เนื้อหา
- วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Nexus 6
- วิธีแก้ไขปัญหา Nexus 6 Wi-Fi
- วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth ของ Nexus 6
- วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Nexus 6
- วิธีแก้ไขการรีบูตแบบสุ่ม Nexus 6
- วิธีแก้ไขประสิทธิภาพของ Nexus 6 ที่ไม่ดี
- วิธีแก้ไขปัญหาแอป Nexus 6
- วิธีแก้ไขปัญหา Nexus 6 หากไม่มีสิ่งใดใช้งานได้
Nexus 6 ของ Google เป็นสมาร์ทโฟน Nexus รุ่นเรือธงและเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android อันดับต้น ๆ ในตลาด แม้ว่าจะไม่มีข้อบกพร่อง ผู้ใช้ Nexus 6 ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา Android 5.0 Lollipop มาหลายสัปดาห์แล้วและวันนี้เราต้องการตรวจสอบปัญหาเหล่านั้นและเสนอการแก้ไขที่เป็นไปได้
ในช่วงปลายปีที่ผ่านมา Google ได้เปิดตัวโทรศัพท์ Nexus รุ่นใหม่ในรูปแบบของ Nexus 6 Nexus 6 ซึ่งเป็นเรือธงที่สืบทอดต่อจาก Nexus 5 มาพร้อมกับฟีเจอร์มากมาย รวมถึงจอแสดงผลความละเอียดสูงขนาดใหญ่การออกแบบที่มั่นคงกล้องที่ดีโปรเซสเซอร์ที่ยอดเยี่ยมและ Android 5.0 Lollipop Nexus 6 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์แรก ๆ ที่มีระบบปฏิบัติการใหม่ของ Google อยู่ในเครื่อง
ในช่วงไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัวเราเริ่มได้ยินเกี่ยวกับปัญหา Android 5.0 Lollipop ในเบื้องต้น ผู้ใช้ Nexus 6 เข้าร่วมกับผู้ใช้ Nexus คนอื่น ๆ ในการร้องทุกข์ที่ส่งไปที่ Google หลายสัปดาห์หลังจากการเปิดตัว Nexus 6 และ Android 5.0 Lollipop Google ได้ตอบสนองด้วยเครื่องมือแก้ไขข้อบกพร่องที่มุ่งแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบางอย่าง
การอัปเดตนั้นคือ Android 5.0.1 Lollipop Android 5.0.1 Lollipop คือการอัปเดตแก้ไขข้อบกพร่องที่มีให้สำหรับผู้ใช้ Nexus 6 ทั่วโลกและเป็นการแก้ไขปัญหาที่ใหญ่กว่าบางประการด้วยการอัปเดตของ Google น่าเสียดายที่การอัปเดตใหม่ล่าสุดของ Google ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา Nexus 6 ทั้งหมดที่รบกวนเจ้าของในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่น ๆ ที่จำหน่ายอุปกรณ์
เรายังคงพบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหา Nexus 6 และในวันนี้เราต้องการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและเสนอการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ Nexus 6 ที่ต้องการความช่วยเหลือก่อนการอัปเดตครั้งต่อไปของอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น Android 5.0.2 Lollipop หรือการอัปเดต Android 5.1 Lollipop ที่เข้าใจยาก แต่เป็นทางการจาก Google ทั้งคู่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับปัญหา Android 5.0 ได้
วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Nexus 6
ผู้ใช้ Nexus 6 บ่นเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ Nexus 6 ที่ไม่ดีมาหลายเดือนแล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นครั้งแรกในช่วงไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัวครั้งแรกและยังคงสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้ที่ย้ายไปใช้ Android 5.0.1 Lollipop ปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่เป็นปัญหาสมาร์ทโฟนที่พบบ่อยที่สุดปัญหานี้จึงไม่น่าแปลกใจมากนัก ไม่มีวิธีแก้ไขที่รับประกันว่าจะแก้ปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Nexus 6 ได้ แต่มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างให้ลองหากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เริ่มทำงาน
อันดับแรกเราขอแนะนำให้รีสตาร์ท Nexus 6 การดำเนินการนี้จะล้างแคชและฆ่าบริการที่อาจกินแบตเตอรี่ของ Nexus 6 หากการรีสตาร์ทแบบธรรมดาไม่ได้ผลตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มดูนิสัย
ขอแนะนำให้ปิดใช้งานบริการต่างๆเช่น GPS, Wi-Fi, LTE, NFC และบลูทู ธ เมื่อไม่ได้ใช้งาน เราสังเกตเห็นว่าความครอบคลุมของเซลลูลาร์ที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุของอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดี เมื่อ Nexus 6 จำเป็นต้องค้นหาสัญญาณอย่างหนักเครื่องจะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นดังนั้นโปรดจำไว้ว่าเมื่ออยู่ในบริเวณที่ขาด ๆ หาย ๆผู้ใช้อาจต้องเปิดโหมดเครื่องบินเมื่อไม่มีสัญญาณ 4G หรือ LTE ที่แรงอยู่ใกล้ ๆ
หากไม่ได้ผลตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มตรวจสอบแอปบนเครื่อง แอปพลิเคชั่นมีส่วนทำให้แบตเตอรี่หมดผิดปกติในอดีตและนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาควรค่าแก่การตรวจสอบว่าสิ่งต่างๆใน Nexus 6 เริ่มไปทางทิศใต้
ขั้นแรกเข้าไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์เพื่อดูเอฟเฟกต์ที่แอปพลิเคชันมีใน Nexus 6 หากมีอะไรผิดปกติก็ถึงเวลาที่จะต้องดำเนินการเชิงรุก ลองติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองถอนการติดตั้งแอพเพื่อดูว่ามีผลดีหรือไม่ หากไม่ได้ผลผู้ใช้ Nexus 6 ควรบูตอุปกรณ์เข้าสู่ Safe Mode เพื่อพยายามกำจัดผู้ก่อปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
การบูต Nexus 6 เข้าสู่ Safe Mode จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามและอนุญาตให้ผู้ใช้แยกแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ วิธีบูตเข้าสู่ Safe Mode มีดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
- ในช่องที่เปิดขึ้นให้แตะค้างไว้ ปิดลง.
- คุณจะเห็นช่อง“ เริ่มต้นใหม่สู่โหมดปลอดภัย” สัมผัส ตกลง.
- อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มการทำงานในเซฟโหมด
วิธีแก้ไขปัญหา Nexus 6 Wi-Fi
ปัญหา Wi-Fi เป็นปัญหาทั่วไปของ Android 5.0 Lollipop และผู้ใช้ Nexus 6 บางคนบ่นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่เสียหรือความไม่เสถียรทั่วไป ไม่มีการรับประกันการแก้ไขสำหรับปัญหา Wi-Fi แม้ว่าจะมีบางสิ่งที่ผู้ใช้ Nexus 6 สามารถลองได้หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของอุปกรณ์เริ่มทำงาน
ผู้ใช้ Nexus 6 ควรลองรีบูตโทรศัพท์ก่อน หากไม่ได้ผลให้ลองรีบูตเราเตอร์ภายในเครื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้ทำมาเป็นเวลานาน ขอแนะนำให้ถอดปลั๊กเราเตอร์เป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ผู้ใช้สามารถทำเช่นเดียวกันกับโมเด็มของคุณได้เช่นกัน
นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ คำแนะนำจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่น หากการแก้ไขง่ายๆเหล่านั้นไม่ได้ผลก็ถึงเวลาเข้าไปที่การตั้งค่าซอฟต์แวร์ของ Nexus 6
จากนั้นบังคับให้ Nexus 6 ลืมเครือข่าย Wi-Fi ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ไปที่การเชื่อมต่อที่ต้องการในการตั้งค่าและเลือกไฟล์ ลืมเครือข่าย ตัวเลือก จากนั้นผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อ Nexus 6 กับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ารหัสผ่านนั้นพร้อมใช้งาน
หากไม่ได้ผลให้ลองเปลี่ยนความถี่ โดยคลิกที่ไฟล์ จุดแนวตั้ง ที่มุมขวาบนเพื่อเปิดไฟล์ ขั้นสูง เมนู. ไปที่ ย่านความถี่ Wi-Fi แล้วลอง 2.4GHz หรือ 5GHz
หากไม่มีการแก้ไขใด ๆ ที่ทำให้ปัญหา Wi-Fi ของ Nexus 6 หลุดออกไปเราขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชัน หากแอปไม่ก่อให้เกิดปัญหาคุณควรลองใช้เราเตอร์อื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ เราเตอร์รุ่นเก่าประพฤติตัวไม่ดีในบางครั้ง หากไม่ได้ผลคุณควรไปที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth ของ Nexus 6
ผู้ใช้ Nexus 6 บ่นเกี่ยวกับปัญหาบลูทู ธ บางคนไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์กับชุดหูฟังและลำโพงได้บางคนมีปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับรถ ปัญหาบลูทู ธ เป็นปัญหาทั่วไปของ Android และในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเราได้ค้นพบวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการซึ่งบางอย่างสามารถใช้ได้กับ Nexus 6
ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาบลูทู ธ ควรลองปิดและเปิดบลูทู ธ ก่อน นี่เป็นการแก้ไขที่ง่ายมาก แต่เคยใช้ได้กับผู้ใช้ Nexus บางคนในอดีต
หากไม่ได้ผลขอแนะนำให้ล้างแคชบน Bluetooth Share หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า -> แอพ -> เลื่อนไปที่ทั้งหมด -> เลือกแชร์บลูทู ธ -> ล้างแคช. หลังจากทำเช่นนี้ให้ปิด Nexus 5 และบูตขึ้นมาใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ผู้ใช้ Nexus สามารถลองทำ ข้อมูลชัดเจน จากหน้าจอเดียวกัน
ผู้ใช้ Nexus 6 ที่พยายามเชื่อมต่อบลูทู ธ ในรถยนต์จะต้องอ่านคู่มือของรถ ควรมีวิธีรีเซ็ตบลูทู ธ แม้ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละยี่ห้อและรุ่น เมื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อของรถแล้วและลืมการเชื่อมต่อของรถบน Nexus 6 แล้วให้ลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากไม่ได้ผลเราขอแนะนำให้บูตเข้าสู่ Safe Mode (ดูคำแนะนำด้านบน) ซึ่งจะปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบและดูว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Nexus 6
ผู้ใช้ Nexus 6 บางรายกำลังประสบปัญหากับข้อมูลเครือข่ายมือถือ ปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Nexus มานานหลายปีจึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นปัญหาเหล่านี้ปรากฏขึ้นสำหรับ Nexus 6
ในการแก้ปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์ขั้นแรกให้ลองปิดข้อมูลเซลลูลาร์ โดยไปที่ การตั้งค่า -> เพิ่มเติม -> เครือข่ายมือถือ. เปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไป 30 วินาทีและดูว่าการเชื่อมต่อกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองรีบูต Nexus 6 สิ่งนี้ใช้ได้ผลกับเราในอดีตเมื่อข้อมูลมือถือหยุดทำงานกะทันหัน
ผู้ใช้อาจต้องการลองเข้าสู่การตั้งค่าชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) และอัปเดต ดูเหมือนว่า Lollipop ไม่ได้อัปเดตอย่างถูกต้องสำหรับผู้ใช้บางราย ในการเข้าถึงการตั้งค่า APN ของ Nexus 6 การตั้งค่า -> เพิ่มเติม -> เครือข่ายมือถือ-> ชื่อจุดเข้าใช้งาน. ผู้ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับการตั้งค่า APN ควรติดต่อผู้ให้บริการของอุปกรณ์ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า
นอกจากนี้เรายังประสบความสำเร็จในการนำ Nexus 6 เข้าสู่โหมดเครื่องบิน เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด ในอดีตมีการกู้คืนข้อมูลเครือข่ายมือถือบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Nexus หากไม่ได้ผลอาจถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือ Google
วิธีแก้ไขการรีบูตแบบสุ่ม Nexus 6
เรายังคงเห็นรายงานเกี่ยวกับการรีบูตแบบสุ่มของ Nexus 6 ผู้ใช้บอกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ททันทีโดยไม่มีการเตือน เป็นปัญหาทั่วไปของสมาร์ทโฟนและเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
ขั้นตอนแรกที่ต้องดำเนินการคือการซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ สิ่งนี้ได้ช่วยแก้ปัญหาการรีบูตให้กับเราในอดีตและเป็นการแก้ไขง่ายๆที่สามารถใช้งานได้หาก Nexus 6 เริ่มการรีบูตโดยไม่มีที่ไหนเลย
เราขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด แอปเก่าเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหา เราขอแนะนำให้บูตเข้า Safe Mode เพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม หากแอปเป็นตัวการผู้ใช้ Nexus 6 จะไม่เห็นการรีบูตแบบสุ่มเมื่ออยู่ใน Safe Mode เนื่องจากแอปของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งาน
วิธีแก้ไขประสิทธิภาพของ Nexus 6 ที่ไม่ดี
Android 5.0.1 ทำงานได้ดีบน Nexus 6 ของเรา แต่ดูเหมือนว่าผู้ใช้บางคนจะพบกับความล่าช้าและความเกียจคร้านผิดปกติในช่วงหลายสัปดาห์หลังจากการเปิดตัว Nexus 6 Nexus 6 ใช้ฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพดังนั้นจึงไม่ควรเกิดขึ้น
การแก้ไขอย่างหนึ่งที่ได้ผลสำหรับเราคือการล้างพาร์ติชันแคช นี่เป็นกระบวนการเชิงลึกที่ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่ที่ผ่านมาได้ผลอย่างมหัศจรรย์สำหรับปัญหาประสิทธิภาพของ Nexus นี่คือวิธีดำเนินการใน Nexus 6:
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ Google บนหน้าจอ
- คุณจะเห็นลูกศรขนาดใหญ่ที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเห็นการกู้คืนในลูกศร จากนั้นแตะปุ่มเปิดปิด
- คุณควรเห็นหุ่นยนต์ที่หลังหน้าอกเปิดด้วยสามเหลี่ยมสีแดงและเครื่องหมายอัศเจรีย์
- ในขณะที่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ให้แตะเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยพลังงาน
- ตอนนี้คุณควรเห็นรายการที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะลดระดับเสียงจนกว่ารายการที่จะลบหรือล้างพาร์ติชันแคชจะถูกเน้น จากนั้นแตะปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มต้น
- ข้อความสถานะจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ อดทน - อาจใช้เวลา 10-15 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วรีสตาร์ท Nexus
เราขอแนะนำให้หยุดใช้วอลเปเปอร์สดเนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ใช้ Nexus 6 ยังสามารถลองปิด NFC ได้หากไม่ได้ใช้งาน นอกจากนี้เราขอแนะนำให้ปิด Daydream ซึ่งเป็นโปรแกรมรักษาหน้าจอของ Android เพื่อดูว่ามีผลดีต่อความเร็วของสมาร์ทโฟนหรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาแอป Nexus 6
ผู้ใช้ Nexus 6 ที่ประสบปัญหากับแอปพลิเคชันสามารถลองทำบางอย่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป ขั้นแรกให้ลองอัปเดตแอป มีโอกาสที่ดีที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเปิดตัวการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดที่ช่วยแก้ปัญหาที่ค้างคาอยู่ เราขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เราประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้หลายครั้งในอดีต
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากติดตั้งและอัปเดตใหม่แล้วให้ติดต่อนักพัฒนาและแจ้งเตือนปัญหา ซึ่งจะช่วยให้ระบุปัญหาและอาจแก้ไขได้ในการอัปเดตในภายหลัง
วิธีแก้ไขปัญหา Nexus 6 หากไม่มีสิ่งใดใช้งานได้
ในตอนนี้การรีเซ็ต Nexus 6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจคุ้มค่าที่จะคืนค่าอุปกรณ์ให้กลับสู่สภาพเดิมเมื่อซื้อครั้งแรก ผู้ใช้ Nexus 6 ต้องการสำรองไฟล์สำคัญเนื่องจากกระบวนการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมด วิธีรีเซ็ต Nexus 6 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผลเราขอแนะนำให้ดูแหล่งข้อมูลต่างๆ ขั้นแรกไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือ Nexus ของ Google มีคนที่มีความรู้มากมายอยู่ที่นั่นซึ่งยินดีให้ความช่วยเหลือหาก Nexus 6 ทำงานได้ไม่ดี บางครั้งการแก้ไขนอกรีตจากผู้ใช้รายอื่นอาจทำงานได้ในกรณีที่การแก้ไขทั่วไปล้มเหลว เราขอแนะนำให้ดูที่ฟอรัมของ Android Central ซึ่งเป็นหนึ่งในฟอรัมที่ใช้ Android เป็นศูนย์กลางที่เราชื่นชอบ
ผู้ที่ยังไม่พบวิธีแก้ไขควรติดต่อกับผู้ให้บริการหรือ Google เอง บ่อยครั้ง บริษัท จะให้การแก้ไขเมื่อได้รับการติดต่อโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหาผู้ใช้ Nexus 6 อาจขอให้ บริษัท ส่งอุปกรณ์ใหม่ออกไปได้ การรับประกันและตัวแทนบริการลูกค้าจะเป็นเรื่องยุ่งยากในการนำทาง แต่ก็คุ้มค่าหากไม่พบวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ
