ไม่มีข้อบกพร่องของบริการหรือการโทรฉุกเฉินเท่านั้นเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนสามารถพบได้ เนื่องจากมีสถานการณ์มากมายที่อาจนำไปสู่เรื่องนี้ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ที่เราพบข้อบกพร่องนี้แก้ไขได้ง่ายดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลหากมีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ บทความการแก้ปัญหานี้จัดการกับปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกับ # GalaxyS9 และ # GalaxyS9Plus

แก้ไข # 1: บังคับให้รีสตาร์ท S9 ของคุณ

สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ต้องทำเมื่อประสบกับปัญหา Android คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ข้อบกพร่องบางอย่างเป็นเพียงชั่วคราวและสามารถคงอยู่ได้ตราบเท่าที่ระบบทำงานอยู่ ในขณะที่ระบบปิดอยู่ข้อบกพร่องก็จะหายไปด้วย ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณเพียงกดปุ่มเปิดปิดและเลือกรีสตาร์ทจากเมนูพลังงานหากคุณเคยลองมาแล้วให้ลองจำลอง“ การดึงแบตเตอรี่” เพื่อใช้วิธีอื่นในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

แก้ไข # 2: ตรวจสอบว่าสัญญาณดีในตำแหน่งของคุณหรือไม่

ไม่มีข้อผิดพลาดของบริการหรือการโทรฉุกเฉินบางครั้งเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเสาสัญญาณโทรศัพท์ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้หาคนที่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณใช้อยู่และดูว่ามีสัญญาณที่ดีหรือไม่ว่าคุณอยู่ที่ใด หากเฉพาะโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบแสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดปัญหาบัญชีหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่างต่อไป

แก้ไข # 3: ใส่ซิมใหม่

บางครั้งปัญหาเครือข่ายอาจเกิดขึ้นหากใส่ซิมการ์ดลงในถาดไม่ถูกต้องหรือหากสัมผัสกับบอร์ดไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาให้ปิดอุปกรณ์ของคุณและถอดถาดซิมการ์ดออก หลังจากผ่านไป 5 วินาทีให้ใส่ซิมการ์ดเข้าไปใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดพอดีกับช่องเสียบ หลังจากนั้นให้เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

แก้ไข # 4: เปลี่ยนซิม

อีกวิธีในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดหรือไม่คือการใส่ซิมของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ทำงานบนเครือข่ายเดียวกันกับ S9 ของคุณ) หากซิมของคุณยังใช้ไม่ได้ในอุปกรณ์เครื่องที่สองนี้แสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับซิม มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างต่อไปเพื่อค้นหาสิ่งที่ผิดปกติกับโทรศัพท์ของคุณ

แก้ไข # 5: ตรวจสอบว่าคุณใช้คุณลักษณะการโทรเฉพาะหมายเลขหรือไม่

บางครั้งคุณลักษณะการโทรจะรบกวนการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ซึ่งอาจแสดงในข้อบกพร่องไม่มีบริการหรือการโทรฉุกเฉินเท่านั้น อย่าลืมตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยการปิดใช้งานการโทรแบบคงที่หากคุณกำลังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้ใช้งานให้เพิกเฉยต่อการแก้ปัญหานี้

แก้ไข # 6: หากสมัครสมาชิกแบบเติมเงินให้ตรวจสอบยอดเงิน

ผู้ใช้อุปกรณ์ Galaxy รุ่นเก่าบางรายรายงานว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาด No Service หรือ EMERGENCY CALLS เท่านั้นหลังจากยอดเงินที่ชำระล่วงหน้าหมด ตามหลักการแล้วสิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น แต่ในกรณีนี้โปรดตรวจสอบยอดเงินของคุณและดูว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

สำหรับผู้ที่สมัครสมาชิกแบบรายเดือนเพียงข้ามไป

แก้ไข # 7: สลับโหมดเครื่องบิน

การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินบางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเครือข่ายทุกประเภทได้ ในการเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน:

1. บนหน้าจอหลักหรือหน้าจอใด ๆ ให้ดึงแถบการแจ้งเตือนลง
2. มองหาปุ่มโหมดเครื่องบินแล้วแตะเพื่อเปิดใช้งาน
3. รอ 30 วินาทีก่อนปิดโหมดเครื่องบินกลับ

แก้ไข # 8: บังคับให้ Galaxy S9 ของคุณเปลี่ยนโหมดเครือข่าย

ในขณะที่รีสตาร์ทอุปกรณ์และใส่ซิมการ์ดใหม่สามารถรีเฟรชการตั้งค่าเครือข่ายได้ แต่ก็มีวิธีอื่นในการดำเนินการเช่นเดียวกัน ในหลาย ๆ กรณีวิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการรีสตาร์ทหรือใส่ซิมการ์ดใหม่ วิธีนี้เป็นการเปลี่ยนโหมดเครือข่ายด้วยตนเอง วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะค้นหาเครือข่าย
6. รอให้ S8 ของคุณค้นหาเครือข่าย
7. เมื่อค้นหาเสร็จแล้วให้เลือกเครือข่ายอื่นเพื่อเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ T-Mobile ให้เลือก AT&T หรือเครือข่ายอื่น
8. โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้ส่งคืนโดยมีข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่สามารถลงทะเบียนได้สำเร็จ
9. หลังจากนั้นให้เลือกเครือข่ายของคุณเองอีกครั้งและดูว่า S8 ของคุณจะสามารถลงทะเบียนใหม่ได้หรือไม่

แก้ไข # 9: ล้างพาร์ติชันแคช

แคชของระบบที่เสียหายอาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพและปัญหาอื่น ๆ ดังนั้นแพคเกจการแก้ไขปัญหา Android ส่วนใหญ่มักจะรวมถึงการลบพาร์ติชันแคช หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไข # 10: ตรวจสอบว่า IMEI ไม่ได้ถูกบล็อก

หากคุณมี S9 เป็นอุปกรณ์มือสองหรือหากคุณสงสัยว่าอาจถูกบล็อกคุณสามารถตรวจสอบสถานะ IMEI ได้ ผู้ให้บริการอาจบล็อกอุปกรณ์ด้วยเหตุผลหลายประการและหากเป็นเช่นนั้น IMEI อาจถูกขึ้นบัญชีดำด้วย หากต้องการตรวจสอบสถานะ IMEI ของอุปกรณ์คุณสามารถไปที่ไซต์นี้: imei.info

หรือคุณสามารถตรวจสอบว่า IMEI ของ S8 ถูกบล็อกหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอพโทรออก (โทรศัพท์)
2. ป้อนรหัส: ( * # 06 #)
3. หาก IMEI ระบุว่า Null นั่นหมายความว่าโฟลเดอร์ EFS อาจเสียหายหรืออาจถูกบล็อก ในกรณีนี้คุณสามารถลอง reflash เฟิร์มแวร์และดูว่าจะคืนค่าโฟลเดอร์ EFS เริ่มต้นหรือไม่ หากไม่ได้ผล S8 ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใด ๆ

ผู้ให้บริการบางรายอาจบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เข้าถึงเมนูขั้นสูงผ่านแอปโทรออก หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณป้อน ( * # 06 #) แสดงว่า S8 ของคุณไม่สามารถเปิดเมนูขั้นสูงได้

แก้ไข # 11: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังคงอยู่จนถึงจุดนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

ขั้นตอนข้างต้นจะรีเซ็ตการตั้งค่า wifi ข้อมูลมือถือและบลูทู ธ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน wifi จับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ ใหม่หรือป้อนข้อมูลรับรอง VPN อีกครั้ง

แก้ไข # 12: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เพื่อขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ใน S9 ของคุณที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด No Service หรือการโทรฉุกเฉินเท่านั้นโปรดลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำขั้นตอนนี้จะคืนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นอกจากนี้ยังจะลบข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นโปรดสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไข # 13: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการของคุณ

สุดท้ายหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นหมายความว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเครือข่าย อย่าลืมติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย