เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่ได้รับ SMS ทั้งหมดในแอพ Messages
• ปัญหาที่ 2: รูปภาพ Galaxy S7 เรียงลำดับไม่ถูกต้องในแอพคลังภาพ
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 บอกว่าการส่ง SMS ล้มเหลว (ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถส่งข้อความตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง")
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ยังคงได้รับข้อความซ้ำเมื่อ SMS มีอิโมจิ

เราได้รับรายงานมากขึ้นเรื่อย ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ # GalaxyS7 บางรายที่พบข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญเมื่อส่ง SMS - ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถส่งข้อความตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง" โพสต์นี้กล่าวถึงปัญหานี้ในวันนี้พร้อมกับปัญหา S7 อื่น ๆ อีก 3 รายการดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่ได้รับ SMS ทั้งหมดในแอพ Messages

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S7 ที่ฉันมีมาสักพักแล้ว เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันรู้ว่าฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมด มันเป็นแบบสุ่มอย่างสมบูรณ์เมื่อฉันได้รับข้อความบางส่วน แต่ไม่ได้รับข้อความอื่น ๆ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับผู้ส่งหลายราย ฉันพลาดข้อความจาก Sender A แต่ได้รับข้อความอื่นจาก Sender ในอีกไม่กี่นาทีต่อมา ฉันใช้ Android Messages เป็นแอปส่งข้อความ เพื่อดูว่าเป็นปัญหาของผู้ให้บริการหรือไม่ฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี TMobile ของฉันและเห็นว่าข้อความทั้งหมดของฉันปรากฏในประวัติการส่งข้อความของฉัน ตอนนี้ฉันได้ติดตั้งแอพ T-Mobile Digits บนโทรศัพท์แล้วฉันจึงสามารถรับข้อความทั้งหมดบนอุปกรณ์ของฉันได้ โดยส่วนใหญ่ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนสองครั้งสำหรับข้อความใหม่หนึ่งรายการผ่านทางข้อความและหนึ่งรายการผ่านตัวเลข แต่วันละหลาย ๆ ครั้งฉันจะได้รับข้อความผ่าน Digits เท่านั้น จะไม่ปรากฏในข้อความ - มารมาริอานี

สารละลาย: สวัสดี Mara เราไม่ได้ทำงานกับ T-Mobile และเราไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของแอป T-Mobile Digits ตามที่เป็นอยู่มันอาจทำหน้าที่เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นดังนั้น SMS ของคุณจึงปรากฏบนแอปเท่านั้นไม่ใช่ในแอป Messages ของ Samsung อาจใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดของแอปส่งข้อความเริ่มต้นดังนั้นหากคุณต้องการให้แอป Messages รับข้อความของคุณอย่าลืมตั้งค่าอีกครั้งเป็นค่าเริ่มต้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ แอป.
3. แตะไอคอนเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะ แอปเริ่มต้น.
5. แตะ แอพส่งข้อความ.
6. เลือก ข้อความ แอพที่จะทำให้เป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้น

หากการเสนอชื่อแอป Messages เป็นค่าเริ่มต้นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ T-Mobile เพื่อขอรับการสนับสนุน ปัญหาหรือความขัดแย้งนี้เป็นปัญหาเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดังนั้นจึงไม่มีทีมสนับสนุนบุคคลที่สามอย่างเราสามารถทำได้

ปัญหาที่ 2: รูปภาพ Galaxy S7 เรียงลำดับไม่ถูกต้องในแอพคลังภาพ

สวัสดี. ขณะนี้ฉันกำลังประสบปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน (S7 Edge) ที่รูปภาพในแอพคลังภาพ (ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์) ไม่ตรงกับการประทับเวลา / วันที่ที่ถ่ายภาพ เช่น รูปภาพที่ถ่ายในเดือนกันยายนจะยังคงถูกจัดหมวดหมู่ในรูปภาพของเดือนสิงหาคม ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว (หลายเดือนที่ผ่านมา) ไม่เพียง แต่ภาพที่ถ่ายด้วยกล้องจะไม่ตรงกันเท่านั้น แต่ถึงแม้ภาพหน้าจอจะไม่ได้รับการระบุอย่างถูกต้องด้วยเหตุผลบางประการ ฉันคิดว่ามันน่าจะเป็นปัญหาของการ์ด SD เนื่องจากภาพที่ถ่ายด้วยกล้องจะถูกบันทึกไว้ที่นั่น แต่ภาพหน้าจอพิสูจน์ได้ว่าเป็นเท็จเป็นอย่างอื่น (บันทึกลงในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโดยค่าเริ่มต้น)

เมื่อฉันลองดูรูปภาพบน Google Photos ดูเหมือนว่ารูปภาพทั้งหมดจะแสดงอย่างถูกต้อง สิ่งนี้ทำให้ฉันสับสนเนื่องจากไม่สามารถระบุปัญหาที่แน่นอนได้หวังว่าจะมีคนเสนอเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน - สุปี

สารละลาย: สวัสดี Supi รูปภาพที่ถ่ายโดยแอพกล้องถ่ายรูปเริ่มต้นหรือโดยแอพของบุคคลที่สามที่มีฟังก์ชันกล้องจะใช้เวลาและวันที่ของระบบเมื่อถ่าย ซึ่งหมายความว่าเวลาและวันที่ (รวมถึงเขตเวลา) ที่ระบบมีในขณะที่คุณถ่ายภาพระบบจะเพิ่มข้อมูลเหล่านั้นเป็นข้อมูลเมตา หากโทรศัพท์ของคุณมีเวลาและข้อมูลไม่ถูกต้องในช่วงเวลาที่สร้างโดยแอปใดแอปหนึ่งของคุณโทรศัพท์จะแสดงในรายละเอียดของรูปภาพ หากคุณต้องการให้วันที่เวลาและเขตเวลาที่ถูกต้องในรูปภาพของคุณโปรดตั้งค่าเวลาและวันที่ของระบบของโทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อน โปรดทราบว่าวันที่และเวลาสำหรับรูปภาพไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้แม้ว่าคุณจะแก้ไขเวลาและวันที่ของโทรศัพท์ในภายหลัง แต่รูปภาพเหล่านั้นก็ยังมีข้อมูลเมตาที่ไม่ถูกต้อง โดยปกติแล้วเนื่องจากรูปภาพเหล่านั้นมีวันที่และเวลาไม่ถูกต้องแอปคลังภาพของคุณจะเรียงลำดับไม่ถูกต้อง

หากคุณชอบเปลี่ยนเวลาและวันที่ในโทรศัพท์ของคุณ (มันเป็นการ "โกง" ที่ดีสำหรับเกมบางประเภท) อย่าลืมตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้องก่อนที่จะถ่ายภาพและคุณก็จะสบายดี

หากคุณไม่ได้เปลี่ยนเวลาและวันที่ของโทรศัพท์เป็นไปได้ว่าแอปแกลเลอรีอาจมีข้อบกพร่อง ลองล้างแคชและข้อมูลเพื่อดูว่าแก้ไขได้หรือไม่ อย่าลืมสำรองรูปภาพและวิดีโอของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นก่อนที่จะลบข้อมูลของแอปเพื่อป้องกันการสูญหาย หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปคลังภาพโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 บอกว่าการส่ง SMS ล้มเหลว (ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถส่งข้อความตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง")

หลังจากการอัปเดตล่าสุดแอปส่งข้อความของฉันแจ้งว่า“ ส่งข้อความไม่สำเร็จตรวจสอบข้อความแล้วลองอีกครั้ง” หลังจากส่งข้อความทุกครั้ง ดูเหมือนว่าผู้รับจะได้รับข้อความ แต่การแจ้งเตือนที่ล้มเหลวนั้นค่อนข้างน่ารำคาญและฉันยังคงได้รับข้อความอยู่ ฉันแค่ต้องการให้ข้อความของฉันส่งโดยไม่มีการแจ้งเตือนขึ้นมาหลังทุกข้อความ ฉันมี Galaxy S7 อยู่แล้ว - Kane5454yoho

สารละลาย: สวัสดี Kane5454yoho ข้อบกพร่องในแอพส่งข้อความของคุณอาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูล ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่สิ่งที่ควรทำต่อไปคือการแก้ไขปัญหาแคชของระบบที่อาจเกิดขึ้นโดยการรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท การล้างพาร์ติชันแคชมักจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากสถานการณ์นี้ ขั้นตอนนี้สามารถทำได้อย่างปลอดภัยเนื่องจากจะไม่ลบไฟล์ผู้ใช้ใด ๆ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการล้างข้อมูลจากโรงงานทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)เว้นแต่ว่าปัญหาเกิดจากการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ซึ่งหมายความว่าซอร์สโค้ดของระบบปฏิบัติการนั้นมีปัญหาอยู่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
3. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
5. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
6. แตะดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ยังคงได้รับข้อความซ้ำเมื่อ SMS มีอิโมจิ

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ใหม่ เมื่อฉันได้รับข้อความจากผู้ติดต่อของฉันที่มีอิโมจิฉันจะได้รับข้อความที่ซ้ำกัน ข้อความแรกมีเพชรสีดำพร้อมเครื่องหมายคำถามสีขาวแทนอิโมจิ ข้อความที่สองเป็นข้อความเดียวกัน แต่มาพร้อมกับอิโมจิอย่างถูกต้อง เข้ามาพร้อม ๆ กัน ฉันจะป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ไม่สำคัญว่าผู้ติดต่อจะส่งจากอุปกรณ์ Android หรือ Apple - คริสตาซัลลิแวน

สารละลาย: สวัสดีคริสต้า ปัญหาอาจมาจากวิธีที่ผู้ให้บริการของคุณจัดการกับ MMS ขาเข้า (SMS ที่มีอิโมจิอยู่มักจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ) หรือด้วยแอปส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่โปรดทำตามคำแนะนำของเราสำหรับผู้ใช้รายอื่นข้างต้น ได้แก่ :

• ล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความ
• การล้างแคชของระบบ
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยทำสิ่งเหล่านี้ได้ให้ลองใช้แอปส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger หรือแอปส่งข้อความของบุคคลที่สามอื่น ๆ แอพเหล่านี้พร้อมใช้งานและสามารถทำงานได้เหมือนแอพส่งข้อความที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ