เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Google Pixel 2 XL ที่เปิดไม่ได้
• ปัญหา # 2: Google Pixel 2 มีข้อผิดพลาดหลายประการและยังคงติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Google

สวัสดีผู้ใช้ Google Pixel! บทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปสองประการสำหรับ # GooglePixel2 และ # GooglePixel2XL เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Google Pixel 2 XL ที่เปิดไม่ได้

สวัสดีฉันมี Google Pixel 2 XL มาสองสามเดือนแล้วและฉันไม่มีปัญหากับอุปกรณ์จริงๆ ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วหน้าจอโทรศัพท์แตกเล็กน้อยที่ด้านบนของอุปกรณ์ แต่ฉันยังไม่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากมันไม่ได้ก่อให้เกิดความรำคาญใด ๆ และอุปกรณ์ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนถึงตอนนี้ เช้าวันนี้ฉันตื่นขึ้นมาโทรศัพท์เริ่มขัดข้องเมื่อใช้งานแอปใส่แม่กุญแจและการใช้งานทั่วไปอื่น ๆ แบตเตอรี่ชาร์จได้ง่ายกว่า 50% แต่โทรศัพท์พังและปิด ฉันพยายามใช้วิธีการต่างๆเพื่อเปิดใช้งานโทรศัพท์อีกครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้ผล โทรศัพท์ไม่ได้แสดงสัญญาณใด ๆ ว่าใช้งานได้เพราะไม่ได้บอกว่ากำลังชาร์จหรือทำให้ฉันมีชีวิตอยู่

วิธีแก้ไข: นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ:

• สายชาร์จและ / หรืออุปกรณ์เสริมเสียหาย
• พอร์ตการชาร์จเสีย
• หน้าจอเสียหาย
• แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ
• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ทั่วไป

ตรวจสอบอุปกรณ์เสริมการชาร์จ

นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นแรกที่คุณต้องตรวจสอบ Pixel 2 ของคุณอาจไม่เปิดใช้งานเนื่องจากไม่ได้ชาร์จแบตเตอรี่เนื่องจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ชำรุด หากคุณมีอุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่นให้ลองชาร์จ Pixel 2 โดยใช้สิ่งนั้นและดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น หรือหากคุณมีอุปกรณ์ Pixel เครื่องอื่นให้ลองชาร์จโดยใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ปัจจุบัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามควรช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์เสริมเหล่านั้นหรือไม่

ชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง

เมื่อคุณพิจารณาแล้วว่าไม่มีปัญหากับอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จเลยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่ามีประจุไฟฟ้าเพียงพอก่อนที่คุณจะพยายามเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

พอร์ตชาร์จเป็นส่วนที่เสียหายบ่อยที่สุดของสมาร์ทโฟนทุกรุ่น กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้ใช้ไม่ระมัดระวังเป็นพิเศษทุกครั้งที่เสียบหรือถอดปลั๊กสายชาร์จ การใส่สายเคเบิลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ขั้วต่อเล็ก ๆ ด้านในเสียหายทางกายภาพงอหรือพังทั้งหมด หากต้องการดูความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจนให้ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อให้มองเห็นข้างใน ถ้าทำไม่ได้ก็ปล่อยไว้ ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขพอร์ตการชาร์จที่เสีย คำแนะนำนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหานี้อาจมาจากที่ใดซึ่งอาจเป็นประโยชน์หากคุณตัดสินใจให้ผู้เชี่ยวชาญซ่อมโทรศัพท์

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์เปิดอยู่ แต่หน้าจอเป็นสีดำ

หาก Pixel 2 ของคุณยังคงส่งเสียงสั่นหรือแสดงสัญญาณอื่น ๆ ว่ากำลังเปิดอยู่แสดงว่าปัญหาต้องอยู่บนหน้าจอเท่านั้น น่าเสียดายที่ในกรณีนี้คุณอาจต้องเปลี่ยนหน้าจอเป็นส่วนใหญ่ อย่าลืมให้ Google ดำเนินการซ่อมแซมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

ในกรณีที่มีปัญหากับแอปของบุคคลที่สามทำให้หน้าจอทำงานไม่ถูกต้องคุณสามารถลองบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) ค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้งปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีบูตไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะตกลงเพื่อยืนยัน
4. หมายเหตุกระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. หมายเหตุเมื่อรีสตาร์ท“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

หาก Pixel 2 ของคุณเริ่มเข้าสู่ Safe Mode แต่ไม่ใช่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอป ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Pixel 2 XL ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าคุณจะพบแอป

บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

หรือคุณสามารถลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่ในขณะนี้ การทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ต่างจากในโหมดปลอดภัยเพื่อตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ Android มีปัญหาหรือไม่ โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่นที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Android หากโทรศัพท์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่ Recovery ได้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตไปที่ RecoveryMode ได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จและโทรศัพท์ไม่ตอบสนองในบางครั้งให้ข้ามคำแนะนำนี้ คุณไม่ต้องทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่างหากโทรศัพท์หมดสภาพ (ไม่มีไฟและไม่ชาร์จ)
2. กดปุ่ม Power + Volume down ค้างไว้แล้วรอสองสามวินาที หากไม่มีอะไรทำงานในตอนนี้ (ไม่สามารถบู๊ตเป็นโหมด bootloader) แสดงว่าโทรศัพท์นั้นตาย ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 อีกครั้ง หากยังคงไม่มีอะไรอย่าเสียเวลาและความพยายามไปกับขั้นตอนที่เหลือด้านล่างนี้
3. หากโทรศัพท์ของคุณตอบสนองและบูตเข้าสู่โหมด bootloader นั่นเป็นสัญญาณที่ดี
4. ที่นี่ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไปที่รายการและไฮไลต์โหมดการกู้คืน
5. ใช้ปุ่มเปิด / ปิดที่จะนำคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
6. คุณจะเห็นโลโก้ Android เสียที่นี่และเพื่อส่งผ่านให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่เหลือ
7. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อบูตเข้าสู่การกู้คืนหุ้น
8. นั่นคือปุ่มฮาร์ดแวร์ของการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน (ใน Google Pixel 2 และ Pixel 2 XL)

ในโหมด bootloader คุณสามารถติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองหรือเฟิร์มแวร์หุ้นหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมกด "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

ซ่อมแซม

หากไม่มีอะไรทำงาน ณ จุดนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีชุดประกอบหน้าจอหรือเมนบอร์ด ติดต่อร้านซ่อมโทรศัพท์ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความเห็น

ปัญหา # 2: Google Pixel 2 มีข้อผิดพลาดหลายประการและยังคงติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Google

ในช่วงเดือนครึ่งที่ผ่านมาฉันประสบปัญหาต่อไปนี้:

- ระดับเสียงจะลดลงโดยอัตโนมัติจนกว่าจะปิดเสียง - เกิดขึ้นกับแอพทั้งหมด: spotify, youtube ฯลฯ ... - โทรศัพท์ร้อนขึ้นมากเมื่อชาร์จ - โทรศัพท์ไม่รับสาย - ไมโครโฟนและกล้องทำงานเป็นระยะ - ฉันจะต้องรีบูตโทรศัพท์ 2-3 ครั้งเพียงเพื่อโทร! - โทรศัพท์จะมีความผิดพลาดเป็นระยะ ๆ - หลังจาก 2-3 นาทีของความผิดพลาดปรากฏขึ้นเครื่องจะรีบูตตัวเองและติดค้างที่หน้าจอโหลดพร้อมกับโลโก้ Google ที่แสดง ฉันจะต้องกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หลายวินาทีเพื่อทำการรีบูตแบบเย็นและจากนั้นจะใช้ได้เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ปัญหาข้างต้นทำให้โทรศัพท์เครื่องนี้ใช้งานไม่ได้ .. ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ในเดือนเมษายนปี 2017 ผ่านไปแทบจะไม่ถึงปีเลย…. เกิดอะไรขึ้น??? นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันซื้อผลิตภัณฑ์ของ Google และฉันต้องบอกว่าฉันผิดหวังมาก

วิธีแก้ไข: จริงอยู่ที่ Pixel 2 ของคุณไม่ได้รูทแฟลชด้วยเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่เสียหายควรแก้ไขปัญหาได้ ข้อบกพร่องที่คุณพูดถึงอาจเกิดจากแอปที่ไม่ดีหรือข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ

หากต้องการรีเซ็ต Pixel 2 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ
2. หากอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้ปิด นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ในขณะที่กดลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่ม
4. ปุ่มเปิดปิดจนกว่าโทรศัพท์จะเปิด คุณจะเห็นคำว่า“ เริ่ม” โดยมีลูกศรล้อมรอบ
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ โหมดการกู้คืน”
6. กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มโหมดการกู้คืน คุณจะเห็นภาพหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (คุณอาจเห็น“ ไม่มีคำสั่ง”)
7. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ในขณะที่ถือ Power ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
8. หากไม่มีการไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” ให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะถึง จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ ใช่” (หรือ“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
10. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก“ รีบูตระบบทันที”

ตอนนี้ Pixel 2 ของคุณได้รับการรีเซ็ตแล้วให้ปล่อยให้ทำงานสองสามชั่วโมงหลังจากตั้งค่าอีกครั้ง อย่าติดตั้งแอปใด ๆ ในช่วงเวลานี้เพื่อให้คุณทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่เมื่อไม่มีการเพิ่มข้อมูลผู้ใช้ลงในระบบ

หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีนั่นคือเวลาที่คุณต้องการติดตั้งแอปของคุณ เนื่องจากยังมีความเป็นไปได้ที่แอปใดแอปหนึ่งของคุณจะถูกตำหนิอย่าลืมเพิ่มแอปทีละแอป นี่เป็นวิธีที่ดีสำหรับคุณในการทราบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณใช้งานร่วมกันไม่ได้หรือก่อให้เกิดการรบกวนกับ Android

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และเมื่อยังไม่มีการติดตั้งแอป) คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปเพื่อตรวจสอบและแก้ไขฮาร์ดแวร์