เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากชาร์จแบบไร้สายข้ามคืน
• ปัญหา # 2: ข้อผิดพลาด Galaxy S6“ การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid” หลังจากการรูท
• ปัญหา # 3: Galaxy S5 พูดว่า“ ถอดอุปกรณ์” และติดตั้งแอพระหว่างการชาร์จ
• ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 หลังจากหลุดและเปียก
• ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
• ปัญหา # 6: Galaxy S6 ยังคงค้างและรีบูตเครื่อง
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากชาร์จแบบไร้สายข้ามคืน

ฉันมี Galaxy S6 Edge มาสองสามเดือนแล้วและเมื่อคืนฉันเอาไปชาร์จกับที่ชาร์จไร้สายของ Samsung เช้านี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมาโทรศัพท์ก็ไม่ตอบสนองไฟ LED กะพริบเหมือนตอนได้รับการแจ้งเตือน แต่หน้าจอไม่ติดไฟ LED จะไม่เปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อฉันเชื่อมต่อกับที่ชาร์จและตอนนี้ฉัน ออกนอกลู่นอกทาง หากคุณสามารถช่วยฉันได้ก็คงจะดีมาก - โจนาธาน

สารละลาย: สวัสดีโจนาธาน หาก S6 Edge ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติอีกต่อไปให้ลองตรวจสอบว่าคุณยังสามารถเริ่มในโหมดอื่นได้หรือไม่ คุณสามารถลองบูตในโหมดดาวน์โหลด (Odin) หรือโหมดการกู้คืนเพื่อทำเช่นนั้น หากคุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งไม่ได้สิ่งที่ดีที่สุดอันดับต่อไปคือโทรหา Samsung และส่งซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 2: ข้อผิดพลาด Galaxy S6“ การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid” หลังจากการรูท

ฉันพยายามรูท SM-G925F ของฉัน มันประสบความสำเร็จ แต่ฉันอยู่ใน bootloop ที่มีโลโก้ S6 และ "การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid" ฉันพยายามแฟลช ROM ที่แตกต่างกันจำนวนมาก แต่ทั้งหมดล้มเหลว ในที่สุดฉันลอง G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar และล้มเหลวที่ hidden.imgฉันเปลี่ยนชื่อเป็น“ .tar” และกระพริบตามที่เห็นในฟอรัม แต่ตอนนี้ฉันติดอยู่ใน bootloop อื่นที่มีโลโก้ S6 และ Android ในพื้นหลังสีน้ำเงินโดยมี Galaxy สะกดอยู่ด้านบน ฉันไปที่โหมดการกู้คืนไม่ได้ ฉันมาจากฝรั่งเศส (Bouygues) ฉันไม่รู้จะทำยังไงแล้ว ..– โอเชียน

สารละลาย: สวัสดี Oceane เรากล่าวถึงปัญหานี้เมื่อ โพสต์นี้. โปรดตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา

ปัญหา # 3: Galaxy S5 พูดว่า“ ถอดอุปกรณ์” และติดตั้งแอพระหว่างการชาร์จ

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S6 ฉันซื้อมันเป็นโทรศัพท์มือสอง ไม่ได้มาพร้อมกับที่ชาร์จเดิม มันทำงานได้ดีและรวดเร็วมาก ยังคงทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่มีปัญหา เมื่อฉันเสียบสายชาร์จโทรศัพท์จะมีข้อความว่าให้ถอดอุปกรณ์และติดตั้งแอพ (คำสั่งเสียง) และหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำและปุ่มทั้งหมดจะหยุดทำงานแม้กระทั่งการสัมผัส เปิดอุปกรณ์ไม่ได้ด้วยซ้ำ เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดจะมีกากบาทเล็ก ๆ บนหน้าจอและไม่ได้ผล แม้แต่ที่ชาร์จก็ใช้ไม่ได้ หลังจากนั้นไม่นานเมื่อฉันเสียบหน้าจอเครื่องชาร์จและเครื่องเริ่มทำงาน มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ได้ ฉันจะขอบคุณจริงๆถ้าคุณทำ ขอบคุณ.

ความนับถือ. - Masud

สารละลาย: สวัสดี Masud โปรดทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้เราทราบว่านี่เป็นข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์หรือไม่ ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ) ก่อนที่คุณจะดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อย่าติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณสังเกตได้ว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร หากปัญหายังคงอยู่ในช่วงเวลานี้ให้มีอุปกรณ์ใหม่ด้วยตัวคุณเอง

ปัญหา # 4: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S5 หลังจากหลุดและเปียก

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge ในเดือนพฤษภาคมในสหรัฐอเมริกาและนั่นเป็นเวลาที่ฉันจะกลับไปไนจีเรีย ดังนั้นการไม่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตที่นี่ในไนจีเรียไม่ได้รับประกันการรับประกันใด ๆ และฉันไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการรับประกัน Samsung Galaxy S6 Edge ที่มีให้ซึ่งแตกต่างจาก S4 ก่อนหน้าของฉัน

โทรศัพท์ของฉันตกลงไปในตู้เสื้อผ้ากระแทกฐานเซรามิกและอยู่ในน้ำไปครึ่งทาง แต่การสะท้อนกลับของฉันสามารถช่วยมันได้ภายในเสี้ยววินาที ฉันนำมันออกมาและแสดงเป็นปกติเป็นเวลา 5 วินาทีก่อนที่จะกะพริบและดับลง ฉันกดปุ่มเปิดปิดหลาย ๆ ครั้งและแม้แต่ตัวเลือกโหมดการกู้คืนที่ปลอดภัยบางอย่างที่ฉันพบในเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากแบตเตอรี่ที่ถอดไม่ได้และปลอกที่แน่นหนา ทั้งหมดที่ฉันคิดได้ก็คือเขย่ามันแรง ๆ ซึ่งฉันก็ทำและน้ำเล็กน้อยก็พุ่งออกมาจากลำโพง หน้าจอไม่แตกแม้จะตกอย่างหนัก แต่ฉันคิดว่าฉันเสียบที่ชาร์จผิดพลาดเพราะฉันไม่ได้คิดอะไรตรงไปตรงมาและทั้งหมดที่ฉันต้องการก็คือเห็นมันเกิดขึ้น มันเกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะหมดพอ ๆ กับที่ชาร์จ ขณะที่อยู่บนหน้าจอการชาร์จมันจะสั่นไหวเช่นกันเปิดและปิดและฉันทิ้งมันไว้จนถึงวันถัดไปเพราะมันเกิดขึ้นในคืนวันอาทิตย์

เช้าวันรุ่งขึ้นฉันกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งและปุ่มดังกล่าวก็เปิดขึ้น แต่มันจะกะพริบมืดลงสว่างขึ้นเล็กน้อยและฉันสังเกตเห็นจุดหลากสีที่กระจัดกระจายไปทั่วพื้นหลังทั้งหน้าจอเหมือนเป็นกาแล็กซีแห่งดวงดาว ฉันสังเกตเห็นรูปแบบนี้ในขณะที่ชาร์จในคืนก่อนหน้าและจุดหลากสีบางจุดจะส่องแสงเหมือนดวงดาวระยิบระยับ แต่เนื่องจากโทรศัพท์เข้ามาในเช้าวันนี้โดยมีจุดเล็ก ๆ อยู่ทุกที่ไอคอนบนหน้าจอจึงดูโปร่งใส ฉันถอดมันออกแล้ว

ฉันแค่อยากรู้ว่านั่นหมายความว่าฉันต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือไม่หรือจะแก้ไขได้เมื่อถอดด้านหลังออกและน้ำแห้งสนิท

แม้จะมีวิศวกรโทรศัพท์อยู่มากมาย แต่ฉันก็ไม่รู้ว่าจะไว้ใจใครได้จริงๆเพราะไม่ใช่โทรศัพท์ธรรมดาที่คุณเห็นว่าวิศวกรเหล่านี้เคยทำงานหรือคุ้นเคย ดังนั้นแม้ว่าจะมีการแก้ไขเพียงเล็กน้อย แต่ก็มีค่าใช้จ่ายสูงมากสำหรับโทรศัพท์ที่มีความซับซ้อน

ฉันไม่มีร้าน Samsung อยู่ใกล้ ๆ ฉันคงต้องเดินทางไปรัฐอื่นสักหลายชั่วโมงก่อนที่จะเห็นร้านนั้น โปรดให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาของคุณเกี่ยวกับหน้าจอ ขอบคุณ. - มิช

สารละลาย: สวัสดี Mich เห็นได้ชัดว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ เราไม่คิดว่าความเสียหายอันเนื่องมาจากการตกและการโดนน้ำจะถูก จำกัด ไว้ที่พื้นที่หน้าจอเท่านั้น จำเป็นต้องมีการยกเครื่องเมนบอร์ดทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่าส่วนประกอบทั้งหมดทำงานได้ตามปกติหรือไม่ เท่าที่เราต้องการช่วยคุณไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในตอนนี้ การเยี่ยมชม Samsung อาจพาคุณไปที่ไหนสักแห่ง แต่การซ่อมแซมจะไม่ฟรีอย่างแน่นอน ถึงกระนั้นก็ไม่มีการรับประกันว่าช่างเทคนิคของ Samsung จะสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้อย่างเต็มที่ พวกเขามักจะแนะนำให้คุณรับโทรศัพท์เครื่องอื่น

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

ฉันกำลังทำการอัปเดตซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดทุกอย่างเรียบร้อยดี หลังจากนั้นโทรศัพท์แจ้งว่าต้องบู๊ตเพื่อให้การติดตั้งเกิดขึ้นได้ เมื่อเริ่มต้นด้วยการติดตั้งเพียงแค่บอกว่า error แต่ไม่มีการแสดงรหัสหรือหมายเลข หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมข้อความ

“ อัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว อัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่สำเร็จ ลองอีกครั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์พีซี (Kies) หรือไปที่ศูนย์บริการ Samsung”

ฉันไม่รู้วิธีการติดตั้งโดยใช้ซอฟต์แวร์พีซี (Kies) - Kies คืออะไร?

กรุณาช่วยด้วยเนื่องจากตอนนี้ฉันอยู่ในสวาซิแลนด์และอยู่ห่างไกลจากร้านหรือผู้ให้บริการของ Samsung ขอขอบคุณ. - Hermie

สารละลาย: สวัสดี Hermie ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเป็นการบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณปฏิเสธที่จะติดตั้งไฟล์อัปเดตที่ได้รับ หากผู้ให้บริการของคุณให้การอัปเดตในสวาซิแลนด์ลองโทรติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

หรือคุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตโทรศัพท์ผ่าน Kies นี่คือซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของ Samsung ที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อซิงค์ไฟล์บนโทรศัพท์และพีซีหรืออัปเดตสมาร์ทโฟน หากคุณต้องการลองอัปเดตผ่าน Kies ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ซึ่งสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เมื่อได้รับการดูแลแล้วให้ไปที่ Samsung’s Kies เว็บไซต์ เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ยังคงค้างและรีบูตเครื่อง

โทรศัพท์ของฉันค้างและรีสตาร์ทตลอดเวลา เมื่อฉันไปตรวจสอบการอัปเดตระบบพบว่าระบบปฏิบัติการได้รับการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาตและสถานะอุปกรณ์จะแสดงเป็น "กำหนดเอง" ฉันไม่ได้รูทโทรศัพท์และเพื่อยืนยันความสงสัยของฉันฉันใช้แอพเช่น“ ตรวจสอบรูท” ก่อนที่จะรีบูตเครื่องมักจะค้างและมีเส้นวิ่งผ่านหน้าจอ ถ้าฉันกำลังดูวิดีโอมันจะส่งเสียงบี๊บดัง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานประมาณ 4 ครั้งแล้วและยังคงมีปัญหาเหมือนเดิม ฉันต้องการซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่ไม่ทราบว่าปัญหาเดียวกันนี้จะถูกโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่เนื่องจากใช้บัญชี Samsung เดียวกัน กรุณาช่วย. - เฟลิเป้

สารละลาย: สวัสดีเฟลิเป้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่บัญชีเฉพาะดังนั้นการรับสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือ Samsung ของคุณจะไม่ "โอน" สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาปัจจุบันเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ในการตรวจสอบให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต ขณะอยู่ในเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เป็นเครื่องมือที่ดีที่จะใช้เพื่อยืนยันลางสังหรณ์ของเรา นี่คือขั้นตอนในการบูต S6 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
• คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณควรเริ่มถอนการติดตั้งแอปจนกว่าสาเหตุของปัญหาจะหมดไป

โปรดทราบว่าการแช่แข็งและการรีบูตอาจเป็นสัญญาณของฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดปกติ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในเซฟโหมดให้เริ่มมองหาตัวเลือกในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา