เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 เมื่อโหมดเครื่องบินค้างหรือไม่ปิด
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 ยังคงแสดงปุ่มโทรสีเขียวเมื่อพยายามโทร

ทุกคนเป็นอย่างไรบ้าง? คู่มือการแก้ปัญหาวันนี้จะพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ที่เราพบในเว็บ - # GalaxyS8 ที่มีโหมดเครื่องบินติดอยู่ นอกจากนี้เรายังตอบปัญหาแปลก ๆ เกี่ยวกับแอพ Galaxy S8 Phone ที่มีปุ่มโทรสีเขียวทุกครั้งที่ผู้ใช้โทรออก เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 เมื่อโหมดเครื่องบินค้างหรือไม่ปิด

โหมดเครื่องบินของฉันถูกปิดและไม่แสดงบนหน้าจอ แต่ติดอยู่ที่“ เปิด” ฉันได้เปิดและปิดด้วยตัวเองและยังคงเปิดอยู่ โทรศัพท์แสดงวงกลมพร้อมเครื่องหมายทับในตำแหน่งที่ควรจะเป็นแถบสัญญาณ การรีเซ็ตเครือข่ายไม่ช่วย ฉันสามารถส่งรูปภาพได้หากต้องการ AT&T ไม่สามารถช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้และ Samsung ต้องการให้ฉันส่งโทรศัพท์คืน แต่ฉันอยากลองใช้ช่องทางอื่นก่อนหากมีวิธีที่ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง - อำพัน Hobaugh

สารละลาย: สวัสดีแอมเบอร์ เราไม่รู้ว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขอะไรบ้างแล้วเราจึงไม่ทราบว่าคำแนะนำด้านล่างจะช่วยได้หรือไม่ เพื่อประโยชน์ของผู้อื่นที่อาจยังสงสัยว่าต้องทำอย่างไรในเวลานี้ด้านล่างนี้คือสี่วิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Android สามารถทำได้หากคุณลักษณะหลักของ Android เช่นโหมดเครื่องบินกำลังทำงานอยู่

โซลูชัน # 1: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่เป็นไปได้ซึ่งมักจะใช้ได้กับความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมด เป็นไปได้ว่าอาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้โหมดเครื่องบินหยุดตอบสนอง หากข้อบกพร่องนี้เป็นเพียงเล็กน้อยและเชื่อมโยงกับเซสชันปัจจุบันของระบบปฏิบัติการการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 2: ตรวจสอบในเซฟโหมด

ตราบใดที่คุณใช้แอพก็มักจะมีโอกาสที่หนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ตามแนวความคิดนี้เป็นการดีหากคุณสามารถลองดูว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณ (บุคคลที่สาม) อาจเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดของคุณจะถูกบล็อกโดยอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้น ดังนั้นหากโทรศัพท์และ / หรือโหมดเครื่องบินของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด (แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติ) แสดงว่าแอปมีปัญหา นั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องรบกวน Android

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตอนนี้ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดและตรวจสอบปัญหา หาก S8 ของคุณทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณจะต้องถูกตำหนิ

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัยและปัญหายังคงอยู่ ณ จุดนี้อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาคือรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ขั้นตอนข้างต้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและทำให้แอปเริ่มต้นกลับสู่สถานะโรงงาน การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดดังนั้นคุณจะสูญเสียข้อมูลรับรอง wifi ทั้งหมดด้วย คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน wifi อีกครั้งหลังจากขั้นตอนนี้ หากคุณใช้ VPN คุณจะต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งเพื่อตั้งค่าอีกครั้ง

โซลูชัน # 4: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากโหมดเครื่องบินยังคงค้างอยู่ ณ จุดนี้วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นสถานะโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่องเกือบทุกรูปแบบที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากสาเหตุที่โหมดเครื่องบินไม่ปิดเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรดูแลปัญหา

ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์ในการสำรองไฟล์เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Smart Switch มาก่อนโปรดไปที่หน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ยังคงแสดงปุ่มโทรสีเขียวเมื่อพยายามโทร

เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันเริ่มต้นการโทรโดยกดปุ่มสีเขียวมันจะทำให้ฉันมีแถบบนหน้าจอที่มีคำว่าโทรอยู่ ดูภาพหน้าจอ ฉันต้องรีสตาร์ทแล้วจึงจะโทรออกได้ บางครั้งหลังจากรีสตาร์ทข้อความเดิมก็เกิดขึ้นและฉันไม่สามารถโทรออกได้ Screen Shot - Anthony Duplessis

สารละลาย: สวัสดี Anthony นี่อาจเป็นปัญหากับแอปโทรศัพท์ที่คุณใช้ ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปโทรศัพท์ของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากการล้างแคชของแอป Phone ไม่ช่วยให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-6 และล้างข้อมูล

มีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ในตอนนี้ แต่เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติโทรศัพท์ของคุณเราจึงแนะนำได้เฉพาะการแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเท่านั้น

เป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณเช่นกันดังนั้นคุณจึงสามารถสังเกต S8 ของคุณในเซฟโหมดได้เช่นเดียวกับที่เราบอก Amber ด้านบนและดูว่าจะเป็นอย่างไร

แอป Samsung Phone ส่วนใหญ่มีความเสถียรและเราไม่ค่อยได้ยินปัญหาเกี่ยวกับแอปนี้ หากยังคงทำงานเหมือนเดิมในตอนนี้เมื่อ S8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดอาจมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ