เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่เปียกมีการเปลี่ยนสีของหน้าจอรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ไม่แสดงรูปภาพที่ถ่ายโดยแอพกล้อง
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้
• ปัญหาที่ 4: การเปิดและปิด Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำการชาร์จอย่างผิดปกติ
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 edge พร้อมพอร์ตชาร์จไม่ทำงานจะไม่ชาร์จ
• ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิดขึ้นยังคงเป็นสีดำ
• ปัญหาที่ 7: ข้อความ AOL และ Gmail ปรากฏในกล่องจดหมายอีเมล Galaxy S6
• ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 edge + จะไม่ติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหาที่ 9: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 ไม่ทำงานจะไม่ชาร์จเมื่อเปิดโทรศัพท์
• ปัญหาที่ 10: ขอบ Galaxy S6 ไม่ชาร์จเปิดและปิดเองแบบสุ่ม
• ปัญหาที่ 11: Galaxy S6 S Planner จะไม่เปลี่ยนเวลานัดหมายเมื่อข้ามไปยังเขตเวลาอื่น
• ปัญหาที่ 12: Galaxy S6 มีหน้าจอสีดำไม่เปิด
• ปัญหาที่ 13: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จแบบสต็อก

# GalaxyS6 ซึ่งเปิดตัวเมื่อ 2 ปีที่แล้วอาจถือได้ว่า“ เก่า” ในโลกที่อิ่มตัวของสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน แต่หลายล้านคนยังคงใช้งานอยู่ในขณะนี้ ที่กล่าวว่าเรายังคงได้รับรายงานปัญหาหลายร้อยรายการในแต่ละสัปดาห์เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ บทความนี้ตอบปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปสำหรับโทรศัพท์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าเนื้อหานี้มีประโยชน์

ปัญหาที่ 1: หน้าจอขอบ Galaxy S6 ที่เปียกมีการเปลี่ยนสีของหน้าจอรีบูตแบบสุ่ม

ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge ประมาณ 9 เดือนที่แล้วมันได้ตกลงไปในน้ำ หลังจากทิ้งไว้หลายวันในข้าวมันก็เปิดอีกครั้งแม้ว่าหน้าจอของฉันจะเบากว่าที่เคยเป็นเล็กน้อย เดือนที่แล้วหากมีสิ่งใดบนหน้าจอเป็นสีน้ำเงินหรือสีเหลืองหน้าจอโทรศัพท์ของฉันกะพริบโดยไม่สามารถควบคุมได้จากนั้นจึงรีบูตโทรศัพท์ โปรดแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ - สืบสมาน

สารละลาย: หวัดดีสืบนันท์. หากคุณหมายถึงแก้ไขได้โดยโซลูชันซอฟต์แวร์เราต้องขออภัยที่ทำให้คุณผิดหวัง ฮาร์ดแวร์ที่เสียหายจากน้ำไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการใช้เวทมนตร์ซอฟต์แวร์ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือให้มืออาชีพตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อประเมินความเสียหายได้ หากคุณโชคดีและปัญหาอยู่ที่การประกอบหน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนอาจช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถาวร หากความเสียหายลุกลามไปที่เมนบอร์ดและส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบหลายชิ้นการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนไม่ควรเป็นตัวเลือกที่ดี โทรศัพท์ที่มีแผงวงจรหลักที่เสียหายจากน้ำในที่สุดสามารถสร้างปัญหาเพิ่มเติมได้ในภายหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการกัดกร่อนได้เริ่มต้นขึ้นแล้วที่ใดที่หนึ่ง ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์

โปรดทราบว่าการซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียหายจากน้ำนั้นยุ่งยากและหลาย ๆ ครั้งมี แต่ปัญหามากขึ้น ถ้าเป็นไปได้ให้ Samsung จัดการซ่อมให้คุณ

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 ไม่แสดงรูปภาพที่ถ่ายโดยแอพกล้อง

สวัสดี. นอกเหนือจากการอัปเดตข้ามคืนบน Samsung S6 ของฉันเมื่อตอนนี้ฉันใช้ลิงก์ด่วนในแอพกล้องถ่ายรูปเพื่อไปที่รูปภาพล่าสุดของฉันภาพทั้งหมดจะถูกดึงออกมาไม่ใช่แค่ภาพที่ถ่ายด้วยกล้องของฉัน เพิ่งได้รับภาพ whatsapp และสิ่งที่เพิ่งดาวน์โหลดมา นี่เป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก - จะมีการเปลี่ยนกลับไปเป็นเพียงแค่การดูม้วนฟิล์มหรือไม่? ขอบคุณ. - นิคกี้

สารละลาย: สวัสดี Nicky ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พยายามรีเซ็ตการตั้งค่าของทั้งแอพกล้องถ่ายรูปและแอพคลังภาพ หากการรีเซ็ตไม่สามารถช่วยได้เลยให้ลองลบแคช ตัวเลือกลบแคชจะล้างรูปภาพที่ไม่ได้บันทึกของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน แตะล้างข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งในแอพกล้องถ่ายรูปและแอพคลังภาพ

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเลยอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่า Android มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและบางครั้งผู้ผลิตเช่น Samsung สามารถลบหรือเพิ่มคุณสมบัติในบางแอพได้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยแสดงว่าไม่มีข้อบกพร่องเลย ทุกสิ่งที่คุณเห็นในตอนนี้ควรเป็นวิธีที่นักพัฒนาต้องการให้ทุกอย่างปรากฏ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปได้

ฉันถูกล็อคไม่ให้แอพบางตัวใน S6 edge ของฉันหลังจากที่ลูกชายของฉันส่งคืนให้ฉันหลังจากเล่นเกม เมื่อเปิดแอพปุ่มกดจะปรากฏขึ้น ฉันคิดว่าเขาใส่รหัสผ่านซึ่งเขาไม่รู้และฉันก็ไม่ได้ไปที่ร้าน T-Mobile เพื่อขอความช่วยเหลือและได้รับคำบอกว่าวิธีแก้ปัญหาเดียวคือรีเซ็ตโทรศัพท์และทำข้อมูลทั้งหมดของฉันหาย ต้องการความช่วยเหลือ! - จิมมิลลิป

สารละลาย: สวัสดี Jimmylip คุณมีปัญหากับแอปใดบ้าง หากแอปเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการชำระเงินเช่นเดียวกับธนาคารเราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ไม่มีทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราที่สามารถช่วยคุณได้ เช่นเดียวกันกับกรณีที่คุณประสบปัญหาในการกลับเข้าสู่ระบบแอปอื่น ๆ เช่นแอปโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณต้องรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแอพหรือติดต่อผู้ผลิตแอพเอง

และในครั้งต่อไปโปรดอย่าลืมให้ข้อมูลให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นการบอกชื่อแอปที่คุณประสบปัญหาน่าจะช่วยให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ปัญหาที่ 4: การเปิดและปิด Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำการชาร์จอย่างผิดปกติ

Samsung S6 ได้รับความเสียหายจากน้ำ ใช้งานได้ไม่นานหลังจากที่แห้ง อย่างไรก็ตามความครอบคลุมและ 4G ก็ดับลงและไม่สามารถรับสัญญาณได้ อย่างไรก็ตาม wifi ยังใช้งานได้

ฉันโอนสายไปยังหมายเลขอื่นและใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์ที่เสียหายสัญญาณและ 4G กลับมา แบตเตอรี่หมดและถูกตัดการทำงานจึงหยุดทำงานอีกครั้ง หลังจากนั้นแบตเตอรี่ก็หมดเป็นเวลาหลายชั่วโมงจากนั้นฉันก็ชาร์จ 100% โดยไม่เปิดเครื่องและสัญญาณก็ดังขึ้นอีกครั้ง จากนั้นแบตเตอรี่ก็ตายอีกครั้งและปัญหาได้กลับมาอีกครั้ง ดูเหมือนว่าจะใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีการโอนสายและจะหยุดหากแบตเตอรี่หมด แต่หากปิดโทรศัพท์ก่อนที่แบตเตอรี่จะตัดออกก็จะกลับมาใช้ได้ มีอะไรที่ฉันทำได้บ้าง? - Catherina

สารละลาย: สวัสดี Catherina Galaxy S6, S6 edge และ S6 edge + ไม่มีการป้องกันการกันน้ำเหมือนที่ S7 และ S8 มี การจุ่มลงในน้ำเป็นเวลาหนึ่งวินาทีสามารถปล่อยให้ความชื้นหรือปริมาณน้ำเพียงพอภายในเมนบอร์ดในบางครั้งการทำให้โทรศัพท์แห้งด้วยวิธีที่ถูกต้องโดยการปิดเครื่องถอดแบตเตอรี่และการถอดเมนบอร์ดออกก็สามารถทำงานได้โดยไม่ก่อให้เกิดปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียหายจากน้ำจะมีปัญหาทั้งในระยะสั้นและระยะยาวขึ้นอยู่กับส่วนประกอบที่เสียหาย เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาอย่างชัดเจนหลังจากที่โทรศัพท์เปียกคุณจึงต้องการทราบขอบเขตของความเสียหายเพื่อที่คุณจะได้รับคำแนะนำว่าควรซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ และไม่กลเม็ดซอฟต์แวร์ไม่เป็นปัญหาที่นี่ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้งานเสียหายจากน้ำโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างหรือปรับแต่งรหัสบางอย่าง อย่างน้อยที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้ที่นี่คือการซ่อมแซมในขณะที่สิ่งที่เลวร้ายที่สุดอาจลงเอยด้วยการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เพราะเมนบอร์ดเลอะ อย่าลืมคุยกับ Samsung หรือช่างเทคนิคที่เชื่อถือได้ของคุณเพื่อให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหาที่ 5: Galaxy S6 edge พร้อมพอร์ตชาร์จไม่ทำงานจะไม่ชาร์จ

สวัสดี. ฉันมี Samsung S6 edge plus และหลานชายของฉันทำลายพื้นที่ชาร์จของโทรศัพท์ที่คุณเสียบสายชาร์จ แต่โทรศัพท์ยังคงชาร์จอยู่บนแผ่นชาร์จ แต่โทรศัพท์เสียและแสดงแบตเตอรี่สีเทาที่มีสลักเกลียวสีขาวอยู่ เพียงแค่กระพริบตา มันเริ่มชาร์จ แต่ยังคงอยู่ที่ 0% บางครั้งมันจะไปที่หนึ่งและกลับไปที่ 0

ฉันออกจากบ้านเมื่อวานนี้และกลับมาและโทรศัพท์ก็ตายแม้ว่าฉันจะทิ้งมันไว้บนแผ่นชาร์จก็ตาม ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและไม่ดี - แปรง

สารละลาย: สวัสดี Brushes2blushes ลองดูว่าการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่จะทำให้ชาร์จโทรศัพท์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ เรารู้ว่ามันใช้เวลานานเนื่องจากคุณบอกว่าพอร์ตการชาร์จเสีย แต่เป็นการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวที่คุณทำได้พร้อมกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่ได้ผลให้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหาที่ 6: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่เปิดขึ้นยังคงเป็นสีดำ

ฉันมี Samsung Galaxy S6 มันอายุ 2 ปีและฉันเพิ่งได้รับ S8 plus ใหม่ ฉันเก็บ S6 ไว้ให้ลูก ๆ เล่นเกม เมื่อฉันไปใส่ s6 ที่เครื่องชาร์จมันปฏิเสธการชาร์จ หน้าจอเป็นสีดำและจะไม่สว่างขึ้น ฉันได้ลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณให้มาแล้วและดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผล ฉันไม่สนใจว่าโทรศัพท์ทั้งเครื่องจะถูกเช็ดจนสะอาดเพราะฉันไม่ได้ใช้มันเป็นการส่วนตัวอีกต่อไป มีวิธีลบทุกอย่างและเริ่มต้นใหม่หรือไม่? มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่แบตเตอรี่โทรศัพท์จะหมดลงอย่างสมบูรณ์? - บรั่นดี

สารละลาย: สวัสดี Randy มีโอกาสที่โทรศัพท์อาจโดนน้ำหรือได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือไม่? สิ่งใดก็ตามอาจทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหายได้ซึ่งอาจปรากฏขึ้นตามสถานการณ์ที่คุณอยู่ในขณะนี้ ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่เคยตกหรือเปียกมาก่อนคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย หากโทรศัพท์ยังคงแสดงสัญญาณว่าเปิดอยู่เหมือนไฟ LED ขณะชาร์จการแจ้งเตือนด้วยเสียงเมื่อรับ SMS เข้าสั่นเมื่อรีสตาร์ทหรือดังขึ้นเมื่อคุณโทรเข้าก็มีโอกาสแก้ไขได้ ลองดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อให้คุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ขั้นตอนมีดังนี้

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

หากโทรศัพท์ของคุณเสียชีวิตอย่างสมบูรณ์และยังไม่ตอบสนองเมื่อทำการผสมปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 7: ข้อความ AOL และ Gmail ปรากฏในกล่องจดหมายอีเมล Galaxy S6

ฉันมี Samsung Galaxy S6 SM-G920F. ฉันมีบัญชีกับ AOL และ Google, Gmail คำถามเกี่ยวกับอีเมลของฉัน เมื่อฉันได้รับอีเมลเช่นในบัญชี Aol ของฉันอีเมลเดียวกันนี้จะปรากฏใน Gmail ของฉัน ในทำนองเดียวกันอีเมลที่ส่งไปยัง Gmail ของฉันอีเมลจะปรากฏในบัญชี AOL ของฉัน อีเมลเดียวกันจะปรากฏในทั้งสองบัญชีของฉันอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Apple iPad ของฉัน - เดวิด

สารละลาย: สวัสดีเดวิด เราไม่คิดว่าอีเมลที่ส่งไปยังบัญชีหนึ่งจะถูกคัดลอกไปยังอีกบัญชีหนึ่ง มีสองสถานการณ์ที่เหตุใดจึงอาจดูเหมือนกับคุณ

ประการแรกผู้ส่งข้อความดังกล่าวอาจจงใจส่งสำเนาของข้อความเดียวกันไปยังทั้งสองบัญชี ซึ่งหมายความว่าทั้ง AOL และ Gmail ของคุณได้รับข้อความเดียวกันทั้งหมดเพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้ส่งต้องการให้เป็น หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีของคุณในเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ หากข้อความเดียวกันปรากฏในกล่องจดหมายของทั้ง AOL และ Gmail แสดงว่าไม่มีปัญหาในกล่องจดหมายนี้เลย หากคุณไม่ต้องการรับสำเนาอีเมลไปยังทั้งสองบัญชีสิ่งที่คุณต้องทำคือบอกผู้ส่งให้ส่งอีเมลถึงบัญชีเดียว

อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจเกิดขึ้นคือคุณกำลังใช้กล่องจดหมายที่แชร์ในแอปอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้แอป Gmail เพื่อดาวน์โหลดข้อความจากหลายบัญชีมีตัวเลือกให้ใช้ กล่องจดหมายทั้งหมด เพื่อให้คุณเห็นข้อความทั้งหมดจากหลายบัญชีโดยไม่ต้องเปลี่ยนจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง ลองใช้แอปอีเมลที่คุณใช้และดูว่ามีคุณสมบัติคล้ายกันหรือไม่

ปัญหาที่ 8: Galaxy S6 edge + จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี. S6 edge + ของฉันจะไม่อัปเดต ฉันได้รับการแจ้งเตือนตลอดเวลาว่ากำหนดเวลาให้อัปเดต แต่เมื่อฉันอัปเดตด้วยตนเองระบบจะเตรียมการอัปเดตและไม่เป็นไร แต่เมื่อปิดโทรศัพท์จริงเพื่ออัปเดตโทรศัพท์จะหยุดลงหลังจากนั้นสักครู่รีสตาร์ทจากนั้นจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าไม่สามารถอัปเดตได้

นอกจากนี้ฉันยังได้รับ“ ตรวจพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต” แม้ว่าฉันจะรีเซ็ตโทรศัพท์ไปแล้วสองครั้งและฉันยังไม่ได้ทำ“ การกระทำ” ใด ๆ นอกจากตั้งค่าโทรศัพท์และพยายามอัปเดต - จอร์จ

สารละลาย: สวัสดีจอร์จ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของโทรศัพท์ของคุณ แต่โดยปกติแล้วการอัปเดตผ่านอากาศจะไม่ดำเนินการต่อหากระบบตรวจพบว่าเข้ากันไม่ได้ การรูทอุปกรณ์หรือใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ในบางครั้งการติดตั้งแอปที่บล็อกการอัปเดตอาจทำให้เกิดสถานการณ์นี้ได้ หากต้องการดูว่ามีสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกู้คืนทุกอย่างกลับสู่สต็อก (หากคุณรูทและ / หรือใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง) เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้วให้ตรวจสอบว่าการติดตั้งอัปเดตทำงานอย่างไร อย่าติดตั้งอะไรก่อนที่จะพยายามอัปเดตโทรศัพท์

หากไม่ได้ผลให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์และใช้ Samsung Smart Switch เพื่ออัปเดต

ปัญหาที่ 9: การชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S6 ไม่ทำงานจะไม่ชาร์จเมื่อเปิดโทรศัพท์

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S6 และมีมาประมาณหนึ่งปีแล้ว ตั้งแต่วันเสาร์ที่ 24 ฉันมีปัญหากับการชาร์จโทรศัพท์ ฉันเคยไปที่ร้าน O2 และได้รับแจ้งจากสมาชิกว่าอาจเป็นพอร์ตการชาร์จเนื่องจากมันหลวมและแนะนำให้ฉันดูว่าเป็นอย่างไรในอีกประมาณหนึ่งเดือน การชาร์จใช้เวลานานกว่าที่เคยทำมาและสงสัยว่าฉันจะทำอะไรได้อีกเพราะไม่สามารถถอดแบ็ค โทรศัพท์ไม่ชาร์จขณะใช้งาน หวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้. - ร็อบ

สารละลาย: สวัสดี Rob ปัญหาการชาร์จเร็วไม่ทำงานส่วนใหญ่เกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี หากพอร์ตการชาร์จของอุปกรณ์หลวมและหักการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายอาจทำให้คุณสมบัติการชาร์จเร็วกลับมา ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าหรือปรับแต่งซอฟต์แวร์

ปัญหาที่ 10: ขอบ Galaxy S6 ไม่ชาร์จเปิดและปิดเองแบบสุ่ม

ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge และโทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จ ฉันลองใช้ที่ชาร์จ 4 แบบแล้วผลลัพธ์ก็ยังเหมือนเดิม บางครั้งมันจะชาร์จหลังจากที่ฉันรีสตาร์ท หลังจากถอดเครื่องชาร์จจะเริ่มสั่นและบอกว่ายังชาร์จอยู่ เมื่อเร็ว ๆ นี้หน้าจอเริ่มเปิดและปิดแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์ก็ตาม - คาริสซา

สารละลาย: สวัสดี Carissa โทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือเปียกหรือไม่? หากมีทั้งสองอย่างเกิดขึ้นให้หยุดสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ นำ Samsung หรือร้านค้าในพื้นที่แทนเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

หากโทรศัพท์อยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่เคยได้รับความเสียหายใด ๆ เลยลองสร้างพื้นฐานโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดควรกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอพที่มีปัญหาโทรศัพท์ควรทำงานได้ตามปกติหลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสังเกตวิธีการชาร์จทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อไม่มีแอพติดตั้ง

ปัญหาที่ 11: Galaxy S6 S Planner จะไม่เปลี่ยนเวลานัดหมายเมื่อข้ามไปยังเขตเวลาอื่น

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ S Planner เมื่อฉันเข้าสู่กิจกรรมพูดว่า 0930 ถึง 1030 มันจะแสดงบนหน้าปฏิทิน S Planner เป็น 1030 ถึง 1130 ฉันพลาดแอพหลายตัวหลังจากอ่านผิดเวลา! ฉันเดินทางบ่อยรอบออสเตรเลียซึ่งบางรัฐมีการออมแสง (+ 1 ชั่วโมง) และบางรัฐไม่มี เป็นปัญหาของการที่โทรศัพท์ตรวจจับตำแหน่งต่างๆการซิงค์กับ Outlook การออมแสง? ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร - Kenzk

สารละลาย: สวัสดี Kenzk โทรศัพท์ของคุณอาจเป็นสมาร์ทโฟน แต่ไม่ฉลาดพอที่จะตรวจจับโดยอัตโนมัติว่าคุณป้อนเขตเวลาอื่น คุณต้องช่วยปรับตัวเองโดยตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องของพื้นที่ที่คุณอยู่หรือเปิดใช้งาน วันที่และเวลาอัตโนมัติ คุณลักษณะภายใต้ การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> วันที่และเวลา เมื่อเปิดใช้งาน วันที่และเวลาอัตโนมัติ ตัวเลือกควรปรับวันที่และเวลาของระบบโดยอัตโนมัติตามวันที่และเวลาที่เครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่อใช้อยู่ หากไม่ได้ผลคุณจะต้องเปลี่ยนเวลาในการนัดหมายในปฏิทินด้วยตนเอง

ปัญหาที่ 12: Galaxy S6 มีหน้าจอสีดำไม่เปิด

หน้าจอสีดำไฟกะพริบสีน้ำเงินฉันได้ลองวิธีรีเซ็ตทั้งหมดนี้แล้ว แต่ไม่ได้ผล !!! เคยไปที่คลังสินค้า carphone วันนี้และพวกเขาได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่ ในขณะนี้ฉันไม่ทราบว่าจะได้ผลหรือไม่ ถ้าไม่ใช่พวกเขาบอกว่าต้องส่งโทรศัพท์ของฉันไปซ่อม สิ่งที่ฉันกังวลคือรูปภาพที่อยู่ในอุปกรณ์ของฉัน ฉันรู้ว่าฉันจะเสียพวกเขาไป มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถกู้คืนสิ่งเหล่านี้จากที่นี่ก่อน? ฉันมี Samsung S6 edge ได้โปรดใครสักคนช่วยฉันและเร็ว! - นิโคลา

สารละลาย: สวัสดี Nicola เพื่อให้อุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นเข้าถึงเนื้อหาในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณคุณต้องให้สิทธิ์ และการอนุญาตใน Android สามารถทำได้โดยการแตะตัวเลือกในหน้าจอซึ่งจะไม่ทำงานอีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะตรวจพบและจำอุปกรณ์ของคุณได้ แต่ก็ยังไม่สามารถปลดล็อกเพื่อคัดลอกรูปภาพของคุณได้ สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปนี้คือให้คำแนะนำอย่างชัดเจนแก่ร้านค้าที่จะซ่อมโทรศัพท์ของคุณไม่ให้เช็ดระหว่างซ่อม เพียงแค่ขอให้พวกเขาเปลี่ยนหน้าจอ (หากนั่นคือปัญหาที่เกิดขึ้น) และดูว่าคุณจะทำให้โทรศัพท์กลับมาทำงานได้ตามปกติในภายหลังหรือไม่

ปัญหาที่ 13: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จแบบสต็อก

Samsung Galaxy S6 ของฉันไม่ชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จที่มาพร้อมกับ มันโดนน้ำในโทรศัพท์ประมาณเดือนที่แล้ว บางครั้งฉันสามารถเสียบเข้ากับผนังได้และมันจะใช้งานได้ แต่ฉันสามารถเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และจะชาร์จด้วยสายชาร์จเดียวกัน แต่จะไม่ชาร์จจากผนัง และฉันได้ลองปลั๊กติดผนังหลายตัวแล้ว แต่ปลั๊กอื่น ๆ ที่ดูเหมือนจะใช้งานได้หรือไม่? ตอนนี้ฉันก็สับสน - Mastersmk1

สารละลาย: สวัสดี Mastersmk1. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณควรชาร์จตามปกติอีกครั้ง IF สาเหตุหลักของปัญหาคือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง หากปัญหายังคงอยู่ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่