เนื้อหา
- ปัญหา # 1: ข้อความ Galaxy S7 edge มีวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
- ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ | Galaxy S7 ไม่สามารถรีสตาร์ทเป็นโหมดบูตอื่นได้
- ปัญหา # 3: เกม Vikings War of Clans จะไม่ทำงานบน Galaxy S7 เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ
- ปัญหา # 4: ส่วนล่างของหน้าจอ Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง
- ปัญหา # 5: แจ็คหูฟัง Galaxy S7 ไม่ทำงาน
- ปัญหา # 6: Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์หรือในแอพอื่น ๆ
- ปัญหา # 7: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำ
- ปัญหา # 8: แอพที่ย้ายไปยังการ์ด SD จะไม่ทำงานกับ Galaxy S7 edge
- มีส่วนร่วมกับเรา
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา # GalaxyS7 นี่คือโพสต์อื่น ๆ สำหรับสัปดาห์นี้ ตอนนี้จะกล่าวถึงปัญหา S7 อีก 8 ข้อโดยสังเขป อย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 หลักของเราหากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง
ปัญหา # 1: ข้อความ Galaxy S7 edge มีวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง
สวัสดี. ฉันมี S7 edge มา 3 วันแล้ว ทุกอย่างเรียบร้อยดีนอกเหนือจากวันที่และเวลาในข้อความของฉัน วันที่และเวลาบนนาฬิกาหลักตั้งไว้ถูกต้อง แต่ข้อความจะบอกวันที่ของวันพรุ่งนี้และเวลาหัวค่ำของการสนทนาในตอนเช้า ฉันส่งข้อความก่อนหน้านี้ซึ่งข้ามไปมาระหว่างข้อความอื่นสองสามข้อความในการสนทนาเดียวกัน ไม่รู้ว่าจะเข้าท่าไหม แต่ไม่เหมาะกับฉันแน่นอน !!! ช่วยฉันเรียงลำดับที !!! - พอลล่า
สารละลาย: สวัสดีพอลล่า ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาของระบบถูกต้อง ทำได้โดยการเลือก วันที่และเวลาอัตโนมัติ ภายใต้การตั้งค่า> วันที่และเวลาหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งเวลาวันที่และเขตเวลาที่ถูกต้องด้วยตนเองหากคุณไม่ต้องการใช้คุณลักษณะวันที่และเวลาอัตโนมัติ
หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความ วิธีการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ | Galaxy S7 ไม่สามารถรีสตาร์ทเป็นโหมดบูตอื่นได้
ไฮ! S7 ของฉันปฏิเสธที่จะเริ่มต้นระบบและจะแสดงหน้าจอสีดำพร้อมกับแสงสีน้ำเงิน ฉันได้ลองทำบางสิ่งที่พวกคุณแนะนำเช่นการบังคับให้รีบูต แต่สิ่งนี้จะยังคงติดอยู่ที่“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” ซึ่งแสดง Android สีขาวบนหน้าสีน้ำเงิน จะไม่โหลดหรือขยับ ฉันได้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมดแล้ว แต่ไม่มีโอกาสทำได้เพราะมันจะปิดก่อนที่ฉันจะสามารถรีเซ็ตทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้คุณคิดว่าฉันควรทำอย่างไร? - อาเดล
สารละลาย: สวัสดี Adel หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากพยายามบูตเป็นโหมดที่แตกต่างกันสามโหมดหรือหากไม่สามารถโหลดได้หลังจากเริ่มต้นทำกระบวนการขั้นตอนต่อไปที่เป็นตรรกะที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากยังคงอยู่ในการรับประกันของ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
ปัญหา # 3: เกม Vikings War of Clans จะไม่ทำงานบน Galaxy S7 เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ
สวัสดี. ฉันเล่น Vikings war of clans ในปีที่แล้วบน Samsung Galaxy S5 โดยใช้ข้อมูลไร้สายและมือถือโดยไม่มีปัญหา ปัญหาเริ่มต้นเมื่อฉันได้รับการอัปเกรดเป็น Samsung Galaxy S7 edge เกมจะไม่โหลดและแสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีอยู่ก็ตาม ฉันท่องอินเทอร์เน็ตได้ไม่มีปัญหา เกมจะโหลดเมื่อฉันใช้การเชื่อมต่อไร้สายมันจะไม่โหลดเมื่อฉันพยายามใช้ข้อมูลมือถือเพื่อโหลดมัน เล่นเกมได้ดีเมื่อฉันใช้ Samsung galaxy S5 เครื่องเก่าและ Samsung galaxy S6 ของภรรยา เราใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต TELUS ขอขอบคุณ. - ไมค์
สารละลาย: สวัสดีไมค์ เกมอาจไม่ได้รับการปรับแต่งให้ทำงานได้อย่างถูกต้องบน Galaxy S7 เนื่องจากปัญหานี้เป็นปัญหาเฉพาะแอปเราขอแนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้โดยตรง ก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าบางอย่างในเกมเพื่อดูว่ามีอะไรที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณยังสามารถลองติดตั้งเกมใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าข้อบกพร่องของเกมที่มีอยู่จะถูกลบออกไป
ปัญหา # 4: ส่วนล่างของหน้าจอ Galaxy S7 ไม่ตอบสนอง
สวัสดี. ฉันใช้ S7 edge ฉันมีปัญหากับหน้าจอสัมผัส ขณะพิมพ์ปุ่มที่มุมล่างซ้ายทำงานไม่ถูกต้องต้องกดปุ่มซ้ำ ๆ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานล้างแคชแล้ว ปัญหายังคงมีอยู่ ฉันทดสอบทัชแพดโดย ( * # 0 * #) ฉันสามารถทำให้แกน x สมบูรณ์ได้อย่างราบรื่น ยิ่งไปกว่านั้นในหน้าต่างหลักจะต้องแตะไอคอนที่ด้านล่างของหน้าจอซ้ำ ๆ ในบางครั้ง โปรดช่วยฉันในเรื่องนี้ - Diganta
สารละลาย: สวัสดี Diganta วิธีที่ตรงที่สุดในการทดสอบการทำงานเต็มรูปแบบของหน้าจอสัมผัสคือผ่านเมนูบริการโดยกด "*#0*#“. หากคุณสามารถวาดเส้นที่สมบูรณ์แบบในส่วนของหน้าจอสัมผัสซึ่งปัญหามักเกิดขึ้นคุณอาจพบว่าบางส่วนของหน้าจอขาดความไวตามปกติ นี่เป็นเรื่องธรรมดาในโทรศัพท์ Galaxy S7 edge นอกจากนี้เรายังพบสถานการณ์ที่คล้ายกันกับ S7 edge ของเราเองดังนั้นคุณต้องยอมรับหรือหาอุปกรณ์ทดแทน
ปัญหา # 5: แจ็คหูฟัง Galaxy S7 ไม่ทำงาน
ดูเหมือนว่าช่องเสียบหูฟังของฉันจะหยุดทำงาน ฉันทำความสะอาดพอร์ตแล้วและใช้เอียร์บัดหลายคู่ในพอร์ต แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์ เสียงจะเล่นโดยไม่ต้องเสียบเอียร์บัดฉันสังเกตเห็นว่าเสียงหยุดทำงานเมื่อฉันใช้เอียร์บัด (ขณะฟังหนังสือเสียง) และเสียงก็หยุดลงทันทีเมื่อฉันถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากที่ชาร์จ เกือบจะสั้นลง? ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อไป ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านข้อความของฉัน - ทริเซีย
สารละลาย: สวัสดี Tricia สิ่งแรกที่คุณต้องทำที่นี่คือการล้างพาร์ทิชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้แคชของระบบที่ดี นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งแอพหรือการอัปเดตระบบก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำ:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ช่วยให้ลองสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด เซฟโหมดป้องกันไม่ให้โหลดแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปที่ติดตั้งตัวใดตัวหนึ่งจะต้องถูกตำหนิ นี่คือขั้นตอนในการบูต S7 ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิด Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
สุดท้ายหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นสูงสุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นสถานะการทำงานที่สะอาดดังนั้นหากความผิดพลาดอยู่ในระดับระบบปฏิบัติการก็ควรแก้ไข หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้หาวิธีซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์
ปัญหา # 6: Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์หรือในแอพอื่น ๆ
สวัสดี. การคลิกที่ลิงก์เพื่อเปิดในเบราว์เซอร์ของฉัน (Chrome เป็นลิงก์หลักของฉัน แต่ฉันได้ลองใช้คนอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับลิงก์ Youtube) ตัวอย่างเช่นหากฉันคลิกลิงก์ใน Facebook ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น“ ปัญหาในการเปิดแอปนี้” หากฉันคลิกลิงก์ผ่าน Whatsapp หรือ Outlook / Gmail แสดงว่าแอปที่ลิงก์ขัดข้อง ฉันได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพเหล่านี้ใหม่แล้ว ฉันได้ลองล้างพาร์ติชันแคชแล้ว แต่วิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลย - แชม
สารละลาย: สวัสดี Sham กรุณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ต้องมีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักทำให้เกิดปัญหา หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วอย่าลืมอัปเดตแอปทั้งหมดเพื่อลดข้อบกพร่องในโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหา # 7: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำ
ฉันซื้อ S7 edge (SM-G935F) สี่วันหลังจากนั้นฉันได้หน้าจอสีดำแห่งความตาย นำกลับไปที่ตัวแทนจำหน่ายที่นี่ในประเทศของฉันซึ่งพวกเขาคิดว่าเป็นสายเคเบิลที่เชื่อมต่อหน้าจอกับเมนบอร์ด ดังนั้นพวกเขาจึงเปลี่ยนมันและเช็ดโทรศัพท์ อุปกรณ์ทำงานได้ดีเป็นเวลา 2 สัปดาห์จากนั้นปัญหาหน้าจอสีดำเหมือนเดิมอีกครั้ง สาเหตุนี้คืออะไร? ปัญหาซอฟต์แวร์หรืออาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เนื่องจากฉันกำลังให้อุปกรณ์รีสตาร์ทตามคำแนะนำของคุณ แค่อยากรู้ว่าสาเหตุมันเกิดจากอะไร - เอเดรียน
สารละลาย: สวัสดีเอเดรียน เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์เพื่อที่จะบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างละเอียดเพื่อให้เราวินิจฉัยปัญหาได้ ฝ่ายที่ดีที่สุดในการตอบคำถามของคุณคือศูนย์บริการที่จัดการกรณีของคุณ การแจ้งให้เราทราบว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังแสดงปัญหาหน้าจอสีดำนั้นกว้างเกินไปและไม่ได้ชี้ไปที่อะไรที่เฉพาะเจาะจง หากคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้หลังจากที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำนั่นอาจหมายความว่ามีปัญหาซอฟต์แวร์อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ หากโทรศัพท์เครื่องนี้ถูกลบโดยศูนย์บริการแล้วขั้นตอนต่อไปของคุณคือเพียงแค่ขอเครื่องทดแทนจากตัวแทนจำหน่าย
ปัญหา # 8: แอพที่ย้ายไปยังการ์ด SD จะไม่ทำงานกับ Galaxy S7 edge
ไงพวก! Galaxy S7 Edge ของฉันยอดเยี่ยมมาก ฉันชอบที่นี่มากเพราะมันเหมาะกับทุกความต้องการของฉันเพราะมันใช้งานได้หลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตามฉันต้องการแอพค่อนข้างน้อยเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของฉัน เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามย้ายแอปไปยังการ์ด SD ของฉันภายในไม่กี่ชั่วโมงบางครั้งก็เป็นนาทีมันจะให้ไอคอนราวกับว่าแอปไม่ได้ติดตั้งอีกต่อไป มันจะเป็นเช่นนี้เมื่อฉันพยายามย้ายอัลบั้มรูปภาพด้วย มันลบพวกเขา ฉันได้เรียนรู้ที่จะสำรองข้อมูลไว้ใน Google ไดรฟ์ก่อนที่จะทดสอบเพื่อดูว่าจะย้ายไปที่ microSD หรือไม่ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? - ซาแมนธา
สารละลาย: สวัสดี Samantha แอปบางแอปไม่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้เมื่อย้ายไปที่การ์ด SD หากแอพบางตัวหยุดทำงานหลังจากถูกย้ายไปยังการ์ด SD คุณก็ต้องหยุดทำการโอน นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่านักพัฒนาตั้งใจให้แอปของพวกเขาทำงานในขณะที่อยู่ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์เท่านั้น
เรายังไม่พบปัญหาที่คล้ายกันซึ่งเกิดจากการ์ด SD เสีย แต่เพื่อความปลอดภัยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่โดยใช้ S7 ของคุณ หลังจากนั้นให้ลองย้ายแอปเดียวกันไปที่แอปแล้วสังเกต หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองใช้การ์ด SD อื่นได้
คุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่ตัวโทรศัพท์เอง
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
