เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่มีปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S8 ที่ใช้บนเครือข่าย AT&T แสดงการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
สำหรับเจ้าของ # GalaxyS8 ที่มีปัญหาหน้าจอดำสิ่งนี้เหมาะสำหรับคุณ เราทราบดีว่ามีอุปกรณ์ S8 จำนวนมากที่ประสบชะตากรรมที่โชคร้ายจากการมีปัญหาหน้าจอดำดังนั้นคำแนะนำของเราด้านล่างอาจช่วยได้บ้าง วิธีแก้ปัญหาด้านล่างไม่ได้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำทั้งหมด (ปัญหานี้มีหลายรูปแบบ) แต่โดยทั่วไปตราบใดที่เหตุผลไม่ใช่ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์คำแนะนำเหล่านี้ควรใช้งานได้:
- ล้างพาร์ติชันแคช
- โหมดปลอดภัย
- รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ในหลาย ๆ กรณีของปัญหาจอดำสาเหตุคือความเสียหายทางกายภาพ หากหน้าจอ S8 ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองหลังจากที่คุณทำหล่นหรือหลังจากที่เครื่องเปียกให้ข้ามคำแนะนำของเราและนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Samsung แทน
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่มีปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
จอดำ แต่ระบบตอบสนอง ระดับเสียงสามารถปัดและเลือกสิ่งต่างๆ (สุ่มสี่สุ่มห้า) รับสาย มองไม่เห็น ฉันอยากจะเชื่อว่ามันเป็น LCD ยกเว้นเมื่อรีบูตเครื่องจะเห็นหน้าจอสแปลชแบบคงที่ (Samsung Galaxy S8 ตรงกลางและ Android ที่ด้านล่าง) และโลโก้ Samsung แบบไดนามิก แล้วความดำ. ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ได้ผล ถ้าไม่ใช่สำหรับหน้าจอบูตฉันก็แค่เปลี่ยนหน้าจอ / ดิจิไทเซอร์
สารละลาย: เราไม่คิดว่าหน้าจอ S8 ของคุณจะมีปัญหา ความจริงที่ว่าหน้าจอโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นระหว่างการรีสตาร์ทเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าทำงานได้ดี ปัญหาหน้าจอดำที่คุณพบอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือระบบปฏิบัติการที่เสียหาย คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำดังนี้
ตรวจสอบว่าหน้าจอทำงานในเซฟโหมดหรือไม่
แอพที่เข้ากันไม่ได้หรือแอพที่มีรหัสไม่ดีอาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android หากต้องการดูว่าคุณได้ติดตั้งอุปกรณ์ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ให้ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด คุณสามารถทำได้ดังนี้
ในการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ก่อน
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากคุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดปลอดภัยได้นั่นหมายความว่ามีแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ขอความช่วยเหลือจาก Samsung
หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดได้เลยคุณสามารถนำอุปกรณ์ไปที่ Samsung เพื่อให้พวกเขารีแฟลชซอฟต์แวร์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการรับประกันโทรศัพท์ของคุณสิ่งนี้อาจฟรีหรือไม่ก็ได้
แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณเคยลองกะพริบอุปกรณ์ Samsung มาก่อนแล้วการทำเช่นเดียวกันกับ S8 ปัจจุบันของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหานี้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้นเนื่องจากมีการดัดแปลงซอฟต์แวร์ มีโอกาสมากที่คุณจะทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ที่รุนแรงและรุนแรงกว่าการแก้ปัญหาปัจจุบันหากคุณไม่สามารถแฟลชอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง โดยทั่วไปขั้นตอนการกะพริบทำได้ง่ายเพียงทำตามคำแนะนำ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีอะไรผิดพลาด ในความเป็นจริงหลายอย่างอาจผิดพลาดกับการกะพริบเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ขั้นตอนนี้ยุ่งเหยิง หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการกะพริบมาก่อนหรือหากคุณไม่มั่นใจที่จะทำเช่นนั้นก็เพียงแค่ให้มืออาชีพทำแทนคุณ
คำแนะนำในการกะพริบแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมหาข้อมูลให้เพียงพอหากคุณตั้งใจที่จะรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S8 ที่ใช้บนเครือข่าย AT&T แสดงการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
นี่คืออุปกรณ์ "ปลดล็อก" ของ T-Mobile ที่ฉันใช้บนเครือข่าย At & t ฉันเพิ่งซื้อเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและได้ย้ายทุกอย่างไปแล้วและรู้สึกสบายใจกับแพลตฟอร์มใหม่ยกเว้นสิ่งหนึ่ง ... มักจะแจ้งฉันในถาดแบบเลื่อนลงการแจ้งเตือนเสมอว่าบริการอัปเดต T-Mobile มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันได้ทำการอัปเดตด้วยตนเองแล้วตอนนี้ 2x การแจ้งเตือนยังคงอยู่ ฉันได้ลอง“ กำหนดเวลาอัปเดต” ด้วยเพื่อให้มันทำการอัปเดตโดยอัตโนมัติในชั่วข้ามคืนระหว่างตี 2 ถึง 05.00 น. สำหรับ 4 คืนที่ผ่านมามีการอัปเดตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามหลังจากการอัปเดตเหล่านี้โทรศัพท์แจ้งให้ฉันทราบว่ามีการอัปเดต นอกจากข้อความจะอยู่ในถาดการแจ้งเตือนตลอดเวลาแล้วแบนเนอร์สีขาวแบบเต็มหน้าจอจะปรากฏขึ้นแบบสุ่มตลอดทั้งวันขัดขวางงานของฉันและยังเรียกร้องให้ฉันดำเนินการอัปเดตนี้ให้ฉันมีตัวเลือกในการ "อัปเดตทันที" หรือ "กำหนดเวลาในภายหลัง ”. นี่เป็นสิ่งที่น่ารำคาญที่สุด ฉันเข้าไปที่เมนูการแจ้งเตือนเพื่อขอปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ ฉันไม่พบตัวเลือกในการดำเนินการนี้ ไม่ได้อยู่ภายใต้การตั้งค่าการแจ้งเตือนขั้นสูง ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ที่จะปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตระบบ แล้วทำไมหลังจากปฏิบัติตามและดำเนินการอัปเดตหลายครั้งจึงยังแจ้งว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ ไม่มีทางที่จะมีซอฟต์แวร์ใหม่ออกมาทุก ๆ 5 นาทีทั้งกลางวันและกลางคืน ในโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉัน (Galaxy S4) ฉันไม่เคยถูกบังคับให้อัปเดตอย่างต่อเนื่อง อันที่จริงฉันต้องค้นหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองจากนั้นหากมีให้ใช้ฉันสามารถเลือกที่จะอัปเดตโทรศัพท์ของฉันหรือละเว้นการอัปเดตไปเรื่อย ๆ มันไม่เคยรบกวนฉัน ดังนั้นฉันจึงเสียใจมากและฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร นี่เป็นเพราะฉันใช้ T-mobile ปลดล็อกบนเครือข่าย At & t ใช่หรือไม่ ขอคำแนะนำหน่อยครับ.
สารละลาย: เหตุผลเดียวที่เราคิดได้เกี่ยวกับปัญหาของคุณคือคุณมีอุปกรณ์ที่เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการที่ใช้อยู่ในเครือข่ายอื่น โปรดทราบว่าอุปกรณ์ที่ปลดล็อกไม่ได้หมายความว่ามีการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ โดยทั่วไปแล้วเฉพาะการกำหนดค่าเครือข่ายเท่านั้นที่ได้รับการแก้ไขเพื่อให้อุปกรณ์ได้รับการยอมรับและได้รับอนุญาตให้ทำงานในเครือข่ายของบุคคลที่สามเช่น AT&T ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ส่วนใหญ่ยังคงเป็นของแบรนด์เดิมซึ่งก็คือ T-Mobile (อุปกรณ์ AT&T มีเวอร์ชัน Android ที่แตกต่างกันไป) แม้ว่าการจัดการดังกล่าวมักจะใช้ได้ในปัจจุบัน แต่การใช้เฟิร์มแวร์ Android (T-Mobile) อื่นในเครือข่ายอื่น (AT&T) อาจทำให้เกิดข้อบกพร่องหรือปัญหาความไม่ลงรอยกันได้ในบางครั้ง ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้อาจตรวจพบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตดังกล่าวได้เนื่องจากไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ (สำหรับอุปกรณ์ AT&T เท่านั้น) นี่ต้องเป็นเหตุผลว่าทำไมระบบถึงยังคงแสดงการแจ้งเตือนสำหรับการอัปเดตอยู่ตลอดเวลาในขณะนี้
โดยปกติแล้วโทรศัพท์ที่มีตราผู้ให้บริการจะได้รับการออกแบบมาเพื่อค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ออนไลน์ แต่เพื่อป้องกันการปิดกั้นตัวเองนอกจากนี้ยังมีกลไกที่เพิ่มเข้ามาเพื่อป้องกันไม่ให้ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว S8 ของคุณในเวลานี้อาจได้รับข้อมูลบางอย่างซึ่งมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แต่เนื่องจากเวอร์ชันที่มีให้ใช้งานไม่ได้จึงไม่สามารถใช้งานได้ การดำเนินการนี้จะวนซ้ำและอาจจบลงก็ต่อเมื่อสามารถอัปเดตโทรศัพท์ได้อย่างเหมาะสม ในการทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณนำไปที่ศูนย์บริการซัมซุงและดูว่าพวกเขาสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแฟลชซอฟต์แวร์ด้วยตัวเอง
สิ่งสำคัญ: หลังจากการอัปเดตรหัสปลดล็อกสำหรับอุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานอีกต่อไปดังนั้นคุณอาจมีปัญหาในการใช้งานกับเครือข่าย AT&T อย่าลืมคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีวิธีปลดล็อกอีกครั้งหรือไม่หลังจากกระพริบหรืออัปเดต
