เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การ์ด SD เสียหายหลังจากย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD
• ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากอัปเดต Android
• ปัญหา # 3: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S7 หลังจากอัปเดต Marshmallow | Galaxy S7 ทำงานช้าหลังจากอัปเดต Android
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 มีปัญหาหลายอย่างตั้งแต่แกะกล่อง
• ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S7 กะพริบเป็นสีเขียวที่ส่วนล่าง
• ปัญหา # 6: การใช้โปรโตคอล POP3 บน Galaxy S7 Edge
• มีส่วนร่วมกับเรา

บางครั้งการอัปเดตระบบอาจเป็นดาบสองคมดังนั้นเราจึงต้องการจัดการปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Android Marshmallow บน # GalaxyS7 แน่นอนเรายังนำเสนอปัญหา S7 อื่น ๆ อีก 5 รายการที่มีการรายงานในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาให้คุณทราบ เราหวังว่าโซลูชันที่เรามีให้ที่นี่จะช่วยชุมชน Android ที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ

ปัญหา # 1: การ์ด SD เสียหายหลังจากย้ายไฟล์จาก Galaxy S7 ไปยังการ์ด SD

สวัสดี TDG ฉันมีปัญหากับ Galaxy S7 และการ์ด SD ภายนอก ฉันซื้อการ์ด 64gb เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายในทั้งในรูปถ่ายเพลงและไฟล์วิดีโอ ฉันฟอร์แมตการ์ดไปยังโทรศัพท์และถ่ายโอนไฟล์ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นจากที่จัดเก็บข้อมูลภายในไปยังการ์ด SD จากนั้นฉันก็ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ดวางไว้ในอะแดปเตอร์ USB แบบแท่งวางลงในพีซีของฉันและโอนไฟล์จำนวนมากจากพีซีไปยังโทรศัพท์ของฉัน (ไฟล์เพลงวิดีโอและภาพถ่าย) จากนั้นฉันก็ใส่การ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของฉันและทุกอย่างก็เรียบร้อยดี แต่แล้วฉันก็สังเกตเห็นเมื่อฉันเข้าไปในแกลเลอรีไฟล์ทั้งหมดในการ์ดแสดงภาพขนาดย่อสีเทา เมื่อฉันเข้าไปในโฟลเดอร์ "My Files" ของ Samsung มันบอกว่าไม่มีไฟล์ใด ๆ แต่แสดงว่าการ์ดมีข้อมูลมูลค่า 2GB ฉันถอดการ์ดออกและใส่กลับเข้าไปในพีซีและไฟล์ต่างๆก็มีอยู่ แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์มันจะบอกว่าการ์ดเสียหายและจำเป็นต้องฟอร์แมต ฉันคิดถูกหรือเปล่าว่ามันเป็นกระบวนการใส่การ์ดลงในพีซีที่ทำให้เกิดปัญหา สามารถเพิ่มไฟล์ลงในการ์ด SD จากแหล่งภายนอกได้เฉพาะในกรณีที่การ์ดเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ (ผ่านสายเคเบิล)? ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณ - เจมส์

สารละลาย: สวัสดีเจมส์ เราย้ายไฟล์จากโทรศัพท์ไปยังพีซีเหมือนกับที่คุณทำตลอดเวลาเพื่อให้เราสามารถพูดได้ว่าเป็นสิ่งที่ปลอดภัยที่จะทำ อาจเกิดความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักระหว่างการโอนย้ายซึ่งทำให้การ์ด SD เสียหาย ที่ใดก็ตามที่ผิดพลาดเราจะไม่รู้ อาจเกิดจากปัญหาระบบปฏิบัติการในคอมพิวเตอร์ของคุณปัญหาเฟิร์มแวร์บนแท่ง USB หรือบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ในการทำให้การ์ด SD สามารถใช้งานได้อีกครั้งเพียงแค่ฟอร์แมตใหม่ หากคุณต้องการทราบถึงจุดต่ำสุดของปัญหาคุณสามารถลองทดลองใช้และวิธีการต่างๆโดยใช้ชุดอุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับพีซีที่คุณใช้อยู่หรือไม่ให้ลองจำลองกระบวนการด้วยความช่วยเหลือของพีซีเครื่องอื่น หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหลังจากใช้พีซีเครื่องที่สองนั่นเป็นสัญญาณว่าพีซีเครื่องแรกไม่ใช่สาเหตุของความผิดพลาด จากนั้นคุณสามารถ จำกัด แหล่งข้อมูลให้แคบลงเหลือเพียงแท่ง USB และ Galaxy S7 ของคุณ

สามารถเพิ่มไฟล์ลงในการ์ด SD จากแหล่งภายนอกได้เฉพาะในกรณีที่การ์ดเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ (ผ่านสายเคเบิล)? คุณไม่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าแบบใช้สายเพื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยังการ์ด SD โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อแบบไร้สายกับคอมพิวเตอร์เพื่อรับไฟล์ Bluetooth, Wi-Fi Direct, การเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์และการเชื่อมต่อ Wi-Fi (LAN) ในพื้นที่เป็นเพียงวิธีทั่วไปบางส่วนในการเชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณแบบไร้สายกับอุปกรณ์อื่นเพื่อรับไฟล์ สิ่งสำคัญคือ Galaxy S7 ของคุณได้รับไฟล์ เมื่อไฟล์ผ่านเข้าสู่โทรศัพท์คุณจะสามารถบันทึกลงในการ์ด SD ได้โดยไม่มีปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ไม่รู้จักการ์ด SD หลังจากอัปเดต Android

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันมีปัญหาหลังจากอัปเดตล่าสุดเป็น 6.0.1 โทรศัพท์ไม่รู้จักการ์ด SD เช้านี้ฉันติดตั้งการอัปเดตและหลังจากนั้นการ์ด SD ก็หยุดทำงานหรือโทรศัพท์หยุดรับรู้ ในตอนแรกแอปทั้งหมดในการ์ด SD ดูเหมือนจะไม่พร้อมใช้งานและเป็นสีเทา และหลังจากรีบูตไม่กี่ครั้งและนำการ์ดออกมาการ์ดจะมีการแจ้งเตือน“ กำลังเข้ารหัสการ์ด SD …” เสมอและจะไม่ผ่านจากนี้ไป เมื่อฉันคลิกที่การ์ด SD จะไม่ปรากฏขึ้นและสิ่งใด ๆ ในการ์ดก็ปรากฏขึ้น แต่เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีฉันจะเห็นการ์ด SD และทุกอย่างบนนั้น จากโทรศัพท์ฉันไม่มีตัวเลือกในการดูสิ่งที่อยู่ในการ์ด SD ไม่ใช่ภาพไม่มีแอป แอปทั้งหมดที่ฉันถ่ายโอนไปยัง SD ไม่ปรากฏและแจ้งว่าไม่ได้ติดตั้ง กรุณาช่วย. ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - Telma

สารละลาย: สวัสดี Telma ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้

สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญในการ์ด SD

สิ่งแรกที่คุณต้องทำที่นี่คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดลอกเนื้อหาทั้งหมดในการ์ด SD ของคุณไปยังพีซี เราถือว่าคุณทำสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญของคุณเป็นประจำ แต่ถ้าคุณยังไม่มีสิ่งที่สำคัญกว่านั้นคุณควรเริ่มทำตั้งแต่ตอนนี้ ปัญหาการ์ด SD อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่มีการแจ้งเตือนดังนั้นคุณจึงต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างดีตลอดเวลา

เช็ดพาร์ทิชันแคช

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วขั้นตอนต่อไปคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ กระบวนการนี้จะทำให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้แคชของระบบที่อัปเดตแล้ว บางครั้งการอัปเดตระบบและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายได้ดังนั้นการลบพาร์ติชันแคชจะบังคับให้อุปกรณ์สร้างใหม่ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีเฟรชแคชระบบแล้วคุณยังสามารถเลือกที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่แก้ปัญหาความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจากระบบปฏิบัติการที่อัปเดตเองหรือไม่ บางครั้งการอัปเดตระบบอาจเป็นปัญหาได้ดังนั้นการกู้คืนทุกอย่างกลับสู่สถานะเริ่มต้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการยืนยัน หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงปัญหาเดิมแม้ว่าคุณจะล้างข้อมูลไปแล้วด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (แต่ยังไม่ได้ติดตั้งแอปใด ๆ ) นั่นจะเป็นการ จำกัด ปัญหาให้เหลือเพียงระบบปฏิบัติการที่ไม่ดีแอปที่เข้ากันไม่ได้หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด พยายามสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อสังเกตพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปใด ๆ ในช่วงเวลานี้

ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

อัปเดตแอป

หากโทรศัพท์ตรวจพบการ์ด SD ได้ดีหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเริ่มพบปัญหาเดิมอีกครั้งหลังจากที่คุณติดตั้งแอปของคุณกลับมาคุณควรพิจารณาความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งอาจถูกตำหนิ ในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบจากนั้น จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงโดยใช้วิธีการลองผิดลองถูกจนกว่าคุณจะระบุสาเหตุได้ สามารถทำได้โดยการติดตั้งแอพทีละแอพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังการติดตั้งทุกครั้ง

แน่นอนคุณต้องการติดตั้งเฉพาะแอพที่เข้ากันได้เท่านั้น โปรดทราบว่าแอปบางแอปอาจไม่ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุด ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอปโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับแอปเพื่อดูว่าแอปนั้นพร้อมที่จะติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ใช้ Android Marshmallow หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบหน้าการติดตั้งแอปใน Google Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เยี่ยมชมความเห็นล่าสุดจากผู้ใช้รายอื่นเพื่อดูว่าพวกเขามีปัญหากับอุปกรณ์ของตนเอง หากผู้ใช้ Galaxy S7 รายอื่นรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอปนั้นก็มีโอกาสที่แอปนั้นอาจมีปัญหาในโทรศัพท์ของคุณเช่นกัน โดยปกติแล้วแอปหลักหรืออย่างเป็นทางการจะได้รับการอัปเดตและควรใช้งานได้กับ Android เวอร์ชันล่าสุด แต่อาจช่วยตรวจสอบหน้าการติดตั้งใน Play Store ได้เช่นกัน

หากคุณได้รับแอปจากแหล่งอื่นนอก Play Store โปรดตรวจสอบว่าแอปนั้นปลอดภัยและเข้ากันได้ด้วย

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้จะทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ยังอยู่ในการรับประกันการซ่อมหรือการเปลี่ยนเครื่องให้ตรวจสอบว่าได้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่แล้ว

ปัญหา # 3: ปัญหาท่อระบายน้ำแบตเตอรี่ Galaxy S7 หลังจากอัปเดต Marshmallow | Galaxy S7 ทำงานช้าหลังจากอัปเดต Android

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันหวังว่าคุณจะสามารถให้วิธีแก้ปัญหาได้ หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ฉันคิดว่าเป็นการอัปเดตในเดือนสิงหาคม) กับ Galaxy S7 แบตเตอรี่โทรศัพท์จะเริ่มหมดเร็วแบบสุ่มในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน อุปกรณ์จะร้อน (แบตเตอรี่หมด) และช้ามาก (การใช้งาน CPU?) จนถึงจุดที่เครื่องไม่ตอบสนองบังคับให้รีสตาร์ท สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน (S7) และเพื่อนร่วมงาน 2 คน (S7 และ S7 Edge) ฉันได้ระบุว่ามันจะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เปิด Wi-Fi ในที่ทำงานเท่านั้น (ไม่ได้เกิดขึ้นที่บ้านเมื่อเปิด Wi-Fi ด้วย)ไม่มีเพื่อนร่วมงานคนอื่นที่มีโทรศัพท์เครื่องอื่นมีปัญหานี้ เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉันที่ใช้ S7 ย้อนกลับซอฟต์แวร์ของเขาไปใช้ปัญหาก่อนหน้านี้เพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งนี้จะเห็นได้ว่าไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ Wi-Fi ในที่ทำงานและไม่ใช่แค่อุปกรณ์ของฉัน ดังนั้นจึงต้องมีปัญหากับซอฟต์แวร์ที่ Samsung เปิดตัว ฉันได้รายงานเรื่องนี้ไปยัง Samsung ในพื้นที่ของเราแล้ว แต่ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาปฏิเสธปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ คุณมีความคิดที่อาจเป็นปัญหาและมีวิธีแก้ไขหรือไม่? ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - มาร์ติน

สารละลาย: สวัสดีมาร์ติน ไม่มีชุดวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับปัญหา Android จำนวนมากโดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือหวังว่าสาเหตุไม่ได้เกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ดีซึ่งส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องที่คุณพบ โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับ Telma ด้านบน

ปัญหา # 4: Galaxy S7 มีปัญหาหลายอย่างตั้งแต่แกะกล่อง

Samsung S7 Edge ให้ความสำคัญกับลูกค้าหรือไม่? เนื่องจากฉันได้รับ S7 มาแล้วมันก็ยังคงปิดอยู่ฉันไม่สามารถสร้างอัลบั้มใหม่ในโทรศัพท์ได้การ์ด SD ทำงานไม่เป็นปกติโทรศัพท์ค้างทุกครั้งที่พยายามชาร์จแบบไร้สายและไม่สามารถรีสตาร์ทได้แม้ในเซฟโหมด โทรศัพท์ร้อนมากเมื่อเครื่องค้างระหว่างรีบูตเครื่องและไม่ไปไหน นี่คือสิ่งที่ Samsung ต้องการลูกค้าหรือไม่? ฉันไม่เข้าใจวางแผนผลิตภัณฑ์ทดสอบผลิตภัณฑ์แล้วขายผลิตภัณฑ์ เพื่อนของฉันทุกคนที่เปลี่ยนจาก Samsung ไปเป็น iPhone เพราะปัญหาและฉันก็จะเบื่อหน่ายกับ บริษัท ต่างๆที่เล่นกันเมื่อฉันจ่ายเงินเพื่ออะไรบางอย่าง Samsung ปล่อยให้ผู้ใช้ Android ผิดหวัง เพราะ Android ไม่ใช่แค่ Samsung แต่คนส่วนใหญ่บอกว่าไม่มี Android อีกแล้วฉันคิดว่า android ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Samsung ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ถ้าไม่ลบ Android ออกจากฝั่ง - เปาโล 8200

สารละลาย: สวัสดี Paulo8200 หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาตั้งแต่วันแรกทำไมต้องติดกับมัน? มีสาเหตุอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณอาจประสบปัญหาเหล่านี้นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องโดยเนื้อแท้ แต่ไม่น่าจะทำให้คุณไม่สามารถหา Galaxy S7 มาทดแทนได้ เราเป็นเจ้าของ Galaxy S7 ด้วยตัวเองและเราสามารถยืนยันได้โดยตรงว่าใช้งานได้ดีตั้งแต่วันแรก เนื่องจากประสบการณ์ของคุณตรงกันข้ามอย่างแน่นอนวิธีเดียวที่สมเหตุสมผลที่จะทำให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณคือการเปลี่ยนโทรศัพท์หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน เรารองรับอุปกรณ์ Android บางรุ่นเช่น Galaxy S และ Note ของ Samsung แต่เราจะไม่รั้งคุณไว้หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ iOS แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือเพียงแค่เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนทดแทน

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S7 กะพริบเป็นสีเขียวที่ส่วนล่าง

เฮ้. ฉันปล่อยให้ลูกสาวใช้โทรศัพท์ของฉันในโหมดเด็กเธอส่งให้ฉันห้านาทีต่อมาและฉันมีแถบสีเขียวหนาที่ด้านล่างของหน้าจอ มันก็ริบหรี่เช่นกัน ดังนั้นฉันจึงรับมันไปจากเธอและพยายามออกจากโปรแกรม หน้าจอไม่ได้ลงทะเบียนอะไรเลยฉันจึงกดปุ่มเปิด / ปิดเพียงครั้งเดียวฉันไม่ได้กดค้างไว้เพื่อปิด แต่ตอนนี้หน้าจอเป็นสีดำสนิทและยังคงกะพริบแถบสีเขียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ฉันได้ลองทำการซอฟต์รีเซ็ตหลายครั้งแล้วโดยไม่โชคดี ฉันลองเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จด้วยเพื่อดูว่าอาจช่วยได้หรือไม่ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อได้ลองทำสิ่งเหล่านี้ด้วย ฉันมีไฟสีฟ้ากะพริบที่ด้านหน้านาน ๆ ครั้ง แต่ไม่สามารถปิดหน้าจอสีดำได้ - เคย์ลา

สารละลาย: สวัสดี Kayla เราคิดว่าหน้าจอโทรศัพท์ของคุณอาจเสียหาย ในการตรวจสอบเพียงแค่บูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน เนื่องจากโหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกจากโหมดปกติ (ที่เรียกใช้ระบบปฏิบัติการ) จึงควรช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในระดับระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากหน้าจอยังคงกะพริบเป็นสีเขียวที่ส่วนด้านล่างนั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าหน้าจอทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือร้านซ่อมเพื่อทำการแก้ไข ในการบูตในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหา # 6: การใช้โปรโตคอล POP3 บน Galaxy S7 Edge

ฉันมี BlackBerry มาตลอด เปลี่ยนเป็น Samsung Galaxy S7 Edge ใน BB ของฉันฉันได้รับเฉพาะอีเมลใหม่ (สำหรับองค์กรและส่วนบุคคล) โดยไม่คำนึงถึงจำนวน เมื่อฉันลบออกจากโทรศัพท์พวกเขาจะไม่กลับมาอีกเลย แต่ยังอยู่ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลและฉันสามารถดาวน์โหลดลงในพีซีได้ นั่นคือตอนที่ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ ด้วย Edge ดูเหมือนว่าฉันต้องเลือกอีเมลจำนวนมากจึงจะได้รับ เราต้องผ่านช่วงเวลาที่วุ่นวายดังนั้นการประมาณจำนวนอีเมลที่ต้องโหลดจึงเป็นเรื่องที่ไม่สะดวก เนื่องจากมีจำนวนมากเกินไปและต้องลบใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง เป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน ฉันไม่ต้องการซิงค์โทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์มีอีเมลทั้งหมดในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา (การเรียกเก็บเงิน / การบัญชี) รวมถึงโครงการล่าสุดที่ไม่พร้อมสำหรับการเก็บถาวร ฉันไม่ต้องการหรือต้องการสิ่งใดนอกจากการเข้ามาใหม่เพื่อให้ฉันสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับการดาวน์โหลดอีเมลใหม่ (ใด ๆ และทั้งหมด) หรือไม่? ฉันขอขอบคุณทุกข้อเสนอแนะในการกำหนดค่านี้ แม้กระทั่งเปลี่ยนไปใช้แอปอีเมลอื่น ขอบคุณมาก. - มอลลี่

สารละลาย:วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมอลลี่ ลักษณะการทำงานของอีเมลขึ้นอยู่กับหลาย ๆ อย่างเช่นแอปควรจะทำงานอย่างไรเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานกับแอปและอุปกรณ์เฉพาะอย่างไรและโปรโตคอลอีเมลใดที่รองรับในอุปกรณ์ ในสภาพแวดล้อมของ Samsung (และในอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่) คุณสมบัติที่คุณต้องการอาจทำได้โดยใช้โปรโตคอล POP3
เมื่อใช้ POP3 อุปกรณ์จะดาวน์โหลดอีเมลได้เพียงเครื่องเดียว โดยทั่วไปเมื่ออุปกรณ์ที่ใช้วิธีการ POP3 ดาวน์โหลดอีเมลแล้วอีเมลนั้นจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ด้วยทำให้สามารถรับอีเมลขาเข้าได้มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณลบอีเมลออกจากโทรศัพท์แล้วอีเมลนั้นจะหายไปตลอดกาลเพราะไม่มีสำเนาในคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา POP ได้รับการแก้ไขเพื่อเลียนแบบพฤติกรรมของโปรโตคอล IMAP ซึ่งผู้ให้บริการอีเมลยังคงสามารถเก็บสำเนาอีเมลไว้ได้แม้ว่าจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ที่ใช้ POP3 ก็ตาม อย่าลืมพูดคุยกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณเกี่ยวกับประเภทของโปรโตคอล POP3 ที่พวกเขาใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์สำคัญ หากไม่รองรับโปรโตคอล POP3 ที่แก้ไขแล้วคุณอาจต้องใช้วิธี IMAP

หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณรองรับโปรโตคอล POP3 คุณสามารถกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่บน Galaxy S7 ได้โดยใช้ โปรดตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีตั้งค่าอีเมลของคุณใน Galaxy S7 สำหรับวิธีที่เจาะจงมากขึ้นในการกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้ POP3 คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้รายละเอียดเช่นการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ถูกต้องหมายเลขพอร์ตและข้อมูลการกำหนดค่าอื่น ๆ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา