เนื้อหา
ข้อความรูปภาพหรือ MMS จะถูกส่งผ่านข้อมูลมือถือ แม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นข้อความตัวอักษร แต่ไฟล์แนบคือสิ่งที่ทำให้มีขนาดใหญ่ขึ้น นอกจากนี้ข้อความทั้งหมดที่มีอักขระพิเศษหรืออิโมจิไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดก็ตามจะถือว่าเป็นข้อความ MMS เสมอ เจ้าของ Samsung Galaxy A30 บางคนบ่นกับเราว่าไม่สามารถส่ง MMS ได้อีกต่อไป
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการซ่อมโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความรูปภาพได้อีกครั้ง เราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และมีปัญหาในการส่งข้อความโปรดอ่านต่อเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy A30 ที่ส่ง MMS ไม่ได้
มีการตั้งค่าบางอย่างที่คุณต้องตรวจสอบในโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามปกติ แต่หลังจากตรวจสอบแล้ว Galaxy A30 ของคุณยังไม่สามารถส่ง MMS ได้ผู้ให้บริการของคุณอาจมีคำตอบให้คุณ ท้ายที่สุดแล้วการส่ง MMS ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ แต่นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นเพียงอุปกรณ์ที่สามารถส่ง MMS ได้ แต่ในบางจุดก็หยุดลง จำเป็นต้องรีบูตเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือความผิดพลาดในระบบ ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีบูตอุปกรณ์ของคุณและหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ให้ลองทำการรีบูตแบบบังคับ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
วิธีนี้จำลองการถอดแบตเตอรี่และรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้หลังจากรีบูตแล้วให้ลองส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่มีให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง
หากคุณส่งและรับ MMS มาเป็นเวลานานแสดงว่าคุณรู้แล้วว่าจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อส่งข้อความประเภทนี้ มีหลายครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดในฟังก์ชันหลักบางฟังก์ชันและในกรณีนี้อาจเป็นฟังก์ชันข้อมูลมือถือที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นปิดข้อมูลมือถือสักครู่แล้วเปิดใหม่
หลังจากนั้นให้ลองเขียนและส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าผ่านหรือไม่และคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ให้ลองขั้นตอนต่อไป
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตแอปข้อความ
ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะก็คือปัญหาอาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ ในกรณีของ Galaxy A30 แอพส่งข้อความเริ่มต้นเรียกว่า Messages ดังนั้นคุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้แล้วลองส่ง MMS อีกครั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ ข้อความ.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ต
วิธีที่สี่: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
นี่คือการกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ทั้งหมดเนื่องจากมีหลายครั้งที่ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลไว้เนื่องจากจะถูกลบ หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้…
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
- เมื่อโลโก้ Galaxy A30 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- Galaxy A30 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากตัวแทนไม่สามารถช่วยเหลือคุณทางโทรศัพท์ได้ให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้าน ตอนนี้พร้อมแล้วเนื่องจากคุณได้ลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณแล้ว
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy A30 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง MMS หรือข้อความรูปภาพได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์
