เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 ไม่เปิดอีกครั้ง
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 หยุดรับการแจ้งเตือนข้อความ
• ปัญหาที่ 3: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์เข้าและออกจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD
• ปัญหาที่ 3: แอพ Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S7 หยุดทำงานและไม่ตอบสนอง
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 เริ่มดาวน์โหลดไฟล์แคชด้วยตัวเองหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 6: คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S7 ไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 เปิดแอปแบบสุ่มด้วยตัวเอง
• ปัญหาที่ 8: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น

กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 ของคุณเองใช่หรือไม่ เนื้อหานี้อาจช่วยได้ โพสต์นี้นำเสนอปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับ S7 อีก 8 ข้อดังนั้นอย่าลืมใช้เวลาในการค้นหา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 ไม่เปิดอีกครั้ง

ขอบ Galaxy S7 ของฉันเริ่มแสดงลายและเงาแนวตั้งสีดำและสีเขียว จากนั้นเมื่อแบตเตอรี่หมดและชาร์จแบตเตอรี่ตอนนี้จะกะพริบเพียงหน้าจอสีเขียวเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่อง ฉันลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ แต่ไม่มีอะไรปรากฏขึ้น - แอกเซล

สารละลาย: สวัสดี Axelle โทรศัพท์ของคุณยังแสดงสัญญาณว่ากำลังบูตอยู่หรือไม่ ตัวบ่งชี้บางประการของโทรศัพท์ Galaxy ที่ยังคงบูต ได้แก่ :

• ไฟ LED สว่างหรือกะพริบ
• การแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS ขาเข้าหรือการแจ้งเตือนแอพ
• การสั่นสะเทือนหลังจากรีสตาร์ท

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงรายการเหล่านี้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของหน้าจอ ลองเริ่มโทรศัพท์เพื่อใช้โหมดบู๊ตทางเลือกและดูว่าคุณสามารถเปิดได้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาและอาจแก้ไขปัญหาได้ในระดับของคุณ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในสิ่งที่ต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหรือไม่รีสตาร์ทไปที่โหมดบูตใด ๆ เลยให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 หยุดรับการแจ้งเตือนข้อความ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ S7 ของฉันหยุดรับการแจ้งเตือนข้อความ ฉันทำตามขั้นตอนหนึ่งของคุณและวางไว้ในเซฟโหมดและลองแล้วมันได้ผล ฉันรู้ว่ามันเป็นแอปที่รบกวน ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามันคือแอปใด ฉันต้องลบแอพทั้งหมดทีละแอพแล้วทดสอบทีละแอพหรือมีวิธีที่ง่ายกว่านี้ไหม - ซาแมนธา

สารละลาย: สวัสดี Samantha หากคุณจำได้ว่าคุณติดตั้งแอปใดก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยแอปนั้น มิฉะนั้นใช่คุณต้องการถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทีละแอพอย่าลืมทดสอบว่าการแจ้งเตือนทาง SMS ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง

ปัญหาที่ 3: ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์เข้าและออกจาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD

ดังนั้นฉันเพิ่งซื้อ S7 64GB ภายใต้การจัดเก็บจะมีพื้นที่ภายใน (พื้นที่ทั้งหมด 63.57GB), พร้อมใช้งาน 5.49GB, แอพ 719MB, แคช 9.28 ภายใต้พื้นที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์นั้น (รวม 41.09GB) มีให้ใช้งาน 34.66GB, แอพ 1.16MB, ภาพ / วิดีโอ 11.5MB, เสียง 160KB, ดาวน์โหลด 32KB, ข้อมูลแคช 2.75MB, 5.14MB อื่น ๆ แต่ฉันมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะดาวน์โหลดแอพใด ๆ ฉันไม่สามารถรับข้อมูลใด ๆ ในโทรศัพท์เครื่องนี้

แอพทั้งหมดของฉันใช้งานได้ดี แต่ฉันใส่อย่างอื่นไม่ได้ .. มันไม่มีตัวเลือกให้ฉันบันทึกแอพใด ๆ ที่ติดตั้งไว้แล้วลงในที่จัดเก็บข้อมูลภายในทั้งหมด และไม่สามารถถอนการติดตั้งอะไรก็ตามที่มากับโทรศัพท์ได้ .. ฉันแทบไม่สามารถใช้งานได้ หากไม่ได้ระบุว่ามีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอก็ให้รหัสข้อผิดพลาดแก่ฉันเช่น: -506, 963 .. อย่าจำที่อื่น ๆ ไม่สามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอที่จะค้นหาได้ เมื่อฉันมี sd card อยู่มันก็อ่านได้ดี แต่ไม่มีตัวเลือกให้ฉันย้ายอะไรไปที่มัน - Chrystal

สารละลาย: สวัสดี Chrystal อาจมีแอพของบุคคลที่สามป้องกันไม่ให้ระบบย้ายไฟล์และแอพไปรอบ ๆ ดังนั้นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและดูว่ามันทำงานอย่างไร เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากการถ่ายโอนไฟล์และแอปใช้งานได้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปผิดพลาด ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
5. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นหลังจากบูตเข้าสู่เซฟโหมดให้รีเฟรชทุกอย่างโดยเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและฟอร์แมตการ์ด SD ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณทั้งในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์และการ์ด SD ก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Switch เพื่อให้คุณสร้างข้อมูลสำรองได้อย่างง่ายดาย

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต S7 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: แอพ Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต

สวัสดีทุกคน ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ Galaxy S7 ของฉัน ก่อนอื่นอุปกรณ์นี้อยู่กับฉันมานานกว่า 3 เดือนแล้ว ปัญหาเริ่มต้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเดาว่าฉันใช้บลูทู ธ และ GPS ในเวลาเดียวกัน จากนั้นฉันก็ได้รับข้อความแรกว่า“ เพลงหยุดแล้ว” และหลังจากนั้นหลายวันแป้นพิมพ์ก็หายไปเมื่อฉันต้องพิมพ์อะไรบางอย่าง

จากนั้นฉันได้ตัดสินใจที่จะอัปเดตระบบในขณะที่มีการอัปเดตระบบบางอย่างและฉันหวังว่ามันจะแก้บั๊กที่น่ารำคาญนั้น แต่หลังจากการอัปเดตนั้นมันก็แย่ลงมาก จากนี้ไปข้อความจะปรากฏขึ้นหลายข้อความเช่น“ กระบวนการของระบบไม่สามารถประมวลผลได้” เพลงหยุดนิ่งและอื่น ๆ อีกมากมาย ฉันรู้ว่าฉันไม่ควรใช้ wifi แม้จะอยู่ในเซฟโหมดเพราะจากนั้นมันจะเริ่มการบูตและการวนซ้ำที่ขัดข้องเมื่อพยายามใช้แป้นพิมพ์เนื่องจากไม่ปรากฏขึ้น นอกจากนี้ยังเริ่มทำงานและหยุดทำงานแบบสุ่มหลังจากปิดการแสดงผลน่ารำคาญมากเมื่อคุณเดินทางไกลและคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ที่จะรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณและคุณจำเป็นต้องใช้ทุกวันเพื่อโทรนำทาง ฯลฯ

นอกจากนี้ฉันพยายามอัปเดตแอพทั้งหมดโดยเฉพาะแอพเพลงจาก Samsung แต่ยังคงประสบปัญหานี้ มีสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? โปรดช่วยฉันด้วย - เฟรด

สารละลาย: สวัสดี Georg วิธีแก้ปัญหาหลังการอัปเดตที่มีประสิทธิภาพเพียงวิธีเดียวคือการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้ลองใช้ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำ เราได้พูดถึงขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไปแล้วโปรดดูขั้นตอนข้างต้น

ในการล้างพาร์ติชันแคชให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S7 หยุดทำงานและไม่ตอบสนอง

สวัสดี. โดยพื้นฐานแล้วฉันซื้อ S7 edge จากผู้ชายบางคน มันอยู่ในสภาพดีมากและทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์จนกระทั่งเริ่มมี "จอดำแห่งความตาย" และหยุดทำงานตลอดเวลา ดังนั้นฉันจึงส่งมันไปที่ Samsung และพวกเขาก็เปลี่ยนส่วนประกอบแบตเตอรี่และหน้าจอ LCD ฉันได้มันกลับมาเมื่อวานนี้และหลับไปโดยที่มันสบายดีเพียงแค่ตื่นขึ้นมามันพังและไม่ตอบสนอง เมื่อฉันได้รับมันกลับมาใช้ได้ แต่โทรศัพท์ของฉันเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จที่ 100% จะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อและขัดข้อง โปรดช่วยฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตและอื่น ๆ แล้ว - โอลเกอร์

สารละลาย: สวัสดี Olger ปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจมีความซับซ้อนเนื่องจากมีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณา ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเมื่อจับคู่กับปัญหาการชาร์จอาจเป็นสัญญาณที่ไม่ดี อาจเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาเมนบอร์ดที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งหมายความว่าส่วนประกอบอย่างน้อยหนึ่งอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้องในขณะนี้

ในบางกรณีการรีบูตแบบสุ่มเกิดจากความล้มเหลวของการทำงานเพื่ออ่านระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องพยายามปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ วิธีการมีดังนี้

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่หายไปหลังจากทำการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถกำจัดสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นทุกอย่างจะกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบ หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์ โดยปกติเราไม่แนะนำให้ซ่อมแซมในกรณีนี้เนื่องจากปัญหาการรีบูตแบบสุ่มมักเกิดจากความล้มเหลวที่ซับซ้อนของส่วนประกอบ เว้นแต่ช่างเทคนิคจะสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ 100% และเปลี่ยนส่วนประกอบที่ทำงานผิดพลาดจะไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะกลับมาอีกในภายหลัง

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 เริ่มดาวน์โหลดไฟล์แคชด้วยตัวเองหลังจากอัปเดต

ฉันมีขอบ Galaxy S7 และเมื่อไม่นานมานี้หลังจากการอัปเดตมันเริ่มดาวน์โหลดไฟล์แคชในแกลเลอรีสติกเกอร์ Messenger และอิโมจิรวมถึงภาพจากเกม ในหนึ่งวันฉันลงเอยด้วยโฟลเดอร์ที่มีชื่อแยกต่างหากระหว่าง 1,000 ถึง 1,500 โฟลเดอร์ในโทรศัพท์ของฉันทั้งหมดมีป้ายกำกับว่าแคช - เอส. การ์เซีย

สารละลาย: สวัสดี S. Garcia จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบไฟล์ พวกเขาดาวน์โหลดใหม่หรือไม่ โฟลเดอร์จะกลับมาหลังจากลบหรือไม่ ถ้าใช่ให้ล้างพาร์ติชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหายังไม่หยุด

เป็นไปได้ว่าแอปที่เข้ารหัสไม่ดีหรือแม้แต่แอปที่ไม่ดีก็ต้องรับผิดชอบต่อสิ่งนี้เช่นกัน หากคุณมั่นใจว่าไม่ควรมีโฟลเดอร์เหล่านี้ตั้งแต่แรก (โปรดทราบว่าแอปที่ถูกกฎหมายและดีจะสร้างแคชของตัวเองตลอดเวลา) ให้ดูรายการแอปของคุณและกำจัดสิ่งที่อาจเป็นปัญหาออกไป หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วให้ติดตั้งแอพทีละแอพและตรวจสอบว่าโฟลเดอร์กลับมาหรือไม่ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลา แต่จะช่วยคุณในการระบุตัวผู้กระทำผิดได้มาก

ปัญหาที่ 6: คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S7 ไม่ทำงาน

สวัสดีทีมสนับสนุน! ขณะนี้ฉันกำลังประสบปัญหากับตัวเลือก Fast Charge จาก Samsung Galaxy S7 ก่อนที่ฉันจะเริ่มอธิบายปัญหาฉันต้องการพูดถึงว่าฉันกำลังใช้ที่ชาร์จของแท้อยู่ (นั่นหมายถึงสาย USB ดั้งเดิมและที่เสียบผนัง)

จนกระทั่งเมื่อวานนี้การชาร์จอย่างรวดเร็วทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ (ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อ 1 ปีที่แล้วและไม่เคยมีปัญหากับมัน) วันนี้เมื่อฉันพยายามชาร์จมันการแจ้งเตือนมักจะบอกว่า "การชาร์จอย่างรวดเร็ว" เปลี่ยนเป็น "การชาร์จด้วยสายเคเบิล" ตอนนี้ชาร์จโทรศัพท์ช้ามาก

สิ่งที่ฉันพยายามทำ:

• เปิด / ปิดการชาร์จอย่างรวดเร็วสำหรับการตั้งค่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชาร์จอย่างรวดเร็วเปิดอยู่
• ล้างข้อมูลแคชทั้งหมด (ใช้เมนูที่มีการเพิ่มระดับเสียง + บ้าน + เปิดเครื่องในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่)
• พยายามใช้ที่ชาร์จดั้งเดิมอื่นจากอุปกรณ์ Samsung เครื่องอื่น (เช่น Samsung Galaxy J3)
• ล้างพอร์ต usb - Leonte

สารละลาย: สวัสดี Leonte ยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นคุณได้ทำทุกอย่างที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อลองแก้ไขปัญหาแล้ว หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นหมายความว่าพอร์ตการชาร์จอาจทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ติดต่อ Samsung หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 เปิดแอปแบบสุ่มด้วยตัวเอง

Samsung S7 ของฉันมีปัญหาหลายอย่างเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่สิ่งที่ทำให้ฉันงงมากที่สุดก็คือมันจะเปิดแอปในขณะที่ฉันใช้งานคนอื่น ตัวอย่างเช่นฉันสามารถอยู่ในแอพสโตร์ (ของ Kohl) จากนั้นฉันจะกด "ปุ่ม" ทางซ้ายที่ด้านล่างของโทรศัพท์ถัดจากปุ่มโฮมเพื่อ "ปิดทั้งหมด" เมื่อฉันทำเสร็จแล้วมันจะแสดง 3 หรือ 4 แอพสุ่มเปิดอยู่ แอปสุ่ม 3 หรือ 4 แอปนี้บางครั้งเป็นแอปที่ฉันไม่ได้ใช้เป็นวันสัปดาห์หรือเป็นเดือนดังนั้นฉันจึงรู้ว่าไม่ได้เปิด พวกเขาเพิ่งปรากฏขึ้นในขณะที่ฉันใช้งานแอปอื่นและฉันต้องปิดแอปนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของคุณลักษณะ "ปิดทั้งหมด" ฉันเพิ่งใช้โทรศัพท์ของฉันและลบแอพของบุคคลที่สามจำนวนตันและเก็บไว้เฉพาะแอพที่ฉันต้องการจริงๆเท่านั้นและไม่เคยมีปัญหาด้วย ฉันยังล้างแคชของโทรศัพท์ในขณะที่สิ่งนี้มาจากไหน? - เคธี่

สารละลาย: สวัสดีเคธี่ คุณอาจยังไม่ได้กำจัดแอปที่มีปัญหาแม้ว่าจะถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามจำนวนมากแล้วก็ตาม พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์สักสองสามวัน หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปหรือบริการเป็นผู้กระทำผิด

ปัญหาที่ 8: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้น

ฉันกำลังดูวิดีโอบน YouTube และทันใดนั้นหน้าจอของขอบ Galaxy S7 ของฉันก็เป็นสีขาว หลังจากนั้นก็เริ่มริบหรี่ ฉันพยายามแก้ไขโดยกดปุ่มปิด แต่ไม่มีอะไรเลย ฉันเห็นว่ามีผู้ชายหลายคนมีปัญหาเดียวกันและฉันต้องการทราบว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่ Samsung จะครอบคลุมปัญหาประเภทนี้ในการรับประกัน ฉันไม่เคยทำโทรศัพท์ตกหรืออะไรทำนองนั้นดังนั้นจะไม่ยุติธรรมหากการรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาประเภทนี้ - Nasko

สารละลาย: สวัสดี Nasko เช่นเดียวกับคุณเราไม่ได้ทำงานให้กับ Samsung และเราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการปกปิดบางอย่างของ Samsung หากมีการพูดถึงการติดตาม Samsung ดูเหมือนจะมีความกระตือรือร้นอย่างมากในการจัดการกับปัญหาที่ทราบเช่นปัญหากล้อง Galaxy S5 และความล้มเหลวของ Galaxy Note 7 หากคุณคิดว่ามีคนจำนวนมากประสบปัญหาเดียวกับคุณและคุณมีข้อมูลสำรอง (เราไม่มี) โปรดติดต่อ Samsung

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา