เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 รีบูตเองหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่รีบูตแบบสุ่ม

หนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เจ้าของ Samsung Galaxy หลายคนพบคือปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม ในบทความการแก้ปัญหาวันนี้เราจะพูดถึงปัญหาการรีบูตแบบสุ่มสองกรณีใน # GalaxyS9

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 รีบูตเองหลังจากอัปเดต

สวัสดี. เพิ่งอัปเดต S9 ของฉันเมื่อวานนี้และจากสีน้ำเงินเริ่มมีปัญหา แอพ (Twitch และ Snapchat) ใช้เวลาโหลดนานมาก ตัดสินใจที่จะรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉัน แต่หลังจากฉันทำมันก็เริ่มรีบูตโดยอัตโนมัติและจะติดอยู่ในหน้าจอโหลด ฉันจะไปที่หน้าจอการโหลด Verizon และจะเริ่มการรีบูตอีกครั้ง พยายามเริ่มโทรศัพท์ของฉันในเซฟโหมด แต่ใช้งานไม่ได้ พยายามเช็ดแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ต ยังคงไม่มีอะไร. ปัญหาเดียวกัน…การรีบูตอย่างต่อเนื่อง หลังจากทำการฮาร์ดรีเซ็ตมี 1 ครั้งที่ฉันสามารถผ่านขั้นตอนการเริ่มต้น / ตั้งค่าได้ ทำงานได้ตามปกติประมาณ 5 นาที แต่จากนั้นรีบูตอีกครั้ง พยายามแฟลชโทรศัพท์ของฉันด้วย ROM หุ้นผ่าน Odin ฟอร์แมตดูเหมือนจะใช้งานได้ดี แต่ยังคงมีปัญหาเดียวกัน - รีบูตโดยที่ฉันไม่ได้แจ้ง สิ้นปัญญาของฉัน ไม่รู้จะลองทำอะไรอีก สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้คือ ROM หุ้นมี PDA / CSC ที่แตกต่างกัน มันยังคงเป็น SM-G935V (เหมือนของฉัน) แต่ PDA / CSC นั้นแตกต่างกันเล็กน้อย ไม่แน่ใจว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ ขอขอบคุณ!

สารละลาย: คุณได้ทำโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดในระดับของคุณแล้ว หากโทรศัพท์ยังคงรีบูตเองแม้ว่าจะกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นแล้วนั่นหมายความว่าปัญหาอาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ ในบางกรณีเรามีการรีบูตอุปกรณ์ Galaxy บางเครื่องซ้ำ ๆ เนื่องจากแบตเตอรี่เสีย เราเข้าใจดีว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นการส่งอุปกรณ์นี้ไปยัง Samsung จึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล หากสาเหตุไม่เกี่ยวกับแบตเตอรี่แสดงว่าอาจเป็นอะไรบางอย่างในเมนบอร์ด อาจเกิดจาก IC การจัดการพลังงานไม่ดี (สาเหตุทั่วไปอื่น ๆ ) ไม่ว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไรเราไม่คิดว่าคุณจะสามารถระบุได้ด้วยตัวเองหากปราศจากการฝึกอบรมและอุปกรณ์ที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณปล่อยให้ Samsung จัดการเคสดังกล่าว

ตราบใดที่คุณไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์คุณควรปล่อยให้ Samsung ซ่อมอุปกรณ์ได้ฟรี นำอุปกรณ์ไปที่ตัวแทนจำหน่าย Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบโทรศัพท์ให้คุณ

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่รีบูตแบบสุ่ม

ฉันมี S9 Plus และเพิ่งรีสตาร์ทในช่วง 2-3 นาที ตอนแรกโทรศัพท์ของฉันไม่ผ่านโลโก้ Samsung ด้วยซ้ำ มันจะหยุดที่ตัวอักษรสองตัวแรกของโลโก้ samsung และจะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง เมื่อถึงจุดหนึ่งหน้าจอของอุปกรณ์จะตายในขณะที่ยังคงกะพริบไฟ LED การแจ้งเตือนและฉันต้องรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดจึงจะเริ่มโทรศัพท์ได้อีกครั้ง ฉันจึงเอาโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมแล้วมันก็กระพริบ ตอนนี้ฉันมีปัญหาในการรีสตาร์ท มีข้อเสนอแนะในการดำเนินการอย่างไร?

สารละลาย: หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากมีผู้แก้ไขซอฟต์แวร์แม้ว่าจะใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการก็ตามปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือแอป ในการแก้ไขปัญหานี่คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองทำได้:

ล้างแคชพาร์ติชัน

การอัปเดตบางครั้งทำให้แคชของระบบเสียหาย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบแคชของโทรศัพท์ของคุณเป็นไปตามลำดับโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างก่อน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งอัปเดต Android

เราถือว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ผู้ให้บริการจัดหาให้ดังนั้นหาก S9 ของคุณกะพริบระหว่างการซ่อมแซมแสดงว่าอาจใช้ Android เวอร์ชันเก่ากว่า อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดต Android ด้วยตนเองภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์. การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันใหม่อาจช่วยในการแก้ไขปัญหาได้ Android เวอร์ชันใหม่อาจมีความเสถียรมากกว่าการทำซ้ำก่อนหน้านี้ดังนั้นสิ่งนี้อาจช่วยได้

อัปเดตแอปของคุณ

เช่นเดียวกับการติดตั้ง Android ที่ใหม่กว่าสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ดังนั้นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจบรรลุเป้าหมายเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาหรือไม่ก็ตามคุณควรหมั่นอัปเดตแอปอยู่เสมอ อย่าลืมตรวจสอบแอป Google Play Store สำหรับการอัปเดต

หากคุณมีแอพบางตัวจากนอก Play Store เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอพเหล่านั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ ติดต่อนักพัฒนาของพวกเขาหากคุณไม่ทราบวิธีการ

สังเกตในเซฟโหมด

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณอาจเป็นหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้จะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน ด้วยแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ใช้งานได้ควรช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งที่เราสงสัยนั้นถูกต้องหรือไม่ โดยทั่วไปเมื่อโทรศัพท์บูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้วสิ่งเดียวที่คุณต้องการทำคือสังเกต หากโทรศัพท์มีความเสถียรและไม่รีบูตเองคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอป

ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณไม่รีบูตเองในช่วงระยะเวลาสังเกตคุณต้อง จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การแก้ไขปัญหาสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือการล้างข้อมูลโทรศัพท์และกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หลังจากเช็ดโทรศัพท์แล้วให้สังเกตอีกครั้งสองสามชั่วโมง หากโทรศัพท์เสถียรและไม่รีบูตแบบสุ่มนั่นหมายความว่าอาจมีการพัฒนาข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องของแอปซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์แล้วนั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องการส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่