เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS ไปยังหมายเลขในแคนาดาได้
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ติดอยู่ในการติดตั้งหน้าจอแอปพลิเคชันหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทเนื่องจากรูปแบบการ์ด SD ที่แตกต่างกัน | แอป Google Play และ Gmail ไม่ทำงานเนื่องจากรูปแบบการ์ด SD
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่ชาร์จและไม่เปิด
• ปัญหาที่ 5: แอพบางตัวไม่เข้าสู่ระบบเมื่อ Galaxy S7 wifi เปิดอยู่
• ปัญหาที่ 6: ขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอล็อกเป็นเวลาหลายชั่วโมง
• ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 จะรีบูตเองและร้อนเกินไปหลังจากการอัปเดต
• ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเอง
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงที่แตกต่างกันมากมาย

สวัสดีผู้ใช้ Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์ใหม่ของเราสำหรับวันนี้ เรากำลังนำเสนอปัญหา S7 เพิ่มเติมอีก 9 รายการพร้อมทั้งวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง หากคุณคิดว่าปัญหาของคุณคล้ายกับรายการใดรายการหนึ่งที่กล่าวถึงที่นี่ แต่วิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผลให้ลองค้นหาหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 หลักของเราเพื่อดูปัญหาและการแก้ไขเพิ่มเติม

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS ไปยังหมายเลขในแคนาดาได้

หลังจากทำงานได้ดีมาหลายปีทันใดนั้นฉันก็ส่งข้อความหรือโทรหาครอบครัวในแคนาดาไม่ได้ ฉันได้รับข้อความนี้: "ข้อความฟรี: ไม่สามารถส่งข้อความได้ การบล็อกข้อความทำงานอยู่” เมื่อฉันส่งข้อความ เมื่อฉันโทรเสียงบอกว่าพวกเขาไม่สามารถโทรผ่านได้ในขณะนี้ ฉันสามารถรับข้อความจากแคนาดาได้ ฉันสามารถส่งและรับข้อความจากใครก็ได้ในสหรัฐอเมริกาญาติรับรองว่าฉันไม่ถูกบล็อก ฉันกำลังพยายามเข้าถึง iPhone ผู้ให้บริการของฉันคือ Walmart Family Mobile - T Mobile - แพทริเซีย

สารละลาย: สวัสดี Patricia หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามส่ง SMS ไปยังหมายเลขที่อยู่ในแคนาดาปัญหาอาจเกิดจากผู้ให้บริการของคุณ ทีมสนับสนุนที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณได้ไม่ใช่เรา แต่เป็นผู้ให้บริการของคุณ ก่อนที่คุณจะติดต่อพวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบนอุปกรณ์ของคุณก่อนโดยการล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ติดอยู่ในการติดตั้งหน้าจอแอปพลิเคชันหลังจากอัปเดต

ฉันเพิ่งทำการอัปเดตการซ่อมแซมเพื่อแก้ไขปัญหา wifi กับ Samsung S7 ของฉัน อย่างไรก็ตามตอนนี้โทรศัพท์ติดอยู่กับหน้าจอ "กำลังติดตั้งแอปพลิเคชัน" ฉันทิ้งไว้ 16 ชั่วโมงและยังคงอยู่ที่นั่น โทรศัพท์จะรีสตาร์ทตัวเองและเปิดหน้าจอล็อกเป็นเวลา 5 วินาทีก่อนที่จะกลับไปที่ "การติดตั้งแอปพลิเคชัน" ฉันไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้ดังนั้นฉันจึงทำทุกอย่างที่ทำได้ยกเว้นการรีเซ็ตต้นแบบ มีอะไรบ้างที่ฉันสามารถทำได้ก่อนที่จะใช้การรีเซ็ตต้นแบบ - โคดี้

สารละลาย: สวัสดี Cody หากคุณสามารถปลดล็อกโทรศัพท์และเข้าถึงหน้าจอหลักได้คุณสามารถลองเปิดแอปโทรออก (แอพโทรศัพท์) และรีเฟรชเฟิร์มแวร์ wifi หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติและคุณไม่สามารถดึงแอป Phone ขึ้นมาได้คุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการติดตั้งเฟิร์มแวร์ wifi ใหม่:

1. เปิดแอพโทรออก (แอพโทรศัพท์)
2. กด“ * # 2663 #” (โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แตะที่ช่องที่ระบุว่า รีเฟรชเวอร์ชัน WiFi.
4. รอให้ระบบอัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทเนื่องจากรูปแบบการ์ด SD ที่แตกต่างกัน | แอป Google Play และ Gmail ไม่ทำงานเนื่องจากรูปแบบการ์ด SD

ฉันติดตั้งการ์ด SD 128GB (PNY) และคัดลอกไฟล์ต่างๆเป็นต้นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ ฉันมีแอปสำหรับใช้แผนที่ภูมิประเทศแบบออฟไลน์เมื่อเดินป่าเป็นต้นและฉันเริ่มแคชแผนที่เพื่อใช้กับ SD ในอนาคต ฉันสังเกตว่าขนาดของแผนที่ที่ดาวน์โหลดนั้นใหญ่กว่าที่ควรจะเป็นบนดิสก์อย่างมาก ปรากฎว่าส่วนใหญ่ของแผนที่เป็นไฟล์ขนาดเล็กมาก 3 ถึง 12KB และ SD ของฉันได้รับการจัดรูปแบบด้วยค่าเริ่มต้นสำหรับ exFAT ในช่วงขนาดนั้นซึ่งเป็นหน่วยการจัดสรร 128kb ฉันคัดลอกข้อมูลทั้งหมดลงพีซี 35GB ที่เป็น 107GB บนดิสก์!? ฟอร์แมตใหม่ด้วยหน่วยการจัดสรร 4KB และคัดลอกข้อมูลกลับไปที่ SD ขนาด 36GB ตอนนี้

ปัญหาของฉันตอนนี้โทรศัพท์รีสตาร์ทแบบสุ่ม ฉันไม่สามารถทำให้ Google Play หรือ Gmail ทำงานได้หลังจากมีคำแนะนำหลายประการเกี่ยวกับการแก้ไขฉันเพียงแค่ถอดปลั๊กการ์ด SD ออกก็ไม่อนุญาตให้ฉันยกเลิกการต่อเชื่อม เปิด Play Store อีเมลเข้ามาท่วมท้นแล้ว 2 อย่างนี้มีอะไรเกี่ยวข้องกันบ้าง? ขนาดการจัดสรรของ SD card จริงหรือ? ฮ่าฮ่า ไม่มีเหตุผลและมันก็ทำงานได้ดีกับหน่วย 128KB ขนาดมหึมา…เฮมิงเวย์ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก - จาเร็ด

สารละลาย: สวัสดี Jared เราไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงแอปใดอยู่ที่นี่จึงไม่มีอะไรมากที่เราจะบอกคุณได้ แอปมีการเข้ารหัสแตกต่างกันและอาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อไม่ตรงตามพารามิเตอร์บางอย่าง หน้าที่ของเราคือการช่วยคุณแก้ไขปัญหาและระบุสาเหตุของปัญหา เนื่องจากคุณแยกสาเหตุของปัญหาได้ด้วยตัวเองเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้พัฒนาแอปที่คุณมีปัญหาเพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับการค้นพบที่คุณทำ เราให้ข้อมูลเชิงลึกไม่ได้ว่าเหตุใดแอปจึงส่งผลกระทบต่อแอปหลักเช่น Play Store หรือ Gmail แต่ใน Android ทุกอย่างเป็นไปได้ ปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ได้คาดการณ์ไว้ดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบได้ หากเป็นกรณีที่แยกได้คุณมักจะให้ความช่วยเหลือนักพัฒนาเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่ชาร์จและไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันดับสนิทและฉันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จแล้ว รูปภาพของแบตเตอรี่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของฉัน แต่ไม่มีเปอร์เซ็นต์ปรากฏในแบตเตอรี่เพื่อระบุว่ากำลังชาร์จอยู่เท่าใดและไม่มีไฟแสดงว่ากำลังชาร์จอยู่ เมื่อเดือนที่แล้วฉันทิ้งมันลงในน้ำประมาณ 20 วินาทีและเมื่อคืนฉันทิ้งมันลงบนพื้น มันตกลงไปประมาณ 3 ฟุต มันใช้งานได้ดีหลังจากทั้งสองเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้น เมื่อเช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาและเสียบปลั๊กนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหานี้ - แทอิล

สารละลาย: สวัสดี Taeilor ลองบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นก่อน หากยังคงเหมือนเดิมหรือไม่ตอบสนองเลยคุณต้องทำการตรวจสอบเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถประเมินได้ว่าสามารถซ่อมแซมได้อย่างประหยัดหรือไม่หรือการซ่อมแซมเป็นตัวเลือกที่ดีกว่ามาก

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ต S7 ของคุณเป็นโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหาที่ 5: แอพบางตัวไม่เข้าสู่ระบบเมื่อ Galaxy S7 wifi เปิดอยู่

แอพบางตัวใน Galaxy S7 ของฉันจะไม่เข้าสู่ระบบหรือทำงานหากอยู่ใน WIFI แอพส่วนใหญ่ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่โดยเฉพาะแอพ TWC จะไม่ทำงานและแอพอื่น ๆ มีวิธีให้พวกเขาเข้าสู่ระบบ WIFI หรือไม่? ฉันติดต่อ Time Warner / Spectrum แต่พวกเขาบอกว่าปัญหาอยู่ในโทรศัพท์ ขอบคุณ! - Roknbass

สารละลาย: สวัสดี Roknbass หากก่อนหน้านี้แอปเหล่านี้สามารถทำงานใน wifi ของโทรศัพท์ได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตทั้งหมดเราขอแนะนำให้คุณลองใช้พาร์ติชันแคชก่อน หากไม่ได้ผลให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอน

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีรีเซ็ต Galaxy S7 จากโรงงาน

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 6: ขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอล็อกเป็นเวลาหลายชั่วโมง

ทีม. ฉันกำลังประสบปัญหาแปลก ๆ ใน Samsung S7 edge ของฉัน ได้รับการอัปเดตเป็น Android 7 เวอร์ชันล่าสุดปัญหา: เมื่อฉันพยายามรีสตาร์ทอุปกรณ์ระบบจะถามถึงรูปแบบหน้าจอและหลังจากให้รูปแบบแล้วจะแสดงโลโก้ล็อกและดำเนินการประมวลผลบางอย่างและหยุดอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ผลเป็นหน้าจอเดียวกัน

วิธีแก้ไข: ฉันเปิดมือถือในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันใช้ได้กับฉันและฉันทำข้อมูลหายสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันรีสตาร์ทมือถือและครั้งที่สามทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือนและฉันไม่ค่อยรู้ว่าสิ่งไหนกระทบมือถือของฉัน คุณช่วยแจ้งให้เราทราบได้ไหมว่าทำไมฉันจึงสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ ขอบคุณ. - ปรากาช

สารละลาย: สวัสดี Prakash เราไม่ทราบแน่ชัดเกี่ยวกับปัญหานี้เนื่องจากคุณให้รายละเอียดไม่เพียงพอ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาโดยจดจำการเปลี่ยนแปลงที่คุณอาจแนะนำในระบบก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น หากสิ่งเดียวที่คุณทำคือติดตั้งการอัปเดต Android ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ปัจจุบันมีการเข้ารหัสไม่ดี นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งก่อให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้งและสังเกตการทำงานของโทรศัพท์ในช่วงสองสามวันโดยไม่ติดตั้งแอปหรือการอัปเดตใด ๆ หากปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ (หากโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกของคุณ) และให้พวกเขาเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 จะรีบูตเองและร้อนเกินไปหลังจากการอัปเดต

สวัสดี! ฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์บน Samsung Galaxy S7 ของฉัน (ฉันไม่ทราบเวอร์ชันดังนั้นฉันจึงเดาว่า) และตอนนี้จะยังคงอยู่เพียงไม่กี่นาทีจากนั้นจะรีสตาร์ท นอกจากนี้ยังร้อนมากเมื่อสัมผัสเกือบจะทันทีที่เปิดเครื่อง ฉันมีรูปภาพเกือบ 7,000 รูปในโทรศัพท์ส่วนใหญ่เป็นลูกสาวของฉัน ฉันเพิ่งมีลูกเมื่อ 6 เดือนที่แล้วและฉันกลัวมากว่าจะเสียภาพทั้งหมดของฉันไป กรุณาช่วย!

นอกจากนี้ฉันจะสำรองรูปภาพของฉันได้อย่างไรหากฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขอบคุณสำหรับสิ่งที่คุณทำ !! - Andrea

สารละลาย: สวัสดี Andrea ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มและความร้อนสูงเกินไปมักเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณอาจต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ในที่สุด หากคุณมั่นใจว่าปัญหาของคุณเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจเป็นปัญหาในการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าระบบปฏิบัติการที่กำลังทำงานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหา น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักนอกจาก (1) เปลี่ยนกลับไปใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันเก่าหรือ (2) เปลี่ยนโทรศัพท์

ในบางกรณีแอพที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มได้เช่นกันดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองลบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดออกจากโทรศัพท์และดูว่ามันทำงานอย่างไร หากคุณโชคดีและปัญหาเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งขั้นตอนการแก้ปัญหานี้อาจช่วยให้คุณไม่ต้องปวดใจหากคุณจะสูญเสียรูปภาพ

หากการลบแอปทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรลองล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทั้งสองอย่างไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถลองกระพริบ bootloader ถัดไป มีบางกรณีที่การติดตั้ง bootloader สต็อกจะแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม หวังว่าคุณจะมีเวลามากพอในการติดตั้งโปรแกรมโหลดสต็อกก่อนที่โทรศัพท์จะรีสตาร์ทอีกครั้ง มิฉะนั้นการเปลี่ยนกลับเป็น bootloader และเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเก่าจะไม่เป็นปัญหา การกะพริบ bootloader และเฟิร์มแวร์หุ้นมีขั้นตอนที่คล้ายกันเล็กน้อยดังนั้นด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากคุณต้องการทำสิ่งนี้เลย โปรดทราบว่าการกะพริบมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายอย่างถาวรหากทำไม่ถูกต้องหรือหากโทรศัพท์ขัดข้อง เนื่องจากคุณบอกว่าโทรศัพท์ของคุณจะถูกตัดทุก ๆ สองสามนาทีจึงมีโอกาสที่ดีที่คุณจะปิดเครื่องหากการกะพริบถูกขัดจังหวะ หากคุณต้องการรับความเสี่ยงไปข้างหน้า

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการแฟลช bootloader บน Galaxy S7 ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันดังนั้นโปรดหาคำแนะนำที่ดีก่อนทำ ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้เพื่อการสาธิตเท่านั้นและอาจไม่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ มีไว้เพื่อให้คุณมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

นอกจากนี้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกะพริบจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ดังนั้นจึงไม่สามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้ หากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์มีเสถียรภาพเพียงพอในระหว่างการถ่ายโอนไฟล์การคัดลอกไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นเช่นพีซีไม่สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการย้ายไฟล์ของคุณเป็นจำนวนน้อยในขณะที่โทรศัพท์ยังทำงานอยู่ เมื่อรีสตาร์ทด้วยตัวเองแล้วให้เริ่มการโอนทันที ด้วยภาพถ่ายกว่า 7,000 ภาพอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง แต่อาจเป็นวิธีเดียวที่จะทำได้

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเอง

สวัสดี. ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ โทรศัพท์ของฉันเริ่มการรีสตาร์ทแบบสุ่ม ไม่บ่อยนักจนกระทั่งวันหนึ่งมันเริ่มรีสตาร์ทบ่อยมาก ส่วนที่เหลือของสัปดาห์ก็ทำสิ่งเดียวกัน - รีสตาร์ทและรีบูตเครื่อง จนกระทั่งวันหนึ่งมันดับลงและฉันไม่สามารถเปิดได้ ฉันรู้ว่ามันมีแบตเตอรี่เพราะมันมี 72% และจากสิ่งที่ฉันรู้ฉันคิดว่าแบตเตอรี่ไม่ได้มีข้อบกพร่องเนื่องจากชาร์จจริง ขอบคุณล่วงหน้า! - Zkrack 21

สารละลาย: สวัสดี Zkrack21 ลองเริ่มโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองต่อการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์หรือไม่ ดูคำแนะนำของเราสำหรับ Roknbass ด้านบน หากไม่ได้ผลให้ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงที่แตกต่างกันมากมาย

ฉันมีโทรศัพท์มาหลายเดือนแล้วโดยไม่มีปัญหา สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์เริ่มส่งเสียงแจ้งเตือนแบบสุ่ม แต่ไม่มีข้อความแจ้งเตือน / ป๊อปอัป เสียงไม่คงที่และยังเปลี่ยนโทนเสียงจากเสียงระฆังทวีตและเสียงบี๊บส่งข้อความ ฉันยังไม่ได้ติดตั้งแอพใหม่ใด ๆ เมื่อสิ่งนี้เริ่มต้นขึ้น ฉันได้ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับแต่ละแอพทั้งในแอพและจากการตั้งค่าโทรศัพท์ ฉันได้ปิดการแจ้งเตือนการแจ้งเตือน แม้จะปิดเสียงการแจ้งเตือนสื่อและระบบ แต่ก็ยังคงส่งเสียงเหล่านี้อยู่ เฉพาะเมื่อฉันปิดเสียงเรียกเข้าและทำให้โทรศัพท์เงียบสนิทเท่านั้นที่จะหยุด ฉันเรียกใช้การสแกน AVG และลบรายการที่น่าสงสัยออกจากโทรศัพท์ด้วยตนเอง ยังไม่มีโชค ข้อมูลใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะเป็นประโยชน์ ฉันได้เริ่มโทรศัพท์ของฉันในเซฟโหมดและล้างพาร์ทิชันแคช ฉันกำลังจะรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งเครื่องและเริ่มต้นใหม่ - โจเซฟ

สารละลาย: สวัสดีโจเซฟ เราคิดว่ามีแอปหรือบริการของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเมื่อคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอปหรือการอัปเดตใด ๆ หากเสียงการแจ้งเตือนทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งมีตำหนิ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา