เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานวิธีข้ามการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
• ปัญหาที่ 2: ตัวเรียกใช้ Galaxy S7 Touchwiz ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำไม่เปิด

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyS7 อีกบทความในวันนี้ เนื่องจากผู้ใช้ S7 จำนวนหนึ่งยังคงประสบปัญหาการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเราจึงตัดสินใจแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งในเอกสารนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานวิธีข้ามการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์มาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้วและทุกอย่างก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนถึงสองสามวันที่ผ่านมา ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อฉันออกจากประเทศในช่วงพักร้อนซึ่งน่าผิดหวังยิ่งกว่า ฉันสังเกตเห็นปัญหาเมื่ออยู่บนเครื่องบินลำที่สองไปยังจุดหมายปลายทางของฉัน โทรศัพท์ของฉันอยู่ในโหมดเครื่องบิน Samsung Galaxy S7 ของฉันจะรีสตาร์ทแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน (ช่วงเวลาการรีสตาร์ทจะสั้นเพียงไม่กี่นาที)

เมื่ออยู่ที่โรงแรมของฉันฉันยังสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันจะเสียค่าใช้จ่ายอย่างรวดเร็วและร้อนมากเกินไปในขณะที่รีสตาร์ท จากนั้นฉันก็ดำเนินการถอดเคส otterbox ของฉันที่ฉันมีมาตั้งแต่วันที่ 1 ปิดโทรศัพท์ของฉันโดยสมบูรณ์และปล่อยให้มันพักเป็นเวลา 24 ชั่วโมง วันรุ่งขึ้นฉันรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันใช้แบตเตอรีจนหมด (น่าจะมาจากการรีสตาร์ทและปิดเครื่องทั้งคืน) ฉันชาร์จจนเต็มแล้วเริ่มต้นใหม่ ปัญหายังคงเกิดขึ้น เนื่องจากช่วงเวลาการรีสตาร์ทสั้นมากฉันจึงไม่สามารถทำอะไรกับโทรศัพท์ได้เช่นถ่ายภาพ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ด้วยตนเอง ด้วยตนเองทำไม? เนื่องจากฉันไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าได้ทันเวลาก่อนที่โทรศัพท์มือถือของฉันจะรีสตาร์ท ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันถูกรีเซ็ตแล้ว ลบความทรงจำทั้งหมดแล้วและดูเหมือนว่าฉันจะไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้อีกต่อไป ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏบนหน้าจอทุกครั้งที่ดำเนินการตามขั้นตอนการเชื่อมต่อ WiFi “ มีความพยายามที่ไม่ได้รับอนุญาตในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ” อย่างไรก็ตามเมื่อฉันพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของโรงแรมของฉันข้อความอื่นจะห้ามไม่ให้ฉันยืนยันตัวตน” ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Wi-Fi ได้ มีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาตบนอุปกรณ์นี้ ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอลงชื่อเข้าใช้” ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?- โดมินิก

สารละลาย: สวัสดี Dominique อุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android 5 ขึ้นไปมีคุณสมบัติ Factory Reset Protection (FRP) ที่จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหากอุปกรณ์ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน FRP จะถามบัญชี Google ที่ลงทะเบียน (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) สำหรับอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้แม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ตาม นี่เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ในการป้องกันไม่ให้มีการใช้โทรศัพท์ที่ถูกขโมยและเพื่อปกป้องข้อมูลในอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามยังหมายความว่าผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ลืมข้อมูลรับรองบัญชี Google ของตนจะถูกกันไม่ให้ใช้อุปกรณ์

ตอนนี้คุณต้องการข้าม FRP เพื่อดูว่าปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มยังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้อีกครั้งก็จะกลายเป็นที่ทับกระดาษราคาแพง

นี่คือสามวิธีในการข้ามการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ป้อนข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ลงทะเบียนในอุปกรณ์
2. แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นหรือ
3. นำอุปกรณ์ไปที่ Samsung เพื่อให้ปลดล็อกได้ (คุณจะต้องมีเอกสารการซื้ออุปกรณ์)

หากคุณได้ลองป้อนข้อมูลรับรอง Google แล้วโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกตัวเลือกอื่น ๆ อีก 2 ตัวเลือกถัดไปเป็นทางออกเดียวของคุณ การกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำสำหรับคุณเนื่องจากคุณมักจะไม่มีใบเสร็จเมื่อซื้ออุปกรณ์ การกระพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและมีโอกาสที่อาจไม่ได้ผลหากทำไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการลองคุณควรค้นคว้าเพิ่มเติม โดยพื้นฐานแล้วเป็นการแก้ไขไฟล์ระบบที่สำคัญและหากคุณทำไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ถาวร นอกจากนี้คำแนะนำการกะพริบอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมมองหาไซต์ที่ดีที่สามารถให้คำแนะนำที่คุณต้องการได้ ลองไปที่ XDA-Developers Forum และดูว่าคุณสามารถขอคำแนะนำจากใครได้หรือไม่หรือคุณสามารถหาคำแนะนำที่มีอยู่ก่อนหน้านี้สำหรับอุปกรณ์ของคุณได้

ปัญหาที่ 2: ตัวเรียกใช้ Galaxy S7 Touchwiz ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันมี S7 ในปีนี้ดูเหมือนว่าฟังก์ชัน Touchwiz จะเปิดขึ้นด้วยตัวเองซึ่งจะสว่างขึ้นเพื่อ "กลับไปที่หน้าจอหลัก" ตลอดเวลา ดังนั้นเมื่อฉันอยู่ในแอปบนโทรศัพท์: เกมอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ฯลฯ …. ปุ่มย้อนกลับสว่างขึ้นและโทรศัพท์ของฉันก็เริ่มลองและออกจากแอปที่ฉันใช้งานอยู่ในขณะนี้ในช่วง 5 วันที่ผ่านมาตอนนี้มีความผิดพลาดอย่างต่อเนื่องเช่นนี้ โดยปกติถ้าฉันเข้าสู่เซฟโหมดแล้วปัญหานี้จะหายไปหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง แต่การเข้าสู่เซฟโหมดไม่ทำงานอีกต่อไป มีใครเจอปัญหานี้บ้างไหมและถ้าเป็นเช่นนั้นมีวิธีแก้ไขไหมเพราะมันน่ารำคาญมากและฉันก็เกือบจะทิ้งโทรศัพท์เครื่องนี้ไปแล้ว ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - Seuma Anitelea

สารละลาย: สวัสดี Seuma หากคุณคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับตัวเรียกใช้งาน Touchwiz คุณควรพิจารณาแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้มีดังนี้

ลองใช้ตัวเรียกใช้งานอื่น

ในการทำเช่นนั้นให้ลองติดตั้งตัวเรียกใช้งานอื่นจาก Google Play Store ในการทำเช่นนั้นให้เปิด Google Play Store และค้นหา ปืนกล ในช่องค้นหา เลือกตัวเรียกใช้งานที่คุณต้องการและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ สังเกตโทรศัพท์เมื่อตัวเรียกใช้งานใหม่ทำงานเป็นเวลาสองสามชั่วโมง หากทุกอย่างทำงานได้ดีแสดงว่าแอป Touchwiz ของคุณเสียหายอย่างมาก

ล้างข้อมูลแอป Touchwiz

แอป Touchwiz เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ สามารถเรียกคืนเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้ หากคุณยังไม่ได้ลองล้างข้อมูลของแอปให้ทำดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่ Apps ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะ มากกว่า ไอคอนที่ด้านขวาบน
4. แตะ แสดงแอประบบ.
5. แตะ Touchwiz หรือ Touchwiz Easy home แอพ (แล้วแต่ว่าจะมีปัญหาอะไร)
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ภายใต้สถานการณ์ปกติผู้ใช้ควรสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดได้ การที่โทรศัพท์ของคุณไม่ทำอีกต่อไปถือเป็นการพัฒนาที่น่าตกใจ ร่วมกับปัญหาปัจจุบันของคุณทั้งสองอย่างนี้อาจเป็นสัญญาณของข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จัก อย่าลืมทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีจนถึงเมื่อวานนี้ มันกำลังจะตายดังนั้นเมื่อฉันหยิบมันออกมาจากกระเป๋าเงินฉันก็เสียบเข้ากับที่ชาร์จแล้วเดินออกไป กลับมาเปิดไม่ติดเลยลองใช้ที่ชาร์จแบบอื่นก็ไม่มีไฟไม่มีรูปแบตเตอรีไม่มีอะไรเลย ฉันได้ลองรีบูตด้วยตนเองทั้งหมดแล้วและไม่มีอะไรเลย ฉันคิดว่าพอร์ตการชาร์จอาจเสียดังนั้นฉันจึงลองใช้ที่ชาร์จไร้สาย ทำให้มีเสียงบี๊บที่เงียบมากในที่ชาร์จไร้สาย แต่ไม่สว่างขึ้นเลย มันตายเกินไปหรือไม่ดังนั้นต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการชาร์จ? หรือมันทอดเฉยๆ? ขอบคุณสำหรับข้อมูลใด ๆ ! - ลูกไม้ Chism

สารละลาย: สวัสดี Lacy การชาร์จแบบไร้สายจะเพิ่มกระแสให้กับแบตเตอรี่ช้าลงดังนั้นอาจต้องใช้เวลาสักพักในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มเมื่อใช้การชาร์จด้วยสาย USB อย่าลืมปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายเป็นเวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง หากโทรศัพท์ส่งเสียงบี๊บเมื่อคุณใส่การชาร์จแบบไร้สาย แต่ไม่เคยเปิดเครื่อง (แม้ว่าจะชาร์จทิ้งไว้นานกว่าหนึ่งชั่วโมง) นั่นอาจบ่งบอกว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณจะต้องส่งอุปกรณ์เข้ารับการซ่อมแซมเพื่อให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้