เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่มีปัญหาแบตเตอรี่: จะไม่เกิน 77% เมื่อชาร์จ
• ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ยังคงได้รับหน้าจอสีดำพร้อมกับ X สีขาวที่ด้านล่าง
• ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note5 มีเลือดออกเป็นสีม่วงหลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาของวันนี้ หากคุณเป็นเจ้าของ # GalaxyNote5 ที่มีปัญหาแบตเตอรี่เมื่อเร็ว ๆ นี้โปรดตรวจสอบกรณีแรกในโพสต์นี้และดูว่าคำแนะนำของเราจะช่วยได้หรือไม่

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่มีปัญหาแบตเตอรี่: จะไม่เกิน 77% เมื่อชาร์จ

ทักทาย. ตั้งแต่การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดฉันประสบปัญหาเกี่ยวกับระดับสถานะแบตเตอรี่ของฉันที่แสดง เมื่อเปิดโทรศัพท์และชาร์จแบบไร้สายหรือผ่าน usb ระดับแบตเตอรี่จะไม่สูงกว่า 77% ตอนนี้ถ้าฉันปิดโทรศัพท์และชาร์จผ่าน usb ระดับแบตเตอรี่จะชาร์จถึง 100% แต่เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์อีกครั้งจะแสดงระดับในยุค 70 ฉันลองล้างแคชของคุณคนใดคนหนึ่งที่มีปัญหาในการถ่ายลิงก์และได้ทำการรีบูตอย่างนุ่มนวลและแม้กระทั่งสองสามครั้ง ฉันสงสัยว่าปัญหาคือแบตเตอรี่

สารละลาย: สำหรับกรณีเช่นนี้มีโอกาสเสมอที่ปัญหาอาจอยู่ที่แบตเตอรี่ ในการแก้ไขปัญหาของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการ

บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริง ในการปรับเทียบระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อให้อ่านค่าระดับแบตเตอรี่ได้อย่างแม่นยำให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ.
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์.
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

สังเกตในเซฟโหมด

สาเหตุหนึ่งที่เราควรพิจารณาคือความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจทำให้แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ สิ่งที่คุณต้องทำคือปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดสองสามวันเพื่อสังเกตว่ามีความแตกต่างหรือไม่

ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์ขณะอยู่ในโหมดปลอดภัยเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมง

หากดูเหมือนว่าแบตเตอรี่ทำงานได้อย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่อยู่ในโหมดปกติแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามก่อให้เกิดขึ้น ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การล้างข้อมูลซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นเป็นการแก้ไขปัญหาที่สำคัญในสถานการณ์นี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ต

ในการรีเซ็ต Note5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

เปลี่ยนแบตเตอรี่

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ของคุณต้องมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Samsung อย่างเป็นทางการเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ยังคงได้รับหน้าจอสีดำพร้อมกับ X สีขาวที่ด้านล่าง

ฉันต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน! ฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญกับ Note5 ของฉันที่ & t เมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อที่ชาร์จกับโทรศัพท์ของฉันมันจะเปิดบริการ Gear VR ซึ่งแสดงหน้าจอสีดำที่สมบูรณ์พร้อมด้วยเครื่องหมาย“ x” ที่ด้านล่างซ้ายหรือด้านขวาของหน้าจอฉันต้องรีสตาร์ทโดย กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จประมาณ 6 ถึง 7 ครั้ง แต่มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นและหากฉันชาร์จอุปกรณ์ของฉันหลังจากปิดเครื่องสีโทรศัพท์ของฉันจะเปลี่ยนไปและหยุดชาร์จหลังจาก 5 วินาทีตอนนี้ฉันเบื่อแล้ว ไม่ได้ใช้โทรศัพท์ของฉันมาเป็นเวลานานแล้วโปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ฉันค้นหาบน Google แล้ว แต่ไม่เคยได้รับโซลูชันที่น่าพอใจใด ๆ โปรดแก้ไขปัญหานี้

สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากพอร์ตชาร์จเสียหรือซอฟต์แวร์เสีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ต Note5 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) เพื่อดูว่าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือการกำหนดค่าผิดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากปัญหากลับมาหลังจากเช็ดอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ เราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีพอร์ตการชาร์จเสียดังนั้นโปรดแจ้งให้ Samsung ตรวจสอบพอร์ตเพื่อให้สามารถซ่อมแซมได้

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note5 มีเลือดออกเป็นสีม่วงหลังจากตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

Samsung Galaxy Note5 ของฉัน (เพียง 6 เดือนนับตั้งแต่ซื้อ) ตกจากเคาน์เตอร์ลงสู่พื้นเมื่อสายชาร์จติดขัด มันตกลงไปประมาณ 4 ฟุต ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้กับโทรศัพท์และใช้งานได้ดีเป็นเวลาเกือบหนึ่งสัปดาห์จากนั้นหน้าจอเริ่มมีเลือดออกเป็นสีม่วงจากนั้นก็เป็นสีดำ มันยังคงทำงานอย่างถูกต้องในขณะที่ "หยด" สีม่วงประมาณหนึ่งวัน โทรศัพท์จะยังคงชาร์จ แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันควรทำอย่างไร?

สารละลาย: นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างชัดเจน “ เลือดออก” ที่คุณเห็นเป็นตัวบ่งชี้ว่า LCD หรือจอภาพของโทรศัพท์ได้รับความเสียหาย ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับสิ่งนั้น นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนชุดหน้าจอได้