เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus Black Screen: หน้าจอไม่เปิด
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ที่ไม่ชาร์จ: หน้าจอยังคงเป็นสีดำขณะชาร์จ

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ปัญหาวันนี้เกี่ยวกับปัญหาทั่วไปอื่น ๆ ที่พบใน # GalaxyS8Plus - จะไม่ชาร์จและหน้าจอจะไม่เปิด หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายประสบปัญหานี้อย่าลืมทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus Black Screen: หน้าจอไม่เปิด

สวัสดี. ฉันมีหน้าจอ Samsung Galaxy S8 Plus เป็นสีดำสนิท ฉันลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณแล้ว - ไม่มีอะไรเลย ฉันซื้อหน้าจอ LCD ใหม่มีช่างติดตั้งและมีปัญหาเดียวกัน ฉันลองถามเทคโนโลยีว่าเขาคิดอย่างไร เขาไม่ได้รับความช่วยเหลือ หวังว่าคุณจะช่วยฉันได้บ้าง ฉันใส่เงินไปเยอะแล้ว สิ่งเดียวคือวันหนึ่งฉันขับรถกลับบ้านจากที่ทำงานและเป็นวันที่อากาศร้อนมีโทรศัพท์อยู่บนตัก ฉันมองไปที่โทรศัพท์ของฉันและมันบอกว่าอุปกรณ์ร้อนฉันจึงถอดเคสออกและทำให้มันเย็นลง จากนั้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ครึ่งต่อมาหน้าจอของฉันก็เป็นสีดำ นอกเหนือจากนั้นฉันดูแลโทรศัพท์อย่างดีจริงๆ

สารละลาย: สมาร์ทโฟนมีความซับซ้อนมากดังนั้นการแก้ไขปัญหาจึงทำได้ยาก ต้องใช้ส่วนประกอบหลายอย่างและกระบวนการซอฟต์แวร์จำนวนมากในพื้นหลังเพื่อให้หน้าจอทำงานได้ สมมติว่าช่างที่เปลี่ยนหน้าจอให้คุณทำอย่างถูกต้อง แต่โทรศัพท์ยังคงมีปัญหาเหมือนเดิมนั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีปัญหาที่ลึกกว่านั้น เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด อาจมีปัญหากับบอร์ดตรรกะที่ช่างเทคนิคไม่สามารถระบุได้ ตัวประมวลผลวิดีโอหรือชิปของโทรศัพท์อาจเสียหายหรืออาจมีปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่ทำให้หน้าจอไม่สามารถเปิดได้อีก คุณควรให้ Samsung จัดการการซ่อมแซมเพื่อให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถแนะนำคุณได้ว่ายังสามารถบันทึกโทรศัพท์ได้หรือไม่ เนื่องจากการซ่อมแซมของ Samsung ไม่เป็นปัญหาในขณะนี้สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือรับความคิดเห็นที่สอง ลองนำเครื่องไปที่ร้านบริการอิสระที่มีชื่อเสียงแห่งอื่นและดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ สำหรับปัญหาเช่นนี้ช่างเทคนิคจำเป็นต้องเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด เราไม่สามารถทำเพื่อคุณได้ดังนั้นจึงไม่มีอะไรมากที่เราจะบอกคุณได้

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ที่ไม่ชาร์จ: หน้าจอยังคงเป็นสีดำขณะชาร์จ

กำลังอ่านบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้สังเกตเห็นโทรศัพท์อยู่ที่ 8% ดังนั้นฉันจึงวางมันลงเพื่อรับที่ชาร์จ แต่ลืมมันไปจนกระทั่งฉันได้ยินว่า "โทรศัพท์เครื่องหนึ่งถูกตัดการเชื่อมต่อ" จากหูฟังบลูทู ธ ของฉัน ฉันเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จและเพียงแค่วงกลมที่มีสายฟ้าปรากฏบนหน้าจอ (ไม่มีเปอร์เซ็นต์) จากนั้นมันก็หายไป ไฟที่ด้านบนไม่ติดและแม้แต่วงกลมก็ไม่แสดงอีกต่อไป ฉันเสียบเข้ากับที่ชาร์จอื่น แต่ไม่มีอะไรเลย เมื่อฉันเสียบเข้ากับที่ชาร์จเดิมอีกครั้งมีเส้นสีน้ำเงินกระพริบผ่านหน้าจอสองสามครั้ง จะไม่ชาร์จหรือเปิด เก็บไว้ใน OtterBox และไม่มีการสัมผัสความชื้นเลย

สารละลาย: มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายวิธีที่คุณสามารถลองใช้ในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะยังไม่ตายทั้งหมดดังนั้นจึงมีโอกาสพอสมควรที่คุณจะยังสามารถชุบชีวิตอุปกรณ์ได้ด้วยตัวเอง

ลองใช้เครื่องชาร์จ Samsung Galaxy S9 ของแท้อื่น

เราเข้าใจว่าคุณได้ลองชาร์จอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์อื่นแล้ว แต่คุณไม่ได้ระบุว่าเป็นที่ชาร์จ S9 ของแท้หรือไม่ เนื่องจากเรากำลังจัดการกับปัญหาด้านพลังงานคุณจึงจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เสริมที่ได้รับการรับรองจาก Samsung เท่านั้น สายชาร์จของ บริษัท อื่นบางสายอาจใช้งานร่วมกันไม่ได้หรือมีปัญหา อย่าลืมใช้อย่างเป็นทางการเท่านั้น หากคุณไม่สามารถหาซื้อได้ง่ายๆให้ลองยืมจากเพื่อนหรือไปที่ร้าน Samsung ใกล้บ้านคุณ

ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จ

การตรวจสอบพอร์ตการชาร์จเป็นการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้ บางครั้งผ้าสำลีกระเป๋าสิ่งสกปรกหรือสิ่งแปลกปลอมอาจเข้าไปในพอร์ตและปิดกั้นสายไม่ให้สัมผัสกันขณะชาร์จ อย่าลืมตรวจสอบพอร์ตการชาร์จและทำความสะอาดหากจำเป็น ใช้ลมกระป๋องเป่าสิ่งสกปรกหรือวัตถุใด ๆ ภายใน พยายามอย่ายึดติดกับสิ่งใด ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำลายระบบ

ใช้ที่ชาร์จไร้สาย

Galaxy S8 Plus ของคุณสามารถใช้งานแบบไร้สายได้ดังนั้นการใช้ความสามารถนี้เพื่อแก้ไขปัญหาจึงสมเหตุสมผล หากปัญหาเกี่ยวข้องกับพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณควรชาร์จแบบไร้สายโดยไม่มีปัญหาใด ๆ นี่ควรเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ดีในขณะที่ยังหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จไร้สายอย่างเป็นทางการสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้ เครื่องชาร์จไร้สายของ บริษัท อื่นบางรุ่นอาจมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันดังนั้นจึงอาจชาร์จอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้องเลย

รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด

Safe Mode คือสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อตรวจสอบปัญหาแอพของบุคคลที่สามที่อาจเกิดขึ้น คุณควรลองใช้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดขึ้นมาใหม่ได้หรือหากโทรศัพท์แสดงสัญญาณว่าโทรศัพท์ยังไม่ตายทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหากอุปกรณ์ยังคงส่งเสียงสั่นเมื่อรีสตาร์ทแสดงไฟ LED เมื่อกำลังชาร์จหรือระบุว่ายังคงชาร์จอยู่บนหน้าจอคุณอาจสามารถบูตเครื่องไปที่เซฟโหมดได้

เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม หาก S8 Plus ของคุณบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาแอพของบุคคลที่สาม

ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

บูตไปที่โหมดอื่น ๆ

โดยโหมดอื่น ๆ เราหมายถึงโหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด ทั้งสองตัวทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android หาก S8 ของคุณบู๊ตได้ดีแสดงว่าอาจมีปัญหาระบบปฏิบัติการ Android แต่เช่นเดียวกับในขั้นตอน Safe Mode คุณควรพยายามบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดอื่น ๆ เท่านั้นหากมันตายทั้งหมด หากไม่เปิดเลยหรือไม่เรียกเก็บเงินอย่าเสียเวลาไปกับขั้นตอนเหล่านี้

วิธีบูต Galaxy S9 เป็นโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

วิธีบูต Galaxy S9 เป็นโหมดดาวน์โหลด

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า“ กำลังดาวน์โหลด….”

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนเท่านั้นคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการล้างข้อมูลจากโรงงาน

โหมดดาวน์โหลดคือที่ที่คุณใช้แฟลชหรือติดตั้งสต็อกหรือ ROM แบบกำหนดเองด้วยตนเอง การกะพริบอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แม้ว่าการกระพริบจะมีความเสี่ยงมากกว่าและแนะนำสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น อาจทำให้โทรศัพท์ติดขัดและทำให้เกิดปัญหามากขึ้น อย่าลืมหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้หากคุณต้องการลองทำ

รับการสนับสนุนจาก Samsung

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือส่งโทรศัพท์เข้ามาสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือสิ่งที่ลึกกว่า อาจเป็นปัญหาบอร์ดลอจิกหรือแบตเตอรี่เสียหาย คุณต้องให้ช่างผู้ชำนาญตรวจสอบอุปกรณ์จึงจะได้รับคำแนะนำอย่างถูกต้อง หากโทรศัพท์ยังอยู่ในระยะประกันอาจมีโอกาสที่ Samsung จะซ่อมให้ฟรี ในกรณีส่วนใหญ่การซ่อมแซมโดยเฉพาะอย่างยิ่งการซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชิ้นส่วนจะอยู่ที่ไหล่ของผู้ใช้