตอรี่ชำรุด IC จัดการพลังงานไม่ดีไปจนถึงปัญหาทั่วไปกับเมนบอร์ด อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถคาดหวังคือการซ่อมแซมเพื่อแก้ไขแบตเตอรี่

เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาแก้ไขโทรศัพท์ของคุณ หากไม่สามารถทำได้ให้พิจารณาส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการอิสระที่ดี โปรดทราบว่าการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์เป็นธุรกิจที่ยุ่งยากและไม่ใช่ว่าการซ่อมแซมทั้งหมดจะมีผลดี การซ่อมแซมอาจสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับความเสียหายในโทรศัพท์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ในที่สุด หากคุณส่งโทรศัพท์ไปซ่อมที่ Samsung แต่ไม่สามารถซ่อมได้สำเร็จในที่สุดก็จะเปลี่ยนให้ใหม่ การเปลี่ยนอาจจะฟรีหรือไม่ก็ได้

ปัญหาที่ 3: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 สีดำไม่เปิด

ฉันเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จเมื่อฉันเข้านอนเมื่อคืนนี้และฉันเชื่อว่าแบตเตอรี่อยู่ที่ประมาณ 10% จากสิ่งที่ฉันพบเมื่อฉันตื่นขึ้นมาตอนแรกฉันคิดว่ามันอาจจะไม่ได้เสียบปลั๊กอย่างดี ฉันจำไม่ได้ว่ามันแสดงสถานะการชาร์จหรือไม่เมื่อฉันเสียบปลั๊กเมื่อเช้านี้โทรศัพท์จะไม่เปิดเลย

ฉันเสียบกับที่ชาร์จอื่นแล้ว มันอุ่นขึ้นเหมือนกำลังชาร์จ แต่ยังไม่เปิดเครื่อง ไม่มีอะไรบนหน้าจอไม่มีไฟ LED ไม่มีการสั่นสะเทือน ฉันได้ลองรีเซ็ตปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับอะไรเลย ฉันเชื่อว่าเวอร์ชันของฉันคือตังเม ฉันได้ทำการอัปเดตการทำงานล่วงเวลาไปแล้วรุ่นใดจึงเป็นฉบับล่าสุด ขอขอบคุณ. - แอนดรูว์

สารละลาย: สวัสดีแอนดรู หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะหยุดชาร์จและคุณไม่ได้ทำอะไรที่อาจทำให้ Android ล้มเหลวเช่นการกะพริบหรือการรูทอาจเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่

เมื่อแบตเตอรี่เหลือ 0% แบตเตอรี่จะไม่ใช้พลังงานทั้งหมดจนหมด มีพลังงานเหลือเพียงพอที่จะเพิ่มพลังให้กับวงจรระหว่างรอการชาร์จครั้งต่อไป หากเซสชั่นการชาร์จครั้งต่อไปใช้เวลานานเกินไปหรือหากแบตเตอรี่รั่วด้วยเหตุผลบางประการประจุที่เหลืออยู่อาจหมดลงในที่สุดทำให้แบตเตอรี่ลิเธียมของคุณหมดสภาพโดยสิ้นเชิง น่าเสียดายที่ไม่มีทางฟื้นขึ้นมาได้เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราคิดว่านี่เป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดได้ในตอนนี้ ไม่เหมือนกับอุปกรณ์ Galaxy S รุ่นเก่า S6 ของคุณมาพร้อมกับชุดแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ดังนั้นการเปลี่ยนแบตเตอรี่จึงไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์เสียโดยสิ้นเชิงนั่นคือโทรศัพท์ไม่ดังสั่นหรือแสดงไฟ LED ใด ๆ ขณะชาร์จคุณควรส่งไปให้ช่างเทคนิคตรวจสอบแบตเตอรี่

ในทางกลับกันหากคุณสามารถทำให้โทรศัพท์แสดงไฟ LED แหวนหรือสั่นแม้ว่าหน้าจอจะยังคงเป็นสีดำอยู่ก็เป็นไปได้ว่าคุณอาจมีปัญหาหน้าจอ ในการตรวจสอบให้ลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
   เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมดใด ๆ ข้างต้นแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม