เนื้อหา

• ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จ
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากการอัปเดตล้มเหลว
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge ไม่สามารถเปิดได้อีกครั้ง
• ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ค่อยๆเปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากที่โทรศัพท์ตก
• ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง
• ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้ง
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 โพสต์อื่น ในบทความนี้เรารวบรวมปัญหาที่คล้ายกันซึ่งพูดถึง Galaxy S6 ที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้ง เราหวังว่าเนื้อหานี้จะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ที่กล่าวถึงในที่นี้ แต่ยังรวมถึงผู้อื่นที่อาจประสบปัญหาในลักษณะเดียวกัน สำหรับผู้ที่รอคอยการแก้ไขปัญหาในบล็อกของเราโปรดติดตามบทความเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า คุณยังสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 หลักของเราได้ที่นี่

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จ

สวัสดี. ฉันได้ซื้อ Samsung Galaxy S6 เมื่อปลายเดือนสิงหาคมปีนี้และใช้งานได้ดีจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ทุกครั้งที่เสียบเพื่อชาร์จอุปกรณ์จะชาร์จอย่างสมบูรณ์เป็นเวลาสองสามนาทีจนกว่าหน้าจอจะดับลง (รวมทั้งอุปกรณ์จะส่งเสียงดัง) ก่อนที่จะหยุดชาร์จ ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ก็ไม่มีผลกับโทรศัพท์ ในขณะที่มันทำแบบนี้เมื่อคืนนี้ฉันทิ้งมันไว้และตื่นขึ้นมาพร้อมกับโทรศัพท์ของฉันที่มีแบตเตอรี่เต็ม แต่ฉันก็ยังสับสนว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันหวังว่าคุณจะสามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับมันและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอขอบคุณ. - แซนดร้า

สารละลาย: สวัสดีแซนดร้า เราไม่เคยได้ยินว่ามีปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Galaxy S6ss เครื่องอื่นหรือบนอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่นดังนั้นจึงต้องไม่ซ้ำกับอุปกรณ์ของคุณ คุณจำได้ไหมว่าคุณทำอะไรบางอย่างที่แตกต่างออกไปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเช่นติดตั้งการอัปเดตหรือแอป หรือคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในแอพที่อาจมีการควบคุมการจัดการพลังงานโดยตรง? หากคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรหรือติดตั้งแอปหรืออัปเดตใหม่คุณต้องลองใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เช่นการบูตในการล้างพาร์ติชันแคชการบูตในเซฟโหมดหรือแม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอน

เช็ดพาร์ทิชันแคช. บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตหรือแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งอาจส่งผลให้แอปบางตัวทำงานผิดปกติ ในการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชของระบบใหม่คุณต้องล้างแคชที่มีอยู่ก่อน ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์อย่างมากในการแก้ไขปัญหาต่างๆเช่นการรีบูตแบบสุ่มการบูตวนติดค้างระหว่างการบู๊ตและการค้างแบบสุ่มหลังจากการอัปเดต วิธีล้างพาร์ติชันแคชบน S6 ของคุณมีดังนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด. หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการลองคือเซฟโหมด หรือที่เรียกว่าโหมดวินิจฉัยโหมดบูตนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยช่างเทคนิคตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ เนื่องจากมีโอกาสที่คุณอาจติดตั้งแอปที่ไม่ดีคุณจึงต้องดำเนินการนี้ โปรดจำไว้ว่าเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าหากปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นคุณก็ทราบดีว่าแอปของบุคคลที่สามต้องตำหนิ สิ่งนี้คือเซฟโหมดจะไม่บอกคุณว่าแอปของบุคคลที่สามตัวใดเป็นปัญหาดังนั้นคุณต้องลองผิดลองถูกเพื่อแยกสาเหตุที่เป็นไปได้ ลองถอนการติดตั้งแอพทีละแอพจนกว่าปัญหาจะหมดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จำลองปัญหาหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
• คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น. หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าปัญหาอาจอยู่ที่เฟิร์มแวร์ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะล้างที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์และคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากการอัปเดตล้มเหลว

สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge ฉันมีมันประมาณสองเดือนและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจากนั้นฉันก็ได้รับการอัปเดตระบบเช่นเดียวกับใครก็ตามที่ฉันยอมให้อัปเดตเหมือนกับที่ฉันมีกับโทรศัพท์อื่น ๆ ที่ฉันเคยมีในอดีต การอัปเดตเริ่มต้นได้ดี แต่ต้องใช้เวลาพอสมควร หลังจากนั้นไม่นานโทรศัพท์ของฉันก็เพิ่งปิดดังนั้นฉันจึงสันนิษฐานว่าแบตเตอรี่อาจไม่เพียงพอที่จะดำเนินการอัปเดตต่อไปดังนั้นฉันจึงชาร์จมันไว้ ในการชาร์จมันยังคงดำเนินต่อไปพร้อมกับการอัปเดตและเมื่อเสร็จสิ้นฉันก็ถอดการชาร์จออกด้วยอายุการใช้งานแบตเตอรี่มากกว่า 50% และปิดทันที อีกครั้งฉันเรียกเก็บเงินและมันก็ใช้ได้ ตั้งแต่นั้นมาเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องในขณะที่ชาร์จมันบอกว่ากำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ แต่หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีมันก็ล้มเหลวและรูปภาพ Android มีรูปสามเหลี่ยมอยู่ด้านบนโดยมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ ฉันได้ลองทุกตัวเลือกที่ทำให้ฉันสามารถรีบูตหรือรีเซ็ตได้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบอีเมลของฉันได้ในขณะนี้ดังนั้นหากฉันสามารถได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์มือถือของฉันจะดีมาก 0 * * * 6 ขอบคุณมาก. - เจนนิเฟอร์

สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ประการแรกเราต้องการให้ประเด็นว่าเราไม่ได้ให้คำตอบสำหรับปัญหาทางอีเมล ส่วนถุงจดหมายในบล็อกของเราทำงานโดยการเผยแพร่ปัญหาที่ส่งมาและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ชุมชน Android ได้รับประโยชน์จากมัน เราหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้

ตอนนี้ถึงปัญหาของคุณ ปัญหานี้ได้รับการรายงานในฟอรัม Android อื่น ๆ มากมายดังนั้นเราจึงทราบว่าปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะอุปกรณ์ของคุณ แต่ถึงแม้จะมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับปัญหานี้ในทุกที่ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนเท่าที่เป็นไปได้ ซึ่งหมายความว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรีเฟรชพาร์ติชันแคชทำงานได้ในขณะที่บางคนต้องใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองทำทั้งสองขั้นตอนนี้ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำ โปรดดูขั้นตอนข้างต้น

ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge ไม่สามารถเปิดได้อีกครั้ง

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge จากแอฟริกาใต้ แต่ฉันอาศัยอยู่ในแซมเบีย ฉันต้องใช้เวลาสักพักในการส่งคืนเพื่อวินิจฉัยจากสถานที่ซื้อดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยเหลือฉันได้ ฉันซื้อโทรศัพท์ในเดือนมีนาคม 2016 และในเดือนนี้พฤศจิกายน 2016 โทรศัพท์ก็ทำงานได้ตามปกติและไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามจากสีน้ำเงินมีการเรียกเก็บเงินประมาณ 50% และฉันใช้ WhatsApp ของฉันซึ่งฉันคลิกที่รูปภาพที่มีคนส่งมาและโทรศัพท์ก็ว่างเปล่า ฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่หน้าจอเป็นเพียงสีดำไม่มีสัญญาณของชีวิตเพราะไม่มีไฟติด ฉันรอสักครู่และชาร์จมันเป็นเวลาสองสามชั่วโมง แต่ถึงอย่างนั้นเมื่อชาร์จไฟก็ไม่ติด ฉันพยายามกดปุ่มกลางปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบสนอง มันลดลงสองสามครั้งในอดีต แต่มีฝาปิดกันกระแทกดังนั้นจึงไม่แตกหรืออย่างน้อยฉันก็หวังว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นฉันสงสัยว่าซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นอัปเดตล่าสุดที่มีเมื่อประมาณสัปดาห์ที่แล้ว ฉันไม่ได้ให้มันโดนน้ำดังนั้นจึงไม่มีความเสียหายจากน้ำอย่างแน่นอน ฉันหมดปัญญาแล้วและหวังว่าคุณจะช่วยได้ ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ - นิซา

สารละลาย: สวัสดี Niza สิ่งแรกและสำคัญที่ต้องทำในกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้หรือไม่ แม้ว่าจะดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เราขอแนะนำให้ลองบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นก่อน มีโหมดสำรองสามโหมดที่คุณสามารถลองได้ แต่ละโหมดเหล่านี้ช่วยให้คุณมีตัวเลือกว่าจะทำอะไรต่อไป หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งในโหมดเหล่านี้มีโอกาสที่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพิ่มเติม มิฉะนั้นคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดจริงๆ

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดต่างๆ:

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ค่อยๆเปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากที่โทรศัพท์ตก

ดังนั้น. ฉันทำโทรศัพท์ Galaxy ของฉันหล่น (ฉันรู้จักคนที่แย่มาก) และมีรอยแตกของใยแมงมุมปกติและมีจุดเล็ก ๆ สองสามจุดที่มีพิกเซลตาย โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีและไม่มีอะไรผิดปกตินอกจากรอยแตกและจุดพิกเซลตายที่น่ารำคาญ การอัปเดตใหม่ล่าสุดจะไม่ดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของฉัน โดยปกติแล้วโทรศัพท์เหล่านี้ที่ฉันรู้จักเป็นการส่วนตัวนั้นยุ่งยากในการจัดเก็บดังนั้นฉันจึงลบแอพสองสามตัวและรูปภาพสองสามภาพเพื่อให้มีพื้นที่เก็บข้อมูลมากมายเพื่อความปลอดภัยในการอัปเดต วันนี้การอัปเดตได้รับการดาวน์โหลดในที่สุดทำให้ฉันประหลาดใจ (ยินดี) มาก ฉันทิ้งมันไว้คนเดียวทั้งวัน (ประมาณ 6 ชั่วโมง) และตอนนี้จุดตายพิกเซลก็ใหญ่ขึ้น เมื่อฉันรีเซ็ตโทรศัพท์มันจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินเข้มแล้วกลับเป็นสีดำ มันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรืออะไร? - 24676

สารละลาย: สวัสดี 24676 ใช่นั่นเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างแน่นอน สีเข้มบนหน้าจอเป็นตัวบ่งชี้ว่าความเสียหายของ LCD นั้นใหญ่ขึ้นในขณะที่ Dead Pixel เป็นส่วนที่ digitizer ไม่ทำงานอีกต่อไป ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมที่ดีหรือถ้าเป็นไปได้ให้ส่งซ่อมที่ร้าน Samsung

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

ถึงผู้ที่อาจกังวลเรื่องนี้:

ฉันประสบปัญหาในการเปิด Samsung Galaxy S6 วันนี้อยู่ที่ 70% เมื่อปิดตัวเอง ฉันเปิดมันอีกครั้งอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อฉันคลิกปุ่มเปิด / ปิดมันจะปิดทันที ฉันรีบูตเครื่องอีกครั้งและปล่อยให้อุปกรณ์สีดำจางลงจากนั้นจึงปิดอีกครั้ง มันจะไม่รีบูตอีกครั้งจากที่นั่น หน้าจอสั่นและแสดงข้อความ“ Samsung Galaxy S6” ก่อนที่จะปิดอีกครั้ง ฉันลองทำหลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังคงแสดงข้อความและปิดทุกครั้ง ฉันได้ลองกดปุ่มโฮมระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันแล้วปล่อยปุ่มเปิด / ปิด หน้าจอระบุว่า "เกิดการกู้คืน" ที่มุม แต่ปิดแล้ว ตอนนี้ฉันได้เรียกเก็บเงินเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้วและจะไม่เปิดขึ้น แต่อย่างใด เมื่อไม่กี่นาทีที่ผ่านมาฉันพยายามเปิด แต่มันแสดงภาพแบตเตอรี่ 0% ก่อนที่จะปิดอีกครั้ง ตอนนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรหน้าจอจะไม่เปิดขึ้น - ราเชล

สารละลาย: สวัสดี Rachel ผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถทำอะไรได้เลยหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหรือไม่เปิดขึ้นมาใหม่ หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดการบูตอื่น ๆ ได้ (ดูขั้นตอนด้านบน) เป็นไปได้มากว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ซึ่งหมายความว่าจะต้องทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์โดยละเอียดเพื่อระบุสาเหตุ หากโทรศัพท์เครื่องนี้ยังอยู่ในระยะประกันโปรดโทรติดต่อฝ่ายที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกครั้ง

สวัสดี Thedroidguy ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge ซึ่งมีอายุประมาณ 10 เดือน ฉันไม่เคยมีปัญหากับมันมาก่อนเลย อย่างไรก็ตามคืนก่อนหน้านี้ฉันเพิ่งสังเกตว่ามีการชาร์จ 4% และต้องการชาร์จ ฉันเสียบเข้ากับพาวเวอร์แบงค์โดยใช้สาย USB ของ บริษัท อื่นซึ่งก่อนหน้านี้ฉันเคยใช้หลายครั้ง ดูเหมือนโทรศัพท์จะไม่รู้จัก ดังนั้นฉันจึงลองใช้กับเต้ารับบนผนังด้วยเครื่องชาร์จเดิมปัญหาเดียวกัน ในที่สุดแบตเตอรี่ก็หมดและโทรศัพท์ก็ดับลง ในขณะที่ปิดโทรศัพท์จะแสดงแบตเตอรี่หมดพร้อมสัญลักษณ์การชาร์จ แต่ไม่มีการชาร์จเลย ฉันลองทำความสะอาดพอร์ต micro usb และลองใช้สายเคเบิลที่แตกต่างกันสองสามสายที่ได้ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันจัดการเพื่อเปิดโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวินาทีและลองซอฟต์รีเซ็ต แต่แบตเตอรี่หมดอีกครั้ง ตอนนี้จะไม่ไปเลย มีความคิดอะไรผิดพลาดหรือจะแก้ไขอย่างไร ตอนนี้ฉันอยู่ต่างประเทศ (อินโดนีเซียโทรศัพท์ถูกซื้อในสหราชอาณาจักร) และฉันไม่แน่ใจว่าจะเอาโทรศัพท์ไปให้ช่างดูที่ไหน ข้อเสนอแนะใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ! แมทธิวปล. ฉันไม่แน่ใจว่าแอนดรอยด์เวอร์ชันใดใช้งานอยู่ แต่ฉันทราบว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว - มัทธิว

สารละลาย: สวัสดี Matthew เราคิดว่าคุณต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์จริงๆ จากคำอธิบายปัญหาของคุณมีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาอาจเป็นอะไรก็ได้ อาจเป็นแบตเตอรี่เสียพอร์ตการชาร์จที่เสียหายหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก คุณสามารถลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดอื่น ๆ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการใช้งานปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกันนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ไม่ดี

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา