เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าได้
• ปัญหาที่ 2: ลำโพง Galaxy S6 ทำเสียงหุ่นยนต์
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อเล่นเกม
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงเมื่อเล่นสื่อ

สวัสดีผู้ใช้ Android! เรานำโพสต์การแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 มาให้คุณซึ่งครอบคลุมปัญหาด้านเสียงที่รายงานถึงเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่าคุณจะพบว่าการอ่านนี้น่าสนใจ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่สามารถเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าได้

เสียงเรียกเข้าไม่อัปเดต ซัมซุง Galaxy S6

สวัสดีประมาณหนึ่งหรือสองสัปดาห์ที่แล้วฉันเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนของผู้ติดต่อจากค่าเริ่มต้น (ดาวน์โหลดจาก Zedge) เป็นเสียงแจ้งเตือนอื่นเช่นกันจาก Zedge ฉันกำลังพยายามเปลี่ยนแปลงอีกครั้งในตอนนี้อย่างไรก็ตามหลังจากที่ฉันเลือกตั้งค่าการแจ้งเตือนจาก Zedge แล้วระบบจะนำฉันกลับไปที่หน้าติดต่อแก้ไขซึ่งไม่ได้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลง ฉันลองใช้เสียงเรียกเข้าแล้วก็เหมือนกัน ฉันลบเสียงอื่นไปด้วยซ้ำและตอนนี้ก็ติดอยู่ที่รายละเอียดอีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงไปที่เสียงเริ่มต้นโดยรวมเพื่อไปและเปลี่ยน แต่ปัญหาเดียวกัน ฉันไม่สามารถเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าแบบเดิมได้อีกต่อไปในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่ฉันคิดได้ก็คือฉันเพิ่งดาวน์โหลดแอปที่ชื่อว่า Waze (เช่น Google maps) และสิ่งที่ช่วยการเข้าถึง "ปุ่มย้อนกลับแบบซอฟต์คีย์" เนื่องจากเมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันเปียกใกล้ด้านล่างที่ชาร์จแจ็คเสียงและลำโพง ด้วยเหตุนี้ปุ่มย้อนกลับของฉันจึงไม่ทำงานและบางครั้งปุ่มหน้าแรกของฉันก็ไม่ตอบสนอง ดังนั้นปุ่มการเข้าถึง แต่นั่นคือทั้งหมด - โซเฟีย

สารละลาย: สวัสดีโซเฟีย เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้เนื่องจากอุปกรณ์ S6 ส่วนใหญ่เกิดจากข้อ จำกัด ในขณะนี้สาเหตุของปัญหาอาจเป็นอะไรก็ได้ นอกจากนี้เรายังไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา แม้ว่าคุณจะบอกว่าคุณกำลังใช้แอปของบุคคลที่สาม (Zedge) ในการปรับแต่งเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนด้วยเสียงของคุณก็เป็นเรื่องดีเพราะนั่นอาจเป็นกุญแจสำคัญ

ล้างแคชและข้อมูลของแอป

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือดูว่าแอป Zedge พบข้อผิดพลาดหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดแคชและข้อมูล การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้ในทางกลับกัน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้งแอป Zedge ใหม่และดูว่าช่วยได้หรือไม่ การทำเช่นนี้จะได้ผลลัพธ์เช่นเดียวกับการล้างข้อมูล

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากต้องการตรวจสอบความเป็นไปได้ของความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหาคุณจะต้องล้างข้อมูลอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งอาจช่วยขจัดจุดบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาได้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามอื่นอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้โปรดติดตั้ง Zedge หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้น เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและติดตั้ง Zedge แล้วให้ลองปรับแต่งการแจ้งเตือนด้วยเสียงอีกครั้งและดูว่ามันทำงานอย่างไร

ในการรีเซ็ต S6 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งถึงตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: ลำโพง Galaxy S6 ทำเสียงหุ่นยนต์

สวัสดี. ฉันมองหาทุกที่ที่พยายามหาวิธีแก้ปัญหานี้ แต่ดูเหมือนว่าฉันจะเป็นคนเดียวที่มีปัญหานี้ เมื่อใดก็ตามที่ฉันกำลังฟังเพลงวิดีโอหรือสิ่งอื่นใดเสียงในโทรศัพท์ของฉันแทบจะเหมือนเสียงคงที่เสียง / เพลงจะกลายเป็นเสียงหุ่นยนต์แทบทั้งสิ้น เฉพาะเมื่อฉันใช้ลำโพง / เสียงของโทรศัพท์ มิฉะนั้นจะทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์บนบลูทู ธ / ชุดหูฟัง ฯลฯ

คุณเคยมีปัญหาอื่น ๆ เช่นนี้หรือไม่? ฉันได้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล หวังว่าจะได้คำตอบที่ช่วยฉันได้! - Jostein จาคอป

สารละลาย: สวัสดี Jostein เป็นไปได้ว่าลำโพงของโทรศัพท์ซึ่งเป็นส่วนประกอบแยกต่างหากภายในอาจเสีย ลำโพงทำงานเป็นอิสระจากชุดหูฟังดังนั้นหากคุณพบเฉพาะไฟฟ้าสถิตเมื่อใช้งาน แต่ไม่พบเมื่อใช้ชุดหูฟังลำโพงอาจเป็นปัญหามากที่สุด ในการตรวจสอบโปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. กด“*#0*#” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด).
3. แตะ ลำโพง.
4. ฟังเสียง. หากเสียงยังคงมีไฟฟ้าสถิตแสดงว่ามีปัญหากับลำโพง ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องให้ Samsung หรือมืออาชีพเปลี่ยนชิ้นส่วน

ไม่สามารถแก้ไขลำโพงที่ไม่ดีได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปเพื่อให้โทรศัพท์ได้รับการซ่อมแซมอย่างถูกต้อง

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อเล่นเกม

เมื่อใดก็ตามที่ฉันเล่นเกมเกมใด ๆ และฉันได้รับการแจ้งเตือนเช่นข้อความโทรศัพท์อีเมลหรือแม้ว่าฉันจะได้รับการแจ้งเตือน (เช่นการวิจัยของฉันเสร็จสิ้นหรืออัปเกรดเสร็จแล้ว) จากเกมอื่นฉันก็จะ สูญเสียเสียงทั้งหมดในเกม ฉันกำลังเล่นอยู่และเสียงจะไม่กลับมาอีกจนกว่าฉันจะปิดภารกิจของเกมที่ฉันกำลังเล่นอยู่และเริ่มเกมที่พูดใหม่อีกครั้ง ไม่เคยทำเช่นนี้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - Brian L.

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน แอป BadgeProvider ซึ่งมีหน้าที่อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรับการแจ้งเตือนอาจเสียหายหรือมีข้อผิดพลาด อย่าลืมล้างข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหา วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหา BadgeProvider แอพแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

หากปัญหาไม่หายไปหลังจากล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider แล้วอย่าลืมล้างแคชและข้อมูลของแอปเกมที่คุณประสบปัญหาด้วย

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงเมื่อเล่นสื่อ

ไม่ได้ยินเสียงผู้โทรเว้นแต่เปิดลำโพง ไม่สามารถใช้ไมโครโฟนยกเว้นในระหว่างการโทรและเฉพาะกับลำโพงโทรศัพท์ ระดับเสียงสื่อ (YouTube, Facebook) ไม่ทำงาน แต่เสียงปลุกของฉันยังดังอยู่ ฉันได้ลองใช้แอปนาฬิกาปลุกอื่น ๆ แล้ว แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผลเลย สื่อที่บันทึกลงในอุปกรณ์จะไม่มีเสียงเมื่อเล่นผ่านโทรศัพท์ ฟังก์ชั่นทั้งหมดจะทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับหูฟังบลูทู ธ หรือรถยนต์ การแก้ไขปัญหา: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้างแคชของโทรศัพท์แล้วปัญหายังคงอยู่ แอปสื่อและสัญญาณเตือนหลายตัวได้รับการทดสอบ (ฉันไม่สามารถปลุก, ปลุกฉันได้ฟรี, แอปปลุกที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า, Google Play, YouTube, เพลง YouTube, Facebook, Instagram, แอปสื่อที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) การเชื่อมต่อบลูทู ธ ช่วยให้ฟังก์ชันทั้งหมดทำงานผ่านอุปกรณ์บลูทู ธ หูฟังที่มีและไม่มีไมโครโฟนช่วยให้ฟังก์ชั่นทั้งหมดทำงานได้ลำโพง NFC ช่วยให้เล่นเพลงได้ * ไม่มีความเสียหายทางกายภาพ / น้ำที่สังเกตเห็นได้ * ลำโพงและไมโครโฟนกำลังรับพลังงาน - เดฟ

สารละลาย: สวัสดี Dave กรณีของคุณอาจคล้ายกับ Jostein ด้านบนดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำของเราที่ให้ไว้สำหรับเขา / เธอ เราไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์แม้ว่าคุณจะอ้างว่าลำโพงยังคงใช้งานได้กับการปลุก ปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการหรือแอปที่เข้ารหัสไม่ดี ในการตรวจสอบให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและดูว่าลำโพงทำงานได้ดีหรือไม่เมื่อไม่มีการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม หากเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นการยืนยันที่ชัดเจนว่าแอปต้องรับผิดชอบ ในการระบุตัวผู้กระทำผิดคุณต้องติดตั้งแอพทีละแอพและสังเกตลำโพงหลังการติดตั้งทุกครั้ง