เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 ไม่ชาร์จแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองไม่เปิดเครื่อง
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ร้อนเกินไปและไม่ตอบสนองไม่เปิดหรือปิด
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ค้างไม่ตอบสนอง
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากขั้นตอนการกะพริบล้มเหลว

สวัสดีแฟน ๆ Android! เรานำเสนอ # GalaxyS7 อีกรายการหนึ่งของปัญหาที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเรารายงาน เรากล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับพลังงานในบทความนี้ดังนั้นเราหวังว่าวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำจะช่วยคุณได้เช่นกัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ขอบ Galaxy S7 ไม่ชาร์จแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

ทำ Samsung Galaxy S7 edge ของฉันหล่นในทะเล โทรศัพท์ไม่ได้ปิดลง ถ่ายภาพหลังจากที่มันตกลงไปในน้ำด้วย ทำงานได้ดี แต่ไม่ได้รับการเรียกเก็บเงิน มันบอกว่าอุปกรณ์ชื้น เมื่อคืนเก็บโทรศัพท์ไว้ในชามข้าวลองชาร์จเช้าวันนี้ ยังคงเป็นข้อความเดิมนั่นคืออุปกรณ์ชื้น - Deepriya Kaflay

สารละลาย: สวัสดี Deepriya หาก S7 ของคุณไม่ชาร์จและแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” อยู่เรื่อย ๆ แสดงว่าระบบตรวจพบว่ายังมีน้ำหรือความชื้นอยู่ในพอร์ตการชาร์จ เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เสียหาย S7 ของคุณจะไม่ชาร์จเว้นแต่ความชื้นจะหายไปจนหมด หากเขย่าอุปกรณ์เบา ๆ จะไม่สามารถกำจัดความชื้นใด ๆ ที่เหลืออยู่ในพอร์ตได้ให้ใส่ลงในถุงข้าวอีกครั้งปิดปากถุงและวางไว้ใกล้อุปกรณ์ผลิตความร้อนเช่นด้านหลังของทีวีหรือคอมพิวเตอร์ จุดมุ่งหมายคือการใช้ความร้อนทางอ้อมที่ต่ำมากรอบ ๆ ถุงเพื่อให้ความชื้นระเหยหรือถูกดูดซับโดยข้าว อย่าใช้ความร้อนโดยตรงกับโทรศัพท์หรือกระเป๋า ความร้อนโดยตรงจะทำให้อุปกรณ์เสียหาย ทิ้งอุปกรณ์ไว้ในที่ที่มีความร้อนเล็กน้อยเป็นเวลา 24 ถึง 48 ชั่วโมง

หรือหากเงินไม่ใช่ปัญหาคุณสามารถนำไปที่ศูนย์บริการที่ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้อุปกรณ์แห้งโดยใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพ ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 20-30 นาที

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองไม่เปิดเครื่อง

Galaxy S7 ของฉันตายสนิท เมื่อฉันชาร์จไฟจะมีไอคอนแบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าปรากฏขึ้น ไอคอนนี้จะไม่หายไปจนกว่าฉันจะถอดปลั๊กโทรศัพท์ ไม่มีไฟ LED สีแดงแสดงว่ากำลังชาร์จและไม่มี "จุด" สีเขียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ยังไม่มีเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่

ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จ 7 แบบพร้อมปลั๊ก 3 แบบซึ่งทั้งหมดนี้ใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ อย่างสมบูรณ์ มีเพียง 1 สายและปลั๊ก 1 ตัวเท่านั้นที่ทำงานกับโทรศัพท์จากระยะไกลได้อย่างแปลกประหลาด ฉันยืมเครื่องชาร์จ Samsung อย่างเป็นทางการไปไม่กี่ชั่วโมงกับเพื่อนของฉันและฉันก็ยังคงได้รับผลเช่นเดิม ฉันไม่ต้องการขาย / ส่งโทรศัพท์ไปซ่อมเพราะรีเซ็ตโทรศัพท์ ฉันไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลบนอุปกรณ์นี้ นอกจากนี้ฉันไม่ทราบ "เวอร์ชัน Android" - Cairns2009

สารละลาย: สวัสดี Cairns2009 การส่งโทรศัพท์เข้าร้านเช่นเดียวกับการนำรถคันเดียวของคุณไปที่ร้านค้าอาจเป็นเรื่องที่ไม่สะดวก อย่างไรก็ตามมีไม่มากที่คุณสามารถทำได้ในทั้งสองกรณี หาก S7 ของคุณไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่องอีกต่อไปนั่นอาจหมายถึงฮาร์ดแวร์ขัดข้องที่กำลังดำเนินอยู่ สาเหตุอาจมาจากพอร์ตชาร์จผิดพลาดแบตเตอรี่เสียหรือเมนบอร์ดที่ไม่ทราบสาเหตุที่ร้ายแรงกว่า การระบุปัญหาที่แท้จริงต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบโทรศัพท์ทางกายภาพ น่าเสียดายที่คุณพูดถูกเช่นกันการซ่อมแซมมักจะทำให้ไฟล์ส่วนตัวและการปรับแต่งของคุณสูญหายไป หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาด้านล่างคุณควรได้รับการซ่อมแซม

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ร้อนเกินไปและไม่ตอบสนองไม่เปิดหรือปิด

ใช่ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันเช่นฉันลืมรหัสผ่านและฉันไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสิ่งต่างๆได้ดังนั้นฉันจึงมอบให้ใหม่ตามร้านค้าและหลังจากนั้นพวกเขาก็ทำมัน เป็นเรื่องปกติที่ฉันไม่สามารถอัปเกรดโทรศัพท์ได้เลย หลังจากนั้นหนึ่งสัปดาห์ในวันนี้จู่ๆโทรศัพท์ของฉันก็ร้อนจัดและตอนนี้ก็ไม่ได้ปิดหรือเปิด - Siddyjojo

สารละลาย: สวัสดี Siddyjojo แล้วร้านทำยังไงให้คุณใช้โทรศัพท์ได้อีก? หากคุณไม่ทราบเราขอแนะนำให้คุณถามพวกเขาเพราะอาจทำให้เข้าใจได้ว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณถึงทำงานอย่างที่เป็นอยู่ในตอนนี้

ในระหว่างนี้คุณสามารถลองรอจนกว่าโทรศัพท์จะใช้แบตเตอรี่จนหมดหรือบังคับให้รีสตาร์ทโดยทำการซอฟต์รีเซ็ต ในการทำเช่นนั้นเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 12 วินาที ที่ควรรีสตาร์ทเครื่อง หากไม่เกิดขึ้นให้รอให้ใช้พลังงานจนหมด เมื่อเป็นเช่นนั้นให้ชาร์จโทรศัพท์อีกครั้งและรีบูตเครื่องเป็นโหมดการกู้คืน วิธีนี้จะช่วยให้คุณล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ มิฉะนั้นให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านที่ทำการซ่อมในเบื้องต้นแล้วแจ้งให้ทราบสาเหตุ

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S7 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ค้างไม่ตอบสนอง

โอเคหลังจากเสร็จสิ้นการอัปเดตความปลอดภัย / ระบบบัญชี Samsung ของฉันก็มีปัญหาในการซิงค์ เนื่องจากฉันลืมรหัสผ่านบัญชี Samsung ฉันจึงคลิกฉันลืมรหัสผ่าน มันแสดงบัญชีขึ้น Samsung.com เริ่มโหลดหน้า มันแข็ง จะไม่ตอบสนองเลย - Kcole7812

สารละลาย: สวัสดี Kcole7812 หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเลยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองซอฟต์รีเซ็ตก่อนโดยกดปุ่ม อำนาจ และ ปริมาณ ปุ่มเป็นเวลา 12 วินาที หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ด้วยวิธีนี้คุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โดยปกติแล้วการล้างพาร์ติชันแคชจะตามมาด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหายังคงมีอยู่อย่าลังเลที่จะทำเช่นนั้น หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 หยุดทำงานหลังจากขั้นตอนการกะพริบล้มเหลว

ฉันอัปเดตโทรศัพท์โดยใช้ชื่อซอฟต์แวร์ (ODIN) ในซอฟต์แวร์นี้ฉันมีตัวเลือก“ รีสตาร์ทอัตโนมัติ”“ ลบพาร์ติชัน”“ ล้างทุกอย่าง / ฟอร์แมต” ฉันตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดและฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีโดยใช้สาย USB ฉันทำให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดอัปเดตโดยการกดปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มโฮม + และปุ่มเปิด / ปิด หลังจากผ่านไป 20 นาทีบนหน้าจอรูปถ่ายสำเร็จแล้วสมาร์ทโฟน S7edge ของฉันก็ถูกปิดและไม่เปิดเครื่องอีกเลยแม้ว่าฉันจะชาร์จแล้วก็ตาม ไม่แสดงแสงใด ๆ …ดูเหมือนตายไปแล้วฉันพยายามทำอารมณ์ให้ปลอดภัยทุกอย่างทำได้โดยการกดปุ่มเพื่อจุดประสงค์อื่น - อิคบาล

สารละลาย: สวัสดี Iqbal นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ Samsung ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ มีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดเมื่อแก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการและน่าเสียดายที่ไม่มีเรื่องง่ายที่จะทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด บางครั้งขั้นตอนในการกะพริบหรืออัปเดตผ่าน Odin อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ผิดขั้นตอนเดียวและคุณจะจบลงด้วยอุปกรณ์ที่ปิดกั้น เราขอแนะนำให้คุณติดต่อแหล่งที่มาของคู่มือการกะพริบที่คุณกำลังติดตามอยู่ในขณะนี้และปล่อยให้พวกเขาติดตามว่าขั้นตอนใดทำให้เกิดปัญหา เราไม่สามารถดำเนินการให้คุณได้เนื่องจากเราไม่มีรายละเอียดที่ครบถ้วน